Tagastamise, Raha Tagasiandmise ja Garantii Tingimused

8849-s püüame pakkuda parimaid tooteid ja klienditeenindust. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, oleme siin, et aidata.

30-päevane tagastustähtaeg

Võite toote tagastada mistahes põhjusel 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
(Ettemüügitoodete puhul algab 30-päevane periood saatmiskuupäevast.)

Tagastamise tingimused

Toode tuleb tagastada koos kõigi tarvikutega.
Ese peab olema algses pakendis.
Ese peab olema kasutusjälgedeta.
Ilma eelneva heakskiiduta saadetud tagastusi vastu ei võeta.

Garantii periood ja ulatus

Põhitooted

(tõsised nutitelefonid, tõsised tahvelarvutid, projektorid)

Garantii periood:
12 kuud alates ostukuupäevast. Ettetellimisel olevate toodete puhul algab garantii päevast, mil saate oma seadme, tagades teile täispika 365-päevase kaitse.

Kattuvus:
See garantii katab materjalide või töötluse defekte normaalsel kasutamisel. See kehtib ainult funktsionaalsete rikete korral, mis on põhjustatud tootmisdefektidest.

Garantii teenindamiseks on vajalik kehtiv ostutõend ametlikult veebisaidilt www.8849tech.com

See garantii ei kata:

Veekahjustused: vältige pikemat sukeldumist ja veenduge, et kõik kaitstud pordid (SIM-kaardi sahtel, laadimisport) on korralikult suletud.
Juhuslikud füüsilised kahjustused: see hõlmab pragunenud ekraane, purunenud kaameraobjektiive või struktuurimuutusi, mis on põhjustatud tugevatest kukkumistest või suure mõjuga kokkupõrgetest. Meie seadmed on loodud vastupidavaks, kuid need ei ole purunematud.
Luba mitte saanud remont või lahtivõtmine
Tarkvara muutmine, juurjuurdepääs või süsteemi muutmine
Tavaline kulumine ja kulumine
Aku kulumine normaalse kasutuse tõttu
Kahjustused, mis on põhjustatud valest pingest või kolmanda osapoole tarvikutest

Tarvikud ja tarbekaubad

(nt laadijad, andmekaablid jms)

Garantii periood:
1 kuu alates ostukuupäevast.

Kattuvus:
Kehtib ainult tootmisdefektide korral normaalsel kasutamisel. Inimese põhjustatud kahjustused on välistatud.

Garantii teenindamiseks on vajalik kehtiv ostutõend 8849tech.com lehelt

Tagastamise ja tagasimakse poliitika

1. Kliendi algatatud tagastused (toote puudusteta)

Kui tootel puuduvad defektid ja tagastust taotletakse isiklikel põhjustel (nt vale ost, eelistuste muutus, seadme kaal või rahulolematus), vastutab klient tagastuskulude eest.

Tehingu- ja töötluskulude katteks võetakse maha 8% täiendav laoseisu täiendamise ja maksetöötluse tasu.

Toode tuleb tagastada algses seisukorras, kaasa arvatud kõik tarvikud ja pakend.

Kui pakett lükatakse tagasi ilma eelneva loata, võidakse tagasimaksest maha arvata algsed saatmiskulud ja tagastuskulud.

2. Tootja algatatud tagastused (toote probleemid)

Kui tuvastatakse toote defekt, peab klient esmalt võtma ühendust meie tugitiimiga aadressil support@8849tech.com ja järgige antud tagastamisjuhiseid.

Tagasimaksed tehakse alles pärast tagastatud toote kättesaamist ja meie laos kontrollimist.

Kui tagastus on meie vea tõttu (nt kahjustatud või vale toode), katab 8849 tagastuskulud ja tagastustasusid ei võeta.

Meil on õigus parandada, asendada või tagastada raha oma äranägemise järgi.

3. Tagastused pärast 30 päeva (garantii all)

Kui tootel tekib defekt (mitte inimtekkelise põhjusega) pärast 30 päeva, kuid garantiiperioodi jooksul:

Klient vastutab toote saatmise eest määratud teeninduskeskusesse.
8849 katab remonditud või asendustoote tagasisaatmise kulud kliendile.

Tagastuse protsess

1. Kuidas tagastust alustada

Tagastuse algatamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@8849tech.com ja esitage:

Tellimuse number
Tagastamise põhjus
Selged fotod või videod (et aidata meie inseneridel probleemi diagnoosida)

Kui saadate videot, laadige see palun üles Google Drive’i ja seadistage jagamine „Igaüks, kellel on link, saab vaadata,“ ja saatke meile link.

Kui teie tagastus on heaks kiidetud, anname teile juhised toote tagastamiseks.

2. Kuidas eset tagastada

Toode tuleb tagastada originaalpakendis, koos kõigi tarvikute ja komponentidega.
Pakkige toode kindlalt, et vältida saatmisel kahjustusi.
Saatke ese tagasi meie tugitiimi poolt antud tagastusaadressile.

Tellimuse tühistamise poliitika

Kliendid võivad tellimuse tühistada enne selle saatmist.

8849 töötleb tellimusi 1–3 tööpäeva jooksul.

Kui tühistamissoov esitatakse enne saatmist ja lubatud tühistamisperioodi jooksul, mis on veebilehel märgitud, võite meiega ühendust võtta tellimuse tühistamiseks.

Kui tellimus on juba saadetud, kuid pole veel kätte saadud, võib klient paketi kättetoimetamisel tagasi lükata. Kui see toimub ilma eelneva loata, võidakse tagasimaksest maha arvata algsed saatmiskulud ja tagastuskulud.

Tagasimaksed

1. Kontroll ja heakskiit

Kui oleme teie tagastatud eseme kätte saanud, kontrollime seda ja teavitame teid tagasimakse staatusest.

Kui tagasimakse on heaks kiidetud, kantakse see teie algsele makseviisile.

2. Töötlemise aeg

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt ühe tööpäeva jooksul, sõltuvalt teie kaardi väljastaja poliitikast.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole oma tagasimakset saanud:

Kontrollige oma pangakontot uuesti.
Võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga (tagasimakse ametlikuks kandmiseks võib kuluda aega).
Võtke ühendust oma pangaga, kuna töötlemise ajad võivad erineda.

Kui te pole oma tagasimakset veel kätte saanud, palun võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.