Atgriešanas, Atmaksas un Garantijas Noteikumi

8849 mēs cenšamies nodrošināt labākos produktus un klientu apkalpošanu. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

30 dienu atgriešanas garantija

Jūs varat atgriezt savu produktu jebkura iemesla dēļ 30 dienu laikā no pirkuma datuma.
(Iepriekšpārdošanas precēm 30 dienu periods sākas no nosūtīšanas datuma.)

Atgriešanas nosacījumi

  • Produkts jāatgriež ar visiem piederumiem.

  • Precei jābūt sākotnējā iepakojumā.

  • Precei jābūt bez jebkādām lietošanas pazīmēm.

  • Atgriezumi, kas nosūtīti bez iepriekšējas apstiprināšanas, netiks pieņemti.

Garantijas periods un apjoms

Pamata produkti

(izturīgi viedtālruņi, izturīgas planšetdatoru ierīces, projektori)

Garantijas periods:
12 mēneši no pirkuma datuma. Iepriekšpasūtījuma preču garantija sākas no dienas, kad saņemat ierīci, nodrošinot pilnu 365 dienu aizsardzību.

Segums:
Šī garantija sedz materiālu vai izstrādes defektus normālos lietošanas apstākļos. Tā attiecas tikai uz funkcionāliem bojājumiem, kas radušies ražošanas defektu dēļ.

Garantijas serviss prasa derīgu pirkuma apliecinājumu no oficiālās mājaslapas www.8849tech.com

Šī garantija neattiecas uz:

  • Ūdens bojājumi: Lūdzu, izvairieties no ilgstošas iegremdēšanas un pārliecinieties, ka visi aizsargporti (SIM ligzda, uzlādes ports) ir pareizi noslēgti.

  • Nelaimes gadījuma fiziski bojājumi: tas ietver saplaisājušus ekrānus, salauztas kameras lēcas vai strukturālas deformācijas, kas radušās smagu kritienu vai spēcīgu triecienu rezultātā. Mūsu ierīces ir izstrādātas izturīgas, bet tās nav neiznīcināmas.

  • Neatļauta remontdarbu veikšana vai izjaukšana

  • Programmatūras modifikācija, rootošana vai sistēmas izmaiņas

  • Parasts nolietojums un nodilums

  • Akumulatora nolietojums normālas lietošanas dēļ

  • Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza sprieguma lietošana vai trešo pušu piederumi

Piederumi un patēriņa materiāli

(piemēram, lādētāji, datu kabeļi utt.)

Garantijas periods:
1 mēnesis no pirkuma datuma.

Segums:
Ierobežots uz ražošanas defektiem normālos lietošanas apstākļos. Cilvēka radīti bojājumi netiek segti.

Garantijas serviss prasa derīgu pirkuma apliecinājumu no 8849tech.com

Atgriešanas un atmaksas politika

1. Klienta iniciētas atgriešanas (bez produktu problēmām)

Ja produktam nav defektu un atgriešana tiek pieprasīta personisku iemeslu dēļ (piemēram, nepareiza pirkšana, gaumes maiņa, ierīces svars vai neapmierinātība), klientam jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.

Tiks atskaitīta 8% uzpildes un maksājumu apstrādes maksa, lai segtu darījuma un darbības izmaksas.

Produkts jāatgriež sākotnējā stāvoklī, ieskaitot visus piederumus un iepakojumu.

Ja pakete tiek atteikta bez iepriekšējas atļaujas, sākotnējās piegādes izmaksas un atgriešanas piegādes maksa var tikt atskaitītas no atmaksas summas.

2. Ražotāja iniciētas atgriešanas (produkta problēmas)

Ja konstatēts pārbaudīts produkta defekts, klients vispirms jāsazinās ar mūsu atbalsta komandu pa support@8849tech.com un ievērojiet sniegtos atgriešanas norādījumus.

Atmaksas tiks veiktas tikai pēc tam, kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta mūsu noliktavā.

Ja atgriešana notiek mūsu kļūdas dēļ (piemēram, saņemts bojāts vai nepareizs produkts), 8849 segs atgriešanas piegādes izmaksas un netiks iekasētas atgriešanas maksas.

Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem veikt remontu, nomaiņu vai atmaksu.

3. Atgriešana pēc 30 dienām (garantijas laikā)

Ja pēc 30 dienām, bet garantijas laikā, produktam rodas defekts (kas nav radies cilvēka darbības dēļ):

  • Klients ir atbildīgs par produkta nosūtīšanu atpakaļ uz norādīto servisa centru.

  • 8849 segs remonta vai nomaiņas produkta piegādes izmaksas atpakaļ klientam.

Atgriešanas process

1. Kā uzsākt atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa support@8849tech.com un sniedziet:

  • Pasūtījuma numurs

  • Atgriešanas iemesls

  • Skaidras fotogrāfijas vai video (lai palīdzētu mūsu inženieriem diagnosticēt problēmu)

Ja sūtāt video, lūdzu, augšupielādējiet to Google Drive un iestatiet koplietošanu uz “Ikviens ar saiti var skatīt,” un nosūtiet mums saiti.

Kad jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs sniegsim norādījumus par produkta atgriešanu.

2. Kā atgriezt preci

  • Produktu jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot visus piederumus un komponentus.

  • Iesaiņojiet produktu droši, lai izvairītos no bojājumiem pārvadāšanas laikā.

  • Nosūtiet preci uz atgriešanas adresi, ko sniedz mūsu atbalsta komanda.

Pasūtījuma atcelšanas politika

Klienti var atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas.

8849 apstrādā pasūtījumus 1–3 darba dienu laikā.

Ja atcelšanas pieprasījums tiek veikts pirms nosūtīšanas un atļautajā atcelšanas periodā, kas norādīts mājaslapā, varat sazināties ar mums, lai atceltu pasūtījumu.

Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, bet vēl nav saņemts, klients var atteikties no pakas pie piegādes. Tomēr, ja atteikšanās notiek bez iepriekšējas atļaujas, sākotnējās piegādes un atgriešanas izmaksas var tikt atskaitītas no atmaksas.

Atmaksas

1. Pārbaude un apstiprināšana

Kad saņemsim jūsu atgriezto preci, to pārbaudīsim un informēsim jūs par atmaksas statusu.

Ja atmaksu apstiprina, tā tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.

2. Apstrādes laiks

Atmaksas parasti tiek apstrādātas 1 darba dienas laikā, atkarībā no jūsu kartes izdevēja politikas.

Novēlotas vai trūkstošas atmaksas

Ja neesat saņēmis atmaksu:

  • Pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz.

  • Sazinieties ar savu kredītkartes kompāniju (var paiet laiks, līdz atmaksu oficiāli ieskaita).

  • Sazinieties ar savu banku, jo apstrādes laiki var atšķirties.

Ja jūs joprojām neesat saņēmis savu atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa support@8849tech.com.