Gift Box
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Versandrichtlinie

 1. Versandländer & Lagerstätten 

Die offizielle 8849-Website liefert derzeit nur in die unter folgendem Link aufgeführten Länder: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Wir versenden aus mehreren Lagern: Deutschland, Spanien, Australien, Großbritannien, USA, Kanada, China/Hongkong.

  • USA: US-Lager (Ohio)
  • Kanada: Kanada-Lager
  • Vereinigtes Königreich: UK-Lager
  • Länder der Europäischen Union (EU): Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Belgien, Schweden, Tschechien, Griechenland, Portugal, Ungarn, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Slowakei, Irland, Kroatien, Litauen, Slowenien, Lettland, Estland, Zypern, Luxemburg. Alle versenden aus Lagern in Deutschland oder Spanien.
  • Schweiz: Lager in Deutschland oder Spanien
  • Norwegen: Lager in Deutschland oder Spanien
  • Australien: Australien-Lager (Sydney)
  • Japan: China/Hongkong-Lager
  • Nicht oben aufgeführte Länder: Versand aus China/Hongkong-Lagern. 
  • Bitte beachten Sie: Wenn bestimmte Modelle in Ihrem lokalen Lager nicht vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung möglicherweise ohne vorherige Ankündigung aus unserem Lager in Hongkong, um Verzögerungen zu vermeiden.

2. Versandzeiten

Beinhaltet sowohl die Bearbeitungszeit als auch die Versandzeit:

  • Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage.
  • Versandzeit:

USA, Kanada, Deutschland, Spanien, Australien und Großbritannien: Lieferung in 2–10 Tagen, erfüllt aus unseren lokalen Lagern. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach lokalen Zustellern wie OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx oder GLS variieren.

Andere Länder: 6–15 Tage.

In seltenen Fällen, wenn Ihr Land aufgrund von Lagerengpässen oder einer abgelegenen Adresse nicht von unseren Lagern in Deutschland/Spanien beliefert werden kann, wird Ihre Bestellung stattdessen aus China/Hongkong versendet, mit einer Lieferzeit von 7–20 Tagen.

Besondere Umstände: Die Bearbeitungszeit kann während Spitzenbestellzeiten um 3-4 Werktage verlängert werden. Die Versandzeiten können sich aufgrund höherer Gewalt wie extremem Wetter oder Streiks verlängern.

3. Versandkosten

Ab Juni 2025 erfolgt der Versand aller Bestellungen (robuste Telefone, Tablets, Zubehör) versandkostenfrei. 

4. Bestellbestätigung & Zahlungsfehler

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. In sehr seltenen Fällen, in denen E-Mails nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. In der Regel erhält unser Website-Backend Ihre Bestellung bei erfolgreicher Zahlung und sie wird in den Versandprozess aufgenommen.

Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung sind:

  • Die Versandadresse befindet sich nicht in unserer Liste der unterstützten Versandländer (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Unzureichendes Kontoguthaben oder Kreditkartenlimit.
  • Das Bankkonto/die Karte des Käufers hat Einschränkungen durch die ausstellende Bank. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller zur Überprüfung oder versuchen Sie eine andere Karte.
  • Der Käufer hat Online-Kaufbeschränkungen gesetzt oder eine schlechte Bonität beim Kartenaussteller. 
  • Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung bei der Zahlung, damit wir prüfen können, ob dies eine Bank-Risikokontrolle ausgelöst hat.

5. Kombinierte/getrennte Sendungen & Bestellstornierung

  • Vorbestellartikel: Werden streng in der Reihenfolge des Eingangs zum vereinbarten Zeitpunkt versandt. Bitte haben Sie Geduld, wir können Ihren Versand nicht priorisieren.
  • Bestellungen mit mehreren Artikeln: Handys und Tablets werden, wenn möglich, in einer Sendung zusammengefasst. Zubehör wird in der Regel aus China/Hongkong versandt; bitte beachten Sie die jeweilige Produktbeschreibung für Details.
  • Bestellstornierung: Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren. Am besten per E-Mail an support@8849tech.com oder hinterlassen Sie eine Nachricht in unserem Online-Chat-System. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail bei erfolgreicher Stornierung. Sobald Sie die Versand-E-Mail mit einer Sendungsnummer erhalten, befindet sich die Bestellung im Versandprozess und kann nicht mehr storniert werden.

6. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhält Ihre registrierte E-Mail-Adresse sofort eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer und einem Abfragelink.

  • Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel etwa 2 bis 5 Tage nach dem Versand verfügbar. Bei Sendungen aus Hongkong/China kann es bis zu 4 bis 7 Tage dauern, bis sie erscheinen, aber Ihr Paket ist bereits unterwegs.
  • Wenn Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen können, sind mögliche Gründe:
    • Das Logistikunternehmen hat die Informationen noch nicht aktualisiert. Wenn die Sendung auch nach einer Woche nicht abrufbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
    • Falsche Sendungsnummer.
    • Das Paket wurde bereits vor langer Zeit geliefert und die Sendungsverfolgung ist abgelaufen.

7. Zölle & Zollabfertigung & Mehrwertsteuer

  • Wir verfügen über Lager in den USA, Deutschland, Spanien, Australien, Kanada und Großbritannien.
  • Bestellungen aus diesen Ländern werden lokal aus den jeweiligen Lagern versandt, sodass keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen.
  • Für EU-Mitgliedsländer, die sich innerhalb der Zollunion befinden (z. B. Frankreich, Italien, Niederlande, Belgien, Österreich, Schweden usw.), sind in der Regel keine Zölle zu zahlen.
  • Für Nicht-EU-Länder, einschließlich einiger europäischer Regionen, können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
  • Lieferzeiten richten sich nach Ihren lokalen Zustellern wie DHL oder GLS usw.
  • Zollabfertigung: Bei Statusmeldungen wie „Zollverzögerung“, „Zurückgehalten“ oder „Zollereignis“ müssen Sie dem Zoll Zahlungsnachweise und die Sendungsnummer vorlegen.
  • Produktpreise enthalten nicht die Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern Ihres Landes.
  • Wichtiger Hinweis: Bitte arbeiten Sie zügig mit dem Zoll zusammen. Andernfalls kann das Paket vernichtet werden.

8. Empfang & Unterschrift für Pakete

  • Unterschrift & Prüfung: Überprüfen Sie die Außenverpackung auf Beschädigungen oder Manipulationsspuren. Falls vorhanden, verweigern Sie die Annahme und geben Sie das Paket sofort in Anwesenheit des Kuriers zurück.
  • Bitte öffnen Sie das Paket vor dem Kurier, um Menge und Qualität der Artikel zu überprüfen. Sollten Artikel fehlen oder gestohlen sein, fordern Sie vom Kurier ein offizielles Nachweisdokument an, nehmen Sie vor Ort ein vollständiges Video auf und kontaktieren Sie uns.
  • Fehlgeschlagene Zustellversuche: Wenn niemand zum Unterschreiben anwesend ist, versucht der Kurier in der Regel eine erneute Zustellung oder benachrichtigt Sie, das Paket in seinem Depot abzuholen. Wird das Paket aufgrund der Verzögerung des Empfängers bei der Annahme zurückgesendet, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich der anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren.
  • Gestohlene Pakete: Wir sind nicht verantwortlich für gestohlene Pakete.
  • Nichterhalt: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Kontaktieren Sie uns

8849 offizielle Webseite Online-Chat-System oder E-Mail: support@8849tech.com

Dieses Dokument wurde zuletzt am 24. Oktober 2025 aktualisiert.

8849 behält sich das Recht vor, dieses Dokument jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.