Politica di Reso, Rimborso e Garanzia

Da 8849, ci impegniamo a fornire i migliori prodotti e il miglior servizio clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Garanzia di reso entro 30 giorni

Puoi restituire il tuo prodotto per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto.
(Per i prodotti in prevendita, il periodo di 30 giorni inizia dalla data di spedizione.)

Condizioni di reso

  • Il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori.

  • L'articolo deve essere nella sua confezione originale.

  • L'articolo deve essere privo di segni di utilizzo.

  • I resi inviati senza approvazione preventiva non saranno accettati.

Periodo e ambito della garanzia

Prodotti principali

(smartphone rugged, tablet rugged, proiettori)

Periodo di Garanzia:
12 mesi dalla data di acquisto.

Copertura:
Questa garanzia copre difetti nei materiali o nella lavorazione in condizioni di uso normale. Si applica solo a guasti funzionali derivanti da difetti di fabbricazione.

Il servizio di garanzia richiede una prova d'acquisto valida dal sito ufficiale www.8849tech.com

Questa garanzia non copre:

  • Danni da acqua

  • Danni da caduta o urto

  • Riparazione o smontaggio non autorizzati

  • Modifica del software, rooting o alterazione del sistema

  • Usura normale

  • Degrado della batteria dovuto all'uso normale

  • Danni causati da tensione impropria o accessori di terze parti

Accessori e Consumabili

(ad esempio, caricabatterie, cavi dati ecc.)

Periodo di Garanzia:
1 mese dalla data di acquisto.

Copertura:
Limitato ai difetti di fabbricazione in condizioni di uso normale. Sono esclusi i danni causati dall'uomo.

Il servizio di garanzia richiede una prova d'acquisto valida da 8849tech.com

Politica di Reso e Rimborso

1. Resi Iniziati dal Cliente (Nessun Problema con il Prodotto)

Se il prodotto non presenta difetti e il reso è richiesto per motivi personali (ad esempio, acquisto errato, cambio di preferenza, peso del dispositivo o insoddisfazione), il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.

A Verrà detratta una commissione del 5% per il riassortimento e l'elaborazione del pagamento per coprire i costi di transazione e operativi.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, inclusi tutti gli accessori e l'imballaggio.

Se un pacco viene rifiutato senza autorizzazione preventiva, i costi di spedizione originali e le spese di spedizione per il reso possono essere detratti dal rimborso.

2. Resi Iniziati dal Produttore (Problemi del Prodotto)

Se si verifica un difetto del prodotto verificato, il cliente deve prima contattare il nostro team di supporto al support@8849tech.com e segui le istruzioni di reso fornite.

I rimborsi saranno emessi solo dopo che il prodotto restituito sarà stato ricevuto e ispezionato dal nostro magazzino.

Se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo danneggiato o errato ricevuto), 8849 coprirà i costi di spedizione del reso e non saranno addebitate spese di reso.

Ci riserviamo il diritto di riparare, sostituire o rimborsare a nostra discrezione.

3. Resi Dopo 30 Giorni (In Garanzia)

Se il prodotto presenta un difetto (non causato da fattori umani) dopo 30 giorni ma entro il periodo di garanzia:

  • Il cliente è responsabile della spedizione del prodotto al centro assistenza designato.

  • 8849 coprirà il costo di spedizione del prodotto riparato o sostituito al cliente.

Procedura di Reso

1. Come Avviare un Reso

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti al support@8849tech.com e fornire:

  • Numero d'ordine

  • Motivo del reso

  • Foto o video chiari (per aiutare i nostri ingegneri a diagnosticare il problema)

Se invii un video, caricalo su Google Drive, imposta la condivisione su “Chiunque abbia il link può visualizzare,” e inviaci il link.

Una volta approvato il reso, forniremo le istruzioni per restituire il prodotto.

2. Come Restituire l'Articolo

  • Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, inclusi tutti gli accessori e componenti.

  • Imballa il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione.

  • Spedisci l'articolo all'indirizzo di reso fornito dal nostro team di supporto.

Politica di cancellazione dell'ordine

I clienti possono annullare un ordine prima che sia stato spedito.

8849 elabora gli ordini entro 1–2 giorni lavorativi.

Se la richiesta di cancellazione viene effettuata prima della spedizione e entro il periodo di cancellazione consentito indicato sul sito web, l'ordine può essere annullato.

Se l'ordine è già stato spedito ma non ancora ricevuto, il cliente può rifiutare il pacco al momento della consegna. Tuttavia, se rifiutato senza autorizzazione preventiva, i costi di spedizione originale e di reso possono essere detratti dal rimborso.

Rimborsi

1. Ispezione e approvazione

Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioneremo e ti informeremo sullo stato del rimborso.

Se approvato, il rimborso sarà emesso con il metodo di pagamento originale.

2. Tempo di elaborazione

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 1 giorno lavorativo, a seconda delle politiche dell'emittente della tua carta.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso:

  • Controlla di nuovo il tuo conto bancario.

  • Contatta la tua compagnia di carta di credito (potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato).

  • Contatta la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a support@8849tech.com.