Saatmispoliitika

1. Kohaletoimetamise riigid ja laod

8849 ametlik veebisait saadab praegu ainult aadressil loetletud riikidesse: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Saadame mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA, Kanada, Hiina/Hongkong.

USA: USA ladu
Kanada: Kanada ladu
Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu
Euroopa Liidu (EL) riigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Poola, Rumeenia, Madalmaad, Belgia, Rootsi, Tšehhi Vabariik, Kreeka, Portugal, Ungari, Austria, Bulgaaria, Taani, Soome, Slovakkia, Iirimaa, Horvaatia, Leedu, Sloveenia, Läti, Eesti, Küpros, Luksemburg. Kõik saadetakse Saksamaa või Hispaania ladudest.
Šveits: Saksamaa või Hispaania laod
Norra: Saksamaa või Hispaania laod
Austraalia: Austraalia ladu (Sydney)
Jaapan: Hiina/Hongkongi laod
Singapur: Hiina/Hongkongi laod
Eespool loetlemata riigid: saadetakse Hiina/Hongkongi ladudest.
Pange tähele: kui teatud mudelid on teie kohalikus laos otsas, võime teie tellimuse saata Hongkongi laost.

2. Kohaletoimetamise ajakavad

See hõlmab nii tellimuse töötlemise kui ka kohaletoimetamise aega:

Tellimuse töötlemine: 1–2 tööpäeva.
Kohaletoimetamise aeg:

Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik: Tavaliselt 2–4 päeva, saatmine toimub meie kohalikest ladudest. Tegelik kohaletoimetamisaeg võib kohalike vedajate, näiteks OnTraci, DHL-i, USPS-i, DPD, FedExi või GLS-i tõttu erineda. Saate tellimuse märkustesse kirjutada eelistatud kohaletoimetamise vedaja. Püüame teie soovi arvestada, kuid kui kohaletoimetamise kulu on liiga suur, võime kasutada teist vedajat.

Muud riigid: Tavaliselt 5–7 päeva.

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei saa meie Saksamaa/Hispaania ladudest laovarude puudumise või kauge aadressi tõttu teenindada, võidakse teie tellimus saata hoopis Hiinast/Hongkongist ning kohaletoimetamine võtab aega 6–10 päeva.

Eriolukorrad: Tellimuste suure mahu perioodidel võib töötlemisaeg pikeneda mitme päeva võrra. Kohaletoimetamine võib vääramatu jõu sündmuste, näiteks äärmuslike ilmastikuolude või streikide tõttu viibida.

3. Kohaletoimetamise kulud

Alates 2025. aasta juunist on kõikidele tellimustele (vastupidavad telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) tasuta kohaletoimetamine.

4. Tellimuse kinnitus ja makse nurjus

Pärast eduka makse sooritamist saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei ole võimalik kätte saada, võtke mure korral meiega ühendust, et kinnitada, kas teie tellimus esitati edukalt. Üldjuhul saab meie veebisaidi taustsüsteem eduka makse korral teie tellimuse kätte ja see liigub saatmisprotsessi.

Kui makse ebaõnnestub, võivad põhjused olla järgmised:

Tarneaadress ei asu meie toetatud tarneriikide nimekirjas (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Kontol pole piisavalt raha või krediitkaardi limiit on täis.
Ostja pangakontol või kaardil on väljastanud pank kehtestanud piirangud. Võtke ühendust kaardi väljastajaga või proovige teist kaarti.
Ostja on seadnud veebist ostmise piirangud või on kaardi väljastaja hinnangul halva krediidiajalooga.
Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrolli.

5. Koondsaadetised/eraldi saadetised ja tellimuse tühistamine

Eeltellitavad tooted: saadetakse rangelt nende vastuvõtmise järjekorras kokkulepitud ajal. Palume kannatlikkust, me ei saa teie saadetist eelisjärjekorda seada.
Mitmest tootest koosnevad tellimused: telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimaluse korral ühe saadetisena. Tarvikud saadetakse üldjuhul Hiinast või Hongkongist; täpsemat teavet vaadake konkreetse toote kirjeldusest.
Tellimuse tühistamine: tellimuse tühistamiseks võtke meiega ühendust enne selle teele saatmist. Eelistatavalt saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestluse süsteemi. Pärast tühistamise edukat kinnitamist saate kinnitusmeili. Kui olete saanud jälgimisnumbriga saatmisteate, on tellimus saatmisprotsessi jõudnud ja seda ei saa enam tühistada.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on teele saadetud, saab teie registreeritud e-posti aadress kohe teavituse, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

Jälgimisteave on tavaliselt saadaval umbes 2–5 päeva pärast saadetise teelepanekut. Hongkongist või Hiinast saadetud saadetiste puhul võib selle ilmumine võtta kuni 4–7 päeva, kuid teie pakk on juba teel.
Kui te ei saa oma tellimust jälgida, võivad põhjused olla järgmised:
- Logistikaettevõte pole teavet veel uuendanud. Kui seda ei saa ka ühe nädala pärast päringu abil vaadata, võtke meiega ühendust.
- Vale jälgimisnumber.
- Pakk toimetati kohale juba ammu ning jälgimisteave on aegunud.

7. Tollimaksud, tollivormistus ja käibemaks

Meil on laod USA-s, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
Nendest riikidest pärit tellimused saadetakse kohapealsetest ladudest, seega ei pea te tasuma täiendavaid tollimakse.
Euroopa Liidu liikmesriikides liiguvad saadetised tolliliidu sees (nt Prantsusmaa, Itaalia, Madalmaad, Belgia, Austria, Rootsi jne) ning tavaliselt tollimakse ei nõuta.
ELi-välistes riikides, sealhulgas mõnes Euroopa piirkonnas, võivad kohalduda tollimaksud, mille tasumine on ostja kohustus.
Tarneajad sõltuvad teie kohalikest vedajatest, nagu DHL või GLS jne.
Tollivormistus: Kui näete olekuid nagu „Tolliviivitus“, „Peetud kinni“ või „Tollisündmus“, peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri.
Tootehinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse.
Oluline märkus: Palun tehke tolliga viivitamata koostööd. Vastasel juhul võidakse pakk hävitada.

8. Pakkide vastuvõtmine ja allkirjastamine

Allkirjastamine ja kontroll: Kontrollige välispakendit kahjustuste või rikkumise märkide suhtes. Kui märkate selliseid märke, keelduge saadetise vastuvõtmise kinnitamisest ja tagastage see kohe kullerile tema juuresolekul.
Palun avage pakk kulleri ees, et kontrollida esemete kogust ja kvaliteeti. Kui märkate puuduvaid või varastatud esemeid, küsige kullerilt ametlikku tõendavat dokumenti, salvestage kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust.
Ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatsed: Kui allkirjastamiseks pole kedagi kohal, proovib kuller tavaliselt saadetise uuesti kohale toimetada või teavitab teid, et saate sellele nende depoos järele tulla. Kui pakk tagastatakse, kuna saaja viivitas selle vastuvõtmisega, tagastame tellimuse summa, millest on maha arvatud kohaldatavad saatmis- ja käsitlustasud.
Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest.
Kättesaamata saadetis: Kui te ei ole oma tellimust 20 päeva jooksul pärast saatmist kätte saanud, võtke meiega ühendust.

9. Võtke meiega ühendust

8849 ametliku veebisaidi veebivestlussüsteem või e-post: support@8849tech.com

Seda dokumenti uuendati viimati 29. juulil 2026.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal ilma ette teatamata uuendada.