Korduma kippuvad küsimused

1. Telefon tuleb kasutada kaitsekotiga ning kolmekihiline ekraanikaitse on tugevalt soovitatav. Kuigi telefon on vastupidav ja tugev, ei ole see purunematu. Palun vältige selle kukutamist kõrgustest nii palju kui võimalik. Ekraani kahjustused ei kuulu garantiisse.
2. Laadimisporti kate tuleb pärast iga kasutuskorda tihedalt sulgeda. Vältige telefoni vee alla kastmist testimise eesmärgil, kuna veekindlus halveneb aja jooksul. Veekahjustused ei kuulu garantiisse.
3. Hoidke ventilaator liivast, juustest ja muudest prahiosakestest kaitstuna, mis võivad takistada selle korralikku pöörlemist, sest ummistus võib põhjustada ventilaatori seiskumise ja ülekuumenemise probleeme.

8849 telefoni/tahvelarvuti veekindlust testitakse magevees. Soolavesi, merevesi ja tavaline klooritud vesi (nt lahjendatud desinfektsioonivahendid, basseini vesi, pleegituspulbri lahus, kloorioksiidi lahus, kloramiini lahus) on söövitavad. Kontakt võib söövitada metallosi, põhjustada nuppude rikkeid või kahjustada trükkplaate. Seadme veekindlus ei kaitse selliste söövitavate vedelike eest. Kui telefon/tahvelarvuti satub sellistesse vedelikesse, võta see kohe välja, lülita välja, loputa mageveega, kuivata ja lase õhu käes kuivada (ära lülita sisse ega kasuta kuuma õhku kuivatamiseks).
Märkus: Sellist kahju loetakse väärkasutuseks ja see ei kuulu garantiisse.

Kuigi 8849 telefonid on läbinud põhjalikud veekindluse ja tolmukindluse testid tööstuslikes ja karmides väliskeskkondades, võib liiv kergesti tuulutisse sattuda ja seda kahjustada. Ärge visake telefoni ämbrisse/basseini, liivakasti ega tehke äärmuslikke katseid, et vältida kahjustusi.

Kõik telefonid toetavad kuni 2TB, kuid on vajalik ehtne brändi kaart.

Kõik 8849 telefonid toetavad kuni 2TB laiendatavat salvestusruumi.

Meie telefonid ja tahvelarvutid on kõik lukustamata versioonid, mis toetavad suuremaid operaatorid riikides üle kogu maailma ega ole seotud ühegi konkreetse operaatoriga.

Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed – tee enne varukoopia. Mine menüüsse Seaded > Süsteem > Lähtestamise valikud > Kustuta kõik andmed (tehase lähtestamine).

Kui sa ei pääse seadete menüüsse tehase lähtestamiseks, saad andmed kustutada REC-režiimis. Sammud: (1) Vajuta ja hoia all toitenuppu, vali „Taaskäivita“, seejärel kohe vajuta ja hoia all helitugevuse suurendamise nuppu, kuni ilmub „no command“, siis lase lahti. (2) Vajuta koos toitenuppu ja helitugevuse suurendamise nuppu, et siseneda Androidi taasterežiimi. (3) Kasuta helitugevuse vähendamise nuppu, et valida „Kustuta andmed/tehase lähtestus“, kinnita toitenupuga. (4) Pärast lõpetamist kasuta helitugevuse suurendamise nuppu, et valida „Taaskäivita süsteem nüüd“, kinnita toitenupuga. (See kustutab kõik kasutajaandmed.)

Seaded -> Süsteem -> Telefoni kohta -> IMEI number 1 ja 2.

Kõik 8849 vastupidavad telefonid, vastupidavad tahvelarvutid, mini-projektorid ja tarvikud tarnitakse tasuta.
Kui teie aadressil esineb sageli pakivarastamist, veenduge, et ostate saatmiskaitse.

Toote saate tagastada mistahes põhjusel 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast:

• Toode tuleb tagastada koos kõigi tarvikutega.
• Ese peab olema originaalpakendis.
• Ese peab olema kasutamise jälgedest vaba.
• Kui tootel puuduvad vead ja klient soovib selle isiklikel põhjustel tagastada, vastutab klient tagastuskulude eest.

Kaks püsivara versiooni:

1. EuropeanUnion_EEA (Euroopa Majanduspiirkond)
   EEA riikidele, GDPR-iga kooskõlas
   Koostise number: TANK2_EEA_2025xxxxxx
   
2. None_EEA
   Piirkondadele väljaspool EEA-d
   Koostise number: TANK2__2025xxxxxx
   

Kontrolli oma koostise numbrit:
Seaded → Süsteem → Telefoni kohta, seejärel vali vastav uuenduskaust.

Logi sisse ja klõpsa "Lunasta" kõrval "Teenida", et oma punkte lunastada, nagu on näidatud selle pildi paremas ülanurgas.

Krediit- ja deebetkaardid Aktsepteerime kõiki suuremaid krediit- ja deebetkaarte, sealhulgas Visa, Mastercard, American Express, Discover ja Diners Club. Kõik tehingud on teie turvalisuse tagamiseks kaitstud 3D Secure krüpteeringuga.

Kiirendatud kassad Kiirema ostukogemuse jaoks toetame:

• Shop Pay – Salvestage oma andmed ühe puudutusega maksmiseks
• Apple Pay – Maksa kohe Face ID või Touch ID abil
• Google Pay – Kiire ja turvaline maksmine Google’i kontoga
  

Digitaalne rahakott ja järelmaksu võimalused

• PayPal
• Afterpay / Clearpay

Kohalikud makseviisid Sõltuvalt teie piirkonnast võivad kassas olla saadaval täiendavad kohalikud makseviisid.
nt
iDEAL (Holland), Bancontact (Belgia), EPS (Austria), BLIK (Poola), Multibanco (Portugal), Swish (Rootsi) jne.

Turvalisus ja privaatsus Kõik maksed töödeldakse turvaliselt Shopify Paymentsi kaudu, kasutades täiustatud pettuse tuvastust ja krüpteerimist, et kaitsta teie isiku- ja finantsteavet.

A: See tähendab, et teie pank on tehingu otseselt tagasi lükanud. Shopify Payments võib mõnikord tekitada valepositiivseid tagasilükkamisi teatud riikidest pärit piiriüleste tehingute puhul.

Palun proovige ühte järgmistest meetoditest:

1. Võtke ühendust oma panga klienditeenindusega (number teie kaardi tagaküljel) ja teatage neile: „Püüan teha rahvusvahelist veebimakset summas [amount] ja sain tagasilükkamiskoodi 'do not honor'.“ „Palun kontrollige, kas see põhjustas pettusehoiatusi või piiriüleste maksete piiranguid.“ „See tehing on minu poolt autoriseeritud. Palun eemaldage ajutiselt piirang või lisage kaupmees minu lubatud nimekirja.“
2. Kasutage alternatiivset makseviisi.

PayPal võis teie makse töödelda, kuid pood ei ole veel saanud kinnituse tagasikutsumist. Teie PayPali makse võib olla olekus „Ootel / Ülevaatamisel“, PayPali ja poe makselüüsi vahel võib esineda viivitust või makse võib olla kinni hoitud PayPali pettusevastase süsteemi poolt.

1. Mõned kliendid kogevad seda probleemi mobiilis, kuid saavad edukalt maksta lauaarvutis.

Pole arvutit? Proovige tühjendada oma mobiilibrauseri vahemälu:

Ava brauser → Menüü → Seaded → Privaatsus → Kustuta sirvimisandmed → Vahemällu salvestatud pildid/failid → Kustuta

2. Kontrollige, kas teie riik kuulub meie toetatud saatmispiirkondade hulka. Siin
Kui teie riik ei ole toetatud, võib meie pank makse tagasi lükata.

3. Saada makse ebaõnnestumise ekraanipilt 8849tech.com veebitoe süsteemi kiireks abiks.

See on tavaliselt põhjustatud teie panga turvasüsteemi poolt tehingu blokeerimisest. Palun helistage oma pangale või proovige teist kaarti. Mõned meie Austraalia kliendid on seda varem kogenud – kuna tegemist on rahvusvahelise ostuga, soovis nende pank esmalt makse kinnitada. Pärast seda, kui nad võtsid pangaga ühendust ja kinnitasid tehingu seaduslikkuse, läks makse edukalt läbi.

ELi tolliliidu raames on liikmesriikide vahel tollimaksud kaotatud, seega Saksamaalt ELi riikidesse saadetavad pakid tavaliselt tollimakse ei too. Enamik meie tooteid saadetakse lähimast laost Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas, Ameerika Ühendriikides või Ühendkuningriigis. Ainult väga väike hulk laost otsas olevaid tooteid saadetakse Hiinast või Hongkongist. Kui asute väljaspool ELi, palun kontrollige ise, kas peate maksma tollimakse.

USA: Vali US
Euroopa riigid: Vali EU
Kanada: Vali CA
Austraalia: Vali AU (EU + adapter). Euroopa standardpistik + adapterkaabel.
Suurbritannia: Vali UK (EU + adapter)

Kõik 8849 telefonid ja tahvelarvutid on SIM-lukust vabastatud ning toetavad globaalseid sagedusribasid, kuid me ei saa garanteerida täielikku ühilduvust kõigi operaatorite võrkudega — mõned operaatorid võivad kasutada patenteeritud ribasid, hoida seadmete valgeliste nimekirju või rakendada piirkonnapõhiseid võrgukonfiguratsioone (nt VoLTE, 5G).

Palun kontrollige sagedusribade spetsifikatsioone meie toote spetsifikatsioonide lehel.

Ühilduvuse kontrollimiseks kasutage sarnase lukustamata seadme IMEI-d, et kontrollida oma operaatoriga, või võtke otse ühendust oma operaatoriga.

Ameerika Ühendriikide kasutajatele: toetab Verizonit (sh TracFone, Straight Talk) ja T-Mobile’i (sh Mint). Ühilduvus teiste operaatoritega võib varieeruda.

Probleeme? Võtke meiega ühendust veebivestluse kaudu kiireks vastuseks või saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com — aitame teil kõik seadistamisprobleemid lahendada. Kui probleemi ei õnnestu lahendada, aktsepteerime tagastusi.

Määra Textera/Chomp sõnumside rakendus/yaata Verizoniga vaikimisi sõnumside rakenduseks.

(Seaded - Rakendused - Vaikimisi rakendus - Sõnumside rakendus - Vali Textera)

1. Proovi kindlasti muuta oma võrgu tüüpi (vali LTE/GSM/UMTS), kuni kuvatakse APN-id, ja taaskäivita telefon.

2. Mõned Verizon kliendid soovitavad kasutada Textera rakendust.

3. Laadisin alla Chomp sõnumside rakenduse ja nüüd töötab kõik suurepäraselt!

4. Kasutan yaatat Verizoniga, kuid pead ka sõnumites RCS valiku sisse lülitama; pärast seda pole mul üldse probleeme olnud.

https://youtube.com/shorts/EwahX9W4OcA?si=28YXiPoa7taHqOtK

Meie kliendid Austraalias kasutavad Optus, Telstra ja VHA võrku. Austraalia seadus nõuab, et telefonid toetaksid VoLTE hädaabikõnesid, lihtsalt lülitage VoLTE sisse ja probleem on lahendatud.

Sisesta Telefonirakendus -> sisestus *#*#3377#*#* -> Üksiktest

Kui seadme temperatuur jõuab 60 °C-ni (140 °F), lülitub projitseerimisfunktsioon automaatselt välja ning ekraanile ilmub taimer. Ventilaatori mittetöötamine on tavaliselt põhjustatud liivast, juustest ja tolmust, mis ummistavad ventilaatori ning käivitavad ülekuumenemiskaitse. Üks klient teatas, et auto remonditöökoja õhupüstoli kasutamine selle puhastamiseks lahendas probleemi, teine klient kasutas õhukompressorit. Võite proovida ka tolmuimejaga ventilatsiooniavasid puhastada või kasutada juuksekuivatit jaheda režiimi ning maksimaalse õhuvooluga.

Palun vältige liiva, juuste ja tolmu sattumist seadme ventilatsiooniavadesse. Lõpuks saate meie ametlikult veebisaidilt osta asendusventilaatori ja lasta selle kohalikus mobiiltelefoni remonditöökojas välja vahetada.

A: See probleem võib tekkida siis, kui on samaaegselt lubatud kaks avamismeetodit (sõrmejälg + näotuvastus). Kui näotuvastus on sisse lülitatud, aktiveerib seade automaatselt näoskaneerimise alternatiivse avamismeetodina, kui sõrmejälje kontroll ebaõnnestub. See muudab avamisprotsessi ühelt etapilt kaheks eraldi etapiks: sõrmejälje tuvastuse ebaõnnestumine → näotuvastuse käivitamine → identifitseerimise lõpetamine. Lisaarvutusprotsessid koormavad süsteemi ajutiselt üle, põhjustades viivitusi, külmumist või püsivat valget ekraani.
Palun lülitage näotuvastus ajutiselt välja ja kontrollige, kas avamise külmumine/valge ekraani probleem kaob.

Palun väldi sõrmejäljelugeja puudutamist sõrmega, mis on registreeritud avamiseks. Saad ka sõrmejälje vibratsiooni välja lülitada.
Asukoht: Seaded > Helid ja vibratsioon > Vibratsioon ja haptiline tagasiside > Sõrmejälje vibratsioon > Lülita välja.

Või: (1) Mine Seaded > Nutikas abi ja lülita sisse „Lukustuskuval allapoole tõmbamise keelamine“. (2) Mine Seaded > Ekraan ja lülita sisse „Taskurežiim“ (kui saadaval).

(1) Taaskäivitage teler, projektor või muu suur ekraaniga seade. (2) Lähtestage Wi-Fi ja ühendage uuesti suurte ekraaniga. (3) Proovige teist telefoni, et ühendada suurte ekraaniga ja kontrollida, kas viivitus püsib. (4) Lähtestage Wi-Fi – edastamine toimub traadita, seega kontrollige võrgu kiirust. (5) Taaskäivitage oma telefon ja ühendage uuesti.

(1) Puhasta oma sõrm ja sensor – eemalda mustus, niiskus või kuiv nahk. (2) Veendu, et sensoriala ei oleks kaanega kaetud. (3) Ära libista ega suru liiga kõvasti. (4) Kontrolli sõrmejälje lülitit või registreeri uuesti – registreeri mitu sõrme/ala. (5) Mine menüüsse Seaded > Turvalisus ja privaatsus > Seadme avamine > Sõrmejälg ja näo avamine – veendu, et “Lukusta telefon” on lubatud. (6) Mõnel juhul on vajalik parool – pärast taaskäivitust, pärast 3 päeva kasutamata jätmist või pärast mitut ebaõnnestunud katset. Kui see ikka ei tööta, testi riistvara: vali *#*#3377#*#* > Üksiktest > Sõrmejälg – kontrolli, kas see töötab.

Kui RAM on ebapiisav, saate sujuvuse parandamiseks ajutiselt laenata mõnda salvestusruumi. (1) Minge menüüsse Seaded > Minu seade > RAM – valige laienduse suurus ja taaskäivitage. (2) Minge menüüsse Seaded > Nutikas abi > Mälu laiendus – valige suurus ja taaskäivitage.

Kui veebipõhine uuendus ei ole võimalik, saate teha kohapealse uuenduse täispaketiga. (1) Hankige ametlik OTA-pakett veebisaidilt või järelmüügist ning salvestage see sisemällu (ärge pakkige lahti). (2) Minge menüüsse Seaded > Teave telefonist > Süsteemi uuendus > menüü (kolm punkti) > Kohalik uuendus – valige OTA-pakett. Uuendus võib võtta aega; saate seadet tavapäraselt kasutada ning see taaskäivitub automaatselt pärast lõpetamist. Kasutage ainult ametlikke OTA-pakette – mitteametlikud võivad põhjustada tõrkeid või süsteemiprobleeme. Enne uuendamist varundage andmed.

Seadmel on üks või kaks punast külgnuppu, mida nimetatakse Func1/Func2 – need on kohandatavad multifunktsionaalsed nupud. Valikud: – Juhtimine: kiire lülitus teisele ekraanile, telkimisvalgus, taskulamp jne. – Push-to-talk: kõnepuldirakenduste jaoks. – Kohandatud nupp: sümboli/Meedia/Ctrl/Tab/Alt/Shift/Home/Back/Magic nupu simuleerimine. – Kiirseaded: määrake lühike vajutus, pikk vajutus, topeltklõps erinevatele funktsioonidele/rakendustele. Titan seerial füüsilise klaviatuuriga toetavad tühikuklahv, Sym, Fn ja täheklahvid ka otseteid: Tühikuklahv – saab määrata kõne vastamiseks, kõne lõpetamiseks, foto tegemiseks või avalehele naasmiseks. Täheklahvid – määrake otseteid rakenduste või funktsioonide käivitamiseks.

TANK 2 Pro, TANK 3 Pro ja TANK PAD puhul reguleerige käigukangi nuppu peal. TANK 4, TANK 4 Pro ja uuemate mudelite puhul minge Seaded > Projektor > Projektsiooni fookuse peenhäälestus, kasutage “+” või “-” (hoidke seadet 1 meetri kaugusel ekraanist). Kui pilt on endiselt ebaselge, sisestage insenerirežiim: valige *#*#3377#*#* > Üksiktest > Projektor – hoidke 1 m kaugust, reguleerige “+”/“-” abil kuni pilt on selge, seejärel kinnitage.

Saate andmeid oma vanast telefonist uude telefoni üle kanda mitmel viisil, sealhulgas pilvesalvestuse, USB-kaabli või ülekande rakenduse abil. Lisateabe saamiseks vaadake kasutusjuhendit või võtke ühendust klienditoega.

Palun mäleta oma lukustuskuva parooli – see seade ei toeta parooli vihje küsimusi. Pärast mitut vale katset ei ilmu “Unustasid parooli” valikut – proovi parooli meenutada, pöörates tähelepanu suur- ja väiketähtedele. Kui sa ikkagi ei suuda parooli meenutada, on ainus võimalus andmete kustutamine REC-režiimis või pärastmüügihoolduse taotlemine – see kustutab kõik kasutajaandmed.

Probleem: Rakenduste nagu Spotify või TuneIn Radio kasutamisel peatub taasesitus automaatselt umbes 5 minuti pärast.

Põhjus: Tavaliselt on see tingitud sellest, et Telefonihalduri rakenduste piirangu funktsioon on lubatud, mis piirab taustategevust.

Lahendused (proovi järjekorras):

1. Ava Telefonihaldur ja keela rakenduste piirangud mõjutatud rakenduste jaoks.
2. Mine Seaded → Süsteem → Lähtesta rakenduste eelistused, seejärel taaskäivita telefon.
3. Eemalda rakendus ja paigalda see uuesti.