Toimitusehdot

 1. Toimitusmaat & varastot 

8849:n virallinen verkkosivusto toimittaa tällä hetkellä vain seuraaviin maihin: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Lähetämme useista varastoista: Saksa, Espanja, Australia, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada, Kiina/Hongkong.

  • Euroopan unionin maat: Saksan tai Espanjan varasto.
  • EU:n ulkopuoliset maat: Saksan tai Espanjan varasto tai Kiinan/Hongkongin varasto.
  • Yhdysvallat: Yhdysvaltain varasto
  • Kanada: Kanadan varasto
  • Australia: Australian varasto
  • Iso-Britannia: Iso-Britannian varasto
  • Huomautus: Harvinaisissa tapauksissa, jos paikallisesta varastosta on loppu, jotkut tilaukset voidaan lähettää Kiinasta/Hongkongista ilman erillistä ilmoitusta.

2. Toimitusaikataulut

Sisältää sekä tilauksen käsittelyajan että toimitusajan:

  • Tilausten käsittely: 1–2 arkipäivää.
  • Toimitusaika:

Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Australia ja Iso-Britannia: Toimitus 2–10 päivässä, toimitetaan paikallisista varastoistamme. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella paikallisten kuljetusyritysten, kuten OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx tai GLS, mukaan.

Muut maat: 6–15 päivää.

Harvinaisissa tapauksissa, jos maasi ei voi saada toimitusta Saksan/Espanjan varastoiltamme varastopuutteiden tai syrjäisen osoitteen takia, tilauksesi voidaan lähettää Kiinasta/Hongkongista, toimitusaika 7–20 päivää.

Erityistilanteet: Käsittelyaikaa voidaan pidentää 3-4 arkipäivällä ruuhka-aikoina. Toimitusaikoihin saattaa tulla viivästyksiä ylivoimaisen esteen, kuten äärimmäisten sääolosuhteiden tai lakkojen vuoksi.

3. Toimituskulut

Kesäkuusta 2025 alkaen kaikilla tilauksilla (kestävä puhelimet, tabletit, lisävarusteet) on ilmainen toimitus. Vain muutamissa maissa tai hyvin syrjäisillä alueilla, kaukana varastostamme, voi olla pieni toimitusmaksu. Otamme sinuun yhteyttä tarkistettuamme osoitteesi.

4. Tilausvahvistus & maksun epäonnistuminen

Onnistuneen maksun jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansiosi. Erittäin harvinaisissa tapauksissa, joissa sähköposteja ei voi vastaanottaa, ota yhteyttä varmistaaksesi, että tilauksesi on onnistuneesti tehty. Yleensä, jos maksusi onnistuu, verkkosivustomme taustajärjestelmä vastaanottaa tilauksesi ja se siirtyy lähetysprosessiin.

Jos maksu epäonnistuu, mahdollisia syitä ovat:

  • Toimitusosoite ei ole tuettujen toimitusmaiden listallamme (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Maksutapa ei ole tuettu:
    • Afterpay: Saatavilla vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Isossa-Britanniassa.
    • Klarna: Tuettuja maita ovat AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Tilillä ei ole riittävästi saldoa tai luottokortin limiitti on ylittynyt, tai kortin numero/CVV on virheellinen.
  • Ostajan pankkitilillä/kortilla on myöntäjän asettamia rajoituksia. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi tai kokeile toista korttia.
  • Ostajalla on asetettu verkkokaupan ostorajoituksia tai hänellä on huono luottotieto kortin myöntäjän kanssa. Ota yhteyttä myöntäjään varmistaaksesi, että tapahtuma on laillinen, tai käytä toista korttia/maksutapaa.
  • Lähetä meille kuvakaappaus maksun epäonnistumisviestistä, jotta voimme tarkistaa, onko se laukaissut pankin riskivalvonnan.

5. Yhdistetyt/erilliset lähetykset & tilausperuutus

  • Ennakkomyyntituotteet: Lähetetään tiukasti saapumisjärjestyksessä sovittuna ajankohtana. Ole kärsivällinen, emme voi priorisoida lähetystäsi.
  • Moniosaiset tilaukset: Puhelimet ja tabletit yhdistetään yhdeksi lähetykseksi aina kun mahdollista. Lisävarusteet lähetetään yleensä Kiinasta/Hongkongista; katso tarkemmat tiedot tuotteen kuvauksesta.
  • Tilausperuutus: Ota meihin yhteyttä peruuttaaksesi tilauksesi ennen kuin lähetämme sen. Mieluiten sähköpostitse osoitteeseen support@8849tech.com tai jätä viesti verkkokeskustelujärjestelmäämme. Saat vahvistussähköpostin onnistuneesta peruutuksesta. Kun saat lähetyssähköpostin seurantakoodin kanssa, tilaus on siirtynyt lähetysprosessiin eikä sitä voi enää peruuttaa.

6. Tilausseuranta

Kun tilauksesi lähetetään, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetään välittömästi ilmoitus, joka sisältää seurantakoodin ja kyselylinkin.

  • Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla 3-5 päivän kuluessa lähetyksestä. Hongkongista/Kiinasta tulevien lähetysten kohdalla voi kestää jopa 7 päivää, ennen kuin tiedot näkyvät, mutta pakettisi on jo matkalla.
  • Jos et pysty seuraamaan tilaustasi, mahdollisia syitä ovat:
    • Logistiikkayritys ei ole vielä päivittänyt tietoja. Jos tietoja ei ole saatavilla viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä.
    • Virheellinen seurantanumero.
    • Paketti toimitettiin jo kauan sitten ja seurantatiedot ovat vanhentuneet.

7. Tullit & Tulliselvitys & ALV

  • Meillä on varastoja Yhdysvalloissa, Saksassa, Espanjassa, Australiassa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa.
  • Näistä maista tulevat tilaukset lähetetään paikallisesti näistä varastoista, joten sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä tullimaksuja.
  • Euroopan unionin jäsenmaissa lähetykset kuuluvat tulliliittoon (esim. Ranska, Italia, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Ruotsi jne), eikä yleensä tarvita tulleja.
  • EU:n ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien jotkin Euroopan alueet, tullimaksut voivat olla voimassa ja ne ovat ostajan vastuulla.
  • Toimitusajat noudattavat paikallisia kuljetusyrityksiäsi, kuten DHL tai GLS jne.
  • Tulliselvitysprosessi: Jos kohtaat tiloja kuten "Tulliviive", "Pidossa" tai "Tullitapahtuma", sinun tulee toimittaa maksutosite ja seurantanumero tullille.
  • Tuotteiden hinnat eivät sisällä kotimaasi arvonlisäveroa tai tuontitulleja.
  • Tärkeä huomautus: Ole hyvä ja tee yhteistyötä tullin kanssa viipymättä. Muuten paketti voidaan tuhota.

8. Pakettien vastaanotto ja allekirjoitus

  • Allekirjoitus & Tarkastus: Tarkista ulkoinen pakkaus mahdollisten vaurioiden tai käsittelyjälkien varalta. Jos löydät, kieltäydy allekirjoittamasta ja palauta paketti välittömästi kuriirille tämän läsnä ollessa.
  • Avaa paketti kuriirin läsnä ollessa tarkistaaksesi tuotteiden määrä ja laatu. Jos huomaat tuotteiden puuttuvan tai varastetun, pyydä kuriirilta virallinen todistusdokumentti, tallenna täydellinen video paikan päällä ja ota meihin yhteyttä.
  • Epääntyneet toimitusyritykset: Jos kukaan ei ole paikalla allekirjoittamassa, kuriiri yrittää yleensä uudelleen toimitusta tai ilmoittaa, että voit noutaa paketin heidän varastostaan. Jos paketti palautetaan vastaanottajan viivästyksen vuoksi, palautamme tilauksen summan vähennettynä soveltuvilla toimitus- ja käsittelykuluilla.
  • Varastetut paketit: Emme ole vastuussa varastetuista paketeista.
  • Toimituksen vastaanottamatta jääminen: Jos et ole saanut tilaustasi 20 päivän kuluessa lähetyksestä, ota meihin yhteyttä.

9. Ota yhteyttä

8849 virallinen verkkosivusto Online Chat System, tai sähköposti: support@8849tech.com

Tätä asiakirjaa on viimeksi päivitetty 24. lokakuuta 2025.

8849 pidättää oikeuden päivittää tätä asiakirjaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.