UKK:t

• Käsittelyaika: 1-2 arkipäivää
• Toimitusaika:
  Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Iso-Britannia, Australia: Noin 3–10 päivää (paikallisista varastoista).
  Muut maat: 7–15 päivää.
  Huomautus:
  Harvinaisissa tapauksissa jotkin tilaukset saatetaan lähettää Kiinasta/Hongkongista (7–20 päivää), jos paikallista varastoa ei ole saatavilla. Käsittely voi kestää 3–4 päivää pidempään ruuhka-aikoina. Viivästyksiä voi myös aiheutua äärimmäisistä sääolosuhteista tai lakoista. Kaukaisilla alueilla kansainvälinen logistiikka saattaa viivästyä (jopa 20 päivää). Logistiikkaan liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä: support@8849tech.com

Toimitamme kuriiripalveluiden, kuten DHL:n, UPS:n jne. kautta, yleensä lähimmästä varastosta: Saksa EU:lle, Yhdysvallat US:lle/Kanadalle, Australia AU:lle ja Iso-Britannia Iso-Britannialle. Jos varasto on loppu, siirrämme tuotteen toisesta varastosta tai lähetämme Kiinasta.

Kaikki 8849 kestävät puhelimet, kestävät tabletit, miniprojektorit ja tarvikkeet toimitetaan ilmaisella toimituksella. Jos paketin katoamista raportoidaan harvoin toimitusosoitteessasi, toimitussuojausta ei tarvitse ostaa.

Voit palauttaa tuotteesi mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa ostopäivästä:

• Tuote on palautettava kaikkine lisävarusteineen.
• Tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Tuotteen on oltava käyttömerkeistä vapaa.
• Jos tuotteessa ei ole vikoja ja asiakas haluaa palauttaa sen henkilökohtaisista syistä, asiakas vastaa palautuskuluista.

• Jos peruutuspyyntö tehdään ennen lähettämistä (1-3 päivää) ja se on verkkosivuston sallimassa peruutusajassa, tilaus voidaan peruuttaa.

Tarkistathan huolellisesti, että toimitusosoitteesi voi vastaanottaa paketin. Jos olet jo saanut lähetysvarmistussähköpostin seurantakoodin kanssa, osoitteen muutokset eivät enää ole mahdollisia.

Jos sinun täytyy muuttaa osoitettasi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille muutoksen tekemiseksi: Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa support@8849tech.com (ensisijainen yhteydenottotapa), sen jälkeen verkkokeskustelun kautta (toissijainen yhteydenottotapa) ja Facebook-ryhmässä (kolmas yhteydenottotapa). Liitä mukaan tilausnumerosi (jos et muista sitä, anna tilillesi rekisteröity sähköpostiosoite) ja päivitetty osoite.

Huomautus: Sinun tulee ilmoittaa meille ennen paketin lähettämistä ja antaa meille kohtuullinen aika pyyntösi käsittelyyn.

• Ostajan henkilökohtaisista syistä johtuvissa palautuksissa palautukset ovat sallittuja 30 päivän kuluessa ostosta, ja ostaja vastaa palautuskuljetuskustannuksista.
• Jos väärä malli lähetetään tai tuote saapuu vahingoittuneena, saapumispäivänä tulee ottaa video tai kuvia. Me korvaamme palautuskuljetuskustannukset.
• 30 päivän jälkeen palautettavista vahingoittuneista tuotteista 8849 korjaa tai vaihtaa ne, mutta ostaja vastaa palautuskuljetuskustannuksista.
• Toimittamattoman tilauksen peruutus ja hyvitys: Jos haluat peruuttaa toimittamattoman tilauksen, hyvitys maksetaan välittömästi. Hyvityksen näkymiseen tililläsi kuluu kuitenkin yleensä 3-10 arkipäivää, riippuen myöntävän pankkisi käsittelyajasta.

Hyväksymme useimmat yleisimmistä maksutavoista, mukaan lukien:

• Luotto-/Pankkikortit: Visa, Mastercard, American Express, JCB jne.
• Digitaaliset Lompakot: PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Afterpay: Vain saatavilla Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Isossa-Britanniassa.
• Klarna: tuetut maat: AT (Itävalta), BE (Belgia), CH (Sveitsi), DE (Saksa), DK (Tanska), FI (Suomi), NL (Alankomaat), NO (Norja), SE (Ruotsi), US (Yhdysvallat), UK (Yhdistynyt kuningaskunta), IE (Irlanti), FR (Ranska), ES (Espanja), IT (Italia), PT (Portugali), PL (Puola), CZ (Tšekki), GR (Kreikka), RO (Romania), HU (Unkari).

PayPal on saattanut käsitellä maksusi, mutta kauppa ei ole vielä vastaanottanut vahvistuspalautetta. PayPal-maksusi saattaa olla tilassa ”Odottaa / Tarkastuksessa”, PayPalin ja kaupan maksuväylän välillä voi olla viivettä, tai maksu saattaa olla PayPalin petostentorjuntajärjestelmän hallussa.

1. Joillakin asiakkailla on tämä ongelma mobiilissa, mutta he voivat maksaa onnistuneesti tietokoneella.

Ei tietokonetta? Kokeile tyhjentää mobiiliselaimesi välimuisti:

Avaa selain → Valikko → Asetukset → Tietosuoja → Tyhjennä selaustiedot → Välimuistissa olevat kuvat/tiedostot → Tyhjennä

2. Tarkista, kuuluuko maasi tukemiimme toimitusalueisiin.

Jos maasi ei ole tuettu, pankkimme saattaa hylätä maksun.

3. Lähetä maksun epäonnistumisesta kuvakaappaus online-tukijärjestelmään osoitteessa 8849tech.com nopeaa apua varten.

Tämä johtuu yleensä siitä, että pankkisi turvajärjestelmä estää tapahtuman. Ole hyvä ja soita pankillesi tai kokeile toista korttia. Jotkut australialaisista asiakkaistamme ovat kokeneet tämän aiemmin—koska kyseessä on kansainvälinen ostos, heidän pankkinsa halusi ensin varmistaa maksun. Kun he ottivat yhteyttä pankkiin ja vahvistivat, että tapahtuma oli laillinen, maksu onnistui.

EU:n tulliliiton puitteissa tullimaksut on poistettu jäsenvaltioiden välillä, joten Saksasta EU-maihin lähetettävistä paketeista ei yleensä peritä tullimaksuja. Suurin osa tuotteistamme lähetetään lähimmästä varastosta Saksasta, Espanjasta, Australiasta, Kanadasta, Yhdysvalloista tai Yhdistyneestä kuningaskunnasta. Vain hyvin pieni määrä loppuunmyytyjä tuotteita lähetetään Kiinasta tai Hongkongista. Jos olet ei-EU-maassa, tarkista itse, tarvitseeko sinun maksaa tullimaksuja.

Yhdysvallat: Valitse US
Euroopan maat: Valitse EU
Kanada: Valitse CA
Australia: Valitse AU (EU + sovitin)
Iso-Britannia: Valitse UK (EU + sovitin)

8849:n virallinen sivusto on oletuksena englanniksi ja valuuttana USD. Paikallisten hintojen saamiseksi siirry vasempaan alakulmaan, valitse kielesi ja valuuttasi, ja klikkaa ”Vaihda” — hinnat päivittyvät automaattisesti nykyisen vaihtokurssin mukaan.

8849 kestävät puhelimet ja kestävät tabletit ovat maailmanlaajuisesti lukitsemattomia laitteita, jotka sopivat käytettäväksi kaikissa maissa. Ne tukevat useita maailmanlaajuisia kieliä (voit asettaa ne itse) ja toimivat useimpien suurten kansainvälisten operaattoreiden kanssa. Huomaa: 8849 kestävät puhelimet ja kestävät tabletit toimivat Verizonin ja T-Mobilen kanssa Yhdysvalloissa, mutta AT&T:tä ja Sprintiä ei tueta.

Australian laki vaatii, että puhelimet tukevat VoLTE-hätäpuheluita, joten ota vain VoLTE käyttöön, niin ongelma on ratkaistu.

8849-puhelimen/tabletin vedenkestävyys on testattu makeassa vedessä. Suolavesi, merivesi ja tavallinen kloorattu vesi (esim. laimennetut desinfiointiaineet, uima-altaan vesi, valkaisujauheliuokset, klooridioksidiliuos, kloramiiniliuos) ovat syövyttäviä. Kosketus voi syövyttää metalliosia, aiheuttaa painikkeiden toimintahäiriöitä tai vahingoittaa piirilevyjä. Laitteen vedenkestävyys ei suojaa tällaisilta syövyttäviltä nesteiltä. Jos puhelin/tabletti joutuu kosketuksiin tällaisten nesteiden kanssa, ota se välittömästi pois, sammuta, huuhtele makealla vedellä, kuivaa pyyhkeellä ja anna kuivua ilmassa (älä käynnistä tai käytä kuumaa lämpöä kuivaamiseen).
Huomautus: Tällainen vahinko katsotaan virheelliseksi käytöksi eikä se kuulu takuun piiriin.

Vaikka 8849-puhelimet ovat käyneet läpi tiukat veden- ja pölynkestävyystestit teollisiin ja vaativiin ulkoilmaolosuhteisiin, hiekka voi helposti päästä tuulettimeen ja vahingoittaa sitä. Älä heitä puhelinta ämpäriin/uima-altaaseen, hiekkalaatikkoon tai tee äärimmäisiä testejä vahinkojen välttämiseksi.

Kyllä, monikielinen tuki, vaihda vapaasti.

Puhelimemme ja tablettimme ovat kaikki lukitsemattomia versioita, jotka tukevat suurimpia operaattoreita eri maissa ympäri maailmaa eivätkä ole sidottuja mihinkään tiettyyn operaattoriin.

Valmistamme erilaisia matkapuhelimia, mukaan lukien älypuhelimia ja peruspuhelimia. Älypuhelimemme vaihtelevat keskitason ja huippuluokan malleihin, joissa on edistyneitä ominaisuuksia, kuten useita kameroita, korkearesoluutioiset näytöt ja nopeat prosessorit. Peruspuhelimemme ovat yksinkertaisia ja luotettavia, ja niissä on olennaiset toiminnot, kuten puhelut ja tekstiviestit.

Kaikki 8849-puhelimet tukevat laajennettavaa tallennustilaa jopa 2TB asti.

Älypuhelimemme käyttävät Android-käyttöjärjestelmää.

Kyllä, tarjoamme rajoitetun takuun kaikille matkapuhelimillemme. Tämä takuu kattaa materiaalien ja työn laadun viat määrätyn ajan. Tarjoamme myös laajennettuja takuita ja vakuutussuunnitelmia lisäsuojaksi.

Voit siirtää tietoja vanhasta puhelimestasi uuteen puhelimeesi käyttämällä erilaisia menetelmiä, kuten pilvitallennusta, USB-kaapelia tai siirto-sovellusta. Katso lisätietoja käyttöoppaastasi tai ota yhteyttä asiakastukeen.

Jos sinulla on ongelmia matkapuhelimesi kanssa, tutustu käyttöoppaaseesi tai ota yhteyttä asiakastukeen. Meillä on myös verkkoresursseja, kuten usein kysytyt kysymykset ja tukifoorumit, jotka voivat auttaa sinua vianmäärityksessä.

Jos käytät tuotetta päivittäiseen käyttöön, ostamista ei tarvita. Jos käytät tuotetta vaativissa olosuhteissa, voit hankkia laajennetun tuoteturvavakuutuksen. Kun tuote vahingoittuu, voit tehdä korvaushakemuksen vakuutusyhtiölle.

Kaikki puhelimet tukevat jopa 2TB, mutta aito merkkikortti vaaditaan.