Toimitusehdot

 1. Toimitusmaat & Varastot 

8849 virallinen verkkosivusto toimittaa tällä hetkellä vain seuraaviin maihin: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Lähetämme useista varastoista: Saksa, Espanja, Australia, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada, Kiina/Hongkong.

  • Yhdysvallat: Yhdysvaltain varasto (Ohio)
  • Kanada: Kanadan varasto
  • Iso-Britannia: Iso-Britannian varasto
  • Euroopan unionin (EU) maat: Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Puola, Romania, Alankomaat, Belgia, Ruotsi, Tšekki, Kreikka, Portugali, Unkari, Itävalta, Bulgaria, Tanska, Suomi, Slovakia, Irlanti, Kroatia, Liettua, Slovenia, Latvia, Viro, Kypros, Luxemburg. Kaikki lähetetään Saksan tai Espanjan varastoista.
  • Sveitsi: Saksan tai Espanjan varastot
  • Norja: Saksan tai Espanjan varastot
  • Australia: Australian varasto (Sydney)
  • Japani: Kiinan/Hongkongin varastot
  • Yllä mainitsemattomat maat: Lähetetään Kiinan/Hongkongin varastoista. 
  • Huomioithan: Jos tietyt mallit ovat loppu paikallisesta varastostasi, saatamme lähettää tilauksesi Hongkongin varastostamme ilman ennakkoilmoitusta viivästysten välttämiseksi.

2. Toimitusaikataulut

Sisältää sekä tilauksen käsittelyajan että toimitusajan:

  • Tilausten käsittely: 1–3 arkipäivää.
  • Toimitusaika:

Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Australia ja Iso-Britannia: Toimitus 2–10 päivässä, toimitetaan paikallisista varastoistamme. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella paikallisten kuljetusyritysten, kuten OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx tai GLS, mukaan.

Muut maat: 6–15 päivää.

Harvinaisissa tapauksissa, jos maasi ei voi saada toimitusta Saksan/Espanjan varastoistamme varastopulan tai syrjäisen osoitteen vuoksi, tilauksesi voidaan lähettää Kiinasta/Hongkongista, toimitusaika 7–20 päivää.

Erityistilanteet: Käsittelyaikaa voidaan pidentää 3-4 arkipäivällä ruuhka-aikoina. Toimitusaikoihin voi tulla viivästyksiä ylivoimaisen esteen, kuten äärimmäisten sääolosuhteiden tai lakkojen vuoksi.

3. Toimituskulut

Kesäkuusta 2025 alkaen kaikki tilaukset (kestävä puhelimet, tabletit, lisävarusteet) toimitetaan ilmaiseksi. 

4. Tilausvahvistus & Maksun epäonnistuminen

Maksun onnistuttua saat tilausvahvistussähköpostin. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansiosi. Hyvin harvinaisissa tapauksissa, joissa sähköposteja ei voi vastaanottaa, ota yhteyttä varmistaaksesi, että tilauksesi on onnistuneesti tehty. Yleensä, jos maksusi onnistuu, verkkosivustomme taustajärjestelmä vastaanottaa tilauksesi ja se siirtyy toimitusprosessiin.

Jos maksu epäonnistuu, mahdollisia syitä ovat:

  • Toimitusosoite ei ole tuettujen toimitusmaiden listallamme (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Maksutapa ei ole tuettu:
    • Afterpay: Saatavilla vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Isossa-Britanniassa.
    • Klarna: Tuettuja maita ovat AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Tilillä ei ole riittävästi saldoa tai luottoraja on ylittynyt, tai kortin numero/CVV on virheellinen.
  • Ostajan pankkitilillä/kortilla on myöntäjän asettamia rajoituksia. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi tai kokeile toista korttia.
  • Ostajalle on asetettu verkkokaupan ostorajoituksia tai ostajalla on huono luottotieto kortin myöntäjällä. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi, että tapahtuma on laillinen, tai käytä toista korttia/maksutapaa.
  • Lähetä meille kuvakaappaus maksun epäonnistumisviestistä, jotta voimme tarkistaa, onko se laukaissut pankin riskivalvonnan.

5. Yhdistetyt/erilliset lähetykset & tilausten peruutus

  • Ennakkomyyntituotteet: Lähetetään tiukasti saapumisjärjestyksessä sovittuna ajankohtana. Ole kärsivällinen, emme voi priorisoida lähetystäsi.
  • Moniosaiset tilaukset: Puhelimet ja tabletit yhdistetään yhdeksi lähetykseksi aina kun mahdollista. Lisävarusteet lähetetään yleensä Kiinasta/Hongkongista; katso tuotteen kuvaus yksityiskohdista.
  • Tilausten peruutus: Ota meihin yhteyttä tilauksesi peruuttamiseksi ennen kuin lähetämme sen. Suosittelemme sähköpostia osoitteeseen support@8849tech.com tai viestin jättämistä verkkokeskustelujärjestelmäämme. Saat vahvistussähköpostin onnistuneesta peruutuksesta. Kun saat lähetyssähköpostin seurantakoodin kanssa, tilaus on siirtynyt lähetysprosessiin eikä sitä voi enää peruuttaa.

6. Tilausseuranta

Kun tilauksesi lähetetään, rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen lähetetään välittömästi ilmoitus, joka sisältää seurantakoodin ja seurantalinkin.

  • Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla noin 2–5 päivää lähetyksen jälkeen. Hongkongista/Kiinasta tulevien lähetysten kohdalla seurantatietojen näkyminen voi kestää 4–7 päivää, mutta pakettisi on jo matkalla.
  • Jos et pysty seuraamaan tilaustasi, mahdollisia syitä ovat:
    • Logistiikkayritys ei ole vielä päivittänyt tietoja. Jos tietoja ei ole saatavilla viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä.
    • Virheellinen seurantanumero.
    • Paketti toimitettiin jo kauan sitten ja seuranta-aika on vanhentunut.

7. Tullit & tulliselvitys & ALV

  • Meillä on varastoja Yhdysvalloissa, Saksassa, Espanjassa, Australiassa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa.
  • Näistä maista tulevat tilaukset lähetetään paikallisesti näistä varastoista, joten sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä tullimaksuja.
  • Euroopan unionin jäsenmaissa lähetykset ovat tulliliiton sisällä (esim. Ranska, Italia, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Ruotsi jne), eikä yleensä tarvita tulleja.
  • EU:n ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien jotkin Euroopan alueet, tullimaksut voivat olla voimassa ja ne ovat ostajan vastuulla.
  • Toimitusajat noudattavat paikallisia kuljetusyrityksiäsi, kuten DHL tai GLS jne.
  • Tulliselvitysprosessi: Jos kohtaat tiloja kuten "Tulliviive", "Pidätetty" tai "Tullitapahtuma", sinun tulee toimittaa maksutosite ja seurantanumero tullille.
  • Tuotteiden hinnat eivät sisällä oman maasi arvonlisäveroa tai tuontitulleja.
  • Tärkeä huomautus: Ole hyvä ja tee yhteistyötä tullin kanssa viipymättä. Muuten paketti voidaan tuhota.

8. Pakettien vastaanotto ja allekirjoitus

  • Allekirjoitus ja tarkastus: Tarkista ulkoinen pakkaus mahdollisten vaurioiden tai manipuloinnin varalta. Jos löydät, kieltäydy allekirjoittamasta ja palauta paketti välittömästi kuriirin läsnä ollessa.
  • Avaa paketti kuriirin läsnä ollessa tarkistaaksesi tuotteiden määrän ja laadun. Jos huomaat puuttuvia tai varastettuja tuotteita, pyydä kuriirilta virallinen todistus, tallenna täydellinen video paikan päällä ja ota meihin yhteyttä.
  • Toimitusyritysten epäonnistuminen: Jos kukaan ei ole paikalla allekirjoittamassa, kuriiri yrittää yleensä uudelleen toimitusta tai ilmoittaa, että voit noutaa paketin varastostaan. Jos paketti palautuu vastaanottajan viivästyksen vuoksi, palautamme tilauksen summan vähennettynä soveltuvilla toimitus- ja käsittelykuluilla.
  • Varastetut paketit: Emme ole vastuussa varastetuista paketeista.
  • Toimituksen vastaanottamatta jääminen: Jos et ole saanut tilaustasi 20 päivän kuluessa lähetyksestä, ota meihin yhteyttä.

9. Ota yhteyttä

8849 virallinen verkkosivusto Verkkokeskustelujärjestelmä tai Sähköposti: support@8849tech.com

Tätä asiakirjaa on viimeksi päivitetty 24. lokakuuta 2025.

8849 pidättää oikeuden päivittää tätä asiakirjaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.