Garantii ja tagastuspoliitika

8849-s püüame pakkuda parimaid tooteid ja klienditeenindust. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, oleme siin, et aidata.

Saate oma toote tagastada mistahes põhjusel 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast (eelmüügitooteid arvestatakse alates saatmiskuupäevast):

Garantiiaeg: 12 kuud ostukuupäevast alates.
Kattuvus: Funktsionaalsed rikked, mis on põhjustatud materjali- või töötlusdefektidest (välja arvatud inimtekkelised kahjustused).

Garantiiaeg: üks kuu ostukuupäevast alates.
Kattuvus: Nagu eespool, piiratud kvaliteediprobleemidega, mis ei ole põhjustatud inimveast.

Kui tootel puuduvad probleemid ja klient soovib seda tagastada ainult isiklike põhjuste tõttu, näiteks: vale ost tehtud; telefon on liiga raske; lihtsalt ei meeldi ), vastutab klient tagastamise saatmiskulude ja 5% tagasimakse tasu eest tellimuse summast.
Toode tuleb tagastada originaalkorras, kaasa arvatud kõik tarvikud ja pakend.

Kui tekib toote probleem, peab klient esmalt tagastama toote määratud laosse vastavalt meie tugimeeskonna (support@8849tech.com) juhistele. Tagasimakse saab teha alles pärast seda, kui meie ladu kinnitab tagastatud toote kättesaamist.
8849 katab tagastamise saatmiskulud ja ilma tagastustasudeta, kui tagastuse põhjus on meie viga (nt kahjustatud või vale toode saadud).

Kui toode on kahjustatud (mitte inimtegevusest tingitud) pärast 30 päeva, kuid garantiiperioodi jooksul, peab klient katma toote tagastamise saatmiskulud tootjale.
8849 katab remonditud või asendustoote tagasisaatmise kulud kliendile.

Tagastuse algatamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@8849tech.com. Palun lisage:

Tellimuse number
Tagastuse põhjus
Selged fotod või videod (see aitab meie inseneridel probleemi diagnoosida). Kui saadate videot, laadige see Google Drive’i, seadistage jagamine “Igaüks, kellel on link, saab vaadata” ja saatke meile link.

Kui teie tagastus on heaks kiidetud, anname teile juhised, kuidas ese meile tagasi saata.

Toode tuleb tagastada algpakendis, kaasa arvatud kõik tarvikud ja komponendid.
Paki toode kindlalt, et vältida kahjustusi transpordi ajal.
Saada tagastus aadressile, mille on andnud meie tugimeeskond.

Kliendid saavad tellimuse tühistada enne selle lähetamist.
8849 töötleb tellimusi 1-3 tööpäeva jooksul.
Kui tühistustaotlus esitatakse enne lähetamist ja see on veebisaidil lubatud tühistamisperioodi sees, saab tellimuse tühistada.
Kui tellimus on juba lähetatud, kuid veel kätte saadud, võib klient paketi kättesaamisel keelduda ja see tagastatakse meile.

Kui saame teie tagastatud eseme kätte, kontrollime seda ja teavitame teid tagasimakse staatuse kohta.
Kui tagastus on heaks kiidetud, algatame tagasimakse teie algsele makseviisile.

Tagasimaksed töödeldakse mõne päeva jooksul, sõltuvalt teie kaardi väljastaja poliitikast.

Kui te pole veel tagasimakset saanud:

Kontrollige uuesti oma pangakontot.
Võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga (tagasimakse ametlikuks kandmiseks võib kuluda aega).
Võtke ühendust oma pangaga, kuna töötlemisajad võivad erineda.

Kui olete kõike seda teinud ja pole siiski oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.

Asendame tooteid ainult juhul, kui need on defektsed või kahjustatud.
Kui soovite vahetada sama toote vastu, võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.
Sõltuvalt teie asukohast võib vahetatava toote kättesaamise aeg erineda.

Kui tagastamine on põhjustatud tarbijast, peab tarbija vastutama tagastuskulude eest.
Spetsiifiline tasu sõltub kliendi valitud transpordifirmast.
Kui tagastamine on tingitud meie veast (kahjustatud või vale toode saadud), katab 8849 tagastuskulud.

Kui teil on küsimusi meie tagastamis- ja tagasimaksepoliitika kohta, võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.

Täname, et ostsite 8849. Hindame teie äri ja oleme pühendunud teie rahulolule.

Parimate soovidega,
8849 Meeskond