Hos 8849 tager vi kundefeedback alvorligt, og vi har for nylig modtaget rapporter fra nogle brugere om problemer med batteriydelsen på TANK 2 PRO projektor-telefonen. Disse problemer inkluderer, at batteriniveauet pludselig falder fra 100 %, eller at batteristatus forbliver fast uden nogen ændring.

For at hjælpe dig med at løse dette problem kan du manuelt tjekke din telefons batteristatus og afgøre, om den har brug for en firmwareopdatering. Følg disse enkle trin:

1. Tjek dine batterioplysninger:
– Åbn opkaldsappen på din TANK 2 PRO og indtast *#*#116#*#*.
– Rul til bunden af skærmen for at finde afsnittet Andre enheder.
– Find den første række information. Hvis de sidste tre cifre i den første række viser 105, betyder det, at din telefons batterifirmware skal opdateres.

2. Opgrader til version 103:
Hvis din telefon viser 105 i batterioplysningerne, skal du opgradere til firmwareversion 103+. Vi har stillet midlertidig kundesoftware til rådighed for både EU- og ikke-EU-versioner nedenfor:

– EU-version (opgradering fra 105 til 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1lMndPGz94sEdmQnPSsk3BeoOFN2faI76?usp=sharing)

– Ikke-EU-version (opgradering fra 105 til 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1E_nXck2LOA9neZc6zreeXQfvT3kaZX4o?usp=sharing)

Bemærk: Adgang til linkene kræver autorisation. Hvis du har problemer med at få adgang til filerne, bedes du sende en e-mail til support@8849tech.com for hjælp.

3. Tryghed for fremtidige enheder:
Vi vil gerne forsikre alle vores kunder om, at nye TANK 2 PRO-enheder ikke vil opleve dette batteriproblem, da de nyeste partier er blevet opdateret med den rette firmware.

Vi værdsætter din forståelse og samarbejde om at løse dette problem. Skulle du støde på problemer under opgraderingsprocessen eller have yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Tak for din fortsatte tillid til 8849-produkter!