Fraktpolicy

1. Fraktland & lagre

8849 offisiell nettside sender for øyeblikket kun til landene som er oppført på: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Vi sender fra flere lagre: Tyskland, Spania, Australia, Storbritannia, USA og Canada.

Europa (EU & ikke-EU): Tyskland eller Spania
USA: Lager i USA
Canada: Lager i Canada
Australia: Lager i Australia
Storbritannia: Lager i Storbritannia

Unntak: I sjeldne tilfeller, hvis en spesifikk telefonmodell er utsolgt på det lokale lageret, kan den sendes fra Kina/Hong Kong-lageret uten forvarsel.

2. Leveringstider

Inkluderer både ordrebehandlingstid og leveringstid:

Ordrebehandling: 1–2 virkedager.

Fraktid:
USA, Canada, Tyskland, Spania, Australia og Storbritannia:
Levering på 2–10 dager, oppfylt fra våre lokale lagre. Faktiske leveringstider kan variere avhengig av lokale transportører som OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx eller GLS.

Andre land: 6–15 dager.

I sjeldne tilfeller, hvis landet ditt ikke kan betjenes av våre lagre i Tyskland/Spania på grunn av lagerbeholdning eller en avsidesliggende adresse, kan bestillingen din sendes fra Kina/Hong Kong i stedet, med en leveringstid på 7–20 dager.

Spesielle omstendigheter: Behandlingstiden kan bli forlenget med 3-4 virkedager i perioder med stor ordretilstrømning. Leveringstider kan bli forlenget på grunn av force majeure-hendelser som ekstremvær eller streiker.

3. Fraktkostnader

Fra og med juni 2025 får alle bestillinger (robuste telefoner, nettbrett, tilbehør) gratis frakt. Kun noen få land eller svært avsidesliggende områder langt fra vårt lager kan pålegges en liten fraktkostnad. Vi vil kontakte deg etter at vi har sjekket adressen din.

4. Ordrebekreftelse & betalingsfeil

Etter vellykket betaling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar den, vennligst sjekk søppelpostmappen din. I svært sjeldne tilfeller der e-poster ikke kan mottas, hvis du er bekymret, vennligst kontakt oss for å bekrefte om bestillingen din ble lagt inn. Generelt, hvis betalingen din er vellykket, mottar vårt nettsted backend bestillingen din og den går inn i leveringsprosessen.

Hvis betalingen mislykkes, kan mulige årsaker være:

Leveringsadressen er ikke på vår liste over støttede leveringsland (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).

Betalingsmetoden støttes ikke:

Afterpay: Kun tilgjengelig i USA, Canada, Australia og Storbritannia.

Klarna: Støttede land inkluderer AT (Østerrike), BE (Belgia), CH (Sveits), DE (Tyskland), DK (Danmark), FI (Finland), NL (Nederland), NO (Norge), SE (Sverige), US (USA), UK (Storbritannia), IE (Irland), FR (Frankrike), ES (Spania), IT (Italia), PT (Portugal), PL (Polen), CZ (Tsjekkia), GR (Hellas), RO (Romania), HU (Ungarn).

Utilstrekkelig kontobalanse eller kredittgrense, eller feil kortnummer/CVV.

Kjøpers bankkonto/kort har restriksjoner pålagt av utstedende bank. Vennligst kontakt kortutsteder for å verifisere eller prøv et annet kort.

Kjøper har satt begrensninger på nettkjøp eller har dårlig kreditt hos kortutsteder. Vennligst kontakt utsteder for å bekrefte at transaksjonen er legitim, eller bruk et annet kort/betalingsmetode.

Vennligst send oss et skjermbilde av betalingsfeilmeldingen slik at vi kan sjekke om det utløste bankens risikokontroller.

5. Kombinerte/Separate forsendelser & Avbestilling av bestilling

Forhåndsbestilte varer: Sendes strengt i den rekkefølgen de ble mottatt, til avtalt tid. Vennligst vær tålmodig, vi kan ikke prioritere din forsendelse.

Bestillinger med flere varer: Telefoner og nettbrett vil bli kombinert i én forsendelse når det er mulig. Tilbehør sendes vanligvis fra Kina/Hong Kong; se produktbeskrivelsen for detaljer.

Avbestilling av bestilling: Vennligst kontakt oss for å avbestille bestillingen før vi sender den. Helst via e-post til support@8849tech.com, eller legg igjen en melding i vår nettprat. Du vil motta en bekreftelse på avbestillingen. Når du mottar e-post med sporingsnummer, er bestillingen sendt og kan ikke avbestilles.

6. Ordresporing

Når bestillingen din sendes, vil din registrerte e-post umiddelbart motta en melding med sporingsnummer og en spørringslenke.

Sporingsinformasjon er vanligvis tilgjengelig innen 3-5 dager etter forsendelse. For forsendelser fra Hong Kong/Kina kan det ta opptil 7 dager før det vises, men pakken din er allerede på vei.

Hvis du ikke kan spore bestillingen din, kan mulige årsaker være:

Logistikkselskapet har ikke oppdatert informasjonen ennå. Hvis det fortsatt ikke er mulig å spore etter en uke, vennligst kontakt oss.

Feil sporingsnummer.

Pakken ble levert for lenge siden, og sporingsinformasjonen er utløpt.

7. Tollsatser & Tollklarering & MVA

Vi har lagre i USA, Tyskland, Spania, Australia, Canada og Storbritannia.
Bestillinger fra disse landene sendes lokalt fra disse lagerne, så du trenger ikke betale noen ekstra tollavgifter.
For medlemsland i Den europeiske union, er forsendelser innen tollunionen (f.eks. Frankrike, Italia, Nederland, Belgia, Østerrike, Sverige osv.), og vanligvis kreves ingen tollavgifter.
For ikke-EU-land, inkludert noen europeiske regioner, kan tollavgifter påløpe og er kjøperens ansvar.
Leveringstider følger dine lokale transportører, som DHL eller GLS osv.
Tollklareringsprosess:
Hvis du møter status som "Tollforsinkelse," "Holdt," eller "Tollevent," må du fremlegge betalingsbevis og sporingsnummer til tollvesenet.
Produktpriser inkluderer ikke ditt lands MVA eller importavgifter.
Viktig merknad: Vennligst samarbeid raskt med tollvesenet. Ellers kan pakken bli ødelagt.

8. Mottak & signering av pakker

Signering & inspeksjon:

Sjekk ytteremballasjen for tegn på skade eller manipulering. Hvis dette finnes, nekt å signere og returner den umiddelbart til budet i deres nærvær.

Vennligst åpne pakken foran budet for å sjekke antall og kvalitet på varene. Hvis du oppdager manglende eller stjålne varer, be om et offisielt bevisdokument fra budet, ta opp en fullstendig video på stedet, og kontakt oss.

Mislykkede leveringsforsøk: Hvis ingen er tilgjengelig for å signere, vil budet vanligvis forsøke ny levering eller varsle deg om å hente pakken på deres depot. Hvis pakken returneres på grunn av mottakerens forsinkelse med å akseptere den, vil vi refundere bestillingsbeløpet etter fradrag av gjeldende frakt- og håndteringsgebyrer.

Stjålne pakker: Vi er ikke ansvarlige for stjålne pakker.

Ikke mottatt: Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 20 dager etter forsendelse, vennligst kontakt oss.

9. Kontakt oss

8849 offisielle nettside Online Chat System, eller E-post: support@8849tech.com

Dette dokumentet ble sist oppdatert 24. oktober 2025.

8849 forbeholder seg retten til å oppdatere dette dokumentet når som helst uten forvarsel.