Gift Box
Gift Box

Szállítási szabályzat

 1. Szállítási országok és raktárak 

Az 8849 hivatalos weboldala jelenleg csak az alábbi országokba szállít: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Több raktárból szállítunk: Németország, Spanyolország, Ausztrália, Egyesült Királyság, USA, Kanada, Kína/Hongkong.

  • USA: USA raktár 
  • Kanada: Kanadai raktár
  • Egyesült Királyság: UK raktár
  • Európai Unió (EU) országai: Németország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Lengyelország, Románia, Hollandia, Belgium, Svédország, Csehország, Görögország, Portugália, Magyarország, Ausztria, Bulgária, Dánia, Finnország, Szlovákia, Írország, Horvátország, Litvánia, Szlovénia, Lettország, Észtország, Ciprus, Luxemburg. Mind Németországból vagy Spanyolországból szállítva.
  • Svájc: Német vagy spanyol raktárak
  • Norvégia: Német vagy spanyol raktárak
  • Ausztrália: Ausztrál raktár (Sydney)
  • Japán: Kínai/Hongkongi raktárak
  • Szingapúr: Kínai/Hongkongi raktárak
  • A fent nem felsorolt országok: Kínai/Hongkongi raktárakból szállítva. 
  • Felhívjuk figyelmét: Ha bizonyos modellek nem elérhetők a helyi raktárban, előzetes értesítés nélkül a rendelést Hongkongi raktárunkból szállíthatjuk a késések elkerülése érdekében.

2. Szállítási határidők

Tartalmazza a rendelés feldolgozási és a szállítási időt is:

  • Rendelés feldolgozása: 1–2 munkanap.
  • Szállítási idő:

Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Németország, Spanyolország, Ausztrália és Egyesült Királyság: Általában 2–4 napos szállítás, helyi raktárainkból. A tényleges szállítási idő a helyi fuvarozóktól, például OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vagy GLS függően változhat. A rendelési megjegyzésekben megadhatja a preferált szállítót. Megpróbáljuk teljesíteni kérését, de ha a szállítási költség túl magas, más fuvarozót is használhatunk.

Egyéb országok: Általában 5–8 nap.

Ritka esetekben, ha az Ön országa nem szolgálható ki a német/spanyol raktárainkból készlethiány vagy távoli cím miatt, a rendelése Kínából/Hongkongból kerülhet kiszállításra, 6–10 napos szállítási idővel.

Különleges körülmények: A feldolgozási idő a megrendelések csúcsidőszakában több nappal meghosszabbodhat. A szállítási időt vis maior események, például szélsőséges időjárás vagy sztrájkok is késleltethetik.

3. Szállítási költségek

2025 júniusától minden rendeléshez (strapabíró telefonok, táblagépek, kiegészítők) ingyenes szállítás jár. 

4. Rendelés visszaigazolása és fizetési hiba

Sikeres fizetés után rendelés visszaigazoló e-mailt kap. Ha nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát. Nagyon ritka esetekben, amikor az e-mailek nem érkeznek meg, ha aggódik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megerősítsük a rendelés sikerességét. Általában, ha a fizetés sikeres, a weboldalunk háttérrendszere megkapja a rendelést, és az a szállítási folyamatba lép.

A fizetés sikertelenségének lehetséges okai:

  • A szállítási cím nem szerepel a támogatott szállítási országok listáján (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Nem elegendő az egyenleg vagy a hitelkeret a számlán/kártyán.
  • A vásárló bankszámláján/kártyáján a kibocsátó bank korlátozásokat vezetett be. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátóval, vagy próbáljon másik kártyát.
  • A vásárló online vásárlási korlátokat állított be, vagy rossz hiteltörténete van a kártyakibocsátónál. 
  • Kérjük, küldjön nekünk képernyőképet a fizetési hibaüzenetről, hogy ellenőrizhessük, kiváltotta-e a banki kockázatkezelést.

5. Összevont/elkülönített szállítások és rendelés lemondása

  • Előrendelhető termékek: Szigorúan a beérkezés sorrendjében, a megállapodott időpontban szállítjuk. Kérjük, legyen türelemmel, nem tudjuk előrébb sorolni a szállítást.
  • Több tételes rendelések: Telefonokat és táblagépeket, ha lehetséges, egy szállítmányban küldünk. A kiegészítők általában Kínából/Hongkongból érkeznek; kérjük, tekintse meg a termékleírást a részletekért.
  • Rendelés lemondása: Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a rendelés feladása előtt a lemondáshoz. Lehetőleg írjon e-mailt a support@8849tech.com címre, vagy hagyjon üzenetet online chat rendszerünkben. A sikeres lemondásról visszaigazoló e-mailt küldünk. Amint megkapja a szállítási e-mailt nyomkövetési számmal, a rendelés már a szállítási folyamatban van, és nem mondható le.

6. Rendeléskövetés

Amint a rendelése feladásra kerül, a regisztrált e-mail címére azonnal értesítést küldünk a nyomkövetési számmal és a lekérdezési linkkel.

  • A nyomkövetési információk általában a szállítást követő 2-5 napon belül elérhetők. Hongkongból/Kínából érkező szállítások esetén 4-7 nap is eltelhet, mire megjelennek, de a csomag már úton van.
  • Ha nem tudja nyomon követni a rendelését, az alábbi okok lehetségesek:
    • A logisztikai cég még nem frissítette az információkat. Ha egy hét múlva sem lekérdezhető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
    • Hibás nyomkövetési szám.
    • A csomagot már régen kézbesítették, és a nyomkövetési információ lejárt.

7. Vámok, vámkezelés és ÁFA

  • Raktáraink az USA-ban, Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában és az Egyesült Királyságban találhatók.
  • Ezekből az országokból a rendeléseket helyi raktárakból szállítjuk, így nem kell további vámköltségeket fizetnie.
  • Az Európai Unió tagállamai esetén a szállítások a vámunió területén belül történnek (pl. Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Svédország stb.), és általában nem kell vámot fizetni.
  • Nem EU-s országok esetén, beleértve néhány európai régiót is, vámköltségek merülhetnek fel, amelyek a vevő felelőssége.
  • A kézbesítési idők az Ön helyi fuvarozóitól függenek, például DHL vagy GLS stb.
  • Vámkezelési folyamat: Ha olyan státuszokat lát, mint „Vám késedelem”, „Fennakadás” vagy „Vám esemény”, igazolnia kell a fizetést és meg kell adnia a nyomkövetési számot a vámhatóságnak.
  • A termékek árai nem tartalmazzák az Ön országának ÁFA-ját vagy behozatali adóit.
  • Fontos megjegyzés: Kérjük, működjön együtt a vámhatósággal időben. Ellenkező esetben a csomagot megsemmisíthetik.

8. Csomagok átvétele és aláírása

  • Aláírás és ellenőrzés: Ellenőrizze a külső csomagolást sérülés vagy manipuláció jelei után. Ha ilyet talál, tagadja meg az aláírást, és azonnal, a futár jelenlétében adja vissza a csomagot.
  • Kérjük, a csomagot a futár jelenlétében nyissa ki, és ellenőrizze a tételek mennyiségét és minőségét. Ha hiányzó vagy ellopott tételeket talál, kérjen hivatalos igazolást a futártól, készítsen teljes videofelvételt a helyszínen, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
  • Sikertelen kézbesítési kísérletek: Ha senki nem érhető el az aláíráshoz, a futár általában újrakézbesítést kísérel meg, vagy értesítést hagy, hogy a csomagot a depójukból vegye át. Ha a csomag a címzett késedelme miatt kerül vissza, a rendelés összegét a vonatkozó szállítási és kezelési díjak levonása után visszatérítjük.
  • Ellopott csomagok: Nem vállalunk felelősséget ellopott csomagokért.
  • Nem kézhezvétel: Ha a rendelését a szállítástól számított 20 napon belül nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9. Lépjen kapcsolatba velünk

8849 hivatalos weboldal Online Chat Rendszer, vagy Email: support@8849tech.com

Ezt a dokumentumot utoljára 2026. június 24-én frissítették.

Az 8849 fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor frissítse ezt a dokumentumot.