Forsendelsespolitik

1. Forsendelsesdestinationer og lagre

8849's officielle hjemmeside sender kun til disse lande:

• USA, Canada, Storbritannien og Australien: Afsendes fra lokale lagre.

• EU-lande, Schweiz og Norge: Afsendes generelt fra Tyskland, mens visse modeller afsendes fra vores lager i Spanien.

• Japan, Singapore og andre lande og regioner: Afsendes fra lagre på det kinesiske fastland eller i Hongkong.

Begrænsninger for forsendelse: Vi sender i øjeblikket ikke til De Kanariske Øer eller De Baleariske Øer i Spanien, Madeira eller Azorerne i Portugal eller Nordmarianerne i USA.

2. Ordrebehandling og leveringstider

Behandlingstid: Telefoner, tablets og projektorer afsendes normalt inden for 24 timer efter betaling. Behandlingen kan tage længere tid i ferieperioder. Tilbehør kan kræve yderligere behandlingstid. Se den anslåede afsendelsestid på produktsiden for hvert tilbehør.

Anslået leveringstid efter afsendelse:

• USA, Canada, Storbritannien, Tyskland, Spanien og Australien: Normalt 2–5 dage.

• Andre lande: Normalt 5–8 dage.

• Ordrer, der under særlige omstændigheder sendes fra Kina eller Hongkong: Normalt 6–9 dage.

Alle leveringstider er estimater. Den faktiske levering kan blive påvirket af lokal logistik, toldbehandling, vejr, helligdage og andre faktorer.

Forudbestillingsprodukter: Se den anslåede afsendelsesdato på produktsiden.

3. Forsendelse, told og moms

Forsendelsesgebyrer: Gratis forsendelse til hele verden på alle produkter, inklusive tilbehør.

Ingen importafgifter:

• EU-medlemslande: Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige.

• Lande med lokale lagre: USA, Canada, Storbritannien, Australien og Spanien.

Importafgifter og skatter: Ordrer, der sendes til visse lande, kan være pålagt importafgifter eller skatter afhængigt af de lokale toldregler. Køberen er ansvarlig for eventuelle gældende gebyrer.

Moms: Alle produktpriser er eksklusive moms.

4. Annullering af ordre

Send en e-mail til support@8849tech.com for at anmode om annullering. Hvis du ikke kan få adgang til din e-mail, kan du sende en besked via livechat med din ordre-e-mail eller dit ordrenummer efterfulgt af “Annuller ordre”. 

Afsendte ordrer kan ikke stoppes. Hvis du lige har modtaget dit sporingsnummer, kan du stadig prøve at kontakte os for at annullere ordren. Hvis det ikke er muligt at annullere, skal du sørge for at afvise leveringen, når kureren er ved at levere pakken.

Ordrer med flere varer: Ordrer kan blive sendt i separate forsendelser. Tilbehør sendes som regel fra Kina.

5. Sådan sporer du din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer. Spor din forsendelse på fragtfirmaets hjemmeside eller her.

Sporingsoplysninger for telefoner, tablets og projektorer vises normalt inden for 1–2 dage efter afsendelse. Tilbehør kan tage 3–4 dage.

Hvis der stadig ikke er sporingsoplysninger en uge efter afsendelsen, skal du kontakte support@8849tech.com.

6. Problemer med levering og forsendelse

Kontrol ved levering: Kontrollér venligst den ydre emballage ved levering. Hvis den er alvorligt beskadiget, skal du tage billeder som dokumentation. Hvis der mangler varer, skal du optage en video og afvise pakken. Vi anbefaler, at du åbner pakken, mens kureren er til stede, og kontrollerer varernes antal og stand.

Forsvundne pakker: Hvis ingen er hjemme til at modtage pakken, anbefaler vi, at du køber forsendelsesbeskyttelse ved betaling. Telefoner og tablets er varer af høj værdi. Vores lager vejer hver ordre og optager en video før afsendelse. Vi kan også kræve en underskrift ved levering, og kureren kan tage billeder som leveringsbevis. Hold øje med leveringsplanen, og afhent pakken hurtigst muligt for at undgå tab.

Mislykket levering eller returnerede pakker: Besvar venligst fragtfirmaets leveringsmeddelelser eller anmodninger om afhentning hurtigst muligt. Hvis en pakke returneres, fordi modtageren ikke tager imod leveringen eller afhenter den i tide, eller på grund af gentagne misbrug af bestillingssystemet, kan en eventuel refundering blive reduceret med relevante gebyrer for fragt og ordrebehandling.

Forsinkelser i sporing eller leveringsproblemer: Hvis sporingsoplysningerne ikke ændres i længere tid, eller opdateringerne pludselig stopper, bedes du sende en e-mail til support@8849tech.com

7. Toldbehandling

Hvis sporingsstatussen viser et toldproblem, f.eks. "Toldforsinkelse", "Tilbageholdt" eller "Toldhændelse", skal køberen straks kontakte det lokale toldkontor eller fragtfirmaet og fremsende eventuelle nødvendige dokumenter, f.eks. betalingsbevis og sporingsnummer.

Gennemfør venligst toldbehandlingen hurtigt for at undgå forsinkelser, returnering eller destruktion af pakken af toldmyndighederne. 

8. Kontakt os

Kontakt os via livechatten på 8849's officielle hjemmeside eller via e-mail support@8849tech.com.

8849 forbeholder sig retten til at opdatere denne politik i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Senest opdateret: 20. oktober 2026