V spoločnosti 8849 berieme spätnú väzbu od zákazníkov vážne a nedávno sme obdržali správy od niektorých používateľov týkajúce sa problémov s výkonom batérie na projektorovom telefóne TANK 2 PRO. Tieto problémy zahŕňajú náhly pokles úrovne batérie z 100 % alebo stav batérie, ktorý zostáva nezmenený.

Aby sme vám pomohli vyriešiť tento problém, môžete manuálne skontrolovať stav batérie vášho telefónu a zistiť, či potrebuje aktualizáciu firmvéru. Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

1. Skontrolujte informácie o batérii:
– Otvorte vytočenie na vašom TANK 2 PRO a zadajte *#*#116#*#*.
– Posuňte sa na spodok obrazovky, kde nájdete sekciu Iné zariadenia.
– Nájdite prvý riadok informácií. Ak posledné tri číslice prvého riadku ukazujú 105, znamená to, že firmvér batérie vášho telefónu potrebuje aktualizáciu.

2. Aktualizujte na verziu 103:
Ak váš telefón zobrazuje 105 v informáciách o batérii, budete musieť aktualizovať firmvér na verziu 103+. Nižšie sme poskytli dočasný zákaznícky softvér pre verzie EU aj mimo EU:

– EU verzia (aktualizácia z 105 na 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1lMndPGz94sEdmQnPSsk3BeoOFN2faI76?usp=sharing)

– Mimo EU verzia (aktualizácia z 105 na 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1E_nXck2LOA9neZc6zreeXQfvT3kaZX4o?usp=sharing)

Poznámka: Prístup k odkazom vyžaduje autorizáciu. Ak máte problémy s prístupom k súborom, pošlite prosím e-mail na support@8849tech.com pre pomoc.

3. Uisťujeme o budúcich zariadeniach:
Chceme ubezpečiť všetkých našich zákazníkov, že nové zariadenia TANK 2 PRO nebudú mať tento problém s batériou, pretože najnovšie série boli aktualizované príslušným firmvérom.

Vážime si vaše pochopenie a spoluprácu pri riešení tohto problému. Ak počas procesu aktualizácie narazíte na akékoľvek problémy alebo máte ďalšie otázky, neváhajte kontaktovať náš tím podpory. Ďakujeme za vašu dôveru v produkty 8849!