Veelgestelde Vragen

• Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
• Verzendtijd:
  VS, Canada, Duitsland, Spanje, VK, Australië: Ongeveer 3–10 dagen (vanuit lokale magazijnen).
  Andere landen: 7–15 dagen.
  Opmerking:
  In zeldzame gevallen kunnen sommige bestellingen vanuit China/Hong Kong worden verzonden (7–20 dagen) als lokale voorraad niet beschikbaar is. Verwerking kan 3–4 extra dagen duren tijdens piekperiodes. Vertragingen kunnen ook optreden door extreem weer of stakingen. Voor afgelegen gebieden kunnen internationale logistiek vertragingen veroorzaken (tot 20 dagen). Voor logistieke vragen kunt u contact opnemen met: support@8849tech.com

We verzenden via koeriers zoals DHL, UPS enzovoort, meestal vanuit het dichtstbijzijnde magazijn: Duitsland voor de EU, de VS voor de VS/Canada, Australië voor AU, en het VK voor het VK. Als een magazijn geen voorraad heeft, zullen we vanuit een ander magazijn overbrengen of vanuit China verzenden.

Alle 8849 robuuste telefoons, robuuste tablets, mini projectoren en accessoires worden geleverd met gratis verzending. Als er zelden pakketverlies wordt gemeld op uw afleveradres, is het niet nodig om verzendbescherming aan te schaffen.

U kunt uw product om welke reden dan ook binnen 30 dagen vanaf de aankoopdatum retourneren:

• Het product moet worden geretourneerd met alle accessoires.
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten.
• Het artikel moet vrij zijn van gebruikssporen.
• Als het product geen problemen heeft en de klant het om persoonlijke redenen wil retourneren, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Creditcard / Debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay

Snelle Afrekening: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Nu Kopen, Later Betalen: Klarna

Lokale Betaalwijzen: iDEAL (Nederland), Bancontact (België), Sofort (Duitsland), EPS (Oostenrijk), Przelewy24 (Polen), BLIK (Polen), Multibanco (Portugal), MobilePay (Noordse landen), Swish (Zweden), TWINT (Zwitserland)

Cryptovaluta: USDC

Andere Methoden: Overschrijving, Contant bij Bezorging

PayPal heeft uw betaling mogelijk verwerkt, maar de winkel heeft de bevestigingsmelding nog niet ontvangen. Uw PayPal-betaling kan in de status “In afwachting / Onder beoordeling” staan, er kan een vertraging zijn tussen PayPal en het betaalplatform van de winkel, of de betaling kan worden vastgehouden door het fraude-beschermingssysteem van PayPal.

1. Sommige klanten ondervinden dit probleem op mobiel, maar kunnen wel succesvol betalen op een computer.

Geen computer? Probeer de cache van uw mobiele browser te wissen:

Open browser → Menu → Instellingen → Privacy → Browsergegevens wissen → Gecachte afbeeldingen/bestanden → Wissen

2. Controleer of uw land binnen onze ondersteunde verzendgebieden valt.

Als uw land niet wordt ondersteund, kan de betaling door onze bank worden geweigerd.

3. Stuur een schermafbeelding van de mislukte betaling naar het online ondersteuningssysteem op 8849tech.com voor snelle hulp.

Onder de EU-douane-unie worden tarieven afgeschaft tussen lidstaten, dus pakketten van Duitsland naar EU-landen brengen over het algemeen geen douanerechten met zich mee. De meeste van onze producten worden verzonden vanuit het dichtstbijzijnde magazijn in Duitsland, Spanje, Australië, Canada, de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk. Slechts een zeer klein aantal niet-voorraadproducten wordt verzonden vanuit China of Hong Kong. Als u zich in een niet-EU-land bevindt, controleer dan zelf of u douanerechten moet betalen.

VS: Selecteer VS
Europese landen: Selecteer EU
Canada: Selecteer CA
Australië: Selecteer AU (EU + Adapter)
VK: Selecteer VK (EU + Adapter)

8849 robuuste telefoons en robuuste tablets zijn wereldwijd ontgrendelde apparaten, geschikt voor gebruik in alle landen. Ze ondersteunen meerdere wereldtalen (je kunt ze zelf instellen) en werken met de meeste grote internationale providers. Opmerking: 8849 robuuste telefoons en robuuste tablets werken met Verizon en T-Mobile in de VS, maar AT&T en Sprint worden niet ondersteund.

De Australische wet vereist dat telefoons VoLTE-noodoproepen ondersteunen, dus zet gewoon VoLTE aan en het is opgelost.

De waterbestendigheid van de 8849 telefoon/tablet is getest in zoet water. Zout water, zeewater en veelvoorkomend gechloreerd water (bijv. verdunde desinfectiemiddelen, zwembadwater, bleekpoederoplossing, chloordioxidenoplossing, chloramineoplossing) zijn corrosief. Contact kan metalen onderdelen aantasten, knoppen laten defect raken of printplaten beschadigen. De waterbestendigheid van het apparaat beschermt niet tegen dergelijke corrosieve vloeistoffen. Als de telefoon/tablet in dergelijke vloeistoffen terechtkomt, haal het apparaat dan onmiddellijk eruit, zet het uit, spoel af met zoet water, droog af en laat het aan de lucht drogen (zet het niet aan en gebruik geen hoge warmte om te drogen).
Opmerking: Dergelijke schade wordt beschouwd als onjuist gebruik en valt niet onder de garantie.

Hoewel 8849-telefoons grondige water- en stofdichtheidstests hebben ondergaan voor industriële en zware buitenomgevingen, kan zand gemakkelijk in de ventilator komen en deze beschadigen. Gooi de telefoon niet in een emmer/zwembad, zandbak, of voer extreme tests uit om schade te voorkomen.

Ja, meertalige ondersteuning, vrij schakelen.

Onze telefoons en tablets zijn allemaal ontgrendelde versies, die de belangrijkste providers in landen over de hele wereld ondersteunen en niet aan een specifieke provider zijn gebonden.

We maken verschillende soorten mobiele telefoons, waaronder smartphones en eenvoudige telefoons. Onze smartphones variëren van middenklasse tot high-end modellen met geavanceerde functies zoals meerdere camera's, hoge-resolutie schermen en snelle processors. Onze eenvoudige telefoons zijn simpel en betrouwbaar, met essentiële functies zoals bellen en sms'en.

Alle 8849-telefoons ondersteunen uitbreidbare opslag tot 2TB.

Onze smartphones draaien op het Android-besturingssysteem.

Ja, wij bieden een beperkte garantie op al onze mobiele telefoons. Deze garantie dekt gebreken in materialen en vakmanschap voor een bepaalde periode. We bieden ook verlengde garanties en verzekeringsplannen voor extra dekking.

U kunt gegevens van uw oude telefoon naar uw nieuwe telefoon overzetten met verschillende methoden, waaronder cloudopslag, een USB-kabel of een overdrachtsapp. Raadpleeg uw gebruikershandleiding of neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.

Als u problemen ondervindt met uw mobiele telefoon, raadpleeg dan uw gebruikershandleiding of neem contact op met de klantenservice via support@8849tech.com.

Als u het product voor dagelijkse doeleinden gebruikt, is het niet nodig om het te kopen. Als u het product in zware omgevingen gebruikt, kunt u de uitgebreide productbeschermingsverzekering aanschaffen. Zodra het product beschadigd is, kunt u een claim indienen bij de verzekeringsmaatschappij voor compensatie.

Alle telefoons ondersteunen tot 2TB, maar een echte merkkaart is vereist.

De projector stopt automatisch wanneer de temperatuur 60 graden Celsius (140 graden Fahrenheit) bereikt, en er verschijnt een afteltimer op het scherm.

Als er zand in komt, hebben sommige van onze klanten het probleem opgelost door een pneumatische blazer van een autoreparatiewerkplaats te gebruiken om het eruit te blazen.

Een andere klant gebruikte een compressor om het op te lossen:
Stappen die zijn genomen
1 projector aan
2 blaas lucht van de zijkant in
3 luisterde/voelde of de ventilator loszat
4 herhaal
Het kostte slechts 2 blaasbeurten om het te repareren.

Voorkom dat zand, haar of andere vreemde voorwerpen de ventilator van de projectortelefoon binnendringen of erin verstrikt raken.