Saatmispoliitika

 1. Saatmisriigid & laod 

8849 ametlik veebisait saadab hetkel ainult järgmistele riikidele: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Saadame mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA, Kanada, Hiina/Hongkong.

  • USA: USA ladu (Ohio)
  • Kanada: Kanada ladu
  • Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu
  • Euroopa Liidu (EL) riigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Poola, Rumeenia, Holland, Belgia, Rootsi, Tšehhi, Kreeka, Portugal, Ungari, Austria, Bulgaaria, Taani, Soome, Slovakkia, Iirimaa, Horvaatia, Leedu, Sloveenia, Läti, Eesti, Küpros, Luksemburg. Kõik saadetakse Saksamaa või Hispaania ladudest.
  • Šveits: Saksamaa või Hispaania laod
  • Norra: Saksamaa või Hispaania laod
  • Austraalia: Austraalia ladu (Sydney)
  • Jaapan: Hiina/Hongkongi laod
  • Ülaltoodud riikides mitte loetletud riigid: saadetakse Hiina/Hongkongi ladudest. 
  • Pange tähele: Kui teatud mudelid on teie kohalikust laost otsas, võime teie tellimuse saata meie Hongkongi laost ilma eelneva teavituseta, et vältida viivitusi.

2. Saatmisajad

Sisaldab nii tellimuse töötlemise aega kui ka saatmisaega:

  • Tellimuse töötlemine: 1–3 tööpäeva.
  • Saatmisaeg:

Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik: Tarneaeg 2–10 päeva, täidetakse meie kohalikest laduest. Tegelikud tarneajad võivad varieeruda kohalike vedajate nagu OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx või GLS järgi.

Muud riigid: 6–15 päeva.

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei teenindata meie Saksamaa/Hispaania laodest laoseisu puudumise või kauge aadressi tõttu, võidakse teie tellimus saata Hiinast/Hongkongist, tarneaeg 7–20 päeva.

Erilised tingimused: Töötlemisaeg võib tipptellimuste perioodil pikeneda 3–4 tööpäeva võrra. Saatmisaeg võib pikeneda force majeure sündmuste tõttu, nagu ekstreemne ilm või streigid.

3. Saatmiskulud

Alates 2025. aasta juunist on kõik tellimused (tööstuslikud telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) tasuta saatmisega. Ainult mõnes riigis või väga kaugetes piirkondades meie laost võivad kehtida väiksed saatmistasud. Võtame teiega ühendust pärast teie aadressi kontrollimist.

4. Tellimuse kinnitus & makse ebaõnnestumine

Pärast edukat makset saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige palun oma rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei saa kätte, võtke muretsemisel meiega ühendust, et kinnitada, kas teie tellimus on edukalt esitatud. Üldiselt, kui teie makse on edukas, saab meie veebisaidi tagapool teie tellimuse ja see läheb saatmisprotsessi.

Kui makse ebaõnnestub, võivad võimalikud põhjused olla:

  • Saadete aadress ei ole meie toetatud saatmisriikide nimekirjas (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Makseviis ei ole toetatud:
    • Afterpay: Saadaval ainult USAs, Kanadas, Austraalias ja Ühendkuningriigis.
    • Klarna: Toetatud riigid on AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Kontol puudub piisav saldo või krediidilimiit, või on vale kaardi number/CVV.
  • Ostja pangakontol/kaardil on väljastava panga poolt kehtestatud piirangud. Palun võtke ühendust oma kaardi väljastajaga või proovige teist kaarti.
  • Ostja on seadistanud veebipõhised ostupiirangud või tal on kaardiväljastajaga halb krediidiajalugu. Palun võtke ühendust väljastajaga, et kinnitada tehingu seaduslikkus, või kasutage teist kaarti/makseviisi.
  • Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrollid.

5. Kombineeritud/eraldiseisvad saadetised & tellimuse tühistamine

  • Ettetellimuse tooted: Saadetakse rangelt vastavalt tellimuste saabumise järjekorrale, kokkulepitud ajal. Palun olge kannatlik, me ei saa teie saadetist eelistada.
  • Mitme toote tellimused: Telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimalusel ühes saadetises. Tarvikud saadetakse üldjuhul Hiinast/Hongkongist; täpsemate üksikasjade saamiseks vaadake konkreetse toote kirjeldust.
  • Tellimuse tühistamine: Palun võtke meiega ühendust, et tellimus enne saatmist tühistada. Eelistatult saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestluse süsteemi. Eduka tühistamise korral saate kinnituse e-kirja. Kui olete saanud saatmise e-kirja koos jälgimisnumbriga, on tellimus saatmisprotsessi jõudnud ja seda ei saa enam tühistada.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on saadetud, saab teie registreeritud e-post kohe teate, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

  • Jälgimisteave on tavaliselt saadaval umbes 2 kuni 5 päeva pärast saatmist. Hongkongist/Hiinast saadetiste puhul võib see ilmneda kuni 4 kuni 7 päeva pärast, kuid teie pakk on juba teel.
  • Kui te ei suuda oma tellimust jälgida, võivad võimalikud põhjused olla:
    • Logistikafirma pole teavet veel uuendanud. Kui see pole näha ka pärast nädalat, palun võtke meiega ühendust.
    • Vale jälgimisnumber.
    • Pakk toimetati kohale juba ammu ja jälgimisteave on aegunud.

7. Tariifid, tollivormistus ja käibemaks

  • Meil on laod USA-s, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
  • Nende riikide tellimused saadetakse kohalikest laduest, seega ei pea te täiendavaid tariifitasusid maksma.
  • Euroopa Liidu liikmesriikide puhul (nt Prantsusmaa, Itaalia, Holland, Belgia, Austria, Rootsi jne) kuuluvad saadetised tolliliitu ja tavaliselt ei ole tariife vaja maksta.
  • Mitte-ELi riikide, sealhulgas mõnede Euroopa piirkondade puhul võivad kehtida tollimaksud, mis on ostja vastutusel.
  • Kohaletoimetamise ajad sõltuvad teie kohalike vedajate, nagu DHL või GLS, jm, tingimustest.
  • Tollivormistusprotsess: Kui ilmnevad staatused nagu "Tolli viivitus", "Hoiul" või "Tolli sündmus", peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri.
  • Toodete hinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse.
  • Tähtis märkus: Palun tehke tolliga koostööd viivitamatult. Vastasel juhul võidakse pakk hävitada.

8. Pakkide vastuvõtmine ja allkirjastamine

  • Allkirjastamine ja kontroll: Kontrollige välist pakendit kahjustuste või rikkumismärkide suhtes. Kui neid leitakse, keelduge allkirjastamisest ja tagastage pakk kohe kullerile tema juuresolekul.
  • Palun avage pakk kulleri juuresolekul, et kontrollida esemete kogust ja kvaliteeti. Kui leiate, et esemeid puudub või need on varastatud, nõudke kullerilt ametlik tõend, tehke kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust.
  • Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katsed: Kui keegi ei ole allkirjastamiseks saadaval, proovib kuller tavaliselt uuesti kohaletoimetada või teavitab teid, et saate paki nende laost ise kätte. Kui pakk tagastatakse saaja viivituse tõttu, tagastame tellimuse summa pärast kehtivate saatmis- ja käitlemistasude mahaarvamist.
  • Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest.
  • Tellimuse mittesaamine: Kui te ei ole oma tellimust saanud 20 päeva jooksul pärast saatmist, palun võtke meiega ühendust.

9. Võta meiega ühendust

8849 ametlik veebisait Veebivestluse süsteem või e-post: support@8849tech.com

Seda dokumenti uuendati viimati 24. oktoobril 2025.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal ette teatamata uuendada.