Toimitusehdot

1. Toimitusmaat ja varastot

8849:n virallinen verkkosivusto toimittaa tällä hetkellä vain osoitteessa lueteltuihin maihin: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Lähetämme tuotteita useista varastoista: Saksa, Espanja, Australia, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Kanada, Kiina/Hongkong.

Yhdysvallat: Yhdysvaltojen varasto
Kanada: Kanadan varasto
Yhdistynyt kuningaskunta: Ison-Britannian varasto
Euroopan unionin (EU) maat: Saksa, Ranska, Italia, Espanja, Puola, Romania, Alankomaat, Belgia, Ruotsi, Tšekki, Kreikka, Portugali, Unkari, Itävalta, Bulgaria, Tanska, Suomi, Slovakia, Irlanti, Kroatia, Liettua, Slovenia, Latvia, Viro, Kypros ja Luxemburg. Kaikki lähetykset toimitetaan Saksan tai Espanjan varastoista.
Sveitsi: Saksan tai Espanjan varastot
Norja: Saksan tai Espanjan varastot
Australia: Australian varasto (Sydney)
Japani: Kiinan/Hongkongin varastot
Singapore: Kiinan/Hongkongin varastot
Edellä mainitsemattomat maat: Lähetys Kiinan/Hongkongin varastoista.
Huomioithan: Jos tiettyjä malleja ei ole saatavilla paikallisessa varastossasi, saatamme lähettää tilauksesi Hongkongin varastostamme.

2. Toimitusaikataulut

Sisältää sekä tilauksen käsittelyajan että toimitusajan:

Tilauksen käsittely: 1–2 arkipäivää.
Toimitusaika:

Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Australia ja Yhdistynyt kuningaskunta: Toimitus kestää yleensä 2–4 päivää, ja lähetys toimitetaan paikallisista varastoistamme. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella paikallisten kuljetusyhtiöiden, kuten OnTracin, DHL:n, USPS:n, DPD:n, FedExin tai GLS:n, mukaan. Voit ilmoittaa haluamasi kuljetusyhtiön tilauksen lisätiedoissa. Pyrimme toteuttamaan toiveesi, mutta saatamme käyttää toista kuljetusyhtiötä, jos toimituskulut ovat liian korkeat.

Muut maat: Yleensä 5–7 päivää.

Harvinaisissa tapauksissa, jos tilaustasi ei voida toimittaa maasi palvelevista Saksan/Espanjan varastoista varastopulan tai syrjäisen osoitteen vuoksi, tilaus voidaan lähettää Kiinasta/Hongkongista. Tällöin toimitusaika on 6–10 päivää.

Erityistilanteet: Käsittelyaika voi pidentyä useilla päivillä ruuhkaisina tilauskausina. Toimitusajat voivat pidentyä ylivoimaisten esteiden, kuten äärimmäisten sääolosuhteiden tai lakkojen, vuoksi.

3. Toimituskulut

Kesäkuusta 2025 alkaen kaikkien tilausten (kestävät puhelimet, tabletit ja lisävarusteet) toimitus on maksuton.

4. Tilauksen vahvistus ja maksun epäonnistuminen

Onnistuneen maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansio. Hyvin harvinaisissa tapauksissa sähköpostia ei voida vastaanottaa. Jos olet huolissasi, ota meihin yhteyttä varmistaaksesi, että tilauksesi on tehty onnistuneesti. Yleensä jos maksu onnistuu, verkkosivustomme taustajärjestelmä vastaanottaa tilauksesi ja se siirtyy toimitusprosessiin.

Jos maksu epäonnistuu, mahdollisia syitä ovat:

Toimitusosoite ei ole tuettujen toimitusmaiden luettelossamme (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Tilin saldo tai luottokortin käyttöraja ei riitä.
Ostajan pankkitilillä/kortilla on myöntäjäpankin asettamia rajoituksia. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi asian tai kokeile toista korttia.
Ostaja on asettanut verkko-ostoksille rajoituksia tai kortin myöntäjä on määrittänyt hänelle heikon luottokelpoisuuden.
Lähetä meille kuvakaappaus maksun epäonnistumisesta kertovasta viestistä, jotta voimme tarkistaa, laukeasivatko pankin riskienhallintatoimet.

5. Yhdistetyt/erilliset lähetykset ja tilauksen peruutus

Ennakkotilaustuotteet: Lähetetään ehdottomasti vastaanottojärjestyksessä sovittuna ajankohtana. Ole kärsivällinen, sillä emme voi asettaa lähetystäsi etusijalle.
Useita tuotteita sisältävät tilaukset: Puhelimet ja tabletit yhdistetään mahdollisuuksien mukaan yhdeksi lähetykseksi. Tarvikkeet lähetetään yleensä Kiinasta/Hongkongista. Lisätietoja on kyseisen tuotteen kuvauksessa.
Tilauksen peruutus: Ota meihin yhteyttä peruuttaaksesi tilauksesi ennen sen lähettämistä. Lähetä mieluiten sähköpostia osoitteeseen support@8849tech.com tai jätä viesti verkkokeskustelujärjestelmäämme. Saat vahvistussähköpostin, kun peruutus on onnistunut. Kun saat seurantanumeron sisältävän lähetyssähköpostin, tilaus on siirtynyt toimitusprosessiin eikä sitä voi enää peruuttaa.

6. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetään heti ilmoitus, joka sisältää seurantanumeron ja seurantalinkin.

Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla noin 2–5 päivän kuluttua lähetyksestä. Hongkongista/Kiinasta lähetettyjen pakettien tiedot voivat ilmestyä vasta 4–7 päivän kuluttua, mutta pakettisi on jo matkalla.
Jos et pysty seuraamaan tilaustasi, mahdollisia syitä ovat:
- Logistiikkayritys ei ole vielä päivittänyt tietoja. Jos tietoja ei voi vieläkään hakea viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä.
- Virheellinen seurantanumero.
- Paketti toimitettiin jo kauan sitten, ja seurantatiedot ovat vanhentuneet.

7. Tullimaksut, tulliselvitys ja arvonlisävero

Meillä on varastoja Yhdysvalloissa, Saksassa, Espanjassa, Australiassa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa.
Näistä maista tehdyt tilaukset lähetetään paikallisesti näistä varastoista, joten sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä tullimaksuja.
Euroopan unionin jäsenmaihin toimitettavat lähetykset kulkevat tulliliiton sisällä (esimerkiksi Ranska, Italia, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Ruotsi jne.), eikä tulleja yleensä tarvitse maksaa.
EU:n ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien jotkin Euroopan alueet, voidaan periä tullimaksuja, jotka ovat ostajan vastuulla.
Toimitusajat määräytyvät paikallisten kuljetusyhtiöiden, kuten DHL:n tai GLS:n, mukaan.
Tulliselvitys: Jos näet tilan, kuten "Tulliviive", "Pidätetty" tai "Tullitapahtuma", sinun on toimitettava tullille maksutosite ja seurantanumero.
Tuotteiden hinnat eivät sisällä maasi arvonlisäveroa tai tuontiveroja.
Tärkeä huomautus: Toimi tullin kanssa viipymättä. Muussa tapauksessa paketti saatetaan tuhota.

8. Pakettien vastaanottaminen ja vastaanoton allekirjoittaminen

Vastaanoton allekirjoittaminen ja tarkastus: Tarkista ulkopakkaus vaurioiden tai avaamisen jälkien varalta. Jos havaitset niitä, kieltäydy allekirjoittamasta vastaanottoa ja palauta paketti heti kuriirille tämän läsnä ollessa.
Avaa paketti kuriirin läsnä ollessa ja tarkista tuotteiden määrä ja kunto. Jos huomaat tuotteita puuttuvan tai tulleen varastetuiksi, pyydä kuriirilta virallinen todistusasiakirja, kuvaa tapahtumapaikalla täydellinen video ja ota meihin yhteyttä.
Epäonnistuneet toimitusyritykset: Jos kukaan ei ole paikalla allekirjoittamassa vastaanottoa, kuriiri yrittää yleensä toimittaa paketin uudelleen tai ilmoittaa, että voit noutaa sen heidän toimipisteestään. Jos paketti palautetaan, koska vastaanottaja viivyttelee sen vastaanottamisessa, hyvitämme tilauksen summan, josta on vähennetty sovellettavat toimitus- ja käsittelykulut.
Varastetut paketit: Emme vastaa varastetuista paketeista.
Toimituksen puuttuminen: Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 20 päivän kuluessa lähetyksestä, ota meihin yhteyttä.

9. Ota meihin yhteyttä

8849:n virallisen verkkosivuston online-chat-järjestelmä tai sähköposti: support@8849tech.com

Tämä asiakirja päivitettiin viimeksi 29. heinäkuuta 2026.

8849 pidättää oikeuden päivittää tätä asiakirjaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.