Szállítási szabályzat

 1. Szállítási országok & raktárak 

Az 8849 hivatalos weboldala jelenleg csak az alábbi országokba szállít: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Több raktárból szállítunk: Németország, Spanyolország, Ausztrália, Egyesült Királyság, USA, Kanada, Kína/Hongkong.

  • USA: Amerikai raktár (Ohio)
  • Kanada: Kanadai raktár
  • Egyesült Királyság: Egyesült Királyságbeli raktár
  • Európai Unió (EU) országai: Németországi vagy spanyolországi raktár
  • Svájc: Németországi vagy spanyolországi raktár
  • Norvégia: Németországi vagy spanyolországi raktár
  • Ausztrália: Ausztráliai raktár
  • Japán: Kínai/Hongkongi raktár
  • A fent nem felsorolt országok: Németországból, Spanyolországból vagy Kínából/Hongkongból szállítva (előzetes értesítés nélkül)

2. Szállítási határidők

Tartalmazza a rendelés feldolgozási idejét és a szállítási időt:

  • Rendelés feldolgozása: 1–3 munkanap.
  • Szállítási idő:

Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Németország, Spanyolország, Ausztrália és Egyesült Királyság: 2–10 napos kézbesítés, helyi raktárainkból teljesítve. A tényleges szállítási idő a helyi fuvarozóktól, például OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vagy GLS függően változhat.

Egyéb országok: 6–15 nap.

Ritka esetekben, ha az Ön országa nem szolgálható ki a németországi vagy spanyolországi raktárainkból készlethiány vagy távoli cím miatt, a rendelése Kínából vagy Hongkongból kerül kiszállításra, 7–20 napos szállítási idővel.

Különleges körülmények: A feldolgozási idő a megrendelési csúcsidőszakokban 3-4 munkanappal meghosszabbodhat. A szállítási időt vis maior események, például extrém időjárás vagy sztrájkok is késleltethetik.

3. Szállítási költségek

2025 júniusától minden rendelésre (strapabíró telefonok, táblagépek, kiegészítők) ingyenes szállítás vonatkozik. Csak néhány országban vagy nagyon távoli területeken, amelyek messze vannak raktárunktól, előfordulhat kis szállítási díj. A cím ellenőrzése után felvesszük Önnel a kapcsolatot.

4. Rendelés visszaigazolás & fizetés sikertelensége

Sikeres fizetés után rendelés visszaigazoló e-mailt kap. Ha nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát. Nagyon ritka esetekben, amikor az e-mailek nem érkeznek meg, ha aggódik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megerősítsük, sikeresen leadta-e rendelését. Általában, ha a fizetés sikeres, weboldalunk háttérrendszere megkapja a rendelést, és az bekerül a szállítási folyamatba.

Ha a fizetés sikertelen, az alábbi okok lehetségesek:

  • A szállítási cím nem szerepel a támogatott szállítási országok listájában (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • A fizetési mód nem támogatott:
    • Afterpay: Csak az USA-ban, Kanadában, Ausztráliában és az Egyesült Királyságban érhető el.
    • Klarna: Támogatott országok: AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Nem elegendő számlaegyenleg vagy hitelkeret, illetve hibás kártyaszám/CVV.
  • A vásárló bankszámláján/kártyáján a kibocsátó bank korlátozásokat vezetett be. Kérjük, ellenőrizze a kártyakibocsátónál, vagy próbáljon másik kártyát.
  • A vásárló online vásárlási korlátokat állított be, vagy rossz hiteltörténete van a kártyakibocsátónál. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kibocsátóval a tranzakció hitelességének megerősítéséhez, vagy használjon másik kártyát/fizetési módot.
  • Kérjük, küldjön nekünk egy képernyőképet a fizetési hibaüzenetről, hogy ellenőrizhessük, kiváltott-e banki kockázatkezelést.

5. Összevont/elkülönített szállítások és rendelés lemondása

  • Előrendelhető termékek: Szigorúan a beérkezés sorrendjében, a megbeszélt időpontban kerülnek kiszállításra. Kérjük, legyen türelemmel, nem tudjuk előrébb sorolni a szállítást.
  • Több tételes rendelések: Telefonok és táblagépek lehetőség szerint egy szállítmányban érkeznek. A kiegészítők általában Kínából/Hongkongból kerülnek kiszállításra; kérjük, tekintse meg a termékleírást a részletekért.
  • Rendelés lemondása: Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés feladása előtt a lemondáshoz. Lehetőleg írjon e-mailt a support@8849tech.com címre, vagy hagyjon üzenetet online chat rendszerünkben. A sikeres lemondásról visszaigazoló e-mailt küldünk. Amint megkapja a szállítási e-mailt nyomon követési számmal, a rendelés már a szállítási folyamatban van, és nem mondható le.

6. Rendelés nyomon követése

Amint a rendelése feladásra kerül, a regisztrált e-mail címére azonnal értesítést küldünk a nyomon követési számról és egy lekérdező linkről.

  • A nyomon követési információk általában a szállítást követő 2-5 napon belül elérhetők. Hongkongból/Kínából érkező szállítmányok esetén 4-7 nap is eltelhet, mire megjelennek, de a csomag már úton van.
  • Ha nem tudja nyomon követni a rendelését, az alábbi okok lehetségesek:
    • A logisztikai cég még nem frissítette az információkat. Ha egy hét múlva sem lekérdezhető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
    • Hibás nyomonkövetési szám.
    • A csomagot már régen kézbesítették, és a nyomonkövetési információ lejárt.

7. Vámok, vámkezelés és ÁFA

  • Raktáraink vannak az USA-ban, Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában és az Egyesült Királyságban.
  • Ezekből az országokból a rendeléseket helyi raktárakból szállítjuk, így nem kell további vámköltségeket fizetnie.
  • Az Európai Unió tagállamaiban a szállítások a vámunió területén belül történnek (pl. Franciaország, Olaszország, Hollandia, Belgium, Ausztria, Svédország stb.), és általában nem kell vámot fizetni.
  • Nem EU-s országok esetén, beleértve néhány európai régiót is, vámköltségek merülhetnek fel, amelyek a vevő felelőssége.
  • A kézbesítési idők az Ön helyi fuvarozóitól függenek, például DHL vagy GLS stb.
  • Vámkezelési folyamat: Ha olyan státuszokat lát, mint „Vám késedelem”, „Fennakadás” vagy „Vám esemény”, igazolnia kell a fizetést és meg kell adnia a nyomonkövetési számot a vámhatóságnak.
  • A termékek árai nem tartalmazzák az Ön országának ÁFA-ját vagy behozatali adóit.
  • Fontos megjegyzés: Kérjük, működjön együtt a vámkezeléssel haladéktalanul. Ellenkező esetben a csomagot megsemmisíthetik.

8. Csomagok átvétele és aláírása

  • Aláírás és ellenőrzés: Ellenőrizze a külső csomagolást sérülés vagy manipuláció jelei után. Ha ilyet talál, tagadja meg az aláírást, és azonnal, a futár jelenlétében adja vissza a csomagot.
  • Kérjük, a csomagot a futár jelenlétében nyissa ki, és ellenőrizze a tételek mennyiségét és minőségét. Ha hiányzó vagy ellopott tételeket talál, kérjen hivatalos igazolást a futártól, készítsen teljes videofelvételt a helyszínen, és lépjen kapcsolatba velünk.
  • Sikertelen kézbesítési kísérletek: Ha senki sem érhető el az aláíráshoz, a futár általában újrakézbesítést próbál, vagy értesítést hagy, hogy a csomagot a depójukból vegye át. Ha a csomag a címzett késedelmes átvétele miatt visszakerül, a rendelés összegét a vonatkozó szállítási és kezelési díjak levonása után visszatérítjük.
  • Ellopott csomagok: Nem vállalunk felelősséget ellopott csomagokért.
  • Nem kézhezvétel: Ha a rendelését nem kapta meg a szállítástól számított 20 napon belül, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

9. Lépjen kapcsolatba velünk

8849 hivatalos weboldal Online Chat Rendszer, vagy Email: support@8849tech.com

Ezt a dokumentumot utoljára 2025. október 24-én frissítették.

A 8849 fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor frissítse ezt a dokumentumot.