Szállítási szabályzat

 1. Szállítási országok & raktárak 

Az 8849 hivatalos weboldala jelenleg csak az alábbi országokba szállít: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Több raktárból szállítunk: Németország, Spanyolország, Ausztrália, Egyesült Királyság, USA, Kanada, Kína/Hongkong.

  • USA: US raktár
  • Kanada: Kanadai raktár
  • Egyesült Királyság: UK raktár
  • Európai Unió (EU) országai: Német vagy spanyol raktár
  • Svájc: Német vagy spanyol raktár
  • Norvégia: Német vagy spanyol raktár
  • Ausztrália: Ausztrál raktár
  • Japán: Kínai/Hongkongi raktár
  • A fent nem felsorolt országok: Németországból, Spanyolországból vagy Kínából/Hongkongból szállítva (előzetes értesítés nélkül)

2. Szállítási határidők

Tartalmazza a rendelés feldolgozási idejét és a szállítási időt:

  • Rendelés feldolgozása: 1–2 munkanap.
  • Szállítási idő:

Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Németország, Spanyolország, Ausztrália és Egyesült Királyság: 2–10 napos kézbesítés, helyi raktárainkból teljesítve. A tényleges szállítási idő a helyi fuvarozóktól, mint az OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vagy GLS, függően változhat.

Egyéb országok: 6–15 nap.

Ritka esetekben, ha az Ön országa nem szolgálható ki a német/spanyol raktárainkból készlethiány vagy távoli cím miatt, a rendelése Kínából/Hongkongból kerülhet kiszállításra, 7–20 napos szállítási idővel.

Különleges körülmények: A feldolgozási idő a csúcsidőszakokban 3-4 munkanappal meghosszabbodhat. A szállítási időt vis maior események, például extrém időjárás vagy sztrájkok is késleltethetik.

3. Szállítási költségek

2025 júniusától minden rendeléshez (strapabíró telefonok, tabletek, kiegészítők) ingyenes szállítás jár. Csak néhány országban vagy nagyon távoli területeken, amelyek messze vannak a raktárunktól, előfordulhat kis szállítási díj. A cím ellenőrzése után felvesszük Önnel a kapcsolatot.

4. Rendelés visszaigazolás & Fizetési hiba

Sikeres fizetés után rendelés visszaigazoló e-mailt kap. Ha nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappáját. Nagyon ritka esetekben, amikor az e-mailek nem érkeznek meg, ha aggódik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megerősítsük, sikeresen leadta-e rendelését. Általában, ha a fizetése sikeres, weboldalunk háttérrendszere megkapja a rendelését, és az belép a szállítási folyamatba.

Ha a fizetés sikertelen, az lehetséges okai:

  • A szállítási cím nem szerepel a támogatott szállítási országok listájában (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • A fizetési mód nem támogatott:
    • Afterpay: Csak az USA-ban, Kanadában, Ausztráliában és az Egyesült Királyságban érhető el.
    • Klarna: Támogatott országok: AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Nem elegendő számlaegyenleg vagy hitelkeret, illetve hibás kártyaszám/CVV.
  • A vásárló bankszámláján/kártyáján a kibocsátó bank korlátozásokat vezetett be. Kérjük, ellenőrizze a kártyakibocsátónál, vagy próbáljon másik kártyát.
  • A vásárló online vásárlási korlátokat állított be, vagy rossz hiteltörténete van a kártyakibocsátónál. Kérjük, lépjen kapcsolatba a kibocsátóval a tranzakció hitelességének megerősítéséhez, vagy használjon másik kártyát/fizetési módot.
  • Kérjük, küldjön nekünk egy képernyőképet a fizetési hibaüzenetről, hogy ellenőrizhessük, kiváltott-e banki kockázatkezelést.

5. Összevont/elkülönített szállítások és rendelés lemondása

  • Előrendelhető termékek: Szigorúan a beérkezés sorrendjében, a megállapodott időpontban kerülnek kiszállításra. Kérjük, legyen türelemmel, nem tudjuk előrébb sorolni a szállítást.
  • Több tételes rendelések: A telefonokat és táblagépeket, ha lehetséges, egy szállítmányban küldjük. A kiegészítők általában Kínából/Hongkongból érkeznek; kérjük, tekintse meg a termékleírást a részletekért.
  • Rendelés lemondása: Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés lemondásához, mielőtt elküldenénk azt. Lehetőleg írjon e-mailt a support@8849tech.com címre, vagy hagyjon üzenetet online chat rendszerünkben. A sikeres lemondásról visszaigazoló e-mailt kap. Amint megkapja a szállítási e-mailt nyomkövetési számmal, a rendelés a szállítási folyamatban van, és nem mondható le.

6. Rendelés nyomon követése

Amint a rendelése feladásra kerül, a regisztrált e-mail címére azonnal értesítést kap a nyomkövetési számmal és egy lekérdező linkkel.

  • A nyomkövetési információ általában a szállítást követő 2-3 napon belül elérhető. Hongkongból/Kínából érkező szállítmányok esetén 4-7 nap is eltelhet, mire megjelenik, de a csomag már úton van.
  • Ha nem tudja nyomon követni a rendelését, az alábbi okok lehetségesek:
    • A logisztikai cég még nem frissítette az információkat. Ha egy hét múlva sem lekérdezhető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
    • Hibás nyomkövetési szám.
    • A csomagot már régen kézbesítették, és a nyomkövetési információ lejárt.

7. Vámok, vámkezelés és ÁFA

  • Raktáraink vannak az USA-ban, Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában és az Egyesült Királyságban.
  • Ezekből az országokból a megrendeléseket helyi raktárakból szállítjuk, így nem kell további vámköltségeket fizetnie.
  • Az Európai Unió tagállamai esetén a szállítmányok a vámunió területén belül vannak (pl. Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Svédország stb.), és általában nem szükséges vámot fizetni.
  • Nem EU-s országok esetén, beleértve néhány európai régiót is, vámköltségek merülhetnek fel, amelyek a vevő felelőssége.
  • A kézbesítési idők az Ön helyi fuvarozóitól függenek, például DHL vagy GLS stb.
  • Vámkezelési folyamat: Ha olyan státuszokat tapasztal, mint „Vám késedelem”, „Fennakadás” vagy „Vám esemény”, a vámhatóság részére be kell mutatnia a fizetés igazolását és a nyomkövetési számot.
  • A termékárak nem tartalmazzák az Ön országának ÁFA-ját vagy behozatali adóit.
  • Fontos megjegyzés: Kérjük, működjön együtt a vámhatósággal haladéktalanul. Ellenkező esetben a csomagot megsemmisíthetik.

8. Csomagok átvétele és aláírása

  • Aláírás és ellenőrzés: Ellenőrizze a külső csomagolást sérülés vagy manipuláció jelei után. Ha ilyet talál, tagadja meg az aláírást, és azonnal a futár jelenlétében adja vissza a csomagot.
  • Kérjük, a csomagot a futár jelenlétében nyissa ki, hogy ellenőrizze a tételek mennyiségét és minőségét. Ha hiányzó vagy ellopott tételeket talál, kérjen hivatalos igazolást a futártól, készítsen teljes videofelvételt a helyszínen, és lépjen kapcsolatba velünk.
  • Sikertelen kézbesítési kísérletek: Ha senki sem érhető el az aláíráshoz, a futár általában újrakézbesítést próbál, vagy értesít, hogy vegye át a csomagot a depójukból. Ha a csomag a címzett késedelme miatt kerül visszaküldésre, a rendelés összegét a vonatkozó szállítási és kezelési díjak levonása után visszatérítjük.
  • Ellopott csomagok: Nem vállalunk felelősséget ellopott csomagokért.
  • Nem kézhezvétel: Ha a rendelését nem kapta meg a szállítástól számított 20 napon belül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9. Lépjen kapcsolatba velünk

8849 hivatalos weboldal Online Chat Rendszer, vagy Email: support@8849tech.com

Ezt a dokumentumot utoljára 2025. október 24-én frissítették.

8849 fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor frissítse ezt a dokumentumot.