Zásady doručenia

1. Miesta doručenia a sklady

Oficiálna webová stránka 8849 doručuje iba do týchto krajín:

Spojené štáty, Kanada, Spojené kráľovstvo a Austrália: Odosiela sa z miestnych skladov.
Krajiny EÚ, Švajčiarsko a Nórsko: Vo všeobecnosti sa odosiela z Nemecka, niektoré modely sa však odosielajú z nášho skladu v Španielsku.
Japonsko, Singapur a ďalšie krajiny a regióny: Odosielame zo skladov v pevninskej Číne alebo Hongkongu.

Oblasti, kam nedoručujeme: V súčasnosti nedoručujeme na Kanárske ani Baleárske ostrovy patriace Španielsku, na Madeiru ani Azorské ostrovy patriace Portugalsku ani na Severné Mariány patriace Spojeným štátom.

2. Spracovanie objednávok a dodacie lehoty

Čas spracovania: Telefóny, tablety a projektory sa zvyčajne odosielajú do 24 hodín od prijatia platby. Počas sviatkov môže spracovanie trvať dlhšie. Príslušenstvo môže vyžadovať dlhší čas spracovania. Pozrite si predpokladaný čas odoslania uvedený na stránke produktu pri každom príslušenstve.

Predpokladaná doba doručenia po odoslaní:

Spojené štáty, Kanada, Spojené kráľovstvo, Nemecko, Španielsko a Austrália: Zvyčajne 2–5 dní.
Ostatné krajiny: Zvyčajne 5–8 dní.
Objednávky odosielané z Číny alebo Hongkongu z osobitných dôvodov: Zvyčajne 6–9 dní.

Všetky dodacie lehoty sú len orientačné. Skutočné doručenie môžu ovplyvniť miestna logistika, colné konanie, počasie, sviatky a ďalšie faktory.

Produkty v predobjednávke: Pozrite si predpokladaný dátum odoslania uvedený na stránke produktu.

3. Doprava, clá a DPH

Poplatky za dopravu: Doprava zdarma do celého sveta na všetky produkty vrátane príslušenstva.

Bez dovozných ciel:

Členské štáty EÚ: Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko a Švédsko.
Krajiny s miestnymi skladmi: USA, Kanada, Spojené kráľovstvo, Austrália a Španielsko.

Dovozné clá a dane: Za objednávky odoslané do niektorých krajín sa môžu účtovať dovozné clá alebo dane v závislosti od miestnych colných predpisov. Všetky príslušné poplatky hradí kupujúci.

DPH: Ceny všetkých produktov sú bez DPH.

4. Zrušenie objednávky

Napíšte nám e-mail support@8849tech.com o zrušenie objednávky. Ak nemáte prístup k e-mailu, pošlite nám správu cez živý chat, v ktorej uvediete e-mail použitý pri objednávke alebo číslo objednávky a text „Zrušiť objednávku“.

Objednávky, ktoré už boli odoslané, nemožno zadržať. Ak ste práve dostali číslo na sledovanie zásielky, stále nás môžete skúsiť kontaktovať a objednávku zrušiť. Ak objednávku nemožno zrušiť, nezabudnite odmietnuť prevzatie zásielky, keď ju kuriér bude doručovať.

Objednávky s viacerými položkami: Objednávky môžu byť odoslané v samostatných zásielkach. Príslušenstvo sa zvyčajne odosiela z Číny.

5. Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky dostanete číslo zásielky. Sledujte zásielku na webovej stránke prepravcu alebo tu.

Informácie o sledovaní telefónov, tabletov a projektorov sa zvyčajne zobrazia do 1–2 dní od odoslania. Pri príslušenstve to môže trvať 3–4 dni.

Ak informácie o sledovaní zásielky nie sú dostupné ani týždeň po jej odoslaní, kontaktujte support@8849tech.com.

6. Problémy s doručením a prepravou

Kontrola pri doručení: Pri doručení skontrolujte vonkajší obal. Ak je vážne poškodený, odfoťte ho ako dôkaz. Ak niektoré položky chýbajú, natočte video a zásielku odmietnite prevziať. Odporúčame otvoriť zásielku v prítomnosti kuriéra a skontrolovať počet a stav položiek.

Stratené zásielky: Ak nikto nebude doma, aby zásielku prevzal, odporúčame pri dokončení objednávky zakúpiť ochranu zásielky . Telefóny a tablety sú hodnotné položky. V našom sklade každú objednávku odvážime a pred odoslaním ju zaznamenáme na video. Môžeme tiež vyžadovať podpis pri doručení a kuriér môže zásielku odfotografovať ako dôkaz o doručení. Sledujte termín doručenia a zásielku si bezodkladne prevezmite, aby ste predišli jej strate.

Neúspešné doručenie alebo vrátené zásielky: Bezodkladne reagujte na oznámenia o doručení alebo výzvy na vyzdvihnutie od prepravcu. Ak sa zásielka vráti, pretože príjemca odmietne prevziať zásielku alebo si ju nevyzdvihne včas, prípadne v dôsledku opakovaných zneužívajúcich objednávok, prípadná refundácia môže byť znížená o príslušné poplatky za dopravu a spracovanie objednávky.

Oneskorenie sledovania alebo problémy s doručením: Ak sa informácie o sledovaní zásielky dlhší čas nemenia alebo sa aktualizácie nečakane zastavia, napíšte nám na e-mail support@8849tech.com

7. Colné odbavenie

Ak stav sledovania zásielky uvádza problém na colnici, napríklad „Customs Delay“, „Held“ alebo „Customs Event“, kupujúci musí bezodkladne kontaktovať miestny colný úrad alebo prepravcu a predložiť požadované dokumenty, napríklad doklad o zaplatení a číslo zásielky.

Vybavte colné odbavenie bezodkladne, aby ste predišli oneskoreniu, vráteniu alebo zničeniu zásielky colnými orgánmi.

8. Kontaktujte nás

Kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu na oficiálnej webovej stránke 8849 alebo e-mailom support@8849tech.com.

8849 si vyhradzuje právo aktualizovať tieto zásady v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.

Posledná aktualizácia: 20. októbra 2026