Tagastamise, Raha Tagasiandmise ja Garantii Tingimused

8849-s püüame pakkuda parimaid tooteid ja klienditeenindust. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, oleme siin, et aidata.

30-päevane tagastustäius

Võite toote tagastada mistahes põhjusel 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
(Eelmüügitoodete puhul algab 30-päevane periood saatmiskuupäevast.)

Tagastamise tingimused

  • Toode tuleb tagastada koos kõigi tarvikutega.

  • Ese peab olema oma originaalpakendis.

  • Ese peab olema kasutusjälgedest vaba.

  • Tagastused, mis saadetakse ilma eelneva heakskiiduta, ei ole aktsepteeritavad.

Garantiiperiood ja ulatus

Põhitooted

(tööstuslikud nutitelefonid, tööstuslikud tahvelarvutid, projektorid)

Garantii periood:
12 kuud alates ostukuupäevast.

Kattuvus:
See garantii katab materjalide või töötluse defekte normaalse kasutamise tingimustes. See kehtib ainult funktsionaalsete rikete korral, mis on tingitud tootmisdefektidest.

Garantii teenindus nõuab kehtivat ostutõendit ametlikult veebisaidilt www.8849tech.com

See garantii ei kata:

  • Veekahjustus

  • Langed või löögikahjustused

  • Luba mittevastav remont või lahtivõtmine

  • Tarkvara muutmine, juurjuurdepääs või süsteemi muutmine

  • Tavaline kulumine ja rebenemine

  • Aku kulumine normaalse kasutuse tõttu

  • Kahjustused, mis on põhjustatud sobimatu pingega või kolmanda osapoole tarvikutest

Tarvikud ja tarbekaubad

(nt laadijad, andmekaablid jne)

Garantii periood:
1 kuu alates ostukuupäevast.

Kattuvus:
Kehtib ainult tootmisdefektide korral normaalse kasutamise tingimustes. Inimese põhjustatud kahjustused on välistatud.

Garantii teenindamiseks on vajalik kehtiv ostutõend 8849tech.com lehelt

Tagastamise ja tagasimakse poliitika

1. Kliendi algatatud tagastused (tooteprobleemid puuduvad)

Kui tootel puuduvad defektid ja tagastust taotletakse isiklike põhjuste tõttu (nt vale ost, eelistuse muutus, seadme kaal või rahulolematus), vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest.

A 5% laoseisu täiendamise ja maksetöötluse tasu võetakse maha, et katta tehingu- ja tegevuskulud.

Toode tuleb tagastada algses seisukorras, kaasa arvatud kõik tarvikud ja pakend.

Kui paketti lükatakse tagasi ilma eelneva loata, võidakse tagasimakse summast maha arvata algsed saatmiskulud ja tagastamise saatmistasud.

2. Tootja algatatud tagastused (toote probleemid)

Kui ilmneb kinnitatud toote defekt, peab klient esmalt võtma ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil support@8849tech.com ja järgige antud tagastamisjuhiseid.

Tagasimaksed tehakse alles pärast tagastatud toote vastuvõtmist ja kontrollimist meie laos.

Kui tagastus on meie vea tõttu (nt kahjustatud või vale toode saadetud), katab 8849 tagastamise saatmiskulud ja tagastustasusid ei võeta.

Meil on õigus remondiks, asendamiseks või tagasimakseks oma äranägemise järgi.

3. Tagastused pärast 30 päeva (garantii all)

Kui tootel tekib defekt (mitte inimfaktoritest tingitud) pärast 30 päeva, kuid garantiiperioodi jooksul:

  • Klient vastutab toote saatmise eest määratud teeninduskeskusesse.

  • 8849 katab remonditud või asendustoote tagastamise saatmiskulud kliendile.

Tagastuse protsess

1. Kuidas alustada tagastust

Tagastuse alustamiseks võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@8849tech.com ja esitage:

  • Tellimuse number

  • Tagastuse põhjus

  • Selged fotod või videod (et aidata meie inseneridel probleemi diagnoosida)

Kui saadate videot, laadige see palun üles Google Drive'i ja seadistage jagamine „Kõik, kellel on link, saavad vaadata,” ja saatke meile link.

Kui teie tagastus on heaks kiidetud, anname teile juhised toote tagastamiseks.

2. Kuidas tagastada ese

  • Toode tuleb tagastada originaalpakendis, koos kõigi tarvikute ja komponentidega.

  • Pakkige toode kindlalt, et vältida saatmise ajal kahjustusi.

  • Saatke ese tagastusaadressile, mille on andnud meie tugimeeskond.

Tellimuse tühistamise poliitika

Kliendid võivad tellimuse tühistada enne selle saatmist.

8849 töötleb tellimusi 1–2 tööpäeva jooksul.

Kui tühistamissoov esitatakse enne saatmist ja lubatud tühistamisperioodi jooksul, mis on veebisaidil märgitud, saab tellimuse tühistada.

Kui tellimus on juba saadetud, kuid pole veel kätte saadud, võib klient paketi kättetoimetamisel tagasi lükata. Kui see toimub ilma eelneva loata, võidakse tagasimaksest maha arvata algsed saatmiskulud ja tagastamiskulud.

Tagasimaksed

1. Kontroll ja heakskiit

Kui saame teie tagastatud eseme, kontrollime seda ja teavitame teid tagasimakse olekust.

Kui see on heaks kiidetud, väljastatakse tagasimakse teie algsele makseviisile.

2. Töötlemise aeg

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul, sõltuvalt teie kaardi väljastaja poliitikast.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui te pole oma tagasimakset saanud:

  • Kontrollige oma pangakontot uuesti.

  • Võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga (tagasimakse ametlikuks kandmiseks võib kuluda aega).

  • Võtke ühendust oma pangaga, kuna töötlemise ajad võivad erineda.

Kui te pole oma tagasimakset veel kätte saanud, palun võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.