Visszatérítési, Visszafizetési és Jótállási Szabályzat

A 8849-nél arra törekszünk, hogy a legjobb termékeket és ügyfélszolgálatot nyújtsuk. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, segítünk.

30 napos visszaküldési garancia

Bármilyen okból visszaküldheti termékét a vásárlás dátumától számított 30 napon belül.
(Előrendelés esetén a 30 napos időszak a szállítás napjától kezdődik.)

Visszaküldési feltételek

A terméket az összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.
A terméknek eredeti csomagolásban kell lennie.
A terméknek használat nyomaitól mentesnek kell lennie.
Előzetes jóváhagyás nélküli visszaküldéseket nem fogadunk el.

Jótállási időszak és hatály

Alapvető termékek

(strapabíró okostelefonok, strapabíró táblagépek, projektorok)

Jótállási időszak:
12 hónap a vásárlás dátumától számítva. Előrendelés esetén a jótállás a készülék átvételének napján kezdődik, így biztosítva a teljes 365 napos védelmet.

Kiterjedés:
Ez a jótállás a normál használat mellett fellépő anyag- vagy gyártási hibákra vonatkozik. Csak a gyártási hibákból eredő működési meghibásodásokra alkalmazható.

A jótállási szolgáltatáshoz érvényes vásárlási bizonylat szükséges a hivatalos www.8849tech.com weboldalról

Ez a jótállás nem terjed ki:

Víz okozta károk: Kérjük, kerüljék a hosszabb ideig tartó víz alá merítést, és győződjenek meg róla, hogy minden védőport (SIM-tálca, töltőcsatlakozó) megfelelően zárva van.
Véletlen fizikai sérülés: Ide tartozik a repedt képernyő, törött kameralencsék vagy súlyos esésekből, nagy erejű ütközésekből eredő szerkezeti deformáció. Eszközeink tartósak, de nem törhetetlenek.
Engedély nélküli javítás vagy szétszerelés
Szoftver módosítás, rootolás vagy rendszerátalakítás
Normál kopás és elhasználódás
Az akkumulátor elhasználódása normál használat miatt
Nem megfelelő feszültség vagy harmadik féltől származó tartozékok okozta károk

Tartozékok és fogyóeszközök

(pl. töltők, adatkábelek stb.)

Jótállási időszak:
1 hónap a vásárlás dátumától számítva.

Kiterjedés:
Kizárólag gyártási hibákra vonatkozik normál használati körülmények között. Emberi eredetű károk kizárva.

A jótállási szolgáltatáshoz érvényes vásárlási bizonylat szükséges a 8849tech.com oldalról

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Vásárló által kezdeményezett visszaküldések (termékhiba nélkül)

Ha a terméknek nincs hibája, és a visszaküldést személyes okból kérik (pl. rossz vásárlás, ízlésváltozás, eszköz súlya vagy elégedetlenség), a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

8% újrakészletezési és fizetési feldolgozási díjat vonunk le a tranzakciós és működési költségek fedezésére.

A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni, beleértve az összes tartozékot és csomagolást.

Ha a csomagot előzetes engedély nélkül utasítják vissza, az eredeti szállítási költségek és a visszaküldési díjak levonásra kerülhetnek a visszatérítésből.

2. Gyártó által kezdeményezett visszaküldések (termékproblémák)

Ha igazolt termékhiba lép fel, a vásárlónak először a támogatási csapatunkkal kell kapcsolatba lépnie a support@8849tech.com és kövesse a megadott visszaküldési utasításokat.

A visszatérítést csak a visszaküldött termék átvétele és átvizsgálása után állítjuk ki.

Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (pl. sérült vagy hibás termék érkezett), az 8849 fedezi a visszaküldési költségeket, és nem számítunk fel visszaküldési díjat.

Fenntartjuk a jogot a javításra, cserére vagy visszatérítésre saját belátásunk szerint.

3. Visszaküldések 30 nap után (jótállás alatt)

Ha a termék 30 nap után, de a jótállási időn belül hibásodik meg (emberi tényezőktől függetlenül):

A vásárló felelős a termék kijelölt szervizközpontba történő visszaküldéséért.
Az 8849 fedezi a javított vagy cserélt termék visszaküldési költségét a vásárlóhoz.

Visszaküldési folyamat

1. Hogyan indítsa el a visszaküldést

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@8849tech.com és adja meg:

Rendelésszám
A visszaküldés oka
Tiszta fényképek vagy videók (segítve mérnökeinket a probléma diagnosztizálásában)

Ha videót küld, kérjük, töltse fel a Google Drive-ra, és állítsa megosztásra „A linket bárki megtekintheti,” és küldje el nekünk a linket.

Miután jóváhagytuk a visszaküldést, utasításokat adunk a termék visszaküldéséhez.

2. Hogyan küldje vissza a terméket

A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, minden tartozékkal és alkatrésszel együtt.
Csomagolja be a terméket biztonságosan, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérülést.
Küldje el a terméket a támogatási csapatunk által megadott visszaküldési címre.

Rendeléslemondási szabályzat

A vásárlók a rendelés feladása előtt törölhetik azt.

Az 8849 a megrendeléseket 1–3 munkanapon belül dolgozza fel.

Ha a lemondási kérelmet a feladás előtt és a weboldalon megadott lemondási időn belül nyújtják be, kapcsolatba léphet velünk a rendelés törléséhez.

Ha a rendelés már feladásra került, de még nem érkezett meg, a vásárló megtagadhatja a csomagot a kézbesítéskor. Ha azonban előzetes engedély nélkül utasítják vissza, az eredeti szállítási és visszaküldési költségek levonásra kerülhetnek a visszatérítésből.

Visszatérítések

1. Ellenőrzés és jóváhagyás

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk, és értesítjük a visszatérítés állapotáról.

Ha jóváhagyják, a visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül kiutalásra.

2. Feldolgozási idő

A visszatérítéseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzák, a kártyakibocsátó szabályzata szerint.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést:

Ellenőrizze újra a bankszámláját.
Lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával (előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos jóváírása időbe telik).
Vegye fel a kapcsolatot a bankjával, mivel a feldolgozási idők eltérőek lehetnek.

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@8849tech.com.