Saatmispoliitika

 1. Saatmisriigid & laod 

8849 ametlik veebisait saadab hetkel ainult alljärgnevatesse riikidesse: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Saadame kaupa mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA ja Kanada.

• Euroopa (EL & mitte-EL): Saksamaa või Hispaania

• USA: USA ladu

• Kanada: Kanada ladu

• Austraalia: Austraalia ladu

• Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu

Erandid: Harvadel juhtudel, kui konkreetne telefonimudel on kohaliku lao laost otsas, võidakse see ilma eelneva teavituseta saata Hiina/Hongkongi lao kaudu.

2. Saatmisajad

Sisaldab nii tellimuse töötlemise aega kui ka saatmisaega:

Tellimuse töötlemine: 1–2 tööpäeva. 

Saatmisaeg:
Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik:
Tarne 2–10 päeva, täidetud meie kohalikest laduest. Tegelikud tarneajad võivad varieeruda kohalike vedajate nagu OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx või GLS järgi.

Muud riigid: 6–15 päeva. 

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei saa teenindada meie Saksamaa/Hispaania laod laoseisu puudumise või kauge aadressi tõttu, võib teie tellimus saadetada Hiinast/Hongkongist, tarneaeg 7–20 päeva.

Erilised olukorrad: Töötlusaeg võib tipptellimuste perioodil pikeneda 3-4 tööpäeva võrra. Saatmisajad võivad pikeneda force majeure sündmuste tõttu, nagu ekstreemne ilm või streigid.

 3. Saatmiskulud

Alates juunist 2025 on kõik tellimused (tööstuslikud telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) tasuta saatmisega. Ainult mõned riigid või väga kauged piirkonnad meie laost võivad nõuda väikest saatmistasu. Võtame teiega ühendust pärast teie aadressi kontrollimist.

4. Tellimuse kinnitus & makse ebaõnnestumine 

Pärast edukat makset saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige palun oma rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei saa kätte, ja kui olete mures, võtke meiega ühendust, et kinnitada, kas teie tellimus on edukalt esitatud. Üldiselt, kui teie makse on edukas, saab meie veebisaidi tagapool teie tellimuse ja see läheb tarneprotsessi.

 Kui makse ebaõnnestub, võivad võimalikud põhjused olla:

 Tarneaadress ei ole meie toetatud tarneriikide nimekirjas (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).

 Makseviis ei ole toetatud:

 Afterpay: Saadaval ainult USAs, Kanadas, Austraalias ja Ühendkuningriigis. 

Klarna: Toetatud riigid on AT (Austria), BE (Belgia), CH (Šveits), DE (Saksamaa), DK (Taani), FI (Soome), NL (Holland), NO (Norra), SE (Rootsi), US (USA), UK (Ühendkuningriik), IE (Iirimaa), FR (Prantsusmaa), ES (Hispaania), IT (Itaalia), PT (Portugal), PL (Poola), CZ (Tšehhi Vabariik), GR (Kreeka), RO (Rumeenia), HU (Ungari). 

Kontol puudub piisav saldo või krediidilimiit, või vale kaardi number/CVV. 

Ostja pangakontol/kaardil on väljastava panga poolt piirangud. Palun kontrollige oma kaardiväljastajaga või proovige teist kaarti. 

Ostjal on seatud veebipõhised ostupiirangud või tal on kaardiväljastajaga halb krediidiajalugu. Palun võtke ühendust väljastajaga, et kinnitada tehingu seaduslikkus, või kasutage teist kaarti/makseviisi. 

Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrollid. 

5. Ühendatud/eraldiseisvad saadetised & tellimuse tühistamine

Ettetellimuse tooted: Saadetakse rangelt vastavalt tellimuste järjekorrale kokkulepitud ajal. Palun olge kannatlik, me ei saa teie saadetist eelistada. 

Mitme toote tellimused: Telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimalusel ühes saadetises. Tarvikud saadetakse tavaliselt Hiinast/Hongkongist; täpsema info leiate konkreetse toote kirjelduse alt. 

Tellimuse tühistamine: Palun võtke meiega ühendust tellimuse tühistamiseks enne selle saatmist. Eelistatult saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestluse süsteemi. Eduka tühistamise korral saate kinnituse e-kirja. Kui saate saatmise e-kirja koos jälgimisnumbriga, on tellimus saatmisprotsessi jõudnud ja seda ei saa enam tühistada.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on saadetud, saab teie registreeritud e-post kohe teate, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

Jälgimisteave on tavaliselt saadaval 3-5 päeva jooksul pärast saatmist. Hongkongist/Hiinast saadetiste puhul võib see võtta kuni 7 päeva, kuid teie pakk on juba teel. 

Kui te ei saa oma tellimust jälgida, võivad põhjused olla: 

Logistikafirma pole teavet veel uuendanud. Kui see pole näha ka pärast nädalat, palun võtke meiega ühendust. 

Vale jälgimisnumber. 

Pakk saadeti juba ammu ja jälgimisteave on aegunud. 

7. Tollimaksud & Tollivormistus & Käibemaks

Meil on laod USA-s, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
Nende riikide tellimused saadetakse kohalikest laduest, seega ei pea te maksma täiendavaid tariifitasusid.
Euroopa Liidu liikmesriikide puhul (nt Prantsusmaa, Itaalia, Holland, Belgia, Austria, Rootsi jne) on saadetised tolliliidus ja tavaliselt ei ole tariife vaja.
Mitte-EL riikide puhul, sealhulgas mõnede Euroopa piirkondade puhul, võivad kehtida tollimaksud, mis on ostja vastutusel.
Kohaletoimetamise ajad sõltuvad teie kohalike vedajate, nagu DHL või GLS, jm, tingimustest.
Läbivaatamise protsess: 
Kui ilmnevad staatused nagu "Tolli viivitus", "Kinnipeetud" või "Tolli sündmus", peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri. 
Toodete hinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse. 
Oluline märkus: Palun tehke tolliga koostööd viivitamatult. Vastasel juhul võib pakk hävitada.  

8. Pakettide vastuvõtmine & allkirjastamine 

Allkirjastamine & Kontroll: 

Kontrollige välist pakendit kahjustuste või rikkumise märkide suhtes. Kui neid leitakse, keeldige allkirjastamisest ja tagastage pakk kohe kullerile tema juuresolekul. 

Palun avage pakk kulleri ees, et kontrollida esemete kogust ja kvaliteeti. Kui leiate, et esemeid puudub või need on varastatud, nõudke kullerilt ametlik tõend, tehke kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust. 

Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katsed: Kui keegi ei ole allkirjastamiseks saadaval, proovib kuller tavaliselt uuesti kohaletoimetada või teavitab teid, et saate paki nende laost ise kätte. Kui pakk tagastatakse saaja viivituse tõttu, tagastame tellimuse summa pärast kehtivate saatmis- ja käitlemistasude mahaarvamist. 

Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest. 

Tellimuse mittesaamine: Kui te ei ole oma tellimust saanud 20 päeva jooksul pärast saatmist, palun võtke meiega ühendust. 

9. Võta meiega ühendust

8849 ametlik veebisait Online Chat System, või E-post: support@8849tech.com 

See dokument uuendati viimati 24. oktoobril 2025.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal ette teatamata uuendada.