Biežāk uzdotie jautājumi
Piegāde un atgriešana
Pasūtījuma piegādes laiks
- Apstrādes laiks: 1-2 darba dienas
- Piegādes laiks:
ASV, Kanāda, Vācija, Spānija, Lielbritānija, Austrālija: Aptuveni 3–10 dienas (no vietējiem noliktavām).
Citas valstis: 7–15 dienas.
Piezīme:
Retos gadījumos daži pasūtījumi var tikt nosūtīti no Ķīnas/Honkongas (7–20 dienas), ja vietējais krājums nav pieejams. Apstrāde var aizņemt papildu 3–4 dienas pīķa periodos. Kavēšanās var rasties arī ekstremālu laika apstākļu vai streiku dēļ. Attālās vietās starptautiskā loģistika var aizkavēties (līdz 20 dienām). Loģistikas jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties: support@8849tech.com
Piegādes vieta un loģistikas pakalpojumu sniedzējs?
Mēs piegādājam ar kurjeriem, piemēram, DHL, UPS utt., parasti no tuvākā noliktavas: Vācija ES, ASV ASV/Kanādai, Austrālija AU un Lielbritānija Lielbritānijai. Ja noliktavā nav preču, mēs pārsūtīsim no citas noliktavas vai nosūtīsim no Ķīnas.
Piegādes maksa un piegādes aizsardzība
Visi 8849 izturīgie telefoni, izturīgie planšetdatori, mini projektori un aksesuāri tiek piegādāti ar bezmaksas piegādi. Ja jūsu piegādes adresē reti tiek ziņots par pakas zudumu, nav nepieciešams iegādāties piegādes aizsardzību.
Cik ilgi es varu atgriezt preci pēc pirkuma? Kādi ir nosacījumi?
Jūs varat atgriezt savu produktu jebkura iemesla dēļ 30 dienu laikā no pirkuma datuma:
- Produkts jāatgriež ar visām piederumiem.
- Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā.
- Precei jābūt bez jebkādām lietošanas pazīmēm.
- Ja produktam nav defektu un klients to vēlas atgriezt personisku iemeslu dēļ, klients ir atbildīgs par atgriešanas sūtīšanas izmaksām.
Maksājumu metodes un maksājuma neveiksme
Mēs pieņemam šādus maksāšanas veidus:
Kredītkaršu / Debetkaršu maksājumi: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay
Ātrā norēķināšanās: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Pērc tagad, maksā vēlāk: Klarna
Vietējās maksāšanas metodes: iDEAL (Nīderlande), Bancontact (Beļģija), Sofort (Vācija), EPS (Austrija), Przelewy24 (Polija), BLIK (Polija), Multibanco (Portugāle), MobilePay (Ziemeļvalstis), Swish (Zviedrija), TWINT (Šveice)
Kriptovalūta: USDC
Citas metodes: Bankas pārskaitījums, Skaitot pie saņemšanas
Es esmu veicis pasūtījumu un samaksājis caur PayPal, un man ir darījuma kods. Kāpēc maksājums nav bijis veiksmīgs?
PayPal varbūt ir apstrādājis jūsu maksājumu, taču veikals vēl nav saņēmis apstiprinājuma atbildi. Jūsu PayPal maksājums var būt “Gaidīšanā / Pārskatē,” var būt kavēšanās starp PayPal un veikala maksājumu vārteju, vai maksājums var tikt aizturēts PayPal krāpšanas aizsardzības sistēmā.
1. Dažiem klientiem šī problēma rodas mobilajā ierīcē, bet viņi veiksmīgi var norēķināties datorā.
Nav datora? Mēģiniet iztīrīt mobilā pārlūka kešatmiņu:
Atveriet pārlūku → Izvēlne → Iestatījumi → Privātums → Notīrīt pārlūkošanas datus → Kešatmiņā saglabātie attēli/faili → Notīrīt
2. Pārbaudiet, vai jūsu valsts ir mūsu atbalstīto piegādes reģionu sarakstā.
Ja jūsu valsts nav atbalstīta, mūsu banka var noraidīt maksājumu.
3. Nosūtiet maksājuma neveiksmes ekrānuzņēmumu tiešsaistes atbalsta sistēmai vietnē 8849tech.com ātrai palīdzībai.
Produktu tarifi, varianti un cenas
Kā ES dalībvalsts iedzīvotājam, vai man ir jāmaksā muitas nodevas?
Eiropas Savienības muitas savienības ietvaros tarifi starp dalībvalstīm tiek atcelti, tāpēc sūtījumiem no Vācijas uz ES valstīm parasti muitas nodevas netiek piemērotas. Lielākā daļa mūsu produktu tiek nosūtīti no tuvākā noliktavas Vācijā, Spānijā, Austrālijā, Kanādā, Amerikas Savienotajās Valstīs vai Apvienotajā Karalistē. Tikai ļoti neliels skaits no krājumiem izpārdotu produktu tiks nosūtīts no Ķīnas vai Honkongas. Ja atrodaties valstī ārpus ES, lūdzu, pārbaudiet pats, vai jums ir jāmaksā muitas nodevas.
Kā izvēlēties lādētāju?
ASV: Izvēlieties US
Eiropas valstis: Izvēlieties EU
Kanāda: Izvēlieties CA
Austrālija: Izvēlieties AU (EU + Adapteris)
Lielbritānija: Izvēlieties UK (EU + Adapteris)
Kuri tīkla operatori ir atbalstīti?
Vai telefoni atbalsta tīkla operatorus manā valstī?
8849 izturīgie telefoni un izturīgie planšetdatori ir globāli atbloķētas ierīces, piemērotas lietošanai visās valstīs. Tie atbalsta vairākas pasaules valodas (jūs varat tās iestatīt pats) un darbojas ar lielāko daļu galveno starptautisko operatoru. Piezīme: 8849 izturīgie telefoni un izturīgie planšetdatori darbojas ar Verizon un T-Mobile ASV, bet AT&T un Sprint netiek atbalstīti.
Vai 8849 telefoni savienojas ar Austrālijas tīkliem?
Austrālijas likums prasa, lai telefoni atbalsta VoLTE ārkārtas zvanu veikšanu, tāpēc vienkārši ieslēdziet VoLTE, un tas ir atrisināts.
Produkti
Vai 8849 tālrunis/tablete ir izturīgs pret sālsūdeni, jūras ūdeni vai hlorētu ūdeni?
8849 tālruņa/tabletes ūdens izturība ir pārbaudīta saldūdenī. Sālsūdens, jūras ūdens un parastais hlorētais ūdens (piemēram, atšķaidīti dezinfekcijas līdzekļi, baseina ūdens, balināšanas pulvera šķīdums, dihlora dioksīda šķīdums, hloramīna šķīdums) ir korozīvi. Saskare var izraisīt metāla detaļu koroziju, pogu darbības traucējumus vai bojāt shēmas plates. Ierīces ūdens izturība nepasargā pret šādiem korozīviem šķidrumiem. Ja tālrunis/tablete nonāk saskarē ar šādiem šķidrumiem, nekavējoties izņemiet to, izslēdziet, noskalojiet ar saldūdeni, nosusiniet un ļaujiet nožūt gaisā (neieslēdziet un nelietojiet augstu temperatūru žāvēšanai).
Piezīme: Šādi bojājumi tiek uzskatīti par nepareizu lietošanu un netiek segti garantijā.
Vai tālrunis/tablete 8849 ir izturīgs pret smiltīm un putekļiem?
Lai gan 8849 telefoni ir izgājuši stingras ūdensizturības un putekļu noturības pārbaudes rūpnieciskai un skarbai āra videi, smiltis viegli var iekļūt ventilatorā un to bojāt. Nelieciet telefonu spainī/peldbaseinā, smilšu kastē vai neveiciet ekstrēmas pārbaudes, lai izvairītos no bojājumiem.
No neangliski runājošas valsts. Vai jūsu tālruni var izmantot manā valstī?
Jā, atbalsta vairākas valodas, brīvi pārslēdzieties.
Vai jūsu ierīces (telefoni/tabletes) ir atbloķētas versijas?
Mūsu telefoni un planšetdatori ir visi atbloķēti modeļi, kas atbalsta galvenos operatorus valstīs visā pasaulē un nav saistīti ar konkrētu operatoru.
Kādus mobilos telefonus jūs ražojat?
Mēs ražojam dažādas mobilās tālruņus, tostarp viedtālruņus un vienkāršus tālruņus. Mūsu viedtālruņi ir no vidējās klases līdz augstākās klases modeļiem ar modernām funkcijām, piemēram, vairākiem kamerām, augstas izšķirtspējas displejiem un ātriem procesoriem. Mūsu vienkāršie tālruņi ir vienkārši un uzticami, ar būtiskām funkcijām, piemēram, zvanu veikšanu un īsziņu sūtīšanu.
Kāda ir maksimālā paplašināmā atmiņa 8849 tālrunim?
Visas 8849 tālruņu ierīces atbalsta paplašināmu atmiņu līdz 2TB.
Kādu operētājsistēmu izmanto jūsu viedtālruņi?
Mūsu viedtālruņi darbojas uz Android operētājsistēmas.
Vai jūs piedāvājat kādas garantijas vai garantijas saviem mobilajiem tālruņiem?
Jā, mēs piedāvājam ierobežotu garantiju visiem mūsu mobilajiem tālruņiem. Šī garantija sedz materiālu un izstrādājuma defektus noteiktā laika periodā. Mēs arī piedāvājam pagarinātas garantijas un apdrošināšanas plānus papildu segumam.
Kā es varu pārsūtīt datus no sava vecā telefona uz jaunu telefonu?
Jūs varat pārsūtīt datus no sava vecā tālruņa uz jauno tālruni, izmantojot dažādas metodes, tostarp mākoņkrātuvi, USB kabeli vai pārsūtīšanas lietotni. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet lietotāja rokasgrāmatu vai sazinieties ar klientu atbalstu.
Kā es varu novērst problēmas ar savu mobilo tālruni?
Ja jums rodas problēmas ar mobilo tālruni, konsultējieties ar lietotāja rokasgrāmatu vai sazinieties ar klientu atbalstu pa e-pastu support@8849tech.com.
Vai man ir jāiegādājas piegādes aizsardzība vai produkta aizsardzības apdrošināšana?
Ja produktu izmantojat ikdienas vajadzībām, nav nepieciešams to iegādāties. Ja produktu izmantojat skarbos apstākļos, varat iegādāties paplašināto produkta aizsardzības apdrošināšanu. Ja produkts tiek bojāts, varat iesniegt prasību apdrošināšanas sabiedrībā kompensācijas saņemšanai.
Kāda ir maksimālā paplašināmā atmiņas kartes ietilpība šim tālrunim?
Visas tālruņu atbalsta līdz 2TB, bet ir nepieciešama oriģināla zīmola karte.
Problēmu novēršana
Mana tank 4 pro ventilators neskrien, kad projektors ir ieslēgts.
Projektors automātiski apstāsies, kad temperatūra sasniegs 60 grādus pēc Celsija (140 grādus pēc Fārenheita), un ekrānā parādīsies atpakaļskaitīšanas taimeris.
Ja iekļūst smiltis, daži no mūsu klientiem ir atrisinājuši problēmu, izmantojot pneimatisko pūtēju no auto remonta darbnīcas, lai tās izpūstu ārā.
Cits klients izmantoja kompresoru, lai to atrisinātu:
Veiktie soļi
1 projektors ieslēgts
2 pūst gaisu no sāniem
3 klausīties/jūt, vai ventilators ir atslābinājies
4 atkārtot
Problēmu izdevās novērst ar diviem pūtieniem.
Lūdzu, novērst smilšu, matu vai citu svešķermeņu iekļūšanu vai sapīšanos ap projektora telefona ventilatoru.