Gift Box
Gift Box

Szállítási szabályzat

 1. Szállítási országok és raktárak 

A 8849 hivatalos webhelye jelenleg csak az alábbi címen felsorolt országokba szállít: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Több raktárból szállítunk: Németország, Spanyolország, Ausztrália, Egyesült Királyság, USA, Kanada, Kína/Hongkong.

  • USA: Egyesült Államok-beli raktár 
  • Kanada: Kanadai raktár
  • Egyesült Királyság: Egyesült királysági raktár
  • Európai uniós (EU-)országok: Németország, Franciaország, Olaszország, Spanyolország, Lengyelország, Románia, Hollandia, Belgium, Svédország, Csehország, Görögország, Portugália, Magyarország, Ausztria, Bulgária, Dánia, Finnország, Szlovákia, Írország, Horvátország, Litvánia, Szlovénia, Lettország, Észtország, Ciprus, Luxemburg. Mindet németországi vagy spanyolországi raktárakból szállítjuk.
  • Svájc: Németországi vagy spanyolországi raktárak
  • Norvégia: Németországi vagy spanyolországi raktárak
  • Ausztrália: Ausztráliai raktár (Sydney)
  • Japán: Kínai/hongkongi raktárak
  • Szingapúr: Kínai/hongkongi raktárak
  • A fent nem felsorolt országok: Kínából/hongkongi raktárakból szállítva. 
  • Felhívjuk figyelmét: Ha bizonyos modellek nincsenek készleten a helyi raktárban, megrendelését hongkongi raktárunkból szállíthatjuk.

2. Szállítási határidők

A megrendelés feldolgozási idejét és a szállítási időt egyaránt tartalmazza:

  • Megrendelés feldolgozása: 1–2 munkanap.
  • Szállítási idő:

Egyesült Államok, Kanada, Németország, Spanyolország, Ausztrália és az Egyesült Királyság: Általában 2–4 napos kiszállítás, helyi raktárainkból. A tényleges kézbesítési idő a helyi futárszolgálatoktól, például az OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vagy GLS szolgáltatótól függően eltérhet. A megrendelés megjegyzéseiben megadhatja a kívánt szállítót. Igyekszünk teljesíteni kérését, de ha a szállítási költség túl magas, másik szolgáltatót választhatunk.

Egyéb országok: Általában 5–7 nap.

Ritka esetekben, ha készlethiány vagy távoli cím miatt országát nem tudják kiszolgálni németországi/spanyolországi raktáraink, megrendelését ehelyett Kínából/Hongkongból szállíthatjuk, 6–10 napos szállítási idővel.

Különleges körülmények: A feldolgozási idő csúcsidőszakokban több nappal meghosszabbodhat. A szállítási idő vis maior események, például szélsőséges időjárás vagy sztrájkok miatt is meghosszabbodhat.

3. Szállítási költségek

2025 júniusától minden megrendeléshez (strapabíró telefonok, táblagépek és tartozékok) ingyenes szállítás jár. 

4. Megrendelés visszaigazolása és fizetési hiba

Sikeres fizetés után visszaigazoló e-mailt kap a rendeléséről. Ha nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappáját. Nagyon ritka esetekben, amikor nem tud e-maileket fogadni, ha aggódik, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk annak megerősítéséhez, hogy rendelése sikeresen leadásra került-e. Általában, ha a fizetés sikeres, webhelyünk háttérrendszere megkapja a rendelést, és az bekerül a szállítási folyamatba.

Ha a fizetés sikertelen, ennek lehetséges okai:

  • A szállítási cím nem szerepel a támogatott szállítási országok listáján (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Nem elegendő a számlaegyenleg vagy a hitelkártya-keret.
  • A vásárló bankszámlájára/kártyájára a kibocsátó bank korlátozásokat vezetett be. Az ellenőrzéshez kérjük, lépjen kapcsolatba a kártyakibocsátóval, vagy próbálkozzon másik kártyával.
  • A vásárló online vásárlási korlátokat állított be, vagy a kártyakibocsátónál kedvezőtlen hitelmúlttal rendelkezik. 
  • Kérjük, küldjön nekünk képernyőképet a sikertelen fizetésről szóló üzenetről, hogy ellenőrizhessük, kiváltotta-e a banki kockázatkezelési ellenőrzést.

5. Összevont/külön küldemények és rendelés lemondása

  • Előrendelhető termékek: Szigorúan a beérkezésük sorrendjében, a megállapodás szerinti időpontban kerülnek feladásra. Kérjük, legyen türelemmel, rendelését nem tudjuk előre venni.
  • Több terméket tartalmazó rendelések: A telefonokat és táblagépeket lehetőség szerint egyetlen küldeményben adjuk fel. A tartozékokat általában Kínából/Hongkongból szállítjuk; a részletekért tekintse meg az adott termék leírását.
  • Rendelés lemondása: Kérjük, a rendelés feladása előtt lépjen kapcsolatba velünk a lemondáshoz. Lehetőleg írjon e-mailt a support@8849tech.com címre, vagy hagyjon üzenetet online csevegőrendszerünkben. Sikeres lemondás esetén visszaigazoló e-mailt küldünk. Amint megkapja a nyomkövetési számot tartalmazó feladási e-mailt, a rendelés bekerült a szállítási folyamatba, és már nem mondható le.

6. Rendelés nyomon követése

A rendelés feladásakor a regisztrált e-mail-címére azonnal értesítést küldünk, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és a lekérdezési hivatkozást.

  • A nyomkövetési információk általában a feladást követő 2–5 nap elteltével válnak elérhetővé. Hongkongból/Kínából érkező küldeményeknél akár 4–7 napot is igénybe vehet, mire megjelennek, de a csomagja már úton van.
  • Ha nem tudja nyomon követni a rendelését, ennek lehetséges okai:
    • A logisztikai vállalat még nem frissítette az adatokat. Ha egy hét elteltével sem lehet lekérdezni az információkat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
    • Helytelen nyomkövetési szám.
    • A csomagot már régen kézbesítették, és a nyomkövetési információk lejártak.

7. Vámok & vámkezelés & áfa

  • Az Egyesült Államokban, Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában és az Egyesült Királyságban rendelkezünk raktárakkal.
  • Az ezekből az országokból érkező rendeléseket helyben, ezekből a raktárakból szállítjuk, így nem kell további vámot fizetnie.
  • Az Európai Unió tagországaiba a küldemények a vámunión belül érkeznek (például Franciaországba, Olaszországba, Hollandiába, Belgiumba, Ausztriába, Svédországba stb.), ezért általában nem kell vámot fizetni.
  • Az EU-n kívüli országokban, beleértve egyes európai régiókat is, vámfizetési kötelezettség merülhet fel, amely a vásárlót terheli.
  • A kézbesítési idők a helyi fuvarozóktól, például a DHL-től vagy a GLS-től stb. függnek.
  • Vámkezelési folyamat: Ha olyan állapotjelzésekkel találkozik, mint „Vámkezelési késedelem”, „Visszatartva” vagy „Vámkezelési esemény”, be kell nyújtania a vámhatóságnak a fizetés igazolását és a nyomkövetési számot.
  • A termékek árai nem tartalmazzák az Ön országában felszámított áfát és importadót.
  • Fontos megjegyzés: Kérjük, haladéktalanul működjön együtt a vámhatósággal. Ellenkező esetben a csomagot megsemmisíthetik.

8. Csomagok átvétele és átvételi elismervény aláírása

  • Aláírás és ellenőrzés: Ellenőrizze a külső csomagolást, hogy láthatók-e rajta sérülés vagy illetéktelen felbontás jelei. Ha ilyet talál, tagadja meg az átvétel aláírását, és a futár jelenlétében azonnal küldje vissza neki.
  • Kérjük, a mennyiség és a termékek minőségének ellenőrzéséhez a futár jelenlétében nyissa ki a csomagot. Ha hiányzó vagy ellopott terméket talál, kérjen hivatalos igazolást a futártól, készítsen a helyszínen teljes videofelvételt, és lépjen kapcsolatba velünk.
  • Sikertelen kézbesítési kísérletek: Ha senki sem áll rendelkezésre az átvétel aláírásához, a futár általában újra megkísérli a kézbesítést, vagy értesíti Önt, hogy a csomagot átvegye a depóban. Ha a csomagot azért küldik vissza, mert a címzett késlekedett az átvétellel, a rendelés összegét a vonatkozó szállítási és kezelési díjak levonása után visszatérítjük.
  • Ellopott csomagok: Az ellopott csomagokért nem vállalunk felelősséget.
  • Átvétel elmaradása: Ha a feladást követő 20 napon belül nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9. Kapcsolatfelvétel

A 8849 hivatalos webhelyének online csevegőrendszere vagy e-mail: support@8849tech.com

A dokumentum legutóbb 2026. július 29-én lett frissítve.

A 8849 fenntartja a jogot, hogy ezt a dokumentumot előzetes értesítés nélkül bármikor frissítse.