Saatmispoliitika

1. Saatmisriigid & laod

8849 ametlik veebisait saadab hetkel ainult alljärgnevalt loetletud riikidesse: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Me saadame mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA, Kanada, Hiina/Hongkong.

USA: USA ladu (Ohio)
Kanada: Kanada ladu
Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu
Euroopa Liidu (EL) riigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Poola, Rumeenia, Holland, Belgia, Rootsi, Tšehhi, Kreeka, Portugal, Ungari, Austria, Bulgaaria, Taani, Soome, Slovakkia, Iirimaa, Horvaatia, Leedu, Sloveenia, Läti, Eesti, Küpros, Luksemburg. Kõik saadetakse Saksamaa või Hispaania ladudest.
Šveits: Saksamaa või Hispaania laod
Norra: Saksamaa või Hispaania laod
Austraalia: Austraalia ladu (Sydney)
Jaapan: Hiina/Hongkongi laod
Ülaltoodud riikides mitte loetletud riigid: saadetakse Hiina/Hongkongi ladudest.
Palun pange tähele: kui teatud mudelid on teie kohalikus laos otsas, võime teie tellimuse saata meie Hongkongi laost ilma eelneva teavituseta, et vältida viivitusi.

2. Saatmisajad

Sisaldab nii tellimuse töötlemise aega kui ka saatmisaega:

Tellimuse töötlemine: 1–3 tööpäeva.
Saatmisaeg:

Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik: Tarne 2–10 päeva, täidetakse meie kohalikest laduest. Tegelikud tarneajad võivad varieeruda kohalike vedajate nagu OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx või GLS järgi.

Muud riigid: 6–15 päeva.

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei saa teenindada meie Saksamaa/Hispaania laod laoseisu puudumise või kauge aadressi tõttu, võidakse teie tellimus saata Hiinast/Hongkongist, tarneaeg 7–20 päeva.

Erilised tingimused: Tippperioodidel võib tellimuste töötlemise aeg pikeneda 3–4 tööpäeva võrra. Saatmisaeg võib pikeneda ka force majeure sündmuste tõttu, nagu ekstreemne ilm või streigid.

3. Saatmiskulud

Alates 2025. aasta juunist on kõik tellimused (tööstuslikud telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) tasuta saatmisega.

4. Tellimuse kinnitus & makse ebaõnnestumine

Pärast edukat makset saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige palun oma rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei saa kätte, võtke muretsemisel meiega ühendust, et kinnitada, kas teie tellimus on edukalt esitatud. Üldiselt, kui teie makse on edukas, saab meie veebisaidi tagapool teie tellimuse ja see läheb saatmisprotsessi.

Kui makse ebaõnnestub, võivad põhjused olla järgmised:

Saatmisaadress ei ole meie toetatud saatmisriikide nimekirjas (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Kontol puudub piisav saldo või krediitkaardi limiit.
Ostja pangakontol/kaardil on väljastava panga poolt piirangud. Palun võtke ühendust oma kaardi väljastajaga või proovige teist kaarti.
Ostjal on seatud veebipõhised ostupiirangud või tal on kaardiväljastajaga halb krediidiajalugu.
Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrollid.

5. Kombineeritud/eraldiseisvad saadetised ja tellimuse tühistamine

Etttellimuse tooted: Saadetakse rangelt vastavalt tellimuste järjekorrale ja kokkulepitud ajal. Palun olge kannatlik, me ei saa teie saadetist eelistada.
Mitme toote tellimused: Telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimalusel ühes saadetises. Tarvikud saadetakse tavaliselt Hiinast/Hongkongist; täpsemate üksikasjade saamiseks vaadake konkreetse toote kirjeldust.
Tellimuse tühistamine: Palun võtke meiega ühendust, et tellimus enne saatmist tühistada. Eelistatavalt saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestluse süsteemi. Eduka tühistamise korral saate kinnituse e-kirja. Kui olete saanud saatmise e-kirja koos jälgimisnumbriga, on tellimus juba saatmisprotsessis ega ole enam tühistatav.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on saadetud, saab teie registreeritud e-post kohe teate, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

Jälgimisteave on tavaliselt saadaval umbes 2 kuni 5 päeva pärast saatmist. Hongkongist/Hiinast saadetiste puhul võib see võtta kuni 4 kuni 7 päeva, kuid teie pakk on juba teel.
Kui te ei saa oma tellimust jälgida, võivad põhjused olla järgmised:
- Logistikafirma pole teavet veel uuendanud. Kui see pole näidatav pärast ühe nädala möödumist, palun võtke meiega ühendust.
- Vale jälgimisnumber.
- Pakk saadeti juba ammu ja jälgimisteave on aegunud.

7. Tariifid, tollivormistus ja käibemaks

Meil on laod USA-s, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
Nende riikide tellimused saadetakse kohalikest laduest, seega ei pea te täiendavaid tariifitasusid maksma.
Euroopa Liidu liikmesriikide puhul, kellel on tolliliit (nt Prantsusmaa, Itaalia, Holland, Belgia, Austria, Rootsi jne), tavaliselt tariife ei nõuta.
Mitte-EL riikide puhul, sealhulgas mõnedes Euroopa piirkondades, võivad kehtida tollimaksud, mis on ostja vastutusel.
Kohaletoimetamise ajad sõltuvad teie kohalike vedajate, nagu DHL või GLS, tingimustest.
Tollivormistus: Kui ilmnevad staatused nagu "Tolli viivitus", "Hoiul" või "Tolli sündmus", peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri.
Toodete hinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse.
Tähtis märkus: Palun tehke tolliga koostööd viivitamatult. Vastasel juhul võidakse pakk hävitada.

8. Pakkide vastuvõtmine ja allkirjastamine

Allkirjastamine ja kontroll: Kontrollige välist pakendit kahjustuste või rikkumismärkide suhtes. Kui neid leitakse, keeldige allkirjastamisest ja tagastage pakk kohe kullerile tema juuresolekul.
Palun avage pakk kulleri juuresolekul, et kontrollida esemete kogust ja kvaliteeti. Kui leiate, et esemeid puudub või need on varastatud, nõudke kullerilt ametlik tõend, tehke kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust.
Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katsed: Kui keegi ei ole allkirjastamiseks saadaval, püüab kuller tavaliselt paki uuesti kohale toimetada või teavitab teid selle kättesaamiseks oma laost. Kui pakk tagastatakse saaja viivituse tõttu, tagastame tellimuse summa pärast kehtivate saatmis- ja käitlemistasude mahaarvamist.
Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest.
Saamatus: Kui te ei ole oma tellimust saanud 20 päeva jooksul pärast saatmist, palun võtke meiega ühendust.

9. Võta meiega ühendust

8849 ametlik veebisait Veebivestluse süsteem või e-post: support@8849tech.com

Seda dokumenti uuendati viimati 24. oktoobril 2025.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal ette teatamata uuendada.