Verzendbeleid

 1. Verzendlanden & Magazijnen 

8849 officiële website verzendt momenteel alleen naar de landen die vermeld staan op: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

We verzenden vanuit meerdere magazijnen: Duitsland, Spanje, Australië, het VK, de VS en Canada.

  • Europa (EU & niet-EU): Duitsland of Spanje

  • USA: Magazijn in de VS

  • Canada: Magazijn in Canada

  • Australië: Australisch magazijn

  • VK: VK magazijn

Uitzonderingen: In zeldzame gevallen, als een specifiek telefoonmodel niet op voorraad is in het lokale magazijn, kan het zonder voorafgaande kennisgeving vanuit het magazijn in China/Hong Kong worden verzonden.

2. Verzendtijden

Inclusief zowel orderverwerkingstijd als verzendtijd:

Orderverwerking: 1–2 werkdagen. 

Verzendtijd:
Verenigde Staten, Canada, Duitsland, Spanje, Australië en VK:
Levering binnen 2–10 dagen, uitgevoerd vanuit onze lokale magazijnen. Werkelijke levertijden kunnen variëren per lokale vervoerders zoals OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx of GLS.

Andere landen: 6–15 dagen. 

In zeldzame gevallen, als uw land niet bediend kan worden door onze magazijnen in Duitsland/Spanje vanwege voorraadtekorten of een afgelegen adres, kan uw bestelling in plaats daarvan vanuit China/Hong Kong worden verzonden, met een levertijd van 7–20 dagen.

Speciale omstandigheden: De verwerkingstijd kan met 3-4 werkdagen worden verlengd tijdens piekbestelperiodes. Verzendtijden kunnen worden verlengd door overmacht zoals extreem weer of stakingen.

 3. Verzendkosten

Vanaf juni 2025 krijgen alle bestellingen (robuste telefoons, tablets, accessoires) gratis verzending. Alleen enkele landen of zeer afgelegen gebieden ver van ons magazijn kunnen een kleine verzendkosten hebben. We nemen contact met u op nadat we uw adres hebben gecontroleerd.

4. Orderbevestiging & Betalingsfout 

Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Als u deze niet ontvangt, controleer dan uw spamfolder. In zeer zeldzame gevallen waarin e-mails niet aankomen, kunt u contact met ons opnemen om te bevestigen of uw bestelling succesvol is geplaatst. Over het algemeen, als uw betaling succesvol is, ontvangt onze website backend uw bestelling en gaat deze over in het verzendproces.

 Mogelijke redenen voor een mislukte betaling zijn onder andere:

 Het verzendadres staat niet op onze lijst met ondersteunde verzendlanden (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).

 De betaalmethode wordt niet ondersteund:

 Afterpay: Alleen beschikbaar in de VS, Canada, Australië en het VK. 

Klarna: Ondersteunde landen zijn onder andere AT (Oostenrijk), BE (België), CH (Zwitserland), DE (Duitsland), DK (Denemarken), FI (Finland), NL (Nederland), NO (Noorwegen), SE (Zweden), US (Verenigde Staten), UK (Verenigd Koninkrijk), IE (Ierland), FR (Frankrijk), ES (Spanje), IT (Italië), PT (Portugal), PL (Polen), CZ (Tsjechië), GR (Griekenland), RO (Roemenië), HU (Hongarije). 

Onvoldoende saldo op de rekening of kredietlimiet van de creditcard, of onjuist kaartnummer/CVV. 

De bankrekening/kaart van de koper heeft beperkingen opgelegd door de uitgevende bank. Neem contact op met uw kaartuitgever om dit te verifiëren of probeer een andere kaart. 

De koper heeft online aankooplimieten ingesteld of heeft een slechte kredietgeschiedenis bij de kaartuitgever. Neem contact op met de uitgever om te bevestigen dat de transactie legitiem is, of gebruik een andere kaart/betaalmethode. 

Stuur ons alstublieft een screenshot van de betalingsfoutmelding zodat we kunnen controleren of dit bankrisicocontroles heeft geactiveerd. 

5. Gecombineerde/gescheiden zendingen & bestelling annuleren

Pre-order artikelen: Worden strikt in de volgorde van ontvangst verzonden, op de afgesproken tijd. Wees geduldig, we kunnen uw zending niet voorrang geven. 

Bestellingen met meerdere artikelen: Telefoons en tablets worden indien mogelijk in één zending gecombineerd. Accessoires worden over het algemeen vanuit China/Hong Kong verzonden; raadpleeg de specifieke productbeschrijving voor details. 

Bestelling annuleren: Neem contact met ons op om uw bestelling te annuleren voordat we deze verzenden. Bij voorkeur via e-mail naar support@8849tech.com, of laat een bericht achter in ons online chatsysteem. U ontvangt een bevestigingsmail bij succesvolle annulering. Zodra u de verzendmail met een traceernummer ontvangt, is de bestelling in het verzendproces en kan deze niet meer worden geannuleerd.

6. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt uw geregistreerde e-mailadres onmiddellijk een melding met het traceernummer en een link om te volgen.

Traceergegevens zijn meestal binnen 3-5 dagen na verzending beschikbaar. Voor zendingen vanuit Hong Kong/China kan het tot 7 dagen duren voordat ze verschijnen, maar uw pakket is al onderweg. 

Als u uw bestelling niet kunt volgen, kunnen de mogelijke redenen zijn: 

Het logistieke bedrijf heeft de informatie nog niet bijgewerkt. Als het na een week nog steeds niet opvraagbaar is, neem dan contact met ons op. 

Onjuist traceernummer. 

Het pakket is al lang geleden geleverd en de traceergegevens zijn verlopen. 

7. Tarieven & Douaneafhandeling & BTW

We hebben magazijnen in de VS, Duitsland, Spanje, Australië, Canada en het VK.
Bestellingen uit deze landen worden lokaal verzonden vanuit deze magazijnen, dus u hoeft geen extra tariefkosten te betalen.
Voor lidstaten van de Europese Unie, zendingen vallen binnen de douane-unie (bijv. Frankrijk, Italië, Nederland, België, Oostenrijk, Zweden enz.), en meestal zijn er geen tarieven vereist.
Voor niet-EU-landen, inclusief sommige Europese regio's, kunnen douanerechten van toepassing zijn en zijn deze voor rekening van de koper.
Bezorgtijden volgen uw lokale vervoerders, zoals DHL of GLS enz.
Inklaring Proces: 
Als u statussen tegenkomt zoals "Douane Vertraging," "Vastgehouden," of "Douane Gebeurtenis," moet u betalingsbewijs en het trackingnummer aan de douane overleggen. 
Productprijzen zijn exclusief de btw of invoerrechten van uw land. 
Belangrijke Opmerking: Werk alstublieft snel mee met de douane. Anders kan het pakket worden vernietigd.  

8. Ontvangst & Ondertekening van Pakketten 

Ondertekening & Inspectie: 

Controleer de buitenverpakking op tekenen van beschadiging of manipulatie. Als dit wordt gevonden, weiger dan te tekenen en geef het onmiddellijk terug aan de koerier in hun aanwezigheid. 

Open het pakket alstublieft in het bijzijn van de koerier om de hoeveelheid en kwaliteit van de artikelen te controleren. Als u ontbrekende of gestolen artikelen vindt, vraag dan een officieel bewijsdocument van de koerier, maak ter plaatse een volledige video-opname en neem contact met ons op. 

Mislukte bezorgpogingen: Als er niemand beschikbaar is om te tekenen, zal de koerier meestal een nieuwe bezorgpoging doen of u informeren om het pakket bij hun depot op te halen. Als het pakket wordt teruggestuurd vanwege vertraging van de ontvanger bij het accepteren, zullen wij het bestelbedrag terugbetalen na aftrek van toepasselijke verzend- en administratiekosten. 

Gestolen pakketten: Wij zijn niet verantwoordelijk voor gestolen pakketten. 

Niet-ontvangst: Als u uw bestelling niet binnen 20 dagen na verzending heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. 

9. Contacteer Ons

8849 officiële website Online Chat Systeem, of E-mail: support@8849tech.com 

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 24 oktober 2025.

8849 behoudt zich het recht voor om dit document op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken.