En 8849, tomamos en serio los comentarios de los clientes, y recientemente hemos recibido informes de algunos usuarios sobre problemas de rendimiento de la batería en el teléfono proyector TANK 2 PRO. Estos problemas incluyen que el nivel de batería caiga repentinamente del 100%, o que el estado de la batería permanezca fijo sin ningún cambio.

Para ayudarte a resolver este problema, puedes verificar manualmente el estado de la batería de tu teléfono y determinar si necesita una actualización de firmware. Sigue estos sencillos pasos:

1. Verifica la Información de tu Batería:
– Abre el marcador en tu TANK 2 PRO e ingresa *#*#116#*#*.
– Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla para encontrar la sección Otros Dispositivos.
– Localiza la primera fila de información. Si los últimos tres dígitos de la primera fila muestran 105, esto significa que el firmware de la batería de tu teléfono necesita ser actualizado.

2. Actualiza a la Versión 103:
Si tu teléfono muestra 105 en la información de la batería, necesitarás actualizar al firmware versión 103+. Hemos proporcionado software temporal para clientes tanto para las versiones de la UE como para las no UE a continuación:

– Versión UE (Actualización de 105 a 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1lMndPGz94sEdmQnPSsk3BeoOFN2faI76?usp=sharing)

– Versión no UE (Actualización de 105 a 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1E_nXck2LOA9neZc6zreeXQfvT3kaZX4o?usp=sharing)

Nota: El acceso a los enlaces requiere autorización. Si tienes problemas para acceder a los archivos, por favor envía un correo electrónico a support@8849tech.com para recibir asistencia.

3. Tranquilidad para Dispositivos Futuros:
Queremos asegurar a todos nuestros clientes que los nuevos dispositivos TANK 2 PRO no enfrentarán este problema de batería, ya que los últimos lotes han sido actualizados con el firmware adecuado.

Agradecemos tu comprensión y cooperación para resolver este problema. Si encuentras algún problema durante el proceso de actualización o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por tu continua confianza en los productos 8849!