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Politica di Spedizione

 1. Paesi di spedizione e magazzini 

Il sito ufficiale di 8849 attualmente spedisce solo nei Paesi elencati all’indirizzo: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Spediamo da più magazzini: Germania, Spagna, Australia, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Cina/Hong Kong.

  • Stati Uniti: magazzino negli Stati Uniti 
  • Canada: magazzino in Canada
  • Regno Unito: magazzino nel Regno Unito
  • Paesi dell’Unione Europea (UE): Germania, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Romania, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Repubblica Ceca, Grecia, Portogallo, Ungheria, Austria, Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Slovacchia, Irlanda, Croazia, Lituania, Slovenia, Lettonia, Estonia, Cipro, Lussemburgo. Tutte le spedizioni partono dai magazzini in Germania o Spagna.
  • Svizzera: magazzini in Germania o Spagna
  • Norvegia: magazzini in Germania o Spagna
  • Australia: magazzino in Australia (Sydney)
  • Giappone: magazzini in Cina/Hong Kong
  • Singapore: magazzini in Cina/Hong Kong
  • Paesi non elencati sopra: spedizione dai magazzini in Cina/Hong Kong. 

2. Tempi di spedizione

Include sia il tempo di elaborazione dell’ordine sia il tempo di spedizione:

  • Elaborazione dell’ordine: 1–2 giorni lavorativi.
  • Tempi di spedizione:

Stati Uniti, Canada, Germania, Spagna, Australia e Regno Unito: normalmente la consegna avviene in 2–4 giorni, con spedizione dai nostri magazzini locali. I tempi effettivi di consegna possono variare a seconda dei corrieri locali, come OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx o GLS. Puoi indicare il corriere preferito nelle note dell’ordine. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, ma potremmo utilizzare un corriere diverso se il costo di spedizione fosse troppo elevato.

Altri Paesi: normalmente 5–7 giorni.

In rari casi, se il tuo Paese non può essere servito dai nostri magazzini in Germania/Spagna a causa di carenze di scorte o di un indirizzo remoto, l’ordine potrebbe essere spedito dalla Cina o da Hong Kong, con un tempo di consegna di 6–10 giorni.

Circostanze speciali: I tempi di elaborazione possono prolungarsi di diversi giorni nei periodi di picco degli ordini. I tempi di spedizione possono allungarsi a causa di eventi di forza maggiore, come condizioni meteorologiche estreme o scioperi.

3. Costi di spedizione

A partire da giugno 2025, tutte le ordinazioni (telefoni rugged, tablet, accessori) prevedono la spedizione gratuita. 

4. Conferma dell’ordine e mancato pagamento

Dopo il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Se non la ricevi, controlla la cartella della posta indesiderata. Nei rarissimi casi in cui non sia possibile ricevere le e-mail, se sei preoccupato contattaci per confermare che l'ordine sia stato effettuato correttamente. In genere, se il pagamento va a buon fine, il nostro sistema riceve l'ordine e questo entra nel processo di spedizione.

Se il pagamento non va a buon fine, i possibili motivi includono:

  • L'indirizzo di spedizione non rientra nell'elenco dei Paesi in cui effettuiamo spedizioni supportate (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Saldo del conto o limite della carta di credito insufficiente.
  • Il conto bancario o la carta dell'acquirente sono soggetti a restrizioni imposte dalla banca emittente. Contatta l'emittente della carta per verificare oppure prova con un'altra carta.
  • L'acquirente ha impostato limiti per gli acquisti online oppure ha una scarsa affidabilità creditizia presso l'emittente della carta. 
  • Inviaci uno screenshot del messaggio di errore del pagamento, così possiamo verificare se ha attivato i controlli antirischio della banca.

5. Spedizioni combinate/separate e annullamento dell'ordine

  • Articoli in preordine: Vengono spediti rigorosamente nell'ordine in cui sono stati ricevuti, nei tempi concordati. Ti chiediamo di avere pazienza: non possiamo dare priorità alla tua spedizione.
  • Ordini con più articoli: Quando possibile, telefoni e tablet verranno inclusi in un'unica spedizione. Gli accessori vengono generalmente spediti dalla Cina/Hong Kong; per i dettagli, consulta la descrizione specifica del prodotto.
  • Annullamento dell'ordine: Contattaci per annullare l'ordine prima che venga spedito. Preferibilmente invia un'e-mail a support@8849tech.com oppure lascia un messaggio nel nostro sistema di chat online. Riceverai un'e-mail di conferma dopo l'annullamento. Una volta ricevuta l'e-mail di spedizione con un numero di tracciamento, l'ordine è entrato nel processo di spedizione e non può essere annullato.

6. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, all'indirizzo e-mail registrato riceverai immediatamente una notifica contenente il numero di tracciamento e un link per la consultazione.

  • Le informazioni di tracciamento sono generalmente disponibili circa 2 o 5 giorni dopo la spedizione. Per le spedizioni da Hong Kong/Cina, potrebbero essere necessari fino a 4 o 7 giorni prima che compaiano, ma il tuo pacco è già in transito.
  • Se non riesci a tracciare il tuo ordine, i possibili motivi sono:
    • La società di logistica non ha ancora aggiornato le informazioni. Se dopo una settimana non è ancora possibile consultarle, contattaci.
    • Numero di tracciamento errato.
    • Il pacco è stato consegnato molto tempo fa e le informazioni di tracciamento sono scadute.

7. Dazi, sdoganamento e IVA

  • Disponiamo di magazzini negli Stati Uniti, in Germania, Spagna, Australia, Canada e Regno Unito.
  • Gli ordini provenienti da questi Paesi vengono spediti localmente da questi magazzini, quindi non dovrai pagare costi tariffari aggiuntivi.
  • Per i Paesi membri dell'Unione Europea, le spedizioni avvengono all'interno dell'unione doganale (ad es. Francia, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Austria, Svezia ecc.) e di solito non sono richiesti dazi.
  • Per i Paesi non appartenenti all'UE, comprese alcune regioni europee, potrebbero essere applicati dazi doganali, a carico dell'acquirente.
  • I tempi di consegna dipendono dai corrieri locali, come DHL o GLS ecc.
  • Procedura di sdoganamento: Se visualizzi stati come "Ritardo doganale", "Trattenuto" o "Evento doganale", dovrai fornire alla dogana la prova del pagamento e il numero di tracciamento.
  • I prezzi dei prodotti non includono l'IVA o le imposte d'importazione del tuo Paese.
  • Nota importante: Collabora tempestivamente con la dogana. In caso contrario, il pacco potrebbe essere distrutto.

8. Ricezione e firma dei pacchi

  • Firma e ispezione: Controlla l'imballaggio esterno per individuare eventuali segni di danneggiamento o manomissione. Se ne trovi, rifiuta di firmare e restituisci immediatamente il pacco al corriere in sua presenza.
  • Apri il pacco davanti al corriere per verificare la quantità e la qualità degli articoli. Se noti articoli mancanti o rubati, richiedi al corriere un documento ufficiale che lo attesti, registra un video completo sul posto e contattaci.
  • Tentativi di consegna non riusciti: Se non è disponibile nessuno per firmare, il corriere di solito tenterà una nuova consegna oppure ti informerà che puoi ritirare il pacco presso il suo deposito. Se il pacco viene restituito a causa del ritardo del destinatario nell'accettarlo, rimborseremo l'importo dell'ordine dopo aver detratto le spese di spedizione e gestione applicabili.
  • Pacchi rubati: Non siamo responsabili di eventuali pacchi rubati.
  • Mancata ricezione: Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 20 giorni dalla spedizione, contattaci.

9. Contattaci

Sistema di chat online del sito ufficiale 8849 o e-mail: support@8849tech.com

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 29 luglio 2026.

8849 si riserva il diritto di aggiornare questo documento in qualsiasi momento senza preavviso.