¿Qué pasa si se te cae el teléfono al agua?

Todo sucede en un segundo. El teléfono se te resbala de la mano y cae en un fregadero, una piscina, un charco o un inodoro, y todo lo que ibas a hacer queda en pausa. Lo que ocurre después depende de varios factores: cuánto tiempo estuvo sumergido, qué tipo de agua era, si el teléfono estaba encendido y qué haces durante los primeros minutos.

Esta guía explica qué ocurre realmente dentro de un teléfono cuando se moja, qué hacer de inmediato, qué consejos populares empeoran la situación y cómo saber si el teléfono sobrevivió. También explica qué significan realmente las clasificaciones de resistencia al agua, para que sepas qué nivel de protección esperar la próxima vez.

¿Qué ocurre dentro de un teléfono cuando se moja?

El agua entra en el teléfono por sus aberturas: el puerto de carga, las rejillas del altavoz, los orificios del micrófono, la bandeja de la tarjeta SIM y las uniones alrededor de los botones. Una vez dentro, puede llegar a la placa de circuitos y a las conexiones de la batería.

El riesgo más inmediato es un cortocircuito. El agua conduce la electricidad, así que, si el teléfono está encendido, puede circular corriente entre puntos que deberían permanecer separados, lo que puede dañar los componentes en cuestión de segundos. El riesgo a más largo plazo es la corrosión. Aunque el teléfono parezca seco, la humedad que queda en los contactos metálicos puede corroerlos lentamente durante días o semanas y causar problemas que aparezcan mucho después de la caída.

El agua también puede empañar el interior de la lente de la cámara, amortiguar el sonido del altavoz e interferir con la pantalla táctil; por lo general, estos efectos son temporales si el teléfono se seca correctamente.

¿El tipo de agua influye en los daños al teléfono?

Sí, y mucho. El agua dulce limpia es la menos dañina. El agua salada es mucho peor, porque la sal queda al evaporarse el agua y acelera la corrosión. El agua de las piscinas contiene cloro y otros productos químicos, y el agua jabonosa, azucarada o sucia deja residuos que pueden obstruir los contactos o atraer más humedad.

Si tu teléfono cayó en algo que no sea agua limpia y dulce, considera que la situación es más grave y plantéate una limpieza profesional, aunque parezca funcionar.

¿Qué debes hacer durante los primeros minutos?

Los primeros minutos después de que un teléfono cae al agua son los más críticos. El agua puede llegar rápidamente a los componentes internos, y cualquier actividad eléctrica mientras haya humedad aumenta considerablemente las probabilidades de cortocircuitos y daños permanentes. Actuar rápido y correctamente le da a tu teléfono la mejor oportunidad de recuperarse. Sigue estos pasos con atención:

1. Saca el teléfono del agua de inmediato. Cada segundo adicional sumergido permite que entre más líquido por las juntas y los puertos.
2. Apaga el teléfono de inmediato. No intentes desbloquearlo, revisar la pantalla ni comprobar si sigue funcionando. Si la pantalla ya está apagada, déjalo apagado. Hacer pasar corriente por circuitos mojados es una de las formas más rápidas de convertir un teléfono recuperable en uno inservible.
3. Desconecta los cables y quita la funda. Desconecta los cargadores, los auriculares y otros accesorios. Quita la funda para que pueda salir el agua atrapada y el aire llegue al dispositivo con más facilidad.
4. Retira la bandeja de la tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria, si puedes hacerlo fácilmente. Abrir estas ranuras crea vías adicionales para que salga la humedad y circule el aire.
5. Limpia suavemente el exterior con un paño suave, seco y que no suelte pelusa. Presta atención a la pantalla, la parte trasera y la zona alrededor de los puertos. Evita frotar con fuerza o empujar la humedad hacia el interior de las aberturas.
6. Sostén el teléfono con el puerto de carga hacia abajo y golpéalo suavemente contra la palma de la mano unas cuantas veces. Esto ayuda a que el exceso de agua salga de los puertos y las aberturas del altavoz. No sacudas el teléfono con fuerza.
7. Coloca el teléfono en un lugar seco y bien ventilado y déjalo ahí al menos 24 horas (48 horas es mejor si estuvo completamente sumergido).
   

La paciencia sigue siendo importante en esta etapa, pero los smartphones modernos son mucho más resistentes que los modelos antiguos. Muchos teléfonos resistentes al agua (especialmente los que tienen una clasificación IP67 o IP68) sobrevivirán a una inmersión rápida con poco o ningún daño duradero si los sacas del agua enseguida. Los pasos anteriores son principalmente precauciones para reducir el riesgo en los casos menos comunes en los que el agua sí entra en el dispositivo: no significan que todos los teléfonos que entran en contacto con el agua estén inmediatamente en grave peligro.

¿Qué no debes hacer nunca?

Cuando un teléfono se moja, es natural querer arreglarlo lo antes posible. Por desgracia, varios métodos de «rescate» comunes que circulan por internet pueden hacer más daño que bien. Algunos hacen que la humedad penetre más en el dispositivo, introducen nuevos residuos o crean las condiciones exactas que causan daños permanentes. Saber qué evitar es tan importante como saber cuáles son los pasos adecuados. Estas son las principales cosas que nunca debes hacer:

• No cargues el teléfono mientras esté mojado. La humedad en el puerto de carga, combinada con la electricidad, puede causar corrosión o cortocircuitos que dañen el dispositivo de forma permanente.
• No uses secadores de pelo, hornos, radiadores ni ninguna otra fuente de calor. El calor puede dañar la batería, debilitar los adhesivos internos y hacer que la humedad penetre más.
• No uses aire comprimido. La fuerza del aire puede empujar el agua hacia el interior del teléfono en lugar de expulsarla.
• No introduzcas objetos en los puertos. Los bastoncillos de algodón, las toallas de papel, los pañuelos o cualquier otra herramienta pueden dejar fibras o doblar los delicados contactos.
• No confíes en una bolsa de arroz. El arroz no es eficaz para extraer la humedad de los teléfonos modernos sellados, y el polvo o las partículas de almidón que deja pueden causar problemas adicionales en los puertos y los altavoces.
  

La corriente de aire normal y la paciencia siguen siendo la opción más segura. Si tienes bolsitas de gel de sílice, ponerlas cerca del teléfono en un recipiente hermético puede ayudar a absorber la humedad, pero solo son un apoyo, no una solución garantizada.

¿Cuánto tarda en secarse un teléfono mojado?

Algunos efectos aparecen de inmediato y otros tardan días. Durante la primera o segunda hora, puede que veas la pantalla apagada, que el teléfono no responda al cargarlo o que el altavoz suene amortiguado. Cuando el teléfono se haya secado durante varias horas, puedes intentar encenderlo. Si arranca con normalidad, es buena señal, aunque no garantiza que esté bien.

Durante los días siguientes, presta atención a estas señales de advertencia:

• La batería se descarga inusualmente rápido o el teléfono se calienta
• Fotos de la cámara con aspecto borroso o con manchas
• Fallos en la pantalla táctil o toques fantasma
• Problemas con el altavoz o el micrófono
• Errores de carga o alertas de humedad
• Un indicador de contacto con líquidos que muestre daños, si tu teléfono tiene uno

La corrosión tardía explica por qué un teléfono que funciona el primer día puede dejar de funcionar el décimo.

¿Cuándo deberías llevarlo a un taller de reparación?

Lleva el teléfono a un profesional si no se enciende después de secarlo, si cayó en agua salada, agua de piscina o cualquier líquido sucio, o si aparecen síntomas en los días siguientes. Un técnico puede abrir el teléfono, limpiar las piezas corroídas y sustituir los componentes dañados con mucha más seguridad que en casa.

Haz una copia de seguridad de tus datos en cuanto el teléfono vuelva a funcionar, ya que los daños por agua pueden causar fallos más adelante. Si la batería parece hinchada o el teléfono se calienta mucho, deja de usarlo y haz que lo revisen de inmediato.

¿Puede sobrevivir un teléfono resistente al agua si se cae al agua?

A menudo, sí, pero con limitaciones. La resistencia al agua se indica mediante una clasificación IP. En IP68, el 6 significa que el teléfono es completamente hermético al polvo, y el 8, que puede soportar una inmersión continua en las condiciones que especifica el fabricante, normalmente a más de 1 metro de profundidad durante un tiempo determinado.

Esas condiciones importan. Las clasificaciones suelen probarse en agua dulce y quieta en un laboratorio, así que no garantizan protección contra el agua salada, la de piscina, el jabón ni el agua caliente. Además, los sellos se desgastan con el tiempo, por lo que un teléfono usado puede ser menos resistente que uno nuevo. Muchas garantías también excluyen los daños por agua, así que un teléfono con clasificación no siempre está cubierto.

¿Es más seguro cerca del agua un teléfono resistente?

Un teléfono resistente es un smartphone diseñado con un marco reforzado, puertos sellados y una batería de mayor capacidad. Sus clasificaciones de protección están pensadas para los percances del mundo real que se describen en este artículo. Para quienes trabajan o disfrutan de actividades cerca del agua, un cuerpo con clasificación puede convertir un mal momento en un enjuague y un secado.

El 8849 TANK 5 representa este enfoque. Tiene clasificación IP68/IP69K y las pruebas se realizan conforme a la norma IEC 60529 en condiciones de laboratorio controladas, con inmersión en agua dulce estática hasta 1,8 metros durante un máximo de 30 minutos. La empresa también deja claros los límites: la resistencia al agua, al polvo y a las caídas no es permanente, y no cubre el agua salada, la de piscina ni los líquidos clorados.

Esa sinceridad es algo que conviene buscar en cualquier teléfono. Una clasificación te indica qué ha soportado un teléfono en un laboratorio, y los límites que indica el fabricante te permiten saber hasta qué punto puedes confiar en él cerca de la playa, la piscina o una obra.

Conclusión

Cuando un teléfono cae al agua, el resultado depende sobre todo de los primeros minutos. Apagarlo, mantenerlo desenchufado, secarlo con cuidado y dejarlo ventilar le da las mejores posibilidades de sobrevivir. En cambio, el arroz, el calor y el aire comprimido suelen hacer más daño que bien. El agua salada y la de piscina son más peligrosas que el agua dulce, y la corrosión puede tardar en aparecer, así que un teléfono que funciona hoy aún puede fallar más adelante.

De cara al futuro, piensa en dónde pasas la mayor parte del tiempo con el teléfono. Una clasificación de resistencia al agua reduce el riesgo, y un cuerpo resistente y bien sellado lo reduce aún más, pero ningún teléfono es impermeable para siempre. Lee las condiciones de prueba indicadas, evita el agua salada y los productos químicos cuando puedas, y haz copias de seguridad de tus datos de todos modos.