Политика за доставка

1. Дестинации за доставка и складове

Официалният уебсайт на 8849 доставя само до тези държави:

САЩ, Канада, Обединеното кралство и Австралия: Изпраща се от местни складове.
Държави от ЕС, Швейцария и Норвегия: Обикновено се изпраща от Германия, а някои модели се изпращат от нашия склад в Испания.
Япония, Сингапур и други държави и региони: Изпраща се от складове в континентален Китай или Хонконг.

Ограничения за доставка: Понастоящем не доставяме до Канарските или Балеарските острови на Испания, островите Мадейра или Азорските острови на Португалия, нито до Северните Мариански острови на САЩ.

2. Обработка на поръчки и срокове за доставка

Срок за обработка: Телефоните, таблетите и проекторите обикновено се изпращат в рамките на 24 часа след плащането. Обработката може да отнеме повече време по време на празници. Аксесоарите може да изискват допълнително време за обработка. Вижте очаквания срок за изпращане на продуктовата страница на всеки аксесоар.

Очакван срок за доставка след изпращане:

САЩ, Канада, Обединеното кралство, Германия, Испания и Австралия: Обикновено 2–5 дни.
Други държави: Обикновено 5–8 дни.
Поръчки, изпратени от Китай или Хонконг поради особени обстоятелства: Обикновено 6–9 дни.

Всички срокове за доставка са ориентировъчни. Реалната доставка може да бъде повлияна от местната логистика, митническото оформяне, времето, празниците и други фактори.

Продукти с предварителна поръчка: Моля, вижте посочената на продуктовата страница очаквана дата на изпращане.

3. Доставка, митнически такси и ДДС

Такси за доставка: Безплатна доставка по целия свят за всички продукти, включително аксесоари.

Без вносни мита:

Държави членки на ЕС: Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания и Швеция.
Държави с местни складове: САЩ, Канада, Обединеното кралство, Австралия и Испания.

Вносни мита и данъци: За поръчки, изпратени до някои държави, може да се начислят вносни мита или данъци в зависимост от местните митнически разпоредби. Всички приложими такси са за сметка на купувача.

ДДС: Всички цени на продуктите са без ДДС.

4. Анулиране на поръчка

Моля, изпратете имейл support@8849tech.com за да заявите анулиране. Ако нямате достъп до имейла си, изпратете съобщение чрез чата на живо с имейла, използван за поръчката, или номера на поръчката, последвано от „Анулиране на поръчката“.

Изпратените поръчки не могат да бъдат прихванати. Ако току-що сте получили номера за проследяване, все още можете да се свържете с нас и да опитате да отмените поръчката. Ако анулирането не е възможно, моля, откажете доставката, когато куриерът пристигне с пратката ви.

Поръчки с няколко артикула: Поръчките може да бъдат изпратени на няколко пратки. Аксесоарите обикновено се изпращат от Китай.

5. Проследяване на поръчката ви

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване. Проследете пратката си на уебсайта на превозвача или тук.

Актуализациите на проследяването за телефони, таблети и проектори обикновено се появяват в рамките на 1–2 дни след изпращането. За аксесоарите това може да отнеме 3–4 дни.

Ако проследяването все още е недостъпно една седмица след изпращането, свържете се с support@8849tech.com.

6. Проблеми с доставката

Проверка при доставка: Моля, проверете външната опаковка при доставката. Ако е сериозно повредена, направете снимки като доказателство. Ако липсват артикули, заснемете видео и откажете пратката. Препоръчваме да отворите пратката в присъствието на куриера и да проверите количеството и състоянието на артикулите.

Изгубени пратки: Ако няма да има никого вкъщи, който да приеме пратката, препоръчваме да закупите защита на пратката при плащане. Телефоните и таблетите са стоки с висока стойност. Нашият склад претегля всяка поръчка и заснема видео преди изпращането. Може също да изискаме подпис при доставката, а куриерът може да направи снимки като доказателство за доставка. Следете графика за доставка и вземете пратката си своевременно, за да избегнете загубата ѝ.

Неуспешна доставка или върнати пратки: Моля, отговаряйте своевременно на известията за доставка или поканите за получаване от превозвача. Ако пратката бъде върната, защото получателят не приеме доставката или не я получи навреме, или поради повтарящи се злоупотреби с поръчки, възстановяването на сумата може да бъде намалено с приложимите такси за доставка и обработка на поръчката.

Забавяне в проследяването или проблеми с доставката: Ако информацията за проследяване остане непроменена за продължителен период или актуализациите спрат неочаквано, моля, изпратете имейл до support@8849tech.com

7. Митническо оформяне

Ако статусът на проследяване показва митнически проблем, като например „Забавяне на митницата“, „Задържана“ или „Митническо събитие“, купувачът трябва незабавно да се свърже с местната митническа служба или превозвача и да предостави всички необходими документи, като например доказателство за плащане и номер за проследяване.

Моля, извършете своевременно митническото оформяне, за да избегнете забавяне, връщане или унищожаване на пратката от митницата.

8. Свържете се с нас

Моля, свържете се с нас чрез чата на живо на официалния уебсайт на 8849 или по имейл support@8849tech.com.

8849 си запазва правото да актуализира тази политика в рамките на приложимото законодателство.

Последна актуализация: 20 октомври 2026 г.