Tagastamise, Raha Tagasiandmise ja Garantii Tingimused

8849 püüame pakkuda parimaid tooteid ja klienditeenindust. Kui te pole oma ostuga täielikult rahul, aitame teid meeleldi.

30-päevane tagastusgarantii

Toote võib mis tahes põhjusel tagastada 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
(Eelmüügist ostetud toodete puhul algab 30-päevane periood saatmiskuupäevast.)

Tagastustingimused

Toode tuleb tagastada koos kõigi tarvikutega.
Toode peab olema originaalpakendis.
Tootel ei tohi olla kasutusjälgi.
Ilma eelneva kooskõlastuseta saadetud tagastusi vastu ei võeta.

Garantiiaeg ja garantii ulatus

Põhitooted

(vastupidavad nutitelefonid, vastupidavad tahvelarvutid, projektorid)

Garantiiaeg:
12 kuud alates ostukuupäevast. Ettetellitud toodete puhul algab garantiiaeg seadme kättesaamise päeval, tagades teile kogu 365-päevase kaitseperioodi.

Garantii kehtivus:
Garantii katab tavapärase kasutamise korral ilmnevad materjali- või valmistusvead. See kehtib ainult tootmisdefektidest tulenevate talitlushäirete puhul.

Garantiiteenuse saamiseks on vaja kehtivat ostutõendit ametlikult veebisaidilt www.8849tech.com

Garantii ei kata järgmist:

Veekahjustused: vältige seadme pikaajalist vette kastmist ja veenduge, et kõik kaitsekatted (SIM-kaardi pesa ja laadimispesa) oleksid korralikult suletud.
Juhuslikud füüsilised kahjustused: siia kuuluvad mõranenud ekraanid, katkised kaameraobjektiivid või konstruktsiooni deformatsioon, mis on põhjustatud tugevast kukkumisest või suure löögijõuga kokkupõrkest. Meie seadmed on vastupidavad, kuid mitte hävimatud.
Volitamata remont või lahtivõtmine
Tarkvara muutmine, rootimine või süsteemi muutmine
Tavapärane kulumine
Aku mahtuvuse vähenemine tavapärase kasutamise tõttu
Sobimatu pinge või kolmanda osapoole tarvikute põhjustatud kahjustused

Tarvikud ja kulumaterjalid

(nt laadijad, andmekaablid jne)

Garantiiaeg:
1 kuu alates ostukuupäevast.

Garantii kehtivus:
Kehtib ainult tavapärase kasutamise korral ilmnevate tootmisdefektide puhul. Inimese põhjustatud kahjustused ei kuulu garantii alla.

Garantiiteenuse saamiseks on vaja kehtivat ostutõendit veebisaidilt 8849tech.com

Tagastus- ja tagasimaksepoliitika

1. Kliendi algatusel tagastamine (tootega seotud probleemid puuduvad)

Kui tootel pole defekte ja tagastamist taotletakse isiklikel põhjustel (nt vale ost, eelistuste muutumine või mure seadme kaalu pärast), vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest. Tagasimaksest arvatakse maha ka mõistlik tagastuse käsitlemise tasu. Kui telefon/tahvelarvuti on avatud ja aktiveeritud, ei saa seda enam uuena müüa ning selle väärtus langeb märkimisväärselt. Enne tellimuse esitamist kontrollige hoolikalt toote lehel toote kaalu ja mõõtmeid.

Toode tuleb tagastada algses seisukorras koos kõigi tarvikute ja pakendiga.

Kui pakist keeldutakse tahtlikult ilma eelneva loata, võidakse tagasimaksest maha arvata esialgsed tarnekulud ja tagastamise saatmiskulud.

2. Tootja algatusel tagastamine (tootega seotud probleemid)

Kui tootel tuvastatakse kinnitatud defekt, peab klient esmalt võtma ühendust meie klienditoega aadressil support@8849tech.com ja järgima antud tagastusjuhiseid.

Raha tagastatakse alles pärast seda, kui meie ladu on tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud.

Kui tagastamise põhjuseks on meie viga (nt saite kahjustatud või vale toote), katab 8849 tagasisaatmiskulud ning tagastamistasu ei võeta.

Jätame endale õiguse toode oma äranägemisel parandada, asendada või selle eest raha tagastada.

3. Tagastused pärast 30 päeva (garantii kehtivuse ajal)

Kui tootel ilmneb pärast 30 päeva möödumist, kuid garantiiaja jooksul defekt, mis ei ole põhjustatud inimteguritest:

Klient vastutab toote saatmise eest määratud teeninduskeskusesse.
8849 katab parandatud või asendustoote kliendile tagasi saatmise kulud.

Tagastusprotsess

1. Kuidas tagastust algatada

Tagastuse algatamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@8849tech.com ja esitage järgmised andmed:

Tellimuse number
Tagastamise põhjus
Selged fotod või videod (et aidata meie inseneridel probleemi diagnoosida)

Kui saadate video, laadige see üles Google Drive’i, määrake jagamisõiguseks „Kõik, kellel on link, saavad vaadata“ ja saatke meile link.

Kui teie tagastus on heaks kiidetud, anname teile juhised toote tagastamiseks.

2. Kuidas toode tagastada

Toode tuleb tagastada originaalpakendis koos kõigi tarvikute ja osadega.
Pakkige toode hoolikalt, et vältida selle kahjustumist saatmise ajal.
Saatke toode meie klienditoe meeskonna antud tagastusaadressile.

Tellimuse tühistamise eeskiri

Kliendid võivad tellimuse tühistada enne selle teelesaatmist.

8849 töötleb tellimusi 1–3 tööpäeva jooksul.

Kui tühistamistaotlus esitatakse enne saatmist ja veebisaidil märgitud lubatud tühistamisaja jooksul, võite tellimuse tühistamiseks meiega ühendust võtta.

Kui tellimus on juba teele pandud, kuid pole veel kohale jõudnud, võib klient paki kohaletoimetamisel vastu võtmata jätta. Kui pakk jäetakse vastu võtmata ilma eelneva loata, võidakse algsed tarne- ja tagasisaatmiskulud tagasimaksest maha arvata.

Tagasimaksed

1. Kontrollimine ja kinnitamine

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, vaatame selle üle ja teavitame teid tagasimakse staatusest.

Kui tagasimakse kinnitatakse, kantakse see tagasi algsele makseviisile.

2. Töötlemisaeg

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul, olenevalt teie kaardi väljastaja eeskirjadest.

Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed

Kui te pole raha tagasi saanud:

Kontrollige oma pangakontot uuesti.
Võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega (tagasimakse ametlikuks kajastumiseks võib kuluda aega).
Võtke ühendust oma pangaga, sest töötlemisajad võivad erineda.

Kui te pole ikka veel raha tagasi saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.