Szállítási szabályzat

 1. Szállítási országok & raktárak 

A 8849 hivatalos weboldala jelenleg csak az alábbi országokba szállít: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Több raktárból szállítunk: Németország, Spanyolország, Ausztrália, Egyesült Királyság, USA, Kanada, Kína/Hongkong.

  • Európai Uniós országok: Német vagy spanyol raktár.
  • Nem EU-s országok: Német vagy spanyol raktár, vagy Kína/Hongkong raktár.
  • USA: US raktár
  • Kanada: Kanadai raktár
  • Ausztrália: Ausztrál raktár
  • UK: Egyesült Királyság raktár
  • Megjegyzés: Ritka esetekben, ha a helyi raktár készlethiányos, egyes rendelések értesítés nélkül Kínából/Hongkongból kerülhetnek kiszállításra.

2. Szállítási határidők

Tartalmazza a rendelés feldolgozási idejét és a szállítási időt:

  • Rendelés feldolgozása: 1–2 munkanap.
  • Szállítási idő:

Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Németország, Spanyolország, Ausztrália és Egyesült Királyság: Kiszállítás 2–10 napon belül, helyi raktárainkból teljesítve. A tényleges szállítási idő a helyi fuvarozóktól, például OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vagy GLS függően változhat.

Egyéb országok: 6–15 nap.

Ritka esetekben, ha az Ön országa nem szolgálható ki a német/spanyol raktárainkból készlethiány vagy távoli cím miatt, a rendelése Kínából/Hongkongból kerülhet kiszállításra, 7–20 napos szállítási idővel.

Különleges körülmények: A feldolgozási idő a megrendelések csúcsidőszakában 3-4 munkanappal meghosszabbodhat. A szállítási időt vis maior események, például szélsőséges időjárás vagy sztrájkok is késleltethetik.

3. Szállítási költségek

2025 júniusától minden rendelés (strapabíró telefonok, táblagépek, kiegészítők) ingyenes szállítással jár. Csak néhány országban vagy nagyon távoli területeken, távol a raktárunktól, lehet kis szállítási díj. A cím ellenőrzése után felvesszük Önnel a kapcsolatot.

4. Rendelés visszaigazolása és fizetési hiba

Sikeres fizetés után rendelés visszaigazoló e-mailt kap. Ha nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát. Nagyon ritka esetekben, amikor az e-mailek nem érkeznek meg, ha aggódik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés sikerességének megerősítéséhez. Általában, ha a fizetés sikeres, weboldalunk háttérrendszere megkapja a rendelést, és az a szállítási folyamatba lép.

Ha a fizetés sikertelen, lehetséges okok:

  • A szállítási cím nincs a támogatott szállítási országok listáján (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • A fizetési mód nem támogatott:
    • Afterpay: Csak az USA-ban, Kanadában, Ausztráliában és az Egyesült Királyságban érhető el.
    • Klarna: Támogatott országok: AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Nem elegendő számlaegyenleg vagy hitelkeret, illetve hibás kártyaszám/CVV.
  • A vásárló bankszámláján/kártyáján a kibocsátó bank korlátozásokat vezetett be. Kérjük, ellenőrizze a kártyakibocsátónál, vagy próbáljon másik kártyát.
  • A vásárló online vásárlási korlátokat állított be, vagy rossz hiteltörténete van a kártyakibocsátónál. Kérjük, lépjen kapcsolatba a kibocsátóval a tranzakció hitelességének megerősítéséhez, vagy használjon másik kártyát/fizetési módot.
  • Kérjük, küldjön nekünk egy képernyőképet a fizetési hibaüzenetről, hogy ellenőrizhessük, kiváltott-e banki kockázatkezelést.

5. Egyesített/elkülönített szállítások és rendelés lemondása

  • Előrendelhető termékek: Szigorúan a beérkezés sorrendjében, a megállapodott időpontban szállítjuk. Kérjük, legyen türelemmel, nem tudjuk előrébb sorolni a szállítást.
  • Több tételes rendelések: Telefonokat és táblagépeket, amikor csak lehetséges, egy szállítmányba egyesítünk. A kiegészítők általában Kínából/Hongkongból érkeznek; kérjük, a részletekért tekintse meg a termékleírást.
  • Rendelés lemondása: Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés kiszállítása előtt a lemondáshoz. Lehetőleg írjon e-mailt a support@8849tech.com címre, vagy hagyjon üzenetet online chat rendszerünkben. A sikeres lemondásról visszaigazoló e-mailt kap. Amint megkapja a szállítási e-mailt nyomon követési számmal, a rendelés a szállítási folyamatban van, és nem mondható le.

6. Rendelés nyomon követése

Amint a rendelése kiszállításra kerül, a regisztrált e-mail címére azonnal értesítést kap a nyomon követési számról és egy lekérdezési linkről.

  • A nyomon követési információk általában a szállítást követő 3-5 napon belül elérhetők. Hongkongból/Kínából történő szállítás esetén akár 7 napig is eltarthat, míg megjelenik, de a csomag már úton van.
  • Ha nem tudja nyomon követni a rendelését, lehetséges okok:
    • A logisztikai cég még nem frissítette az információkat. Ha egy hét múlva sem lekérdezhető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
    • Hibás nyomonkövetési szám.
    • A csomagot már régen kézbesítették, és a nyomonkövetési információ lejárt.

7. Vámok, vámkezelés és ÁFA

  • Raktáraink vannak az USA-ban, Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában és az Egyesült Királyságban.
  • Ezekből az országokból a rendeléseket helyi raktárakból szállítjuk, így nem kell további vámköltségeket fizetnie.
  • Az Európai Unió tagállamaiban a szállítmányok a vámunió területén belül vannak (pl. Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Svédország stb.), és általában nem kell vámot fizetni.
  • Nem EU-s országok esetén, beleértve néhány európai régiót is, vámköltségek merülhetnek fel, amelyek a vevő felelőssége.
  • A kézbesítési idők az Ön helyi fuvarozóitól függnek, például DHL vagy GLS stb.
  • Vámkezelési folyamat: Ha olyan státuszokat lát, mint "Vám késedelem", "Fennakadás" vagy "Vám esemény", igazolnia kell a fizetést és meg kell adnia a nyomonkövetési számot a vámhatóságnak.
  • A termékek árai nem tartalmazzák az Ön országának ÁFA-ját vagy behozatali adóit.
  • Fontos megjegyzés: Kérjük, működjön együtt a vámhatósággal haladéktalanul. Ellenkező esetben a csomagot megsemmisíthetik.

8. Csomagok átvétele és aláírása

  • Aláírás és ellenőrzés: Ellenőrizze a külső csomagolást sérülés vagy manipuláció jelei után. Ha ilyet talál, tagadja meg az aláírást, és azonnal, a futár jelenlétében adja vissza a csomagot.
  • Kérjük, a csomagot a futár jelenlétében nyissa ki, hogy ellenőrizze a tételek mennyiségét és minőségét. Ha hiányzó vagy ellopott tételeket talál, kérjen hivatalos igazolást a futártól, készítsen teljes videofelvételt a helyszínen, és lépjen kapcsolatba velünk.
  • Sikertelen kézbesítési kísérletek: Ha senki nincs aláírásra, a futár általában újrakézbesítést próbál, vagy értesít, hogy vegye át a csomagot a depójukból. Ha a csomag a címzett késedelme miatt kerül vissza, a rendelés összegét a vonatkozó szállítási és kezelési díjak levonása után visszatérítjük.
  • Ellopott csomagok: Nem vállalunk felelősséget ellopott csomagokért.
  • Nem kézhezvétel: Ha a rendelését nem kapta meg a szállítástól számított 20 napon belül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9. Lépjen kapcsolatba velünk

8849 hivatalos weboldal Online Chat Rendszer, vagy Email: support@8849tech.com

Ezt a dokumentumot utoljára 2025. október 24-én frissítették.

A 8849 fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor frissítse ezt a dokumentumot.