Visszatérítési, Visszafizetési és Jótállási Szabályzat

A 8849-nél arra törekszünk, hogy a legjobb termékeket és ügyfélszolgálatot biztosítsuk. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, itt vagyunk, hogy segítsünk.

30 napos visszaküldési garancia

A terméket a vásárlás dátumától számított 30 napon belül bármilyen okból visszaküldheti.
(Eladás előtti termékek esetén a 30 napos időszak a feladás dátumától kezdődik.)

Visszaküldési feltételek

A terméket minden tartozékával együtt kell visszaküldeni.
A terméknek eredeti csomagolásában kell lennie.
A terméken nem lehetnek használat nyomai.
Az előzetes jóváhagyás nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Garanciális időszak és hatály

Alaptermékek

(strapabíró okostelefonok, strapabíró táblagépek, projektorok)

Garanciális időszak:
A vásárlás dátumától számított 12 hónap. Előrendeléses termékek esetén a garancia azon a napon kezdődik, amikor átveszi az eszközt, így a teljes 365 napos védelem biztosított.

Fedezet:
A jelen garancia a normál használati körülmények között fennálló anyag- és gyártási hibákra terjed ki. Kizárólag a gyártási hibákból eredő működési meghibásodásokra vonatkozik.

A garanciális szerviz igénybevételéhez érvényes, a hivatalos www.8849tech.com webhelyről származó vásárlási bizonylat szükséges.

A jelen garancia nem terjed ki a következőkre:

Vízkár: Kérjük, kerülje a hosszabb ideig tartó víz alá merülést, és győződjön meg arról, hogy minden védett csatlakozó (SIM-tálca, töltőport) megfelelően le van zárva.
Véletlen fizikai sérülés: Ide tartoznak a megrepedt kijelzők, a törött kameravédő üvegek, valamint a súlyos leejtésből vagy nagy erejű ütközésből eredő szerkezeti deformációk. Eszközeinket tartósságra terveztük, de nem elpusztíthatatlanok.
Engedély nélküli javítás vagy szétszerelés
Szoftvermódosítás, rootolás vagy a rendszer módosítása
Normál elhasználódás
Az akkumulátor normál használatból eredő elhasználódása
Nem megfelelő feszültség vagy harmadik féltől származó tartozékok által okozott károk

Tartozékok és fogyóeszközök

(például töltők, adatkábelek stb.)

Garanciális időszak:
A vásárlás dátumától számított 1 hónap.

Fedezet:
Csak a normál használati körülmények között jelentkező gyártási hibákra vonatkozik. Az emberi eredetű károk kizártak.

A garanciális szerviz igénybevételéhez érvényes, a 8849tech.com webhelyről származó vásárlási bizonylat szükséges.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. A vásárló által kezdeményezett visszaküldések (termékhiba nélkül)

Ha a termék hibátlan, és a visszaküldést személyes okok miatt kéri (például téves vásárlás, preferenciaváltozás vagy az eszköz tömegével kapcsolatos aggályok miatt), a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. A visszatérítésből ezenkívül méltányos visszaküldési feldolgozási díj is levonható. A telefon vagy táblagép felbontása és aktiválása után már nem értékesíthető újként, ami jelentős értékcsökkenéssel jár. Kérjük, rendelés leadása előtt alaposan ellenőrizze a termék tömegét és méreteit a termékoldalon.

A terméket eredeti állapotában, minden tartozékával és csomagolásával együtt kell visszaküldeni.

Ha egy csomagot előzetes engedély nélkül szándékosan visszautasítanak, az eredeti szállítási költség és a visszaküldési díj levonható a visszatérítésből.

2. Gyártó által kezdeményezett visszaküldések (termékproblémák)

Igazolt termékhiba esetén a vásárlónak először fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen: support@8849tech.com és kövesse a megadott visszaküldési utasításokat.

Visszatérítést csak azt követően teljesítünk, hogy raktárunk megkapta és megvizsgálta a visszaküldött terméket.

Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (például sérült vagy téves terméket kapott), a 8849 fedezi a visszaküldés szállítási költségeit, és nem számítunk fel visszaküldési díjat.

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint javítsuk, kicseréljük vagy visszatérítsük a termék árát.

3. Visszaküldés 30 nap után (garancia keretében)

Ha a terméknél 30 nap után, de a garanciális időszakon belül hiba jelentkezik (amelyet nem emberi tényezők okoztak):

A vásárló felelős a termék kijelölt szervizközpontba történő visszaküldésének szállítási költségéért.
A 8849 fedezi a javított vagy cseretermék visszaküldésének szállítási költségét a vásárló részére.

Visszaküldési folyamat

1. A visszaküldés kezdeményezése

A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal a következő címen: support@8849tech.com és adja meg:

Rendelésszám
A visszaküldés oka
Éles fényképek vagy videók (hogy mérnökeink segítsenek a probléma diagnosztizálásában)

Ha videót küld, kérjük, töltse fel a Google Drive-ra, és állítsa a megosztást erre: „A link birtokában bárki megtekintheti”, majd küldje el nekünk a linket.

A visszaküldés jóváhagyása után megadjuk a termék visszaküldésére vonatkozó utasításokat.

2. A termék visszaküldése

A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni, minden tartozékkal és alkatrésszel együtt.
Csomagolja be a terméket biztonságosan, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
Küldje el a terméket az ügyfélszolgálatunk által megadott visszaküldési címre.

Rendeléslemondási szabályzat

A vásárlók a rendelést a feladás előtt lemondhatják.

A 8849 a rendeléseket 1–3 munkanapon belül dolgozza fel.

Ha a lemondási kérelmet a feladás előtt, valamint a webhelyen meghatározott engedélyezett lemondási időszakon belül nyújtják be, kapcsolatba léphet velünk a rendelés lemondása érdekében.

Ha a rendelést már feladtuk, de még nem érkezett meg, a vásárló megtagadhatja a csomag átvételét kézbesítéskor. Ha azonban az átvételt előzetes engedély nélkül tagadják meg, az eredeti és a visszaküldési szállítási költségek levonhatók a visszatérítésből.

Visszatérítések

1. Ellenőrzés és jóváhagyás

Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk, és értesítjük a visszatérítés állapotáról.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.

2. Feldolgozási idő

A visszatérítéseket általában 1 munkanapon belül dolgozzuk fel, a kártyakibocsátó szabályzatától függően.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha nem kapta meg a visszatérítést:

Ellenőrizze újra a bankszámláját.
Vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátójával (eltarthat egy ideig, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik).
Vegye fel a kapcsolatot a bankjával, mivel a feldolgozási idők eltérőek lehetnek.

Ha még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@8849tech.com.