Ofte stilte spørsmål

1. Telefonen må brukes med et beskyttelsesdeksel, og en skjermbeskytter med tre lag anbefales sterkt. Selv om telefonen er robust og slitesterk, er den ikke uknuselig. Unngå å slippe den fra høyder når det er mulig. Skjermskader dekkes ikke av garantien.
2. Ladeportdekselet må være tett forseglet etter hver bruk. Unngå å dykke telefonen i vann for testing, da vanntettheten vil forringes over tid. Vannskader dekkes ikke av garantien.
3. Hold viften beskyttet mot sand, hår og annet rusk som kan komme inn og hindre den i å spinne ordentlig, da tilstopping kan føre til at viften slutter å fungere og forårsake overopphetingsproblemer.

8849 telefonens/nettbrettets vannmotstand er testet i ferskvann. Saltvann, sjøvann og vanlig klorert vann (f.eks. fortynnede desinfeksjonsmidler, bassengvann, blekepulverløsning, klordioksidløsning, kloraminløsning) er korrosive. Kontakt kan korrodere metalldeler, forårsake knappfeil eller skade kretskort. Enhetens vannmotstand beskytter ikke mot slike korrosive væsker. Hvis telefonen/nettbrettet kommer i kontakt med slike væsker, ta den umiddelbart ut, slå den av, skyll med ferskvann, tørk av og lufttørk (ikke slå på eller bruk høy varme for å tørke).
Merk: Slik skade regnes som feil bruk og dekkes ikke av garantien.

Selv om 8849-telefoner har gjennomgått grundige tester for vanntetthet og støvtetthet for industrielle og tøffe utendørsmiljøer, kan sand lett komme inn i viften og skade den. Ikke kast telefonen i en bøtte/basseng, sandkasse, eller utfør ekstreme tester for å unngå skade.

Alle telefonene støtter opptil 2TB, men et ekte merkevarekort kreves.

Alle 8849-telefoner støtter utvidbart lagringsminne opptil 2TB.

Våre telefoner og nettbrett er alle ulåste versjoner, som støtter de største operatørene i land over hele verden og ikke er bundet til noen spesifikk operatør.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillinger sletter all brukerdata – sikkerhetskopier først. Gå til Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer > Slett alle data (tilbakestilling til fabrikkinnstillinger).

Hvis du ikke får tilgang til Innstillinger for å tilbakestille til fabrikkinnstillinger, kan du slette data i REC-modus. Fremgangsmåte: (1) Trykk og hold inne strømknappen, velg «Start på nytt», og trykk deretter umiddelbart og hold volum opp til «no command» vises, slipp deretter. (2) Trykk samtidig på strøm + volum opp for å gå inn i Android-gjenoppretting. (3) Bruk volum ned for å velge «Slett data/tilbakestill fabrikk», bekreft med strømknappen. (4) Når det er ferdig, bruk volum opp for å velge «Start systemet på nytt nå», bekreft med strømknappen. (Dette sletter alle brukerdata.)

Innstillinger -> System -> Om telefon -> IMEI-nummer 1 og 2.

Alle 8849 robuste telefoner, robuste nettbrett, mini-projektorer og tilbehør leveres med gratis frakt.
Hvis pakke-tyveri ofte skjer på din adresse, sørg for å kjøpe fraktbeskyttelse.

Du kan returnere produktet ditt av hvilken som helst grunn innen 30 dager fra kjøpsdato:

• Produktet må returneres med alle tilbehør.
• Varen må være i sin originalemballasje.
• Varen må være fri for tegn på bruk.
• Hvis produktet ikke har noen feil og kunden ønsker å returnere det av personlige grunner, er kunden ansvarlig for returfraktkostnadene.

To fastvareversjoner:

1. EuropeanUnion_EEA (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet)
   For EØS-land, GDPR-kompatibel
   Byggenummer: TANK2_EEA_2025xxxxxx
   
2. None_EEA
   For regioner utenfor EØS
   Byggenummer: TANK2__2025xxxxxx
   

Sjekk byggenummeret ditt:
Innstillinger → System → Om telefonen, og velg deretter den tilsvarende oppgraderingsmappen.

Logg inn og klikk på «Løs inn» ved siden av «Tjen» for å løse inn poengene dine.

Kreditt- og debetkort Vi godtar alle store kreditt- og debetkort, inkludert Visa, Mastercard, American Express, Discover og Diners Club. Alle transaksjoner er beskyttet med 3D Secure-kryptering for din sikkerhet.

Raskere utsjekking For en raskere utsjekkingsopplevelse støtter vi:

• Shop Pay – Lagre detaljene dine for utsjekking med ett trykk
• Apple Pay – Betal umiddelbart med Face ID eller Touch ID
• Google Pay – Rask og sikker utsjekking med Google-kontoen din
  

Digitale lommebøker og BNPL betalingsalternativer

• PayPal
• Afterpay / Clearpay
• Klarna (Kjøp nå, betal senere) (Klarna er tilgjengelig for valg hvis du klikker på Flere betalingsalternativer på produktsiden)

Lokale betalingsmetoder Avhengig av din region kan det være tilgjengelige lokale betalingsmetoder ved utsjekking.
f.eks.
iDEAL (Nederland), Bancontact (Belgia), EPS (Østerrike), BLIK (Polen), Multibanco (Portugal), Swish (Sverige) osv.

Sikkerhet og personvern Alle betalinger behandles sikkert gjennom Shopify Payments, med avansert svindeldeteksjon og kryptering for å beskytte dine personlige og finansielle opplysninger.

A: Dette betyr at banken din har avvist transaksjonen direkte. Shopify Payments kan noen ganger utløse falske avvisninger for grenseoverskridende transaksjoner fra visse land.

Vennligst prøv en av disse metodene:

1. Kontakt bankens kundeservice (nummeret på baksiden av kortet ditt) og informer dem: "Jeg prøver å gjennomføre en internasjonal netthandel på [amount], og jeg fikk en avvisningskode 'do not honor'." "Vennligst sjekk om dette utløste en svindelalarm eller grenseoverskridende betalingsbegrensning." "Denne transaksjonen er godkjent av meg. Vennligst fjern midlertidig begrensningen eller legg til selgeren på min hviteliste."
2. Bruk en alternativ betalingsmetode.

PayPal kan ha behandlet betalingen din, men butikken har ennå ikke mottatt bekreftelsesresponsen. PayPal-betalingen din kan være i «Ventende / Under vurdering», det kan være en forsinkelse mellom PayPal og butikkens betalingsgateway, eller betalingen kan være holdt tilbake av PayPals svindelbeskyttelsessystem.

1. Noen kunder opplever dette problemet på mobil, men kan betale uten problemer på desktop.

Ingen datamaskin? Prøv å tømme nettleserens cache på mobilen:

Åpne nettleser → Meny → Innstillinger → Personvern → Tøm nettlesingsdata → Bufrede bilder/filer → Tøm

2. Sjekk om landet ditt er innenfor våre støttede fraktregioner. Her
Hvis landet ditt ikke støttes, kan betalingen bli avvist av banken vår.

3. Send et skjermbilde av betalingsfeilen til nettstøttesystemet på 8849tech.com for rask hjelp.

Dette skyldes vanligvis at bankens sikkerhetssystem blokkerer transaksjonen. Vennligst ring banken din eller prøv et annet kort. Noen av våre australske kunder har opplevd dette før—fordi det er et internasjonalt kjøp, ønsket banken deres å bekrefte betalingen først. Etter at de kontaktet banken og bekreftet at transaksjonen var legitim, gikk betalingen gjennom uten problemer.

Under EUs tollunion fjernes tollavgifter mellom medlemslandene, så pakker fra Tyskland til EU-land pålegges vanligvis ingen tollavgifter. De fleste av våre produkter sendes fra nærmeste lager i Tyskland, Spania, Australia, Canada, USA eller Storbritannia. Kun et svært lite antall utsolgte produkter vil bli sendt fra Kina eller Hong Kong. Hvis du befinner deg i et ikke-EU-land, vennligst sjekk selv om du må betale tollavgifter.

USA: Velg US
Europeiske land: Velg EU
Canada: Velg CA
Australia: Velg AU (EU + adapter). Europeisk standardplugg + adapterkabel.
Storbritannia: Velg UK (EU + adapter)

Alle 8849-telefoner og nettbrett er SIM-låsefrie og støtter globale frekvensbånd, men vi kan ikke garantere full kompatibilitet med alle operatørnettverk — noen operatører kan bruke proprietære bånd, opprettholde enheter på hvitelister, eller ha regionsspesifikke nettverkskonfigurasjoner (f.eks. VoLTE, 5G).

Vennligst sjekk frekvensbåndspesifikasjonene på produktsiden vår.

For å verifisere kompatibilitet, bruk IMEI til en lignende ulåst enhet for å sjekke med din operatør, eller kontakt operatøren direkte.

For brukere i USA: støtter Verizon (inkludert TracFone, Straight Talk) og T-Mobile (inkludert Mint). Kompatibilitet med andre operatører kan variere.

Har du problemer? Kontakt oss via nettprat for rask respons, eller send e-post til support@8849tech.com — vi hjelper deg med å løse eventuelle oppsettproblemer. Hvis problemet ikke kan løses, godtar vi retur.

Sett Textera/Chomp meldingsapp/yaata med Verizon som standard meldingsapp.

(Innstillinger - Apper - Standardapp - Meldingsapp - Velg Textera)

1. Prøv definitivt å endre nettverkstype (velg LTE/GSM/UMTS) til det viser APN-er, og start telefonen på nytt.

2. Noen Verizon-kunder anbefaler å bruke Textera.

3. Lastet ned Chomp meldingsapp, og alt fungerer strålende nå!

4. Jeg bruker yaata med Verizon, men du må også slå på RCS-alternativet i meldinger; etter det har jeg ikke hatt noen problemer i det hele tatt.

https://youtube.com/shorts/EwahX9W4OcA?si=28YXiPoa7taHqOtK

Våre kunder i Australia bruker Optus, Telstra og VHA-nettverket. Australsk lov krever at telefoner støtter VoLTE-nødoppringing, bare slå på VoLTE så er det løst.

Åpne Telefon-appen -> tast inn *#*#3377#*#* -> Enkel test

Når enhetens temperatur når 60°C (140°F), vil projeksjonsfunksjonen automatisk slå seg av, og en nedtellingstimer vises på skjermen. At viften ikke spinner, skyldes vanligvis at sand, hår og lo tetter igjen viften, noe som utløser overopphetingsbeskyttelsen. En kunde rapporterte at bruk av en blåsepistol fra et bilverksted for å blåse den ut løste problemet, og en annen kunde løste det med en luftkompressor. Du kan også prøve å bruke en støvsuger for å rense ventilasjonsåpningene, eller bruke en hårføner på kald innstilling med maksimal luftstrøm.

Vennligst forhindre at sand, hår og lo kommer inn i enhetens ventilasjonsåpninger. Til slutt kan du kjøpe en erstatningsvifte som tilbehør fra vår offisielle nettside og få den byttet hos et lokalt mobilreparasjonssenter.

A: Dette problemet kan skyldes at to opplåsningsmetoder (fingeravtrykk + ansiktsgjenkjenning) er aktivert samtidig. Når ansiktsgjenkjenning er slått på, vil enheten automatisk aktivere ansiktsskanning som en alternativ opplåsningsmetode hvis fingeravtrykksverifiseringen mislykkes. Dette endrer opplåsningsprosessen fra ett trinn til to separate trinn: fingeravtrykksgjenkjenning mislykkes → starter ansiktsgjenkjenning → fullfører identifikasjon. De ekstra beregningsstegene vil midlertidig overbelaste systemet, noe som resulterer i treghet, frysing eller en vedvarende hvit skjerm.
Vennligst slå av ansiktsgjenkjenning midlertidig og sjekk om problemet med at opplåsingen fryser/hvit skjerm forsvinner.

Vennligst unngå å berøre fingeravtrykksensoren med noen finger registrert for opplåsing. Du kan også deaktivere fingeravtrykksvibrasjon.
Sti: Innstillinger > Lyd og vibrasjon > Vibrasjon og haptikk > Fingeravtrykksvibrasjon > Slå av.

Eller: (1) Gå til Innstillinger > Smart assistanse og aktiver «Deaktiver nedtrekksmeny på låseskjerm». (2) Gå til Innstillinger > Skjerm og aktiver «Lommeregime» (hvis tilgjengelig).

(1) Start TV-en, projektoren eller en annen storskjermenhet på nytt. (2) Tilbakestill Wi‑Fi og koble til storskjermen på nytt. (3) Prøv en annen telefon for å koble til storskjermen for å se om forsinkelsen vedvarer. (4) Tilbakestill Wi‑Fi – casting sender data trådløst, så sjekk nettverkshastigheten. (5) Start telefonen på nytt og koble til på nytt.

(1) Rengjør fingeren og sensoren – fjern smuss, fuktighet eller tørr hud. (2) Sørg for at sensorområdet ikke er dekket av et deksel. (3) Ikke skyv eller trykk for hardt. (4) Sjekk fingeravtrykksbryteren eller registrer på nytt – registrer flere fingre/områder. (5) Gå til Innstillinger > Sikkerhet og personvern > Enhetslås > Fingeravtrykk og ansiktslås – sjekk at «Lås opp telefon» er aktivert. (6) I noen situasjoner kreves passord – etter omstart, etter 3 dager uten bruk, eller etter flere mislykkede forsøk. Hvis det fortsatt ikke fungerer, test maskinvaren: tast *#*#3377#*#* > Enkel test > Fingeravtrykk – sjekk om det fungerer.

Når RAM er utilstrekkelig, kan du midlertidig låne litt lagringsplass for å forbedre flyten. (1) Gå til Innstillinger > Min enhet > RAM – velg utvidelsesstørrelse og start på nytt. (2) Gå til Innstillinger > Smart assistanse > Minneutvidelse – velg størrelse og start på nytt.

Hvis nettoppdatering ikke er mulig, kan du utføre en lokal oppdatering med en full pakke. (1) Skaff en offisiell OTA-pakke fra nettstedet eller ettermarkedet, lagre den i intern lagring (ikke pakk ut). (2) Gå til Innstillinger > Om telefon > Systemoppdatering > meny (tre prikker) > Lokal oppdatering – velg OTA-pakken. Oppdateringen kan ta tid; du kan bruke enheten som vanlig, og den vil starte på nytt automatisk etter fullføring. Bruk kun offisielle OTA-pakker – uoffisielle kan føre til feil eller systemproblemer. Ta sikkerhetskopi av data før oppdatering.

Enheten har én eller to røde sideknapper, kalt Func1/Func2 – de er tilpassbare multifunksjonstaster. Valgmuligheter: – Kontroll: rask veksling av sekundærskjerm, campinglys, lommelykt osv. – Trykk-for-å-snakk: for walkie-talkie-apper. – Tilpasset tast: simuler Symbol/Media/Ctrl/Tab/Alt/Shift/Home/Back/Magic-tast. – Hurtiginnstillinger: tilordne kort trykk, langt trykk, dobbeltklikk til forskjellige funksjoner/apper. For Titan-serien med fysisk tastatur støtter også Space, Sym, Fn og bokstavtaster snarveier: Space – kan settes til å svare på anrop, avslutte anrop, ta bilde eller gå hjem. Bokstavtaster – tilordne snarveier for å åpne apper eller funksjoner.

For TANK 2 Pro, TANK 3 Pro og TANK PAD – juster girspaken på toppen. For TANK 4 og TANK 4 Pro og senere – gå til Innstillinger > Projektor > Finjustering av projeksjonsfokus, bruk “+” eller “-” (hold enheten 1 meter fra skjermen). Hvis det fortsatt er uklart, gå inn i ingeniørmodus: tast *#*#3377#*#* > Enkel test > Projektor – hold 1 m avstand, juster med “+”/“-” til det er klart, og bekreft deretter.

Du kan overføre data fra din gamle telefon til din nye telefon ved hjelp av ulike metoder, inkludert skylagring, en USB-kabel eller en overføringsapp. Se i brukermanualen din eller kontakt kundeservice for mer informasjon.

Vennligst husk passordet til låseskjermen – denne enheten støtter ikke spørsmål om passordhint. Etter flere feil forsøk vises ikke alternativet «Glemt passord» – prøv å huske passordet, og vær oppmerksom på store og små bokstaver. Hvis du fortsatt ikke kan huske det, er det eneste alternativet å slette data i REC-modus eller søke om flashing etter salg – dette sletter all brukerdata.