Garanti- og returpolicy

Hos 8849 streber vi etter å tilby de beste produktene og kundeservicen. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.

Du kan returnere produktet ditt av hvilken som helst grunn innen 30 dager fra kjøpsdato, (Forhåndssalgsprodukter regnes fra forsendelsesdato):

Garantiperiode: 12 måneder fra kjøpsdato.
Dekning: Funksjonssvikt forårsaket av material- eller produksjonsfeil (ekskludert menneskeskapte skader).

Garantiperiode: én måned fra kjøpsdato.
Dekning: Som ovenfor, begrenset til kvalitetsproblemer ikke forårsaket av menneskelig feil.

Hvis produktet ikke har noen problemer og kunden ønsker å returnere det kun av personlige grunner, som for eksempel: feilkjøp; telefonen er for tung; liker det bare ikke ), er kunden ansvarlig for returfraktkostnadene og 5 % refusjonsgebyr basert på bestillingsbeløpet.
Produktet må returneres i sin originaltilstand, inkludert alle tilbehør og emballasje.

Hvis det oppstår et produktproblem, må kunden først returnere varen til det angitte lageret i henhold til instruksjonene fra vårt supportteam (support@8849tech.com). Vi kan kun utstede refusjon etter at vårt lager har bekreftet at det returnerte produktet er mottatt.
8849 vil dekke returfraktkostnader uten returgebyr hvis returen skyldes vår feil (f.eks. mottatt skadet eller feil vare).

Hvis produktet er skadet (ikke forårsaket av menneskelige handlinger) etter 30 dager, men innenfor garantiperioden, må kunden dekke kostnadene for å sende produktet tilbake til produsenten.
8849 dekker kostnadene for å sende det reparerte eller erstatningsproduktet tilbake til kunden.

For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på support@8849tech.com. Vennligst inkluder:

Ordrenummer
Årsak til returen
Klare bilder eller videoer (det kan hjelpe våre teknikere med å diagnostisere problemet). Hvis du sender en video, vennligst last den opp til Google Drive, sett delingen til «Alle med lenken kan se», og send oss lenken.

Når returen din er godkjent, vil vi gi deg instruksjoner om hvordan du sender varen tilbake til oss.

Produktet må returneres i originalemballasjen, inkludert alle tilbehør og komponenter.
Pakk produktet forsvarlig for å unngå skade under frakt.
Send til returadressen oppgitt av vårt supportteam.

Kunder kan avbestille en bestilling før den er sendt.
8849 behandler bestillinger innen 1-3 virkedager.
Hvis avbestillingsforespørselen gjøres før sending, og det er innenfor den tillatte avbestillingsperioden på nettsiden, kan bestillingen kanselleres.
Hvis bestillingen allerede er sendt, men ennå ikke mottatt, kan kunden avvise pakken ved levering, og den vil bli returnert til oss.

Når vi mottar den returnerte varen, vil vi inspisere den og varsle deg om statusen på refusjonen.
Hvis returen godkjennes, vil vi igangsette en refusjon til din opprinnelige betalingsmetode.

Refusjoner behandles innen noen dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå:

Sjekk bankkontoen din igjen.
Kontakt kredittkortselskapet ditt (det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt registrert).
Kontakt banken din, da behandlingstider kan variere.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på support@8849tech.com.

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet.
Hvis du trenger å bytte til samme vare, kontakt oss på support@8849tech.com.
Avhengig av hvor du befinner deg, kan tiden det tar å motta byttevaren variere.

Hvis returen skyldes forbrukeren, skal forbrukeren være ansvarlig for returfraktkostnaden.
Den spesifikke avgiften avhenger av fraktselskapet kunden velger.
Hvis returen skyldes vår feil (skadet eller feil vare mottatt), vil 8849 dekke returfrakten.

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolitikk, vennligst kontakt oss på support@8849tech.com.

Takk for at du handlet hos 8849Vi verdsetter din handel og er forpliktet til din tilfredshet.

Med vennlig hilsen,
Team 8849