Piegādes politika

 1. Piegādes valstis un noliktavas 

8849 oficiālā mājaslapa pašlaik piegādā tikai uz šādām valstīm: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Mēs sūtām no vairākām noliktavām: Vācija, Spānija, Austrālija, Apvienotā Karaliste, ASV, Kanāda, Ķīna/Honkonga.

• ASV: ASV noliktava (Ohio)
• Kanāda: Kanādas noliktava
• Apvienotā Karaliste: Apvienotās Karalistes noliktava
• Eiropas Savienības (ES) valstis: Vācija, Francija, Itālija, Spānija, Polija, Rumānija, Nīderlande, Beļģija, Zviedrija, Čehija, Grieķija, Portugāle, Ungārija, Austrija, Bulgārija, Dānija, Somija, Slovākija, Īrija, Horvātija, Lietuva, Slovēnija, Latvija, Igaunija, Kipra, Luksemburga. Visi sūtījumi no Vācijas vai Spānijas noliktavām.
• Šveice: Vācijas vai Spānijas noliktavas
• Norvēģija: Vācijas vai Spānijas noliktavas
• Austrālija: Austrālijas noliktava (Sidneja)
• Japāna: Ķīnas/Honkongas noliktavas
• Valstis, kas nav minētas augstāk: Nosūtītas no Ķīnas/Honkongas noliktavām. 
• Lūdzu, ņemiet vērā: ja noteikti modeļi nav pieejami jūsu vietējā noliktavā, mēs varam nosūtīt jūsu pasūtījumu no mūsu Honkongas noliktavas bez iepriekšēja brīdinājuma, lai izvairītos no kavējumiem.

2. Piegādes termiņi

Iekļauj gan pasūtījuma apstrādes laiku, gan piegādes laiku:

• Pasūtījuma apstrāde: 1–3 darba dienas.
• Piegādes laiks:

Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Vācija, Spānija, Austrālija un Apvienotā Karaliste: Piegāde 2–10 dienu laikā, izpildīta no mūsu vietējām noliktavām. Faktiskie piegādes laiki var atšķirties atkarībā no vietējiem pārvadātājiem, piemēram, OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vai GLS.

Citas valstis: 6–15 dienas.

Retos gadījumos, ja jūsu valsti nevar apkalpot mūsu Vācijas/Spānijas noliktavas krājumu trūkuma vai attālās adreses dēļ, jūsu pasūtījums var tikt nosūtīts no Ķīnas/Honkongas ar piegādes laiku 7–20 dienas.

Īpaši apstākļi: Apstrādes laiks var tikt pagarināts par 3-4 darba dienām pasūtījumu pieauguma periodos. Piegādes laiki var tikt pagarināti force majeure apstākļu dēļ, piemēram, ekstremālu laika apstākļu vai streiku gadījumā.

3. Piegādes izmaksas

No 2025. gada jūnija visi pasūtījumi (izturīgie telefoni, planšetdatori, aksesuāri) tiek piegādāti bez maksas. 

4. Pasūtījuma apstiprinājums un maksājuma kļūme

Pēc veiksmīgas apmaksas jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Ja to nesaņemat, lūdzu, pārbaudiet surogātpasta mapi. Ļoti retos gadījumos, kad e-pastus nav iespējams saņemt, ja esat noraizējies, lūdzu, sazinieties ar mums, lai apstiprinātu, vai jūsu pasūtījums ir veiksmīgi veikts. Parasti, ja jūsu apmaksa ir veiksmīga, mūsu vietnes aizmugure saņem jūsu pasūtījumu, un tas nonāk piegādes procesā.

Ja maksājums neizdodas, iespējamie iemesli ir:

• Piegādes adrese nav mūsu atbalstīto piegādes valstu sarakstā (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
• Nepietiekams konta atlikums vai kredītkartes limits.
• Pircēja bankas kontam/kartēm ir ierobežojumi, ko noteikusi izdevējbanka. Lūdzu, sazinieties ar kartes izdevēju, lai pārbaudītu vai izmēģiniet citu karti.
• Pircējs ir noteicis tiešsaistes pirkumu ierobežojumus vai ir slikta kredītvēsture ar kartes izdevēju. 
• Lūdzu, nosūtiet mums ekrānuzņēmumu ar maksājuma neveiksmes ziņojumu, lai mēs varētu pārbaudīt, vai tas nav izraisījis bankas riska kontroli.

5. Apvienotie/atsevišķie sūtījumi un pasūtījuma atcelšana

• Iepriekšpasūtījuma preces: Tiek nosūtītas stingri saņemšanas secībā, saskaņotajā laikā. Lūdzu, esiet pacietīgi, mēs nevaram prioritizēt jūsu sūtījumu.
• Pasūtījumi ar vairākiem priekšmetiem: Telefoni un planšetdatori, ja iespējams, tiks apvienoti vienā sūtījumā. Piederumi parasti tiek sūtīti no Ķīnas/Honkongas; lūdzu, skatiet konkrētā produkta aprakstu detaļām.
• Pasūtījuma atcelšana: Lūdzu, sazinieties ar mums, lai atceltu pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas. Vislabāk rakstīt uz support@8849tech.com vai atstāt ziņu mūsu tiešsaistes tērzēšanas sistēmā. Veiksmīgas atcelšanas gadījumā saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Kad saņemat sūtīšanas e-pastu ar izsekošanas numuru, pasūtījums ir nonācis sūtīšanas procesā un to vairs nevar atcelt.

6. Pasūtījuma izsekošana

Kad jūsu pasūtījums tiek nosūtīts, jūsu reģistrētā e-pasta adrese nekavējoties saņems paziņojumu ar izsekošanas numuru un vaicājuma saiti.

• Izsekošanas informācija parasti ir pieejama apmēram 2 līdz 5 dienas pēc nosūtīšanas. Sūtījumiem no Honkongas/Ķīnas var paiet līdz 4 līdz 7 dienām, lai tā parādītos, bet jūsu pakete jau ir ceļā.
• Ja nevarat izsekot savu pasūtījumu, iespējamie iemesli ir:
  • Loģistikas uzņēmums vēl nav atjauninājis informāciju. Ja pēc nedēļas tā joprojām nav pieejama, lūdzu, sazinieties ar mums.
  • Nepareizs izsekošanas numurs.
  • Pakete tika piegādāta jau sen, un izsekošanas informācija ir beigusies.

7. Muitas nodevas, muitas formalitātes un PVN

• Mums ir noliktavas ASV, Vācijā, Spānijā, Austrālijā, Kanādā un Apvienotajā Karalistē.
• Pasūtījumi no šīm valstīm tiek nosūtīti no vietējām noliktavām, tāpēc jums nebūs jāmaksā papildu muitas nodevas.
• Eiropas Savienības dalībvalstīs sūtījumi ir muitas savienībā (piemēram, Francija, Itālija, Nīderlande, Beļģija, Austrija, Zviedrija utt.) un parasti muitas nodevas nav jāpiemēro.
• Ne-ES valstīs, tostarp dažās Eiropas reģionos, var tikt piemēroti muitas nodokļi, kas ir pircēja atbildība.
• Piegādes laiki atbilst jūsu vietējo pārvadātāju, piemēram, DHL vai GLS, grafikam.
• Muitas formalitātes: Ja redzat statusus kā "Muitas kavēšanās", "Aizturēts" vai "Muitas notikums", jums būs jāiesniedz muitas iestādēm maksājuma apliecinājums un izsekošanas numurs.
• Produktu cenas neietver jūsu valsts PVN vai importa nodokļus.
• Svarīga piezīme: Lūdzu, sadarbojieties ar muitas iestādēm savlaicīgi. Pretējā gadījumā paku var iznīcināt.

8. Paku saņemšana un parakstīšanās

• Parakstīšanās un pārbaude: Pārbaudiet ārējo iepakojumu, vai nav bojājumu vai manipulācijas pazīmju. Ja tādas ir, atteikties parakstīties un nekavējoties atdot paku kurjeram viņa klātbūtnē.
• Lūdzu, atveriet paku kurjera klātbūtnē, lai pārbaudītu preču daudzumu un kvalitāti. Ja konstatējat trūkstošas vai nozagtas preces, pieprasiet no kurjera oficiālu pierādījuma dokumentu, uzņemiet pilnu video uz vietas un sazinieties ar mums.
• Neizdevušās piegādes mēģinājumi: Ja nav neviena, kas varētu parakstīties, kurjers parasti mēģinās piegādāt atkārtoti vai informēs jūs par iespēju saņemt sūtījumu viņu noliktavā. Ja pakas atgriešana notiek saņēmēja kavēšanās dēļ, mēs atmaksāsim pasūtījuma summu pēc piemērojamo piegādes un apstrādes maksas atskaitīšanas.
• Zagtas pakas: Mēs neesam atbildīgi par zagtiem sūtījumiem.
• Neiegūšana: Ja neesat saņēmis savu pasūtījumu 20 dienu laikā pēc nosūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums.

9. Sazinieties ar mums

8849 oficiālā mājaslapa Tiešsaistes tērzēšanas sistēma vai e-pasts: support@8849tech.com

Šis dokuments pēdējo reizi tika atjaunināts 2025. gada 24. oktobrī.

8849 patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma atjaunināt šo dokumentu.