Tagastamise, Raha Tagasiandmise ja Garantii Tingimused

8849-s püüame pakkuda parimaid tooteid ja klienditeenindust. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, oleme siin, et aidata.

30-päevane tagastusgarantii

Võite toote mis tahes põhjusel tagastada 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast.
(Eelmüügitoodete puhul algab 30-päevane periood saatmiskuupäevast.)

Tagastustingimused

Toode tuleb tagastada koos kõigi tarvikutega.
Toode peab olema originaalpakendis.
Tootel ei tohi olla kasutusjälgi.
Ilma eelneva heakskiiduta saadetud tagastusi vastu ei võeta.

Garantiiperiood ja kohaldamisala

Põhitooted

(vastupidavad nutitelefonid, vastupidavad tahvelarvutid, projektorid)

Garantiiperiood:
12 kuud alates ostukuupäevast. Eeltellimustoote puhul algab garantii seadme kättesaamise päeval, et saaksite täieliku 365-päevase kaitse.

Garantii hõlmab:
Garantii katab tavapärastes kasutustingimustes tekkinud materjali- või tootmisvead. See kehtib ainult tootmisdefektidest tulenevatele funktsionaalsetele riketele.

Garantiiteenindus eeldab kehtivat ostutõendit ametlikult veebisaidilt www.8849tech.com

Garantii ei kata järgmist:

Veekahjustus: vältige pikaajalist vee all hoidmist ja veenduge, et kõik kaitsvad pordid (SIM-kaardi pesa, laadimisport) oleksid korralikult suletud.
Juhuslik füüsiline kahjustus: see hõlmab mõranenud ekraane, purunenud kaameraobjektiive või tugevatest kukkumistest või suure löögijõuga kokkupõrgetest tingitud konstruktsioonilisi deformatsioone. Meie seadmed on loodud vastupidavaks, kuid need ei ole hävimatud.
Volitamata remont või lahtivõtmine
Tarkvara muutmine, rootimine või süsteemi muutmine
Tavapärane kulumine
Aku tavapärasest kasutamisest tingitud mahutavuse vähenemine
Sobimatust pingest või kolmandate osapoolte tarvikutest põhjustatud kahjustused

Tarvikud ja kulumaterjalid

(nt laadijad, andmekaablid jne)

Garantiiperiood:
1 kuu alates ostukuupäevast.

Garantii hõlmab:
Kehtib ainult tavapärastes kasutustingimustes ilmnevatele tootmisdefektidele. Inimese põhjustatud kahjustused ei kuulu garantii alla.

Garantiiteenindus eeldab kehtivat ostutõendit veebisaidilt 8849tech.com

Tagastus- ja tagasimaksepoliitika

1. Kliendi algatatud tagastused (tootega seotud probleemid puuduvad)

Kui tootel ei ole defekte ja tagastamist taotletakse isiklikel põhjustel (nt vale ost, eelistuse muutumine, seadme kaal jne), vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest.

Toode tuleb tagastada algses seisukorras koos kõigi tarvikute ja pakendiga.

Kui pakist keeldutakse ilma eelneva loata, võidakse tagasimaksest maha arvata algsed saatmiskulud ja tagastamise saatmiskulud.

2. Tootja algatatud tagastused (tootega seotud probleemid)

Kui ilmneb kinnitatud tootedefekt, peab klient esmalt võtma ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil support@8849tech.com ning järgige antud tagastamisjuhiseid.

Tagasimaksed tehakse alles pärast seda, kui meie ladu on tagastatud toote kätte saanud ja selle üle vaadanud.

Kui tagastamise põhjuseks on meie viga (nt saite kahjustatud või vale toote), katab 8849 tagastamise saatmiskulud ning tagastamistasu ei võeta.

Jätame endale õiguse toode oma äranägemisel parandada, asendada või raha tagastada.

3. Tagastamine pärast 30 päeva (garantii alusel)

Kui tootel ilmneb pärast 30 päeva, kuid garantiiperioodi jooksul defekt (mida ei ole põhjustanud inimtegevus):

Klient vastutab toote saatmise eest määratud teeninduskeskusesse.
8849 katab parandatud või asendustoote kliendile tagasi saatmise kulud.

Tagastamisprotsess

1. Kuidas tagastamist algatada

Tagastamise algatamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@8849tech.com ning esitage:

Tellimuse number
Tagastamise põhjus
Selged fotod või videod (et aidata meie inseneridel probleemi diagnoosida)

Kui saadate video, laadige see üles Google Drive’i ja määrake jagamisseadeteks „Kõik lingi omanikud saavad vaadata” ja saatke meile link.

Kui teie tagastus on heaks kiidetud, anname teile juhised toote tagastamiseks.

2. Kuidas toodet tagastada

Toode tuleb tagastada originaalpakendis koos kõigi tarvikute ja osadega.
Pakkige toode turvaliselt, et vältida selle kahjustumist saatmise ajal.
Saatke toode meie tugimeeskonna antud tagastusaadressile.

Tellimuse tühistamise eeskiri

Kliendid võivad tellimuse tühistada enne selle väljasaatmist.

8849 töötleb tellimusi 1–3 tööpäeva jooksul.

Kui tühistamistaotlus esitatakse enne saatmist ja veebisaidil märgitud lubatud tühistamisaja jooksul, võite tellimuse tühistamiseks meiega ühendust võtta.

Kui tellimus on juba välja saadetud, kuid seda ei ole veel kätte saadud, võib klient paki kohaletoimetamisel vastu võtmata jätta. Kui pakk jäetakse siiski ilma eelneva loata vastu võtmata, võidakse tagasimaksest maha arvata algsed saatmiskulud ja tagastamise saatmiskulud.

Tagasimaksed

1. Ülevaatus ja kinnitamine

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud, vaatame selle üle ja teavitame teid tagasimakse olekust.

Kui tagasimakse kinnitatakse, tehakse see algsele makseviisile.

2. Töötlemisaeg

Tagasimaksed töödeldakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul, sõltuvalt teie kaardi väljastaja eeskirjadest.

Hilinenud või saamata jäänud tagasimaksed

Kui te ei ole tagasimakset saanud:

Kontrollige oma pangakontot uuesti.
Võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega (tagasimakse ametlik kajastumine võib võtta aega).
Võtke ühendust oma pangaga, kuna töötlemisajad võivad erineda.

Kui te ei ole veel tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil support@8849tech.com.