Piegādes politika

 1. Piegādes valstis un noliktavas 

8849 oficiālā mājaslapa pašlaik piegādā tikai uz valstīm, kas norādītas: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Mēs piegādājam no vairākām noliktavām: Vācija, Spānija, Austrālija, Apvienotā Karaliste, ASV un Kanāda.

  • Eiropa (ES un ne-ES): Vācija vai Spānija

  • ASV: ASV noliktava

  • Kanāda: Kanādas noliktava

  • Austrālija: Austrālijas noliktava

  • Apvienotā Karaliste: Apvienotās Karalistes noliktava

Izņēmumi: Ļoti retos gadījumos, ja konkrēts telefona modelis nav pieejams vietējā noliktavā, tas var tikt nosūtīts no Ķīnas/Honkongas noliktavas bez iepriekšēja brīdinājuma.

2. Piegādes termiņi

Ietver gan pasūtījuma apstrādes laiku, gan piegādes laiku:

Pasūtījuma apstrāde: 1–2 darba dienas. 

Piegādes laiks:
Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Vācija, Spānija, Austrālija un Apvienotā Karaliste:
Piegāde 2–10 dienu laikā, izpildīta no mūsu vietējām noliktavām. Faktiskie piegādes laiki var atšķirties atkarībā no vietējiem pārvadātājiem, piemēram, OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vai GLS.

Citas valstis: 6–15 dienas. 

Ļoti retos gadījumos, ja jūsu valsti nevar apkalpot mūsu Vācijas/Spānijas noliktavas krājumu trūkuma vai attālās adreses dēļ, jūsu pasūtījums var tikt nosūtīts no Ķīnas/Honkongas, ar piegādes laiku 7–20 dienas.

Īpaši apstākļi: Apstrādes laiks var tikt pagarināts par 3-4 darba dienām pasūtījumu pieauguma periodos. Piegādes laiki var tikt pagarināti force majeure apstākļu dēļ, piemēram, ekstremālu laika apstākļu vai streiku gadījumā.

 3. Piegādes izmaksas

No 2025. gada jūnija visi pasūtījumi (izturīgie telefoni, planšetdatori, aksesuāri) tiek piegādāti bez maksas. Tikai dažās valstīs vai ļoti attālos reģionos, kas atrodas tālu no mūsu noliktavas, var tikt piemērota neliela piegādes maksa. Mēs ar jums sazināsimies pēc adreses pārbaudes.

4. Pasūtījuma apstiprinājums un maksājuma neizdošanās 

Pēc veiksmīga maksājuma jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Ja to nesaņemat, lūdzu, pārbaudiet surogātpasta mapi. Ļoti retos gadījumos, kad e-pastus nav iespējams saņemt, ja esat noraizējies, lūdzu, sazinieties ar mums, lai apstiprinātu, vai jūsu pasūtījums ir veiksmīgi veikts. Parasti, ja maksājums ir veiksmīgs, mūsu vietnes aizmugures sistēma saņem jūsu pasūtījumu un tas nonāk piegādes procesā.

 Ja maksājums neizdodas, iespējamie iemesli ir:

 Piegādes adrese nav mūsu atbalstīto piegādes valstu sarakstā (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).

 Maksājuma metode netiek atbalstīta:

 Afterpay: Pieejams tikai ASV, Kanādā, Austrālijā un Apvienotajā Karalistē. 

Klarna: Atbalstītās valstis ir AT (Austrija), BE (Beļģija), CH (Šveice), DE (Vācija), DK (Dānija), FI (Somija), NL (Nīderlande), NO (Norvēģija), SE (Zviedrija), US (ASV), UK (Apvienotā Karaliste), IE (Īrija), FR (Francija), ES (Spānija), IT (Itālija), PT (Portugāle), PL (Polija), CZ (Čehija), GR (Grieķija), RO (Rumānija), HU (Ungārija). 

Nepietiekams konta atlikums vai kredītkartes limits, vai nepareizs kartes numurs/CVV. 

Pircēja bankas kontam/kartēm ir ierobežojumi, ko noteikusi izdevēja banka. Lūdzu, sazinieties ar kartes izdevēju, lai pārbaudītu, vai izmēģiniet citu karti. 

Pircējs ir noteicis tiešsaistes pirkumu limitus vai tam ir slikta kredītvēsture pie kartes izdevēja. Lūdzu, sazinieties ar izdevēju, lai apstiprinātu darījuma likumību, vai izmantojiet citu karti/maksājuma veidu. 

Lūdzu, nosūtiet mums ekrānuzņēmumu ar maksājuma neveiksmes ziņojumu, lai mēs varētu pārbaudīt, vai tas nav izraisījis bankas riska kontroli. 

5. Apvienotie/atsevišķie sūtījumi & pasūtījuma atcelšana

Iepriekšpasūtījuma preces: Stingri nosūtītas saņemšanas secībā, saskaņotajā laikā. Lūdzu, esiet pacietīgi, mēs nevaram prioritizēt jūsu sūtījumu. 

Daudzpreču pasūtījumi: Telefoni un planšetdatori, kad iespējams, tiks apvienoti vienā sūtījumā. Piederumi parasti tiek sūtīti no Ķīnas/Honkongas; lūdzu, skatiet konkrētā produkta aprakstu detaļām. 

Pasūtījuma atcelšana: Lūdzu, sazinieties ar mums, lai atceltu pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas. Vislabāk rakstīt uz support@8849tech.com vai atstāt ziņu mūsu tiešsaistes tērzēšanas sistēmā. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu pēc veiksmīgas atcelšanas. Kad saņemat sūtīšanas e-pastu ar izsekošanas numuru, pasūtījums ir nonācis sūtīšanas procesā un to vairs nevar atcelt.

6. Pasūtījuma izsekošana

Kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūsu reģistrētajam e-pastam nekavējoties tiks nosūtīts paziņojums ar izsekošanas numuru un vaicājuma saiti.

Izsekošanas informācija parasti ir pieejama 3-5 dienu laikā pēc nosūtīšanas. Sūtījumiem no Honkongas/Ķīnas var paiet līdz 7 dienām, lai tā parādītos, bet jūsu pakas jau ir ceļā. 

Ja nevarat izsekot savu pasūtījumu, iespējamie iemesli ir: 

Loģistikas uzņēmums vēl nav atjauninājis informāciju. Ja pēc nedēļas tā joprojām nav pieejama, lūdzu, sazinieties ar mums. 

Nepareizs izsekošanas numurs. 

Paketēšana tika piegādāta jau sen, un izsekošanas informācija ir beigusies. 

7. Tarifi & Muitas formalitātes & PVN

Mums ir noliktavas ASV, Vācijā, Spānijā, Austrālijā, Kanādā un Apvienotajā Karalistē.
Pasūtījumi no šīm valstīm tiek nosūtīti lokāli no šīm noliktavām, tāpēc jums nebūs jāmaksā papildu muitas nodevas.
Eiropas Savienības dalībvalstīm sūtījumi ir muitas savienībā (piemēram, Francija, Itālija, Nīderlande, Beļģija, Austrija, Zviedrija utt.), un parasti muitas nodevas nav jāpiemēro.
Ne-ES valstīm, tostarp dažām Eiropas reģionu daļām, var tikt piemēroti muitas nodokļi, kas ir pircēja atbildība.
Piegādes laiki atbilst jūsu vietējiem pārvadātājiem, piemēram, DHL vai GLS utt.
Muitas formalitātes: 
Ja sastopaties ar statusiem kā "Muitas kavēšanās", "Aizturēts" vai "Muitas notikums", jums būs jāiesniedz muitas iestādēm maksājuma apliecinājums un izsekošanas numurs. 
Produktu cenas neietver jūsu valsts PVN vai importa nodokļus. 
Svarīga piezīme: Lūdzu, sadarbojieties ar muitas iestādēm savlaicīgi. Pretējā gadījumā paka var tikt iznīcināta.  

8. Pakas saņemšana un parakstīšanās 

Parakstīšanās un pārbaude: 

Pārbaudiet ārējo iepakojumu, vai nav bojājumu vai manipulācijas pazīmju. Ja tādas ir, atteikties parakstīties un nekavējoties atgriezt paku kurjeram viņa klātbūtnē. 

Lūdzu, atveriet paku kurjera klātbūtnē, lai pārbaudītu preču daudzumu un kvalitāti. Ja konstatējat, ka preces trūkst vai ir nozagtas, pieprasiet no kurjera oficiālu pierādījuma dokumentu, uzņemiet pilnu video uz vietas un sazinieties ar mums. 

Neizdevušās piegādes mēģinājumi: Ja nav neviena, kas varētu parakstīties, kurjers parasti mēģinās piegādāt atkārtoti vai paziņos jums, lai to saņemtu no viņu noliktavas. Ja paka tiek atgriezta saņēmēja kavēšanās dēļ, pieņemot to, mēs atmaksāsim pasūtījuma summu pēc piemērojamo piegādes un apstrādes maksas atskaitīšanas. 

Zagtas pakas: Mēs neesam atbildīgi par jebkādām nozagtām pakām. 

Nesaņemšana: Ja neesat saņēmis savu pasūtījumu 20 dienu laikā pēc nosūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums. 

9. Sazinieties ar mums

8849 oficiālā mājaslapa Tiešsaistes tērzēšanas sistēma, vai E-pasts: support@8849tech.com 

Šis dokuments pēdējo reizi tika atjaunināts 2025. gada 24. oktobrī.

8849 patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma atjaunināt šo dokumentu.