Gift Box
Gift Box

Szállítási szabályzat

 1. Szállítási országok és raktárak 

A 8849 hivatalos webhelye jelenleg csak az itt felsorolt országokba szállít: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Több raktárból szállítunk: Németország, Spanyolország, Ausztrália, Egyesült Királyság, USA, Kanada, Kína/Hongkong.

  • USA: Amerikai egyesült államokbeli raktár 
  • Kanada: Kanadai raktár
  • Egyesült Királyság: Egyesült királyságbeli raktár
  • Az Európai Unió (EU) országai: Németország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Lengyelország, Románia, Hollandia, Belgium, Svédország, Csehország, Görögország, Portugália, Magyarország, Ausztria, Bulgária, Dánia, Finnország, Szlovákia, Írország, Horvátország, Litvánia, Szlovénia, Lettország, Észtország, Ciprus, Luxemburg. Minden rendelést németországi vagy spanyolországi raktárakból szállítunk.
  • Svájc: Németországi vagy spanyolországi raktárak
  • Norvégia: Németországi vagy spanyolországi raktárak
  • Ausztrália: Ausztráliai raktár (Sydney)
  • Japán: Kínai/hongkongi raktárak
  • Szingapúr: Kínai/hongkongi raktárak
  • A fent nem felsorolt országok: Kínából/hongkongi raktárakból szállítjuk. 

2. Szállítási határidők

A rendelés feldolgozási idejét és a szállítási időt egyaránt tartalmazza:

  • Rendelés feldolgozása: 1–2 munkanap.
  • Szállítási idő:

Egyesült Államok, Kanada, Németország, Spanyolország, Ausztrália és az Egyesült Királyság: A szállítás általában 2–4 napot vesz igénybe, és helyi raktárainkból történik. A tényleges szállítási idő a helyi kézbesítőktől, például az OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vagy GLS szolgáltatásától függően eltérhet. A rendelési megjegyzésekben megadhatja preferált szállítóját. Igyekszünk teljesíteni kérését, de eltérő szállítót is választhatunk, ha a szállítási költség túl magas.

Egyéb országok: Általában 5–7 nap.

Ritka esetekben, ha országa készlethiány vagy távoli cím miatt nem szolgálható ki németországi/spanyolországi raktárainkból, rendelését inkább Kínából/Hongkongból szállíthatjuk, 6–10 napos szállítási idővel.

Különleges körülmények: A feldolgozási idő a kiemelt rendelési időszakokban több nappal meghosszabbodhat. A szállítási idő vis maior események, például szélsőséges időjárás vagy sztrájkok miatt meghosszabbodhat.

3. Szállítási költségek

2025 júniusától minden rendeléshez (strapabíró telefonok, táblagépek, tartozékok) ingyenes szállítás jár. 

4. Rendelés visszaigazolása és fizetési hiba

A sikeres fizetést követően visszaigazoló e-mailt kap a rendeléséről. Ha nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát. Nagyon ritka esetekben, amikor nem érkeznek meg az e-mailek, ha aggódik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk annak megerősítéséhez, hogy rendelése sikeresen létrejött-e. Általában, ha a fizetés sikeres, webhelyünk háttérrendszere fogadja a rendelését, és az belép a szállítási folyamatba.

Ha a fizetés sikertelen, ennek lehetséges okai a következők:

  • A szállítási cím nem szerepel a támogatott szállítási országok listáján (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Elégtelen számlaegyenleg vagy hitelkártya-limit.
  • A vásárló bankszámláját/kártyáját a kibocsátó bank korlátozta. Az ellenőrzéshez lépjen kapcsolatba a kártyakibocsátójával, vagy próbáljon ki egy másik kártyát.
  • A vásárló online vásárlási korlátozásokat állított be, vagy a kártyakibocsátónál gyenge a hitelképességi nyilvántartása. 
  • Kérjük, küldjön nekünk képernyőképet a sikertelen fizetésről szóló üzenetről, hogy ellenőrizhessük, kiváltotta-e a bank kockázatkezelési rendszerét.

5. Összevont/különálló küldemények és rendelés lemondása

  • Előrendelhető termékek: Szigorúan a beérkezésük sorrendjében, a megállapodás szerinti időpontban küldjük ki őket. Kérjük, legyen türelmes, nem tudjuk előre venni a küldeményét.
  • Több terméket tartalmazó rendelések: A telefonokat és táblagépeket lehetőség szerint egy küldeményben egyesítjük. A tartozékokat általában Kínából/Hongkongból szállítjuk; a részletekért tekintse meg az adott termék leírását.
  • Rendelés lemondása: A rendelés feladása előtt lépjen kapcsolatba velünk annak lemondásához. Lehetőleg írjon e-mailt a support@8849tech.com címre, vagy hagyjon üzenetet online csevegőrendszerünkben. A sikeres lemondásról visszaigazoló e-mailt kap. Miután megkapta a szállítási e-mailt a nyomonkövetési számmal, a rendelés belépett a szállítási folyamatba, és már nem mondható le.

6. Rendelés nyomon követése

A rendelés feladásakor a regisztrált e-mail-címére azonnal értesítést küldünk, amely tartalmazza a nyomonkövetési számot és a lekérdezési hivatkozást.

  • A nyomonkövetési információ általában a feladást követő 2-5 nap elteltével válik elérhetővé. Hongkongból/Kínából érkező küldemények esetén akár 4-7 napot is igénybe vehet, amíg megjelenik, de a csomagja már úton van.
  • Ha nem tudja nyomon követni a rendelését, a lehetséges okok a következők:
    • A logisztikai vállalat még nem frissítette az információkat. Ha egy hét elteltével sem lehet lekérdezni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
    • Helytelen nyomonkövetési szám.
    • A csomagot már régen kézbesítették, és a nyomonkövetési információ lejárt.

7. Vámok, vámkezelés és áfa

  • Az USA-ban, Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában és az Egyesült Királyságban vannak raktáraink.
  • Az ezekből az országokból érkező rendelések szállítása helyben, ezekből a raktárakból történik, így nem kell további vámköltségeket fizetnie.
  • Az Európai Unió tagországaiba irányuló szállítmányok a vámunión belül mozognak (például Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Svédország stb.), ezért általában nem kell vámot fizetni.
  • Az EU-n kívüli országokban, beleértve egyes európai régiókat is, vámok merülhetnek fel, amelyek a vevőt terhelik.
  • A kézbesítési idők a helyi fuvarozóktól, például a DHL-től vagy a GLS-től stb. függenek.
  • Vámkezelési folyamat: Ha olyan állapotokkal találkozik, mint a „Vámkésedelem”, „Visszatartva” vagy „Vámügyi esemény”, be kell nyújtania a fizetés igazolását és a nyomkövetési számot a vámhatóságnak.
  • A termékárak nem tartalmazzák az Ön országában felszámított áfát és importadókat.
  • Fontos megjegyzés: Kérjük, haladéktalanul működjön együtt a vámhatósággal. Ellenkező esetben a csomagot megsemmisíthetik.

8. Csomagok átvétele és átvételének igazolása

  • Átvétel és ellenőrzés: Ellenőrizze a külső csomagolást, hogy láthatók-e rajta sérülés vagy illetéktelen felbontás jelei. Ha ilyet talál, ne írja alá az átvételt, és azonnal adja vissza a futárnak annak jelenlétében.
  • Kérjük, a futár jelenlétében nyissa ki a csomagot, és ellenőrizze a termékek mennyiségét és minőségét. Ha hiányzó vagy ellopott termékeket talál, kérjen hivatalos igazolást a futártól, készítsen a helyszínen teljes videofelvételt, és lépjen kapcsolatba velünk.
  • Sikertelen kézbesítési kísérletek: Ha senki sem áll rendelkezésre az átvétel igazolására, a futár általában újra megkísérli a kézbesítést, vagy értesíti Önt, hogy átvegye a csomagot a depóban. Ha a csomagot azért küldik vissza, mert a címzett késlekedik az átvétellel, a rendelés összegét a vonatkozó szállítási és kezelési díjak levonása után visszatérítjük.
  • Ellopott csomagok: Nem vállalunk felelősséget az ellopott csomagokért.
  • Átvétel elmaradása: Ha a feladást követő 20 napon belül nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9. Kapcsolatfelvétel

A 8849 hivatalos webhelyének online chatrendszere vagy e-mail: support@8849tech.com

A dokumentum legutóbb 2026. július 29-én frissült.

A 8849 fenntartja a jogot, hogy ezt a dokumentumot előzetes értesítés nélkül bármikor frissítse.