Versandrichtlinie

1. Versandländer & Lager

Die offizielle Website von 8849 versendet derzeit nur in die unter folgendem Link aufgeführten Länder: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Wir versenden aus mehreren Lagern: Deutschland, Spanien, Australien, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, China/Hongkong.

USA: Lager in den USA
Kanada: Lager in Kanada
Vereinigtes Königreich: Lager im Vereinigten Königreich
Länder der Europäischen Union (EU): Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Polen, Rumänien, Niederlande, Belgien, Schweden, Tschechische Republik, Griechenland, Portugal, Ungarn, Österreich, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Slowakei, Irland, Kroatien, Litauen, Slowenien, Lettland, Estland, Zypern, Luxemburg. Alle werden aus Lagern in Deutschland oder Spanien versendet.
Schweiz: Lager in Deutschland oder Spanien
Norwegen: Lager in Deutschland oder Spanien
Australien: Lager in Australien (Sydney)
Japan: Lager in China/Hongkong
Singapur: Lager in China/Hongkong
Nicht oben aufgeführte Länder: Versand aus Lagern in China/Hongkong.
Bitte beachten Sie: Wenn bestimmte Modelle in Ihrem lokalen Lager nicht vorrätig sind, versenden wir Ihre Bestellung möglicherweise aus unserem Lager in Hongkong.

2. Versandzeiten

Umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Versandzeit:

Auftragsbearbeitung: 1–2 Werktage.
Versandzeit:

Vereinigte Staaten, Kanada, Deutschland, Spanien, Australien und das Vereinigte Königreich: Normalerweise Lieferung innerhalb von 2–4 Tagen, Versand aus unseren lokalen Lagern. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach lokalem Versanddienstleister wie OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx oder GLS variieren. Sie können Ihren bevorzugten Versanddienstleister in den Bestellhinweisen angeben. Wir versuchen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen, verwenden jedoch möglicherweise einen anderen Versanddienstleister, wenn die Versandkosten zu hoch sind.

Andere Länder: Normalerweise 5–7 Tage.

In seltenen Fällen kann Ihre Bestellung stattdessen aus China/Hongkong versendet werden und eine Lieferzeit von 6–10 Tagen haben, wenn Ihr Land aufgrund von Lieferengpässen oder einer abgelegenen Adresse nicht von unseren Lagern in Deutschland/Spanien beliefert werden kann.

Besondere Umstände: Die Bearbeitungszeit kann während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen um mehrere Tage verlängert werden. Aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt wie extremen Wetterbedingungen oder Streiks können sich die Versandzeiten verlängern.

3. Versandkosten

Ab Juni 2025 erhalten alle Bestellungen (robuste Telefone, Tablets, Zubehör) kostenlosen Versand.

4. Bestellbestätigung & Zahlungsfehler

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung. Wenn Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. In sehr seltenen Fällen, in denen keine E-Mails empfangen werden können, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie besorgt sind, um zu bestätigen, ob Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird Ihre Bestellung in der Regel von unserem Website-Backend empfangen und in den Versandprozess aufgenommen.

Wenn die Zahlung fehlschlägt, kommen unter anderem folgende Gründe infrage:

Die Lieferadresse befindet sich nicht in unserer Liste der unterstützten Versandländer (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Unzureichendes Kontoguthaben oder unzureichendes Kreditkartenlimit.
Das Bankkonto/die Karte des Käufers unterliegt Einschränkungen durch die ausstellende Bank. Bitte kontaktieren Sie den Kartenaussteller zur Überprüfung oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.
Der Käufer hat Online-Kauflimits festgelegt oder verfügt beim Kartenaussteller über eine schlechte Bonität.
Bitte senden Sie uns einen Screenshot der Meldung über die fehlgeschlagene Zahlung, damit wir prüfen können, ob sie durch Bank-Risikokontrollen ausgelöst wurde.

5. Zusammengefasste/getrennte Sendungen und Stornierung der Bestellung

Vorbestellte Artikel: Sie werden strikt in der Reihenfolge des Eingangs und zum vereinbarten Zeitpunkt versandt. Bitte haben Sie Geduld; wir können Ihre Sendung nicht bevorzugt bearbeiten.
Bestellungen mit mehreren Artikeln: Mobiltelefone und Tablets werden nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung zusammengefasst. Zubehör wird in der Regel aus China/Hongkong versandt. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Stornierung der Bestellung: Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor wir sie versenden. Senden Sie vorzugsweise eine E-Mail an support@8849tech.com oder hinterlassen Sie eine Nachricht in unserem Online-Chat. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Sie die Versand-E-Mail mit einer Sendungsnummer erhalten, wurde die Bestellung in den Versandprozess aufgenommen und kann nicht mehr storniert werden.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Diese enthält die Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Die Sendungsverfolgungsinformationen sind in der Regel 2 bis 5 Tage nach dem Versand verfügbar. Bei Sendungen aus Hongkong/China kann es bis zu 4 bis 7 Tage dauern, bis sie angezeigt werden. Ihr Paket befindet sich jedoch bereits im Versand.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen können, kommen folgende Gründe infrage:
- Das Logistikunternehmen hat die Informationen noch nicht aktualisiert. Wenn die Sendung nach einer Woche immer noch nicht abfragbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
- Falsche Sendungsnummer.
- Das Paket wurde bereits vor längerer Zeit zugestellt, und die Sendungsverfolgungsinformationen sind abgelaufen.

7. Zölle, Zollabfertigung und Mehrwertsteuer

Wir haben Lager in den USA, Deutschland, Spanien, Australien, Kanada und im Vereinigten Königreich.
Bestellungen aus diesen Ländern werden lokal aus diesen Lagern versendet, sodass Sie keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen müssen.
Für Mitgliedstaaten der Europäischen Union werden Sendungen innerhalb der Zollunion abgewickelt (z. B. Frankreich, Italien, die Niederlande, Belgien, Österreich, Schweden usw.), sodass in der Regel keine Zölle anfallen.
Für Länder außerhalb der EU, einschließlich einiger europäischer Regionen, können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Die Lieferzeiten richten sich nach den örtlichen Versanddienstleistern wie DHL oder GLS usw.
Zollabfertigung: Wenn Statusmeldungen wie „Zollverzögerung“, „Zurückgehalten“ oder „Zollereignis“ angezeigt werden, müssen Sie dem Zoll einen Zahlungsnachweis und die Sendungsnummer vorlegen.
Die Produktpreise enthalten nicht die Mehrwertsteuer oder Einfuhrabgaben Ihres Landes.
Wichtiger Hinweis: Bitte kooperieren Sie umgehend mit dem Zoll. Andernfalls kann das Paket zerstört werden.

8. Pakete entgegennehmen und den Empfang bestätigen

Unterzeichnung und Prüfung: Überprüfen Sie die Außenverpackung auf Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation. Falls Sie solche feststellen, verweigern Sie die Annahme und geben Sie das Paket sofort im Beisein des Zustellers an ihn zurück.
Bitte öffnen Sie das Paket im Beisein des Zustellers, um die Anzahl und den Zustand der Artikel zu überprüfen. Wenn Artikel fehlen oder gestohlen wurden, bitten Sie den Zusteller um einen offiziellen Nachweis, nehmen Sie vor Ort ein vollständiges Video auf und kontaktieren Sie uns.
Fehlgeschlagene Zustellversuche: Wenn niemand zur Unterschrift anwesend ist, versucht der Zusteller in der Regel eine erneute Zustellung oder benachrichtigt Sie, damit Sie das Paket in seinem Depot abholen. Wenn das Paket aufgrund einer verspäteten Annahme durch den Empfänger zurückgesendet wird, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich der anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren.
Gestohlene Pakete: Wir übernehmen keine Verantwortung für gestohlene Pakete.
Nicht erhalten: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach dem Versand erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

9. Kontaktieren Sie uns

Offizielle Website von 8849 – Online-Chat-System oder E-Mail: support@8849tech.com

Dieses Dokument wurde zuletzt am 29. Juli 2026 aktualisiert.

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