Versandrichtlinie

1. Versandländer & Lager

Die offizielle Website von 8849 versendet derzeit nur in die unter folgendem Link aufgeführten Länder: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Wir versenden aus mehreren Lagern: Deutschland, Spanien, Australien, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, China/Hongkong.

USA: Lager in den USA
Kanada: Lager in Kanada
Vereinigtes Königreich: Lager im Vereinigten Königreich
Länder der Europäischen Union (EU): Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Belgien, Schweden, Tschechien, Griechenland, Portugal, Ungarn, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Slowakei, Irland, Kroatien, Litauen, Slowenien, Lettland, Estland, Zypern, Luxemburg. Alle werden aus Lagern in Deutschland oder Spanien versendet.
Schweiz: Lager in Deutschland oder Spanien
Norwegen: Lager in Deutschland oder Spanien
Australien: Lager in Australien (Sydney)
Japan: Lager in China/Hongkong
Singapur: Lager in China/Hongkong
Nicht oben aufgeführte Länder: Versand aus Lagern in China/Hongkong.

2. Lieferzeiten

Umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Versanddauer:

Auftragsbearbeitung: 1–2 Werktage.
Versanddauer:

Vereinigte Staaten, Kanada, Deutschland, Spanien, Australien und das Vereinigte Königreich: Normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–4 Tagen aus unseren lokalen Lagern. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach lokalem Versanddienstleister wie OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx oder GLS variieren. Sie können Ihren bevorzugten Versanddienstleister in den Bestellhinweisen angeben. Wir versuchen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen, können jedoch einen anderen Versanddienstleister verwenden, wenn die Versandkosten zu hoch sind.

Andere Länder: Normalerweise 5–7 Tage.

In seltenen Fällen kann Ihre Bestellung aus China/Hongkong versendet werden und eine Lieferzeit von 6–10 Tagen haben, wenn Ihr Land aufgrund von Lieferengpässen oder einer abgelegenen Adresse nicht von unseren Lagern in Deutschland/Spanien beliefert werden kann.

Besondere Umstände: Während Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit um mehrere Tage verlängern. Aufgrund höherer Gewalt, wie extremen Wetterbedingungen oder Streiks, können sich die Lieferzeiten verlängern.

3. Versandkosten

Ab Juni 2025 erhalten alle Bestellungen (robuste Telefone, Tablets, Zubehör) kostenlosen Versand.

4. Bestellbestätigung & Zahlungsfehler

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung. Falls Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. In sehr seltenen Fällen, in denen E-Mails nicht empfangen werden können, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie sich Sorgen machen, um zu bestätigen, ob Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Zahlung erfolgreich war, geht Ihre Bestellung im Allgemeinen in unserem Website-Backend ein und wird dem Versandprozess zugeführt.

Wenn die Zahlung fehlschlägt, können mögliche Gründe sein:

Die Lieferadresse befindet sich nicht in unserer Liste der unterstützten Versandländer (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Unzureichendes Kontoguthaben oder Kreditkartenlimit.
Das Bankkonto/die Karte des Käufers unterliegt von der ausstellenden Bank auferlegten Einschränkungen. Bitte kontaktieren Sie den Kartenherausgeber zur Überprüfung oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.
Der Käufer hat Online-Kauflimits festgelegt oder verfügt beim Kartenherausgeber über eine schlechte Bonität.
Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Meldung zum fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang, damit wir prüfen können, ob dadurch die Risikokontrollen der Bank ausgelöst wurden.

5. Zusammengefasste/getrennte Sendungen und Stornierung der Bestellung

Vorbestellte Artikel: Sie werden strikt in der Reihenfolge versandt, in der die Bestellungen eingegangen sind, und zwar zum vereinbarten Zeitpunkt. Bitte haben Sie Geduld; wir können Ihre Sendung nicht bevorzugt behandeln.
Bestellungen mit mehreren Artikeln: Telefone und Tablets werden nach Möglichkeit zu einer Sendung zusammengefasst. Zubehör wird in der Regel aus China/Hongkong versandt. Einzelheiten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Stornierung der Bestellung: Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor wir sie versenden. Schreiben Sie vorzugsweise eine E-Mail an support@8849tech.com oder hinterlassen Sie eine Nachricht in unserem Online-Chat-System. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Sie die Versand-E-Mail mit einer Sendungsnummer erhalten haben, befindet sich die Bestellung im Versandprozess und kann nicht mehr storniert werden.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer und einem Abfragelink an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel etwa 2 bis 5 Tage nach dem Versand verfügbar. Bei Sendungen aus Hongkong/China kann es bis zu 4 bis 7 Tage dauern, bis sie angezeigt werden, aber Ihr Paket befindet sich bereits auf dem Transportweg.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen können, sind mögliche Gründe:
- Das Logistikunternehmen hat die Informationen noch nicht aktualisiert. Wenn die Sendung auch nach einer Woche noch nicht abgefragt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte.
- Falsche Sendungsnummer.
- Das Paket wurde bereits vor längerer Zeit zugestellt, und die Sendungsverfolgungsinformationen sind abgelaufen.

7. Zölle & Zollabfertigung & Mehrwertsteuer

Wir haben Lager in den USA, Deutschland, Spanien, Australien, Kanada und dem Vereinigten Königreich.
Bestellungen aus diesen Ländern werden lokal aus diesen Lagern versendet, sodass Sie keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen müssen.
Für Mitgliedstaaten der Europäischen Union werden Sendungen innerhalb der Zollunion versendet (z. B. Frankreich, Italien, die Niederlande, Belgien, Österreich, Schweden usw.), und normalerweise sind keine Zölle erforderlich.
Für Länder außerhalb der EU, einschließlich einiger europäischer Regionen, können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Die Lieferzeiten richten sich nach Ihren örtlichen Versanddienstleistern, wie z. B. DHL oder GLS.
Zollabfertigung: Wenn Statusangaben wie „Zollverzögerung“, „Zurückgehalten“ oder „Zollereignis“ angezeigt werden, müssen Sie dem Zoll einen Zahlungsnachweis und die Sendungsnummer vorlegen.
Die Produktpreise enthalten nicht die Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben Ihres Landes.
Wichtiger Hinweis: Bitte arbeiten Sie umgehend mit dem Zoll zusammen. Andernfalls kann das Paket zerstört werden.

8. Pakete entgegennehmen und unterschreiben

Unterschrift und Prüfung: Überprüfen Sie die äußere Verpackung auf Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation. Falls Sie solche feststellen, verweigern Sie die Unterschrift und geben Sie das Paket sofort im Beisein des Kuriers an ihn zurück.
Bitte öffnen Sie das Paket im Beisein des Kuriers, um die Menge und Qualität der Artikel zu überprüfen. Wenn Artikel fehlen oder gestohlen wurden, bitten Sie den Kurier um einen offiziellen Nachweis, nehmen Sie vor Ort ein vollständiges Video auf und kontaktieren Sie uns.
Erfolglose Zustellversuche: Wenn niemand zur Unterschrift verfügbar ist, wird der Kurier in der Regel einen erneuten Zustellversuch unternehmen oder Sie benachrichtigen, damit Sie das Paket in seinem Depot abholen. Wenn das Paket aufgrund einer verspäteten Annahme durch den Empfänger zurückgesendet wird, erstatten wir den Bestellbetrag nach Abzug der anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren.
Gestohlene Pakete: Für gestohlene Pakete übernehmen wir keine Verantwortung.
Nicht erhaltene Sendung: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Kontakt

Offizielle 8849-Website, Online-Chat-System oder E-Mail: support@8849tech.com

Dieses Dokument wurde zuletzt am 29. Juli 2026 aktualisiert.

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