Toimitusehdot

1. Toimitusmaat & varastot

8849 virallinen verkkosivusto toimittaa tällä hetkellä vain seuraavissa maissa: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Lähetämme useista varastoista: Saksa, Espanja, Australia, Iso-Britannia, Yhdysvallat ja Kanada.

Europe (EU & non-EU): Saksa tai Espanja
USA: Yhdysvaltain varasto
Canada: Kanadan varasto
Australia: Australian varasto
Iso-Britannia: Iso-Britannian varasto

Poikkeukset: Harvinaisissa tapauksissa, jos tietty puhelinmalli on loppu paikallisesta varastosta, se voidaan lähettää Kiinan/Hongkongin varastosta ilman ennakkoilmoitusta.

2. Toimitusaikataulut

Sisältää sekä tilauksen käsittelyajan että toimitusajan:

Tilausten käsittely: 1–2 arkipäivää.

Toimitusaika:
Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Australia ja Iso-Britannia:
Toimitus 2–10 päivässä, toimitetaan paikallisista varastoistamme. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella paikallisten kuljetusyritysten, kuten OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx tai GLS, mukaan.

Muut maat: 6–15 päivää.

Harvinaisissa tapauksissa, jos maasi ei voi saada palvelua Saksan/Espanjan varastoiltamme varastopulan tai syrjäisen osoitteen vuoksi, tilauksesi voidaan lähettää Kiinasta/Hongkongista, toimitusaika 7–20 päivää.

Erityistilanteet: Käsittelyaikaa voidaan pidentää 3-4 arkipäivällä ruuhka-aikoina. Toimitusaikoja saattaa pidentää ylivoimaiset esteet, kuten äärimmäiset sääolosuhteet tai lakot.

3. Toimituskulut

Kesäkuusta 2025 alkaen kaikki tilaukset (kestävä puhelimet, tabletit, lisävarusteet) toimitetaan ilmaiseksi. Vain muutamat maat tai hyvin syrjäiset alueet varastomme ulkopuolella saattavat aiheuttaa pienen toimitusmaksun. Otamme sinuun yhteyttä tarkistettuamme osoitteesi.

4. Tilausvahvistus & Maksun epäonnistuminen

Onnistuneen maksun jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansiosi. Erittäin harvinaisissa tapauksissa, joissa sähköposteja ei voi vastaanottaa, ota yhteyttä varmistaaksesi, että tilauksesi on onnistuneesti tehty. Yleisesti ottaen, jos maksusi onnistuu, verkkosivustomme taustajärjestelmä vastaanottaa tilauksesi ja se siirtyy toimitusprosessiin.

Jos maksu epäonnistuu, mahdollisia syitä ovat:

Toimitusosoite ei ole tukemiemme toimitusmaiden listalla (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).

Maksutapa ei ole tuettu:

Afterpay: Saatavilla vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Isossa-Britanniassa.

Klarna: Tuettuja maita ovat AT (Itävalta), BE (Belgia), CH (Sveitsi), DE (Saksa), DK (Tanska), FI (Suomi), NL (Alankomaat), NO (Norja), SE (Ruotsi), US (Yhdysvallat), UK (Iso-Britannia), IE (Irlanti), FR (Ranska), ES (Espanja), IT (Italia), PT (Portugali), PL (Puola), CZ (Tšekki), GR (Kreikka), RO (Romania), HU (Unkari).

Tilin saldo tai luottokortin limiitti ei riitä, tai kortin numero/CVV on virheellinen.

Ostajan pankkitilillä/kortilla on myöntäjän asettamia rajoituksia. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi tai kokeile toista korttia.

Ostajalla on asetettu verkkokaupan ostorajoituksia tai hänellä on huono luottotieto kortin myöntäjän kanssa. Ota yhteyttä myöntäjään varmistaaksesi, että tapahtuma on laillinen, tai käytä toista korttia/maksutapaa.

Lähetä meille kuvakaappaus maksun epäonnistumisviestistä, jotta voimme tarkistaa, onko se laukaissut pankin riskivalvonnan.

5. Yhdistetyt/erilliset lähetykset & tilauksen peruutus

Ennakkomyyntituotteet: Lähetetään tiukasti saapumisjärjestyksessä sovittuna ajankohtana. Ole kärsivällinen, emme voi priorisoida lähetystäsi.

Moniosaiset tilaukset: Puhelimet ja tabletit yhdistetään yhdeksi lähetykseksi aina kun mahdollista. Lisävarusteet lähetetään yleensä Kiinasta/Hongkongista; katso tuotekohtaiset tiedot lisätietoja varten.

Tilauksen peruutus: Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä tilauksen peruuttamiseksi ennen kuin lähetämme sen. Mieluiten sähköpostitse osoitteeseen support@8849tech.com tai jätä viesti verkkokeskustelujärjestelmäämme. Saat vahvistussähköpostin onnistuneesta peruutuksesta. Kun saat lähetyssähköpostin seurantakoodin kanssa, tilaus on siirtynyt lähetysprosessiin eikä sitä voi enää peruuttaa.

6. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi lähetetään, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetään välittömästi ilmoitus, joka sisältää seurantakoodin ja seurantalinkin.

Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla 3-5 päivän kuluessa lähetyksestä. Hongkongista/Kiinasta tulevien lähetysten kohdalla voi kestää jopa 7 päivää, ennen kuin tiedot näkyvät, mutta pakettisi on jo matkalla.

Jos et pysty seuraamaan tilaustasi, mahdollisia syitä ovat:

Logistiikkayritys ei ole vielä päivittänyt tietoja. Jos tietoja ei ole saatavilla viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä.

Virheellinen seurantanumero.

Paketti toimitettiin jo kauan sitten ja seuranta-aika on vanhentunut.

7. Tullimaksut & Tulliselvitys & ALV

Meillä on varastoja Yhdysvalloissa, Saksassa, Espanjassa, Australiassa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa.
Näistä maista tulevat tilaukset lähetetään paikallisesti näistä varastoista, joten sinun ei tarvitse maksaa lisätullimaksuja.
Euroopan unionin jäsenmaissa lähetykset ovat tulliliiton sisällä (esim. Ranska, Italia, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Ruotsi jne), eikä yleensä tarvita tulleja.
EU:n ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien jotkut Euroopan alueet, tullimaksut voivat koskea ja ne ovat ostajan vastuulla.
Toimitusajat noudattavat paikallisia kuljetusyrityksiäsi, kuten DHL tai GLS jne.
Tulliselvitysprosessi:
Jos kohtaat tiloja kuten "Tulliviive", "Pidätetty" tai "Tullitapahtuma", sinun tulee toimittaa maksutosite ja seurantanumero tullille.
Tuotteiden hinnat eivät sisällä kotimaasi ALV:ia tai tuontiveroja.
Tärkeä huomautus: Ole hyvä ja tee yhteistyötä tullin kanssa viipymättä. Muuten paketti voidaan tuhota.

8. Pakettien vastaanotto & allekirjoitus

Allekirjoitus & Tarkastus:

Tarkista ulkoinen pakkaus mahdollisten vaurioiden tai käsittelyjälkien varalta. Jos löydät, kieltäydy allekirjoittamasta ja palauta paketti välittömästi kuriirin läsnä ollessa.

Avaa paketti kuriirin edessä tarkistaaksesi tuotteiden määrän ja laadun. Jos huomaat tuotteiden puuttuvan tai varastetun, pyydä kuriirilta virallinen todistusdokumentti, tallenna täydellinen video paikan päällä ja ota meihin yhteyttä.

Epäonnistuneet toimitusyritykset: Jos kukaan ei ole paikalla allekirjoittamassa, kuriiri yrittää yleensä uudelleen toimitusta tai ilmoittaa, että voit noutaa paketin heidän varastostaan. Jos paketti palautetaan vastaanottajan viivästyksen vuoksi, palautamme tilauksen summan vähentämällä sovellettavat toimitus- ja käsittelykulut.

Varastetut paketit: Emme ole vastuussa varastetuista paketeista.

Toimituksen puuttuminen: Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 20 päivän kuluessa lähetyksestä, ota meihin yhteyttä.

9. Ota yhteyttä

8849 virallinen verkkosivusto Online Chat System, tai Sähköposti: support@8849tech.com

Tätä asiakirjaa on viimeksi päivitetty 24. lokakuuta 2025.

8849 pidättää oikeuden päivittää tätä asiakirjaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.