På 8849 tar vi kundfeedback på allvar, och vi har nyligen fått rapporter från några användare om batteriprestandaproblem på TANK 2 PRO projektortelefonen. Dessa problem inkluderar att batterinivån plötsligt sjunker från 100 %, eller att batteristatusen förblir oförändrad utan någon förändring.

För att hjälpa dig att lösa detta problem kan du manuellt kontrollera din telefons batteristatus och avgöra om den behöver en firmwareuppdatering. Följ dessa enkla steg:

1. Kontrollera din batteriinformation:
– Öppna uppringaren på din TANK 2 PRO och ange *#*#116#*#*.
– Scrolla till botten av skärmen för att hitta avsnittet Andra enheter.
– Leta upp den första raden med information. Om de tre sista siffrorna på första raden visar 105 betyder det att din telefons batterifirmware behöver uppdateras.

2. Uppgradera till version 103:
Om din telefon visar 105 i batteriinformationen behöver du uppgradera till firmwareversion 103+. Vi har tillhandahållit tillfällig kundprogramvara för både EU- och icke-EU-versioner nedan:

– EU-version (uppgradering från 105 till 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1lMndPGz94sEdmQnPSsk3BeoOFN2faI76?usp=sharing)

– Icke-EU-version (uppgradering från 105 till 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1E_nXck2LOA9neZc6zreeXQfvT3kaZX4o?usp=sharing)

Observera: Åtkomst till länkarna kräver auktorisation. Om du har problem med att komma åt filerna, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@8849tech.com för hjälp.

3. Var trygg med framtida enheter:
Vi vill försäkra alla våra kunder att nya TANK 2 PRO-enheter inte kommer att drabbas av detta batteriproblem, eftersom de senaste partierna har uppdaterats med rätt firmware.

Vi uppskattar din förståelse och samarbete för att lösa detta problem. Om du stöter på några problem under uppgraderingsprocessen eller har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta vårt supportteam. Tack för ditt fortsatta förtroende för 8849-produkter!