Gyakran Ismételt Kérdések
Szállítás és visszaküldés
Rendelés szállítási ideje
- Feldolgozási idő: 1-2 munkanap
- Szállítási idő:
USA, Kanada, Németország, Spanyolország, Egyesült Királyság, Ausztrália: Körülbelül 3–10 nap (helyi raktárakból).
Egyéb országok: 7–15 nap.
Megjegyzés:
Ritka esetekben egyes rendelések Kínából/Hongkongból érkezhetnek (7–20 nap), ha a helyi készlet nem elérhető. A feldolgozás csúcsidőszakban 3–4 nappal hosszabb lehet. Késések előfordulhatnak szélsőséges időjárás vagy sztrájkok miatt is. Távoli területeken a nemzetközi logisztika késéseket okozhat (akár 20 nap). Logisztikai kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba: support@8849tech.com
Szállítási hely és logisztikai szolgáltató?
Futárszolgálatokkal szállítunk, mint például a DHL, UPS stb., általában a legközelebbi raktárból: Németország az EU számára, az USA az USA/Kanada számára, Ausztrália az AU számára, és az Egyesült Királyság az Egyesült Királyság számára. Ha egy raktár kifogyott a készletből, átszállítunk egy másik raktárból vagy Kínából szállítunk.
Szállítási díj és szállítási védelem
Minden 8849 strapabíró telefon, strapabíró táblagép, mini projektor és kiegészítő ingyenes szállítással érkezik. Ha a csomag elvesztését ritkán jelentik a kézbesítési címen, nincs szükség szállítási védelem vásárlására.
Meddig lehet visszaküldeni a vásárlás után? Mik a feltételek?
Termékét bármilyen okból visszaküldheti a vásárlás dátumától számított 30 napon belül:
- A terméket minden tartozékával együtt kell visszaküldeni.
- A terméknek az eredeti csomagolásában kell lennie.
- A terméknek használat nyomaitól mentesnek kell lennie.
- Ha a termékkel nincs probléma, és a vásárló személyes okból szeretné visszaküldeni, a vásárló viseli a visszaküldés szállítási költségeit.
Fizetési módok és fizetési hiba
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
Hitel- / Betéti kártyák: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay
Gyors fizetés: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Vásárolj most, fizess később: Klarna
Helyi fizetési módok: iDEAL (Hollandia), Bancontact (Belgium), Sofort (Németország), EPS (Ausztria), Przelewy24 (Lengyelország), BLIK (Lengyelország), Multibanco (Portugália), MobilePay (Északi országok), Swish (Svédország), TWINT (Svájc)
Kriptovaluta: USDC
Egyéb módok: Banki átutalás, Utánvét
Leadottam egy rendelést és PayPal-on keresztül fizettem, és megvan a tranzakciós kód. Miért nem sikerült a fizetés?
A PayPal feldolgozhatta a fizetésedet, de az áruház még nem kapta meg a visszaigazoló értesítést. A PayPal fizetésed lehet „Függőben / Felülvizsgálat alatt”, előfordulhat késés a PayPal és az áruház fizetési rendszere között, vagy a fizetést a PayPal csalásvédelmi rendszere tartja vissza.
1. Egyes vásárlóknál ez a probléma mobilon jelentkezik, de asztali gépen sikeresen tudnak fizetni.
Nincs számítógéped? Próbáld meg törölni a mobilböngésződ gyorsítótárát:
Böngésző megnyitása → Menü → Beállítások → Adatvédelem → Böngészési adatok törlése → Gyorsítótárazott képek/fájlok → Törlés
2. Ellenőrizd, hogy az országod szerepel-e a támogatott szállítási területeink között.
Ha az országod nincs támogatva, a fizetést a bankunk elutasíthatja.
3. Küldj egy képernyőképet a fizetés sikertelenségéről az online ügyfélszolgálatnak a 8849tech.com oldalon gyors segítségért.
Termékdíjak, változatok és árak
EU tagállam lakosaként kell vámot fizetnem?
Az EU vámuniója alatt a tagállamok között eltörlik a vámokat, így a Németországból az EU-s országokba küldött csomagokra általában nem vonatkoznak vámok. Termékeink többségét a legközelebbi raktárból szállítjuk Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában, az Egyesült Államokban vagy az Egyesült Királyságban. Csak nagyon kevés, készlethiányos terméket szállítunk Kínából vagy Hongkongból. Ha Ön nem EU-s országban tartózkodik, kérjük, ellenőrizze saját maga, hogy kell-e vámot fizetnie.
Hogyan válasszunk töltőt?
USA: Válassza az US-t
Európai országok: Válassza az EU-t
Kanada: Válassza a CA-t
Ausztrália: Válassza az AU-t (EU + adapter)
Egyesült Királyság: Válassza az UK-t (EU + adapter)
Melyik hálózati szolgáltatók támogatottak?
Támogatják a telefonok az országomban elérhető hálózati szolgáltatókat?
Az 8849 masszív telefonok és masszív táblagépek globálisan feloldott eszközök, amelyek minden országban használhatók. Több globális nyelvet támogatnak (ön beállíthatja őket), és a legtöbb nagy nemzetközi szolgáltatóval működnek. Megjegyzés: az 8849 masszív telefonok és masszív táblagépek az USA-ban a Verizon és a T-Mobile hálózatával működnek, de az AT&T és a Sprint nem támogatott.
Csatlakoznak a Do 8849 telefonok az ausztrál hálózatokhoz?
Az ausztrál törvény előírja, hogy a telefonoknak támogatniuk kell a VoLTE vészhelyzeti hívásokat, ezért csak kapcsolja be a VoLTE-t, és megoldódik a probléma.
Termékek
Az 8849 telefon/tablet ellenáll a sós víznek, tengervíznek vagy klórozott víznek?
Az 8849 telefon/tablet vízállóságát édesvízben tesztelték. A sós víz, tengervíz és a gyakori klórozott vizek (pl. hígított fertőtlenítőszerek, medencevíz, fehérítőpor oldat, dioxiddal klórozott oldat, kloramin oldat) korrozívak. Az érintkezés fém alkatrészek korrózióját, gombhibákat vagy áramköri lapok károsodását okozhatja. A készülék vízállósága nem védi az ilyen korrozív folyadékok ellen. Ha a telefon/tablet ilyen folyadékba kerül, azonnal vegye ki, kapcsolja ki, öblítse le édesvízzel, törölje szárazra, és hagyja levegőn száradni (ne kapcsolja be és ne használjon magas hőt a szárításhoz).
Megjegyzés: Az ilyen károsodás nem rendeltetésszerű használatnak minősül, és nem tartozik a garancia hatálya alá.
Az 8849-es telefon/tablet homokálló és porálló?
Bár az 8849 telefonokat ipari és zord kültéri környezetekhez szigorú víz- és porállósági teszteknek vetették alá, a homok könnyen bejuthat a ventilátorba és károsíthatja azt. Ne dobja a telefont vödörbe/medencébe, homokozóba, és ne végezzen extrém teszteket a károsodás elkerülése érdekében.
Nem angol nyelvű országból. Használható a telefonod az én országomban?
Igen, többnyelvű támogatás, szabad váltás.
A készülékei (telefonok/tabletek) függetlenített verziók?
Telefonjaink és táblagépeink mind függetlenített verziók, amelyek a világ számos országában a fő szolgáltatókat támogatják, és nem kötődnek egyetlen konkrét szolgáltatóhoz sem.
Milyen típusú mobiltelefonokat gyártotok?
Különféle mobiltelefonokat gyártunk, beleértve az okostelefonokat és az alaptelefonokat is. Okostelefonjaink a középkategóriától a csúcskategóriás modellekig terjednek, fejlett funkciókkal, mint például több kamera, nagy felbontású kijelzők és gyors processzorok. Alaptelefonjaink egyszerűek és megbízhatóak, alapvető funkciókkal, mint a hívás és az üzenetküldés.
Mekkora a maximálisan bővíthető tárhely az 8849-es telefonhoz?
Az összes 8849-es telefon támogatja a bővíthető tárhelyet akár 2TB-ig.
Milyen operációs rendszert használnak az okostelefonjaid?
Okostelefonjaink az Android operációs rendszeren futnak.
Kínálnak valamilyen jótállást vagy garanciát a mobiltelefonjaikra?
Igen, minden mobiltelefonunkra korlátozott jótállást kínálunk. Ez a jótállás az anyag- és gyártási hibákra vonatkozik egy meghatározott időtartamra. Emellett kiterjesztett jótállásokat és biztosítási csomagokat is kínálunk további védelem érdekében.
Hogyan tudom áthelyezni az adatokat a régi telefonomról az új telefonomra?
Adatokat átvihet régi telefonjáról az új telefonjára különféle módszerekkel, beleértve a felhőtárhelyet, USB-kábelt vagy átvivő alkalmazást. További információért tekintse meg a használati útmutatót vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Hogyan háríthatom el a problémákat a mobiltelefonommal kapcsolatban?
Ha problémái adódnak a mobiltelefonjával, olvassa el a használati útmutatót, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a support@8849tech.com címen.
Szükséges vásárolnom szállítási védelmet vagy termékvédelmi biztosítást?
Ha a terméket napi célokra használja, nincs szükség vásárlásra. Ha a terméket zord környezetben használja, megvásárolhatja a kiterjesztett termékvédelmi biztosítást. Ha a termék megsérül, kártérítésért igényt nyújthat be a biztosítótársaságnál.
Mekkora a telefon maximálisan bővíthető memóriakártya kapacitása?
Az összes telefon legfeljebb 2TB-ot támogat, de valódi márkakártya szükséges.
Hibaelhárítás
A tank 4 pro ventilátora nem forog, amikor a projektor be van kapcsolva.
A projektor automatikusan leáll, amikor a hőmérséklet eléri a 60 Celsius-fokot (140 Fahrenheit-fokot), és egy visszaszámláló jelenik meg a képernyőn.
Ha homok kerül bele, néhány ügyfelünk úgy oldotta meg a problémát, hogy egy autójavító műhelyből származó pneumatikus fúvóval kifújták.
Egy másik ügyfél kompresszort használt a megoldáshoz:
Lépések
1 projektor bekapcsolva
2 levegőt fújni az oldalán
3 meghallgatni/megérezni, hogy a ventilátor meglazult-e
4 ismételni
Csak 2 fújás kellett a javításhoz.
Kérjük, akadályozza meg, hogy homok, haj vagy más idegen tárgyak bejussanak vagy belegabalyodjanak a projektor telefon ventilátorába.