Polityka wysyłki

1. Kraje wysyłki i magazyny

8849 oficjalna strona obecnie wysyła tylko do krajów wymienionych na: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Wysyłamy z wielu magazynów: Niemcy, Hiszpania, Australia, Wielka Brytania, USA i Kanada.

Europa (UE i poza UE): Niemcy lub Hiszpania
USA: magazyn w USA
Kanada: magazyn w Kanadzie
Australia: magazyn w Australii
Wielka Brytania: magazyn w Wielkiej Brytanii

Wyjątki: W rzadkich przypadkach, jeśli konkretny model telefonu jest niedostępny w lokalnym magazynie, może zostać wysłany z magazynu w Chinach/Hongkongu bez wcześniejszego powiadomienia.

2. Terminy wysyłki

Obejmuje zarówno czas realizacji zamówienia, jak i czas wysyłki:

Realizacja zamówienia: 1–2 dni robocze.

Czas wysyłki:
Stany Zjednoczone, Kanada, Niemcy, Hiszpania, Australia i Wielka Brytania:
Dostawa w 2–10 dni, realizowana z naszych lokalnych magazynów. Rzeczywiste czasy dostawy mogą się różnić w zależności od lokalnych przewoźników, takich jak OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx lub GLS.

Inne kraje: 6–15 dni.

W rzadkich przypadkach, jeśli Twój kraj nie może być obsłużony przez nasze magazyny w Niemczech/Hiszpanii z powodu braków magazynowych lub odległego adresu, Twoje zamówienie może zostać wysłane z Chin/Hongkongu, z czasem dostawy 7–20 dni.

Szczególne okoliczności: Czas realizacji może się wydłużyć o 3-4 dni robocze w okresach wzmożonych zamówień. Czas wysyłki może się wydłużyć z powodu siły wyższej, takiej jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki.

3. Koszty wysyłki

Od czerwca 2025 wszystkie zamówienia (wytrzymałe telefony, tablety, akcesoria) mają darmową wysyłkę. Tylko kilka krajów lub bardzo odległe obszary daleko od naszego magazynu mogą wiązać się z niewielką opłatą za wysyłkę. Skontaktujemy się z Tobą po sprawdzeniu Twojego adresu.

4. Potwierdzenie zamówienia & niepowodzenie płatności

Po pomyślnej płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli go nie otrzymasz, sprawdź folder spam. W bardzo rzadkich przypadkach, gdy e-maile nie mogą zostać dostarczone, jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami, aby potwierdzić, czy Twoje zamówienie zostało złożone pomyślnie. Zazwyczaj, jeśli płatność jest udana, nasz system otrzymuje Twoje zamówienie i przechodzi ono do procesu wysyłki.

Jeśli płatność nie powiedzie się, możliwe przyczyny to:

Adres wysyłki nie znajduje się na naszej liście obsługiwanych krajów wysyłki (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).

Metoda płatności nie jest obsługiwana:

Afterpay: Dostępne tylko w USA, Kanadzie, Australii i Wielkiej Brytanii.

Klarna: Obsługiwane kraje to AT (Austria), BE (Belgia), CH (Szwajcaria), DE (Niemcy), DK (Dania), FI (Finlandia), NL (Holandia), NO (Norwegia), SE (Szwecja), US (Stany Zjednoczone), UK (Wielka Brytania), IE (Irlandia), FR (Francja), ES (Hiszpania), IT (Włochy), PT (Portugalia), PL (Polska), CZ (Czechy), GR (Grecja), RO (Rumunia), HU (Węgry).

Niewystarczające saldo konta lub limit karty kredytowej, albo nieprawidłowy numer karty/CVV.

Konto bankowe/karta kupującego ma ograniczenia nałożone przez bank wydający. Prosimy o kontakt z wystawcą karty lub wypróbowanie innej karty.

Kupujący ustawił limity zakupów online lub ma złą historię kredytową u wystawcy karty. Prosimy o kontakt z wystawcą karty w celu potwierdzenia legalności transakcji lub użycie innej karty/metody płatności.

Prosimy o przesłanie zrzutu ekranu z komunikatem o nieudanej płatności, abyśmy mogli sprawdzić, czy nie wywołało to kontroli ryzyka banku.

5. Wysyłki łączone/oddzielne & Anulowanie zamówienia

Przedmioty na zamówienie: Wysyłane ściśle w kolejności otrzymania, w ustalonym terminie. Prosimy o cierpliwość, nie możemy priorytetowo traktować Twojej przesyłki.

Zamówienia wieloelementowe: Telefony i tablety będą łączone w jedną przesyłkę, gdy to możliwe. Akcesoria zazwyczaj wysyłane są z Chin/Hongkongu; szczegóły znajdują się w opisie produktu.

Anulowanie zamówienia: Prosimy o kontakt w celu anulowania zamówienia przed jego wysyłką. Najlepiej napisać na support@8849tech.com lub zostawić wiadomość w naszym systemie czatu online. Po pomyślnym anulowaniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Po otrzymaniu e-maila z wysyłką i numerem śledzenia zamówienie weszło w proces wysyłki i nie może być anulowane.

6. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia na zarejestrowany adres e-mail natychmiast otrzymasz powiadomienie zawierające numer śledzenia i link do zapytania.

Informacje o śledzeniu są zwykle dostępne w ciągu 3-5 dni od wysyłki. W przypadku przesyłek z Hongkongu/Chin może to potrwać do 7 dni, ale Twoja paczka jest już w drodze.

Jeśli nie możesz śledzić swojego zamówienia, możliwe przyczyny to:

Firma logistyczna jeszcze nie zaktualizowała informacji. Jeśli po tygodniu nadal nie będzie dostępna, prosimy o kontakt.

Nieprawidłowy numer śledzenia.

Paczka została dostarczona dawno temu, a informacje o śledzeniu wygasły.

7. Cła & Odprawa celna & VAT

Mamy magazyny w USA, Niemczech, Hiszpanii, Australii, Kanadzie i Wielkiej Brytanii.
Zamówienia z tych krajów są wysyłane lokalnie z tych magazynów, więc nie będziesz musiał płacić dodatkowych opłat celnych.
Dla krajów członkowskich Unii Europejskiej przesyłki są w ramach unii celnej (np. Francja, Włochy, Holandia, Belgia, Austria, Szwecja itp.) i zazwyczaj nie wymagają opłat celnych.
Dla krajów spoza UE, w tym niektórych regionów europejskich, mogą obowiązywać cła celne, które ponosi kupujący.
Czasy dostawy zależą od lokalnych przewoźników, takich jak DHL lub GLS itp.
Proces odprawy celnej:
Jeśli pojawią się statusy takie jak „Opóźnienie celne”, „Zatrzymane” lub „Zdarzenie celne”, będziesz musiał dostarczyć dowód płatności oraz numer śledzenia do urzędu celnego.
Ceny produktów nie zawierają VAT ani podatków importowych obowiązujących w Twoim kraju.
Ważna uwaga: Prosimy o szybką współpracę z urzędem celnym. W przeciwnym razie przesyłka może zostać zniszczona.

8. Odbiór i podpisanie przesyłek

Podpis i inspekcja:

Sprawdź zewnętrzne opakowanie pod kątem uszkodzeń lub śladów manipulacji. Jeśli takie znajdziesz, odmów podpisu i natychmiast zwróć przesyłkę kurierowi w jego obecności.

Proszę otworzyć paczkę w obecności kuriera, aby sprawdzić ilość i jakość przedmiotów. Jeśli zauważysz brakujące lub skradzione przedmioty, poproś kuriera o oficjalny dokument potwierdzający, nagraj pełne wideo na miejscu i skontaktuj się z nami.

Nieudane próby dostawy: Jeśli nikt nie jest dostępny do podpisu, kurier zazwyczaj podejmie próbę ponownej dostawy lub powiadomi Cię o konieczności odbioru z ich magazynu. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu opóźnienia odbiorcy, zwrócimy kwotę zamówienia po odliczeniu obowiązujących opłat za wysyłkę i obsługę.

Skradzione przesyłki: Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek skradzione przesyłki.

Brak otrzymania: Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 20 dni od wysyłki, skontaktuj się z nami.

9. Kontakt z nami

Oficjalna strona 8849 System Czat Online, lub Email: support@8849tech.com

Niniejszy dokument został ostatnio zaktualizowany 24 października 2025.

8849 zastrzega sobie prawo do aktualizacji tego dokumentu w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.