Saatmispoliitika

1. Saatmisriigid ja laod

8849 ametlik veebisait saadab praegu ainult allpool loetletud riikidesse: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Saadame mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA, Kanada, Hiina/Hongkong.

USA: USA ladu
Kanada: Kanada ladu
Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu
Euroopa Liidu (EL) riigid: Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Hispaania, Poola, Rumeenia, Madalmaad, Belgia, Rootsi, Tšehhi Vabariik, Kreeka, Portugal, Ungari, Austria, Bulgaaria, Taani, Soome, Slovakkia, Iirimaa, Horvaatia, Leedu, Sloveenia, Läti, Eesti, Küpros, Luksemburg. Kõik saadetised tulevad Saksamaa või Hispaania ladudest.
Šveits: Saksamaa või Hispaania laod
Norra: Saksamaa või Hispaania laod
Austraalia: Austraalia ladu (Sydney)
Jaapan: Hiina/Hongkongi laod
Singapur: Hiina/Hongkongi laod
Eespool loetlemata riigid: saadetakse Hiina/Hongkongi ladudest.

2. Tarneajad

Hõlmab nii tellimuse töötlemise kui ka saatmise aega:

Tellimuse töötlemine: 1–2 tööpäeva.
Tarneaeg:

Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik: Tavaliselt jõuab tellimus kohale 2–4 päevaga ning saadetakse meie kohalike ladude kaudu. Tegelik tarneaeg võib sõltuda kohalikest vedajatest, nagu OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx või GLS. Saate tellimuse märkustesse kirjutada eelistatud vedaja. Püüame teie sooviga arvestada, kuid võime kasutada teist vedajat, kui saatmiskulu on liiga suur.

Muud riigid: Tavaliselt 5–7 päeva.

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei saa laovarude puudumise või kaugema aadressi tõttu meie Saksamaa/Hispaania ladudest teenindada, võidakse teie tellimus saata hoopis Hiinast/Hongkongist ning tarneaeg on 6–10 päeva.

Eriolukorrad: Tellimuste tipphooajal võib töötlemisaeg pikeneda mitme päeva võrra. Äärmuslike ilmastikuolude või streikide taoliste vääramatu jõu sündmuste tõttu võivad tarneajad pikeneda.

3. Saatmiskulud

Alates 2025. aasta juunist on kõikide tellimuste (vastupidavad telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) kohaletoimetamine tasuta.

4. Tellimuse kinnitus ja makse ebaõnnestumine

Pärast eduka makse sooritamist saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei ole võimalik kätte saada, võtke mure korral meiega ühendust, et kinnitada, kas teie tellimus esitati edukalt. Üldjuhul võtab meie veebisaidi taustsüsteem eduka makse korral teie tellimuse vastu ja see liigub saatmisprotsessi.

Kui makse ebaõnnestub, võivad põhjused olla järgmised:

Tarneaadress ei asu meie toetatud saatmisriikide loendis (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Kontol pole piisavalt raha või krediitkaardi limiit on täis.
Ostja pangakontol/kaardil on kaardi väljastanud panga kehtestatud piirangud. Kontrollimiseks võtke ühendust kaardi väljastajaga või proovige teist kaarti.
Ostja on seadnud veebipõhistele ostudele piirangud või on kaardi väljastanud pank tema krediidiajaloo kehvaks hinnanud.
Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrolli.

5. Kombineeritud/eraldi saadetised ja tellimuse tühistamine

Eeltellitavad tooted: saadetakse rangelt nende vastuvõtmise järjekorras kokkulepitud ajal. Palun olge kannatlikud, me ei saa teie saadetist eelisjärjekorras teele panna.
Mitme tootega tellimused: telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimaluse korral ühe saadetisena. Tarvikud saadetakse üldjuhul Hiinast/Hongkongist; täpsemat teavet vaadake konkreetse toote kirjeldusest.
Tellimuse tühistamine: tellimuse tühistamiseks võtke meiega ühendust enne selle teele saatmist. Eelistatavalt saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestluse süsteemi. Tellimuse edukal tühistamisel saate kinnituseks e-kirja. Kui olete saanud jälgimisnumbriga saatmisteate, on tellimus läinud saatmisprotsessi ja seda ei saa enam tühistada.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on teele pandud, saadetakse teie registreeritud e-posti aadressile kohe teavitus, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

Jälgimisteave on tavaliselt saadaval umbes 2-5 päeva pärast lähetamist. Hongkongist/Hiinast saadetud saadetiste puhul võib selle ilmumiseks kuluda kuni 4-7 päeva, kuid teie pakk on juba teel.
Kui te ei saa oma tellimust jälgida, võivad põhjused olla järgmised:
- Logistikaettevõte ei ole teavet veel värskendanud. Kui seda ei saa ka nädala pärast endiselt pärida, võtke meiega ühendust.
- Vale jälgimisnumber.
- Pakk toimetati kohale juba ammu ja jälgimisteave on aegunud.

7. Tollimaksud ja tollivormistus ja käibemaks

Meil on laod USAs, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
Nendest riikidest tehtud tellimused saadetakse kohapeal nendes asuvate ladude kaudu, seega ei pea te maksma täiendavaid tollimakse.
Euroopa Liidu liikmesriikides liiguvad saadetised tolliliidu sees (nt Prantsusmaa, Itaalia, Madalmaad, Belgia, Austria, Rootsi jne) ning tavaliselt tollimakse ei nõuta.
ELi-välistes riikides, sealhulgas mõnes Euroopa piirkonnas, võivad kehtida tollimaksud, mille tasumine on ostja kohustus.
Tarneajad sõltuvad teie kohalikest vedajatest, näiteks DHL-ist või GLS-ist.
Tollivormistus: Kui näete olekuid nagu „Tolliviivitus“, „Peetud kinni“ või „Tollisündmus“, peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri.
Toodete hinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse.
Oluline märkus: Palun tehke tolliga viivitamata koostööd. Vastasel juhul võidakse pakk hävitada.

8. Pakkide vastuvõtmine ja allkirjastamine

Allkirjastamine ja kontrollimine: Kontrollige välispakendit kahjustuste või avamise jälgede suhtes. Kui märkate selliseid märke, keelduge saadetise vastuvõtmist kinnitavast allkirjast ja tagastage see kohe kullerile tema juuresolekul.
Palun avage pakk kulleri juuresolekul, et kontrollida toodete kogust ja kvaliteeti. Kui märkate puuduvaid või varastatud tooteid, küsige kullerilt ametlikku tõendit, salvestage kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust.
Ebaõnnestunud kohaletoimetamiskatsed: Kui kedagi ei ole allkirjastamiseks kohal, proovib kuller tavaliselt saadetise uuesti kohale toimetada või teavitab teid, et saaksite selle nende väljastuspunktist kätte. Kui pakk saadetakse tagasi, kuna saaja viivitas selle vastuvõtmisega, tagastame tellimuse summa, millest on maha arvatud kohaldatavad saatmis- ja käsitlustasud.
Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest.
Kättesaamata saadetised: Kui te ei ole oma tellimust 20 päeva jooksul pärast saatmist kätte saanud, võtke meiega ühendust.

9. Võtke meiega ühendust

8849 ametliku veebisaidi veebivestlussüsteem või e-post: support@8849tech.com

Seda dokumenti ajakohastati viimati 29. juulil 2026.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal ilma ette teatamata ajakohastada.