Visszatérítési, Visszafizetési és Jótállási Szabályzat

A 8849-nél arra törekszünk, hogy a legjobb termékeket és ügyfélszolgálatot nyújtsuk. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, segítünk.

30 napos visszaküldési garancia

Bármilyen okból visszaküldheti termékét a vásárlás dátumától számított 30 napon belül.
(Előrendelhető termékek esetén a 30 napos időszak a szállítás dátumától kezdődik.)

Visszaküldési feltételek

  • A terméket minden tartozékával együtt kell visszaküldeni.

  • A terméknek eredeti csomagolásban kell lennie.

  • A terméknek használat nyomaitól mentesnek kell lennie.

  • Előzetes jóváhagyás nélküli visszaküldéseket nem fogadunk el.

Garancia időtartama és hatálya

Alapvető termékek

(strapabíró okostelefonok, strapabíró táblagépek, projektorok)

Garanciaidő:
12 hónap a vásárlás dátumától számítva.

Fedezet:
Ez a garancia a normál használat mellett fellépő anyag- vagy gyártási hibákat fedi le. Csak a gyártási hibákból eredő működési meghibásodásokra vonatkozik.

A garanciális szolgáltatáshoz érvényes vásárlási bizonylat szükséges a hivatalos www.8849tech.com weboldalról

Ez a garancia nem fedezi:

  • Víz károsodás

  • Csepp- vagy ütéskárosodás

  • Engedély nélküli javítás vagy szétszerelés

  • Szoftver módosítás, rootolás vagy rendszerátalakítás

  • Normál kopás és elhasználódás

  • Az akkumulátor elhasználódása normál használat miatt

  • Nem megfelelő feszültség vagy harmadik fél tartozékai által okozott károk

Tartozékok és fogyóeszközök

(pl. töltők, adatkábelek stb.)

Garanciaidő:
1 hónap a vásárlás dátumától számítva.

Fedezet:
Korlátozva a gyártási hibákra normál használati körülmények között. Emberi eredetű károk kizárva.

A garanciális szolgáltatáshoz érvényes vásárlási bizonylat szükséges a 8849tech.com-tól

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Vásárló által kezdeményezett visszaküldések (termékprobléma nélkül)

Ha a terméknek nincs hibája, és a visszaküldést személyes okokból kérik (pl. rossz vásárlás, preferenciaváltás, eszköz súlya vagy elégedetlenség), a visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.

A 5% újrakészletezési és fizetési feldolgozási díjat vonunk le a tranzakciós és működési költségek fedezésére.

A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni, beleértve az összes tartozékot és csomagolást.

Ha egy csomagot előzetes engedély nélkül utasítanak vissza, az eredeti szállítási költségek és a visszaküldési díjak levonásra kerülhetnek a visszatérítésből.

2. Gyártó által kezdeményezett visszaküldések (termékproblémák)

Ha igazolt termékhiba lép fel, az ügyfélnek először támogatási csapatunkkal kell kapcsolatba lépnie a support@8849tech.com és kövesse a megadott visszaküldési utasításokat.

A visszatérítést csak a visszaküldött termék átvétele és átvizsgálása után állítjuk ki raktárunkban.

Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (pl. sérült vagy hibás termék érkezett), a 8849 fedezi a visszaküldési költségeket, és nem számítunk fel visszaküldési díjat.

Fenntartjuk a jogot a javításra, cserére vagy visszatérítésre saját belátásunk szerint.

3. Visszaküldések 30 nap után (garancián belül)

Ha a termék 30 nap után, de a garanciális időn belül hibát mutat (emberi tényező által nem okozott):

  • Az ügyfél felelős a termék visszaküldéséért a kijelölt szervizközpontba.

  • A 8849 fedezi a javított vagy cserélt termék visszaküldésének szállítási költségét az ügyfélhez.

Visszaküldési folyamat

1. Hogyan indítsa el a visszaküldést

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@8849tech.com és adja meg:

  • Rendelési szám

  • A visszaküldés oka

  • Tiszta fényképek vagy videók (hogy mérnökeink segítséget kapjanak a probléma diagnosztizálásához)

Ha videót küld, kérjük, töltse fel a Google Drive-ra, és állítsa be a megosztást „Bárki, akinek megvan a link, megtekintheti,” és küldje el nekünk a linket.

Miután a visszaküldést jóváhagytuk, utasításokat adunk a termék visszaküldéséhez.

2. Hogyan küldje vissza a terméket

  • A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, beleértve az összes tartozékot és alkatrészt.

  • Csomagolja be a terméket biztonságosan, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérülést.

  • Küldje vissza a terméket a támogatási csapatunk által megadott visszaküldési címre.

Rendelés lemondási szabályzat

Az ügyfelek törölhetik a rendelést, mielőtt az feladásra kerülne.

A 8849 1–2 munkanapon belül dolgozza fel a rendeléseket.

Ha a lemondási kérelmet a szállítás előtt és a weboldalon megadott engedélyezett lemondási időn belül nyújtják be, a rendelés törölhető.

Ha a rendelés már fel lett adva, de még nem érkezett meg, az ügyfél megtagadhatja a csomagot a kézbesítéskor. Ha azonban előzetes engedély nélkül utasítják vissza, az eredeti szállítási és visszaküldési költségek levonásra kerülhetnek a visszatérítésből.

Visszatérítések

1. Ellenőrzés és jóváhagyás

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk, és értesítjük a visszatérítés állapotáról.

Ha jóváhagyják, a visszatérítést az eredeti fizetési módjára utaljuk vissza.

2. Feldolgozási idő

A visszatérítéseket általában 1 munkanapon belül dolgozzák fel, a kártyakibocsátó szabályzataitól függően.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítését:

  • Ellenőrizze újra a bankszámláját.

  • Lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával (eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik).

  • Lépjen kapcsolatba a bankjával, mivel a feldolgozási idők eltérőek lehetnek.

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@8849tech.com.