Tagastamise, Raha Tagasiandmise ja Garantii Tingimused

8849-s anname endast parima, et pakkuda parimaid tooteid ja klienditeenindust. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, oleme valmis teid aitama.

30-päevane tagastusgarantii

Võite toote mis tahes põhjusel tagastada 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
(Eelmüügitoodete puhul algab 30-päevane periood saatmiskuupäevast.)

Tagastamise tingimused

Toode tuleb tagastada koos kõigi tarvikutega.
Toode peab olema originaalpakendis.
Tootel ei tohi olla kasutusjälgi.
Ilma eelneva heakskiiduta saadetud tagastusi vastu ei võeta.

Garantiiperiood ja ulatus

Põhitooted

(vastupidavad nutitelefonid, vastupidavad tahvelarvutid, projektorid)

Garantiiperiood:
12 kuud alates ostukuupäevast. Eeltellitavate toodete puhul algab garantii seadme kättesaamise päeval, et tagada teile täielik 365-päevane kaitse.

Hõlmatus:
See garantii katab tavakasutuse tingimustes tekkinud materjali- või tootmisdefekte. See kehtib ainult tootmisdefektidest põhjustatud talitlushäiretele.

Garantiiteenuse saamiseks on vaja kehtivat ostutõendit ametlikult veebisaidilt www.8849tech.com

Garantii ei kata järgmist:

Veekahjustused: vältige seadme pikaajalist vee alla sattumist ja veenduge, et kõik kaitsvad pordid (SIM-kaardi salv, laadimisport) oleksid korralikult suletud.
Juhuslikud füüsilised kahjustused: see hõlmab mõranenud ekraane, purunenud kaameraobjektiive või tugevatest kukkumistest või suure löögijõuga kokkupõrgetest põhjustatud konstruktsioonide deformatsioone. Meie seadmed on loodud vastupidavaks, kuid need ei ole hävimatud.
Volitamata parandamine või lahtivõtmine
Tarkvara muutmine, rootimine või süsteemi muutmine
Tavapärane kulumine
Aku kulumine tavakasutuse tõttu
Sobimatust pingest või kolmandate osapoolte tarvikutest põhjustatud kahjustused

Tarvikud ja kulumaterjalid

(nt laadijad, andmesidekaablid jne)

Garantiiperiood:
1 kuu alates ostukuupäevast.

Hõlmatus:
Garantii kehtib tavakasutuse tingimustes ilmnevatele tootmisdefektidele. Inimese põhjustatud kahjustused ei kuulu garantii alla.

Garantiiteenuse saamiseks on vaja kehtivat ostutõendit veebisaidilt 8849tech.com

Tagastus- ja tagasimaksepoliitika

1. Kliendi algatatud tagastused (tootega seotud probleemid puuduvad)

Kui tootel ei ole defekte ja tagastamist taotletakse isiklikel põhjustel (nt vale ost, eelistuse muutumine või mure seadme kaalu pärast), vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest. Tagasimaksest võidakse maha arvata ka mõistlik tagastamise töötlemistasu. Kui telefon või tahvelarvuti on avatud ja aktiveeritud, ei saa seda enam uuena müüa, mistõttu selle väärtus langeb märkimisväärselt. Enne tellimuse esitamist kontrollige hoolikalt toote lehel toote kaalu ja mõõtmeid.

Toode tuleb tagastada algses seisukorras koos kõigi tarvikute ja pakendiga.

Kui pakk keeldutakse kättesaamisest ilma eelneva loata tahtlikult, võidakse algsed saatmiskulud ja tagastamise saatmiskulud tagasimaksest maha arvata.

2. Tootja algatatud tagastused (tootega seotud probleemid)

Kontrollitud tootevea ilmnemisel peab klient esmalt ühendust võtma meie tugimeeskonnaga aadressil support@8849tech.com ning järgige antud tagastusjuhiseid.

Tagasimaksed tehakse alles pärast seda, kui meie ladu on tagastatud toote kätte saanud ja üle kontrollinud.

Kui tagastamine on tingitud meie veast (nt saite kahjustatud või vale toote), katab 8849 tagastamise saatmiskulud ja tagastamistasu ei võeta.

Jätame endale õiguse toodet oma äranägemisel parandada, asendada või raha tagastada.

3. Tagastamine pärast 30 päeva (garantii alusel)

Kui tootel ilmneb pärast 30 päeva, kuid garantiiperioodi jooksul, defekt, mille ei ole põhjustanud inimtegevus:

Klient vastutab toote saatmise eest määratud teeninduskeskusesse.
8849 katab parandatud või asendatud toote kliendile tagasisaatmise kulud.

Tagastamisprotsess

1. Kuidas tagastamist algatada

Tagastamise algatamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@8849tech.com ja esitage:

Tellimuse number
Tagastamise põhjus
Selged fotod või videod (et aidata meie inseneridel probleemi diagnoosida)

Kui saadate video, laadige see üles Google Drive'i ja määrake jagamisseadeteks „Kõik lingi saanud inimesed saavad vaadata” ja saatke meile link.

Kui tagastus on heaks kiidetud, anname teile juhised toote tagastamiseks.

2. Kuidas toodet tagastada

Toode tuleb tagastada originaalpakendis koos kõigi tarvikute ja osadega.
Pakkige toode turvaliselt, et vältida saatmise ajal kahjustusi.
Saatke toode meie tugimeeskonna antud tagastusaadressile.

Tellimuse tühistamise eeskiri

Kliendid võivad tellimuse tühistada enne selle teele saatmist.

8849 töötleb tellimusi 1–3 tööpäeva jooksul.

Kui tühistamistaotlus esitatakse enne saatmist ja veebisaidil märgitud lubatud tühistamisperioodi jooksul, võite tellimuse tühistamiseks meiega ühendust võtta.

Kui tellimus on juba teele saadetud, kuid seda ei ole veel kätte saadud, võib klient paki kohaletoimetamisel vastu võtmata jätta. Kui pakk jäetakse aga ilma eelneva loata vastu võtmata, võidakse algsed saatmis- ja tagastamiskulud tagasimaksest maha arvata.

Tagasimaksed

1. Kontrollimine ja kinnitamine

Kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud, kontrollime seda ja teavitame teid tagasimakse olekust.

Kui tagasimakse kinnitatakse, tehakse see algse makseviisi kaudu.

2. Töötlemisaeg

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul, olenevalt teie kaardi väljastaja eeskirjadest.

Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed

Kui te ei ole tagasimakset saanud:

Kontrollige oma pangakontot uuesti.
Võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega (võib kuluda aega, enne kui tagasimakse ametlikult kontole laekub).
Võtke ühendust oma pangaga, kuna töötlemisajad võivad erineda.

Kui te ei ole ikka veel tagasimakset kätte saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.