Bei 8849 nehmen wir Kundenfeedback ernst, und wir haben kürzlich Berichte von einigen Nutzern bezüglich Batterieproblemen beim TANK 2 PRO Projektor-Telefon erhalten. Diese Probleme umfassen, dass der Batteriestand plötzlich von 100 % auf einen niedrigeren Wert fällt oder der Batteriestatus unverändert bleibt.

Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, können Sie den Batteriestatus Ihres Telefons manuell überprüfen und feststellen, ob ein Firmware-Update erforderlich ist. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre Batteriinformationen:
– Öffnen Sie die Telefon-App auf Ihrem TANK 2 PRO und geben Sie *#*#116#*#* ein.
– Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand, um den Abschnitt Andere Geräte zu finden.
– Suchen Sie die erste Informationszeile. Wenn die letzten drei Ziffern der ersten Zeile 105 anzeigen, bedeutet dies, dass die Firmware der Batterie Ihres Telefons aktualisiert werden muss.

2. Upgrade auf Version 103:
Wenn Ihr Telefon in den Batteriinformationen 105 anzeigt, müssen Sie auf Firmware-Version 103+ aktualisieren. Wir haben vorübergehend Kundensoftware für sowohl EU- als auch Nicht-EU-Versionen unten bereitgestellt:

– EU-Version (Upgrade von 105 auf 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1lMndPGz94sEdmQnPSsk3BeoOFN2faI76?usp=sharing)

– Nicht-EU-Version (Upgrade von 105 auf 103+):
(https://drive.google.com/drive/folders/1E_nXck2LOA9neZc6zreeXQfvT3kaZX4o?usp=sharing)

Hinweis: Der Zugriff auf die Links erfordert eine Autorisierung. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf die Dateien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@8849tech.com für Unterstützung.

3. Beruhigende Nachricht für zukünftige Geräte:
Wir möchten all unseren Kunden versichern, dass neue TANK 2 PRO Geräte dieses Batterieproblem nicht haben werden, da die neuesten Chargen mit der entsprechenden Firmware aktualisiert wurden.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Lösung dieses Problems. Sollten Sie während des Upgrade-Prozesses auf Probleme stoßen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr fortwährendes Vertrauen in 8849 Produkte!