Usein kysytyt kysymykset

• Käsittelyaika: 1-2 arkipäivää
• Toimitusaika:
  Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Iso-Britannia, Australia: Noin 3–10 päivää (paikallisista varastoista).
  Muut maat: 7–15 päivää.
  Huomautus:
  Harvinaisissa tapauksissa jotkin tilaukset saatetaan lähettää Kiinasta/Hongkongista (7–20 päivää), jos paikallista varastoa ei ole saatavilla. Käsittely voi kestää 3–4 päivää pidempään ruuhka-aikoina. Viivästyksiä voi myös aiheutua äärimmäisistä sääolosuhteista tai lakoista. Kaukaisilla alueilla kansainvälinen logistiikka saattaa viivästyä (jopa 20 päivää). Logistiikkaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: support@8849tech.com

Toimitamme kuriiripalveluiden, kuten DHL:n, UPS:n jne. kautta, yleensä lähimmästä varastosta: Saksa EU:lle, Yhdysvallat US:lle/Kanadalle, Australia AU:lle ja Iso-Britannia Iso-Britannialle. Jos varasto on loppu, siirrämme tuotteen toisesta varastosta tai lähetämme Kiinasta.

Kaikki 8849 kestävät puhelimet, kestävät tabletit, miniprojektorit ja tarvikkeet toimitetaan ilmaisella toimituksella.
Jos pakettivarkauksia tapahtuu usein osoitteessasi, muista hankkia toimitussuojaus.

Voit palauttaa tuotteesi mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa ostopäivästä:

• Tuote on palautettava kaikkine lisävarusteineen.
• Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Tuotteen on oltava käyttömerkeistä vapaa.
• Jos tuotteessa ei ole vikoja ja asiakas haluaa palauttaa sen henkilökohtaisista syistä, asiakas vastaa palautuskuluista.

Luotto- ja pankkikortit Hyväksymme kaikki tärkeimmät luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien Visa, Mastercard, American Express, Discover ja Diners Club. Kaikki maksut suojataan 3D Secure -salauksella turvallisuutesi takaamiseksi.

Nopeutetut kassatoiminnot Nopeamman kassakokemuksen takaamiseksi tuemme:

• Shop Pay – Tallenna tietosi yhdellä napautuksella tapahtuvaa maksua varten
• Apple Pay – Maksa välittömästi Face ID:llä tai Touch ID:llä
• Google Pay – Nopea ja turvallinen maksu Google-tililläsi

Paikalliset maksutavat Alueestasi riippuen kassalla voi olla käytettävissä lisäpaikallisia maksutapoja.
esim.
iDEAL (Alankomaat), Bancontact (Belgia), EPS (Itävalta), BLIK (Puola), Multibanco (Portugali), Swish (Ruotsi) jne.

Turvallisuus ja yksityisyys Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin kautta, jossa on kehittynyt petosten tunnistus ja salaus henkilökohtaisten ja taloudellisten tietojesi suojaamiseksi.

A: Tämä tarkoittaa, että pankkisi on suoraan hylännyt maksutapahtuman. Shopify Payments voi joskus aiheuttaa virheellisiä hylkäyksiä rajat ylittävissä maksuissa tietyistä maista.

Yritäthän jotakin näistä tavoista:

1. Ota yhteyttä pankkisi asiakaspalveluun (korttisi takana oleva numero) ja kerro heille: "Yritän tehdä kansainvälisen verkkolaskun [amount] arvosta, ja sain 'do not honor' -hylkäyskoodin." "Tarkistakaa, onko tämä aiheuttanut petosvaroituksen tai rajat ylittävän maksun rajoituksen." "Tämä maksu on minun hyväksymäni. Poistakaa rajoitus väliaikaisesti tai lisätkää kauppias sallittujen listalle."
2. Käytä vaihtoehtoista maksutapaa.

PayPal on saattanut käsitellä maksusi, mutta kauppa ei ole vielä vastaanottanut vahvistuspalautetta. PayPal-maksusi saattaa olla tilassa ”Odottaa / Tarkastuksessa”, PayPalin ja kaupan maksuväylän välillä voi olla viivettä, tai maksu saattaa olla PayPalin petostentorjuntajärjestelmän hallussa.

1. Joillakin asiakkailla on tämä ongelma mobiilissa, mutta he voivat maksaa onnistuneesti tietokoneella.

Ei tietokonetta? Kokeile tyhjentää mobiiliselaimesi välimuisti:

Avaa selain → Valikko → Asetukset → Tietosuoja → Tyhjennä selaustiedot → Välimuistissa olevat kuvat/tiedostot → Tyhjennä

2. Tarkista, kuuluuko maasi tukemiimme toimitusalueisiin. Täältä
Jos maasi ei ole tuettu, pankkimme saattaa hylätä maksun.

3. Lähetä maksun epäonnistumisesta kuvakaappaus 8849tech.com-verkkotukijärjestelmään nopeaa apua varten.

Tämä johtuu yleensä siitä, että pankkisi turvajärjestelmä estää tapahtuman. Ole hyvä ja soita pankillesi tai kokeile toista korttia. Jotkut australialaisista asiakkaistamme ovat kokeneet tämän aiemmin—koska kyseessä on kansainvälinen ostos, heidän pankkinsa halusi ensin varmistaa maksun. Kun he ottivat yhteyttä pankkiin ja vahvistivat, että tapahtuma oli laillinen, maksu onnistui.

EU:n tulliliiton puitteissa tullimaksut on poistettu jäsenvaltioiden välillä, joten Saksasta EU-maihin lähetettävistä paketeista ei yleensä peritä tullimaksuja. Suurin osa tuotteistamme lähetetään lähimmästä varastosta Saksasta, Espanjasta, Australiasta, Kanadasta, Yhdysvalloista tai Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Vain hyvin pieni määrä loppuunmyytyjä tuotteita lähetetään Kiinasta tai Hongkongista. Jos olet ei-EU-maassa, tarkista itse, tarvitseeko sinun maksaa tullimaksuja.

USA: Valitse US
Euroopan maat: Valitse EU
Kanada: Valitse CA
Australia: Valitse AU (EU + Adapteri). Eurooppalainen standardipistoke + adapterikaapeli.
Iso-Britannia: Valitse UK (EU + Adapteri)

8849 kestävät puhelimet ja kestävät tabletit ovat maailmanlaajuisesti lukitsemattomia laitteita, jotka sopivat käytettäväksi lähes kaikissa maissa. Ne tukevat useita maailmanlaajuisia kieliä (voit asettaa ne itse) ja toimivat useimpien suurten kansainvälisten operaattoreiden kanssa.

Esimerkiksi Yhdysvalloissa: Kestävät älypuhelimemme ja kestävät tablettimme ovat yhteensopivia Verizonin (mukaan lukien TracFone, Straight Talk jne.) ja T-Mobilen (mukaan lukien Mint jne.) kanssa. Yhteensopivuus muiden Yhdysvaltojen operaattoreiden kanssa ei ole taattu ja voi vaihdella paikallisen verkon kattavuuden ja tuettujen taajuuksien mukaan. Jos laite ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi ohjeita ja neuvoja ongelman ratkaisemiseksi.

Aseta Textera/Chomp-tekstiviestisovellus/yaata Verizonin oletusviestisovellukseksi.

(Asetukset - Sovellukset ja ilmoitukset - Oletussovellus - Viestisovellus - Valitse Textera)

1. Kokeile ehdottomasti vaihtaa verkkotyyppiä (valitse LTE/GSM/UMTS), kunnes APN:t näkyvät, ja käynnistä puhelin uudelleen.

2. Jotkut Verizonin asiakkaat suosittelevat Texteran käyttöä.

3. Latasin Chomp-tekstiviestisovelluksen, ja kaikki toimii nyt loistavasti!

4. Käytän yaataa Verizonin kanssa, mutta sinun täytyy myös ottaa RCS-vaihtoehto käyttöön viesteissä, sen jälkeen minulla ei ole lainkaan ongelmia.

https://youtube.com/shorts/EwahX9W4OcA?si=28YXiPoa7taHqOtK

Australian laki vaatii, että puhelimet tukevat VoLTE-hätäpuheluita, joten ota vain VoLTE käyttöön, niin ongelma on ratkaistu.

8849-puhelimen/tabletin vedenkestävyys on testattu makeassa vedessä. Suolavesi, merivesi ja tavallinen kloorattu vesi (esim. laimennetut desinfiointiaineet, uima-altaan vesi, valkaisujauheliuokset, klooridioksidiliuos, kloramiiniliuos) ovat syövyttäviä. Kosketus voi syövyttää metalliosia, aiheuttaa painikkeiden toimintahäiriöitä tai vahingoittaa piirilevyjä. Laitteen vedenkestävyys ei suojaa tällaisilta syövyttäviltä nesteiltä. Jos puhelin/tabletti joutuu kosketuksiin tällaisten nesteiden kanssa, ota se välittömästi pois, sammuta, huuhtele makealla vedellä, kuivaa pyyhkeellä ja anna kuivua ilmassa (älä käynnistä tai käytä kuumaa lämpöä kuivaamiseen).
Huomautus: Tällainen vahinko katsotaan virheelliseksi käytöksi eikä se kuulu takuun piiriin.

Vaikka 8849-puhelimet ovat käyneet läpi tiukat veden- ja pölynkestävyystestit teollisiin ja vaativiin ulkoilmaolosuhteisiin, hiekka voi helposti päästä tuulettimeen ja vahingoittaa sitä. Älä heitä puhelinta ämpäriin/uima-altaaseen, hiekkalaatikkoon tai tee äärimmäisiä testejä vahinkojen välttämiseksi.

Kyllä, monikielinen tuki, vaihda vapaasti.

Puhelimemme ja tablettimme ovat kaikki lukitsemattomia versioita, jotka tukevat suurimpia operaattoreita eri maissa ympäri maailmaa eivätkä ole sidottuja mihinkään tiettyyn operaattoriin.

Valmistamme erilaisia matkapuhelimia, mukaan lukien älypuhelimia ja peruspuhelimia. Älypuhelimemme vaihtelevat keskitason ja huippuluokan malleihin, joissa on edistyneitä ominaisuuksia, kuten useita kameroita, korkearesoluutioiset näytöt ja nopeat prosessorit. Peruspuhelimemme ovat yksinkertaisia ja luotettavia, ja niissä on olennaiset toiminnot, kuten puhelut ja tekstiviestit.

Kaikki 8849-puhelimet tukevat laajennettavaa tallennustilaa jopa 2TB asti.

Älypuhelimemme käyttävät Android-käyttöjärjestelmää.

Kyllä, tarjoamme rajoitetun takuun kaikille matkapuhelimillemme. Tämä takuu kattaa materiaalien ja työn laadun viat määrätyn ajan. Tarjoamme myös laajennettuja takuita ja vakuutussuunnitelmia lisäsuojaksi.

Voit siirtää tietoja vanhasta puhelimestasi uuteen puhelimeesi käyttämällä erilaisia menetelmiä, kuten pilvitallennusta, USB-kaapelia tai siirto-sovellusta. Katso lisätietoja käyttöoppaastasi tai ota yhteyttä asiakastukeen.

Jos sinulla on ongelmia matkapuhelimesi kanssa, tutustu käyttöoppaaseesi tai ota yhteyttä asiakastukeen osoitteessa support@8849tech.com.

Jos käytät tuotetta päivittäiseen käyttöön, ostamista ei tarvita. Jos käytät tuotetta vaativissa olosuhteissa, voit hankkia laajennetun tuoteturvavakuutuksen. Kun tuote vahingoittuu, voit tehdä korvaushakemuksen vakuutusyhtiölle.

Kaikki puhelimet tukevat jopa 2TB, mutta aito merkkikortti vaaditaan.

Projektori pysähtyy automaattisesti, kun lämpötila saavuttaa 60 celsiusastetta (140 fahrenheit-astetta), ja näytölle ilmestyy ajastin.

Jos hiekkaa pääsee sisään, jotkut asiakkaistamme ovat ratkaisseet ongelman käyttämällä autonkorjaamon paineilmapuhallinta hiekan puhaltamiseen ulos.

Toinen asiakas käytti kompressoria ongelman ratkaisemiseksi:
Toimenpiteet
1 projektori päälle
2 puhaltaen ilmaa sivusta
3 kuunteli/tunsi, oliko tuuletin löystynyt
4 toisti
Korjaamiseen tarvittiin vain kaksi puhallusta.

Estäthän hiekan, hiusten tai muiden vieraiden esineiden pääsyn tai sotkeutumisen projektorin puhelimen tuulettimeen.

A: Tämä ongelma voi johtua siitä, että kaksoislukituksen tilat (sormenjälki + kasvojentunnistus) ovat käytössä samanaikaisesti. Kun kasvojentunnistus on päällä, laite käynnistää automaattisesti kasvojenskannauksen vaihtoehtoisena lukituksen avaustapana, jos sormenjälkitarkistus epäonnistuu. Tämä muuttaa lukituksen avaamisen yhdestä vaiheesta kahdeksi erilliseksi vaiheeksi: sormenjäljen tunnistus epäonnistuu → kasvojentunnistus käynnistyy → tunnistus suoritetaan loppuun. Lisälaskentavaiheet kuormittavat järjestelmää tilapäisesti, mikä voi aiheuttaa viivettä, jäätymistä tai pysyvän valkoisen näytön.
Poista kasvojentunnistus käytöstä väliaikaisesti ja tarkista, häviääkö lukituksen jäätymis- tai valkoinen näyttö -ongelma.

Vältä koskettamasta sormenjälkitunnistinta millään lukituksen avaamiseen rekisteröidyllä sormella. Voit myös poistaa sormenjäljen värinän käytöstä.
Polku: Asetukset > Ääni ja värinä > Värinä ja haptiset toiminnot > Sormenjäljen värinä > Poista käytöstä.

Avaa Puhelin-sovellus -> syötä *#*#3377#*#* -> Yksittäistesti