Saatmispoliitika

1. Saatmisriigid ja laod

8849 ametlik veebisait saadab hetkel ainult alljärgnevatesse riikidesse: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Saadame mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA, Kanada, Hiina/Hongkong.

USA: USA ladu
Kanada: Kanada ladu
Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu
Euroopa Liidu (EL) riigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Poola, Rumeenia, Holland, Belgia, Rootsi, Tšehhi Vabariik, Kreeka, Portugal, Ungari, Austria, Bulgaaria, Taani, Soome, Slovakkia, Iirimaa, Horvaatia, Leedu, Sloveenia, Läti, Eesti, Küpros, Luksemburg. Kõik saadetakse Saksamaa või Hispaania ladudest.
Šveits: Saksamaa või Hispaania laod
Norra: Saksamaa või Hispaania laod
Austraalia: Austraalia ladu (Sydney)
Jaapan: Hiina/Hongkongi laod
Singapur: Hiina/Hongkongi laod
Ülaltoodud riikides mitte loetletud riigid: saadetakse Hiina/Hongkongi ladudest.
Palun pange tähele: Kui teatud mudelid on teie kohalikus laos otsas, võime teie tellimuse saatmiseks kasutada meie Hongkongi ladu ilma eelneva teavituseta, et vältida viivitusi.

2. Saatmise ajakavad

Sisaldab nii tellimuse töötlemise aega kui ka saatmisaega:

Tellimuse töötlemine: 1–2 tööpäeva.
Saatmisaeg:

Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik: Tavaliselt 2–4 päeva kohaletoimetamine, saadetakse meie kohalikest laduest. Tegelik tarneaeg võib varieeruda kohalike vedajate nagu OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx või GLS järgi. Tellimuse märkustesse saate jätta eelistatud vedaja. Püüame teie soovi arvestada, kuid võime kasutada ka teist vedajat, kui saatmiskulu on liiga kõrge.

Muud riigid: Tavaliselt 5–8 päeva.

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei saa teenindada meie Saksamaa/Hispaania laod laoseisu puudumise või kauge aadressi tõttu, võidakse teie tellimus saata Hiinast/Hongkongist, tarneaeg 6–10 päeva.

Erilised tingimused: Tippajal võib tellimuste töötlemise aeg pikeneda mitme päeva võrra. Saatmisaeg võib pikeneda ka force majeure olukordade tõttu, nagu ekstreemne ilm või streigid.

3. Saatmiskulud

Alates juunist 2025 on kõigil tellimustel (tööstuslikud telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) tasuta transport.

4. Tellimuse kinnitus ja makse ebaõnnestumine

Pärast edukat makset saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige oma rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei saa, võtke muretsemisel meiega ühendust, et kinnitada, kas tellimus on edukalt esitatud. Üldiselt, kui makse on edukas, saab meie veebisaidi tagapool tellimuse ja see läheb saatmisprotsessi.

Kui makse ebaõnnestub, võivad põhjused olla:

Saatmisaadress ei kuulu meie toetatud saatmisriikide hulka (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Kontol puudub piisav saldo või krediitkaardi limiit.
Ostja pangakontol/kaardil on väljastava panga poolt piirangud. Palun võtke ühendust oma kaardi väljastajaga või proovige teist kaarti.
Ostjal on seatud veebipõhised ostupiirangud või tal on kaardi väljastajaga halb krediidiajalugu.
Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrollid.

5. Kombineeritud/eraldiseisvad saadetised ja tellimuse tühistamine

Ettetellimused: Saadetakse rangelt vastavalt tellimuste järjekorrale kokkulepitud ajal. Palun olge kannatlik, me ei saa teie saadetist eelistada.
Mitme toote tellimused: Telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimalusel ühes saadetises. Tarvikud saadetakse tavaliselt Hiinast/Hongkongist; täpsema info leiate tootekirjeldusest.
Tellimuse tühistamine: Palun võtke meiega ühendust tellimuse tühistamiseks enne saatmist. Eelistatult saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestlusesse. Eduka tühistamise korral saate kinnituse e-kirja. Kui olete saanud saatmise e-kirja koos jälgimisnumbriga, on tellimus juba saatmisprotsessis ega ole enam tühistatav.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on saadetud, saab teie registreeritud e-post kohe teate, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

Jälgimisteave on tavaliselt saadaval umbes 2 kuni 5 päeva pärast saatmist. Hongkongist/Hiinast saadetiste puhul võib see võtta 4 kuni 7 päeva, kuid teie pakk on juba teel.
Kui te ei saa oma tellimust jälgida, võivad põhjused olla:
- Logistikafirma pole teavet veel uuendanud. Kui see pole näidatav ka pärast nädalat, palun võtke meiega ühendust.
- Vale jälgimisnumber.
- Pakk toimetati kohale ammu ja jälgimisteave on aegunud.

7. Tariifid, tollivormistus ja käibemaks

Meil on laod USA-s, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
Nendest riikidest tellimused saadetakse kohalikest ladu, seega ei pea te maksma täiendavaid tariifitasusid.
Euroopa Liidu liikmesriikide puhul, kus saadetised liiguvad tolliliidus (nt Prantsusmaa, Itaalia, Holland, Belgia, Austria, Rootsi jne), tavaliselt tariife ei nõuta.
Mitte-EL riikide puhul, sealhulgas mõnede Euroopa piirkondade puhul, võivad kehtida tollimaksud, mis on ostja vastutusel.
Kohaletoimetamise ajad sõltuvad teie kohalike vedajate, nagu DHL või GLS, tingimustest.
Tollivormistus: Kui ilmnevad staatused nagu "Tolli viivitus", "Hoiul" või "Tolli sündmus", peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri.
Toodete hinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse.
Tähtis märkus: Palun tehke koostööd tolliga viivitamatult. Vastasel juhul võidakse pakk hävitada.

8. Pakkide vastuvõtmine ja allkirjastamine

Allkirjastamine ja kontroll: Kontrollige välist pakendit kahjustuste või rikkumiste suhtes. Kui neid leitakse, keeldige allkirjastamisest ja tagastage pakk kohe kullerile tema juuresolekul.
Palun avage pakk kulleri juuresolekul, et kontrollida esemete kogust ja kvaliteeti. Kui leiate, et esemeid puudub või need on varastatud, nõudke kullerilt ametlik tõend, tehke kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust.
Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katsed: Kui keegi ei ole allkirjastamiseks saadaval, proovib kuller tavaliselt uuesti kohaletoimetamist või teavitab teid, et saate paki nende laost ise kätte. Kui pakk tagastatakse saaja viivituse tõttu, tagastame tellimuse summa pärast kehtivate saatmis- ja käitlemistasude mahaarvamist.
Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest.
Saamatus: Kui te ei ole oma tellimust saanud 20 päeva jooksul pärast saatmist, palun võtke meiega ühendust.

9. Võta meiega ühendust

8849 ametlik veebisait Online Chat System või e-post: support@8849tech.com

See dokument uuendati viimati 24. juunil 2026.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal eelneva teavitamiseta uuendada.