Zasady zwrotów, zwrotu pieniędzy i gwarancji

W 8849 dążymy do dostarczania najlepszych produktów i obsługi klienta. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

30-dniowa gwarancja zwrotu

Możesz zwrócić swój produkt z dowolnego powodu w ciągu 30 dni od daty zakupu.
(Dla produktów przed sprzedażą, okres 30 dni zaczyna się od daty wysyłki.)

Warunki zwrotu

Produkt musi być zwrócony ze wszystkimi akcesoriami.
Przedmiot musi być w oryginalnym opakowaniu.
Przedmiot musi być wolny od jakichkolwiek śladów użytkowania.
Zwroty wysłane bez uprzedniej zgody nie będą akceptowane.

Okres i zakres gwarancji

Produkty podstawowe

(wytrzymałe smartfony, wytrzymałe tablety, projektory)

Okres gwarancji:
12 miesięcy od daty zakupu.

Zakres:
Niniejsza gwarancja obejmuje wady materiałowe lub wykonawcze przy normalnych warunkach użytkowania. Dotyczy wyłącznie awarii funkcjonalnych wynikających z wad produkcyjnych.

Serwis gwarancyjny wymaga ważnego dowodu zakupu ze strony oficjalnej www.8849tech.com

Niniejsza gwarancja nie obejmuje:

Uszkodzenia wodne
Uszkodzenia spowodowane upadkiem lub uderzeniem
Nieautoryzowana naprawa lub demontaż
Modyfikacja oprogramowania, rootowanie lub zmiana systemu
Normalne zużycie
Degradacja baterii spowodowana normalnym użytkowaniem
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym napięciem lub akcesoriami firm trzecich

Akcesoria i materiały eksploatacyjne

(np. ładowarki, kable danych itp.)

Okres gwarancji:
1 miesiąc od daty zakupu.

Zakres:
Ograniczona do wad produkcyjnych przy normalnych warunkach użytkowania. Uszkodzenia spowodowane przez człowieka są wyłączone.

Serwis gwarancyjny wymaga ważnego dowodu zakupu z 8849tech.com

Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy

1. Zwroty inicjowane przez klienta (brak problemów z produktem)

Jeśli produkt nie ma wad, a zwrot jest żądany z powodów osobistych (np. błędny zakup, zmiana preferencji, waga urządzenia lub niezadowolenie), klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

A Zostanie potrącona opłata za ponowne magazynowanie i przetwarzanie płatności w wysokości 5%, aby pokryć koszty transakcji i operacyjne.

Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami i opakowaniem.

Jeśli paczka zostanie odmówiona bez uprzedniej autoryzacji, oryginalne koszty wysyłki oraz opłaty za zwrot mogą zostać odjęte od zwrotu pieniędzy.

2. Zwroty inicjowane przez producenta (problemy z produktem)

Jeśli wystąpi potwierdzona wada produktu, klient musi najpierw skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@8849tech.com i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami zwrotu.

Zwroty zostaną dokonane dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez nasz magazyn.

Jeśli zwrot wynika z naszego błędu (np. otrzymano uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot), 8849 pokryje koszty zwrotu i nie zostaną naliczone opłaty za zwrot.

Zastrzegamy sobie prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy według własnego uznania.

3. Zwroty po 30 dniach (w ramach gwarancji)

Jeśli produkt ulegnie wadzie (nie spowodowanej czynnikami ludzkimi) po 30 dniach, ale w okresie gwarancji:

Klient jest odpowiedzialny za wysłanie produktu z powrotem do wyznaczonego centrum serwisowego.
8849 pokryje koszt wysyłki naprawionego lub wymienionego produktu z powrotem do klienta.

Proces zwrotu

1. Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@8849tech.com i podaj:

Numer zamówienia
Powód zwrotu
Wyraźne zdjęcia lub filmy (aby pomóc naszym inżynierom zdiagnozować problem)

Jeśli wysyłasz wideo, prosimy o przesłanie go na Google Drive, ustaw udostępnianie na „Każdy z linkiem może oglądać” i wyślij nam link.

Po zatwierdzeniu zwrotu przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu produktu.

2. Jak zwrócić przedmiot

Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i komponentami.
Zapakuj produkt solidnie, aby uniknąć uszkodzeń podczas wysyłki.
Wyślij przedmiot na adres zwrotny podany przez nasz zespół wsparcia.

Polityka anulowania zamówienia

Klienci mogą anulować zamówienie przed jego wysłaniem.

8849 realizuje zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych.

Jeśli prośba o anulowanie zostanie złożona przed wysyłką i w ramach dozwolonego okresu anulowania podanego na stronie, zamówienie może zostać anulowane.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, ale nie zostało jeszcze odebrane, klient może odmówić przyjęcia przesyłki przy dostawie. Jednakże, jeśli odmowa nastąpi bez wcześniejszej zgody, oryginalne koszty wysyłki i zwrotu mogą zostać odjęte od zwrotu.

Zwroty

1. Inspekcja i zatwierdzenie

Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu, przeprowadzimy jego inspekcję i poinformujemy Cię o statusie zwrotu.

Jeśli zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności.

2. Czas przetwarzania

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego, w zależności od polityki wydawcy Twojej karty.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu:

Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową (może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany).
Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ czas przetwarzania może się różnić.

Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@8849tech.com.