Atgriešanas, Atmaksas un Garantijas Noteikumi

Uzņēmumā 8849 mēs cenšamies nodrošināt labākos produktus un klientu apkalpošanu. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

30 dienu atgriešanas garantija

Jūs varat atgriezt savu produktu jebkura iemesla dēļ 30 dienu laikā no pirkuma datuma.
(Priekšpārdošanas produktiem 30 dienu periods sākas no nosūtīšanas datuma.)

Atgriešanas nosacījumi

  • Produkti jāatgriež ar visām piederumiem.

  • Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā.

  • Precei jābūt bez jebkādām lietošanas pazīmēm.

  • Atgriešanas bez iepriekšējas apstiprināšanas netiks pieņemtas.

Garantijas periods un apjoms

Galvenie produkti

(izturīgi viedtālruņi, izturīgas planšetdatoru ierīces, projektori)

Garantijas periods:
12 mēneši no pirkuma datuma.

Segums:
Šī garantija sedz materiālu vai izpildījuma defektus normālos lietošanas apstākļos. Tā attiecas tikai uz funkcionāliem bojājumiem, kas radušies ražošanas defektu dēļ.

Garantijas serviss prasa derīgu pirkuma apliecinājumu no oficiālās vietnes www.8849tech.com

Šī garantija neattiecas uz:

  • Ūdens bojājumi

  • Pilieni vai trieciena bojājumi

  • Neatļauta remonts vai izjaukšana

  • Programmatūras modifikācija, rootošana vai sistēmas izmaiņas

  • Parasts nolietojums un nodilums

  • Akumulatora nolietojums normālas lietošanas dēļ

  • Bojājumi, ko izraisījusi nepareiza sprieguma lietošana vai trešo pušu piederumi

Piederumi un patēriņa materiāli

(piemēram, lādētāji, datu kabeļi utt.)

Garantijas periods:
1 mēnesis no pirkuma datuma.

Segums:
Ierobežots uz ražošanas defektiem normālas lietošanas apstākļos. Cilvēka radīti bojājumi nav iekļauti.

Garantijas serviss prasa derīgu pirkuma apliecinājumu no 8849tech.com

Atgriešanas un atmaksas politika

1. Klienta iniciētas atgriešanas (bez produkta problēmām)

Ja produktam nav defektu un atgriešana tiek pieprasīta personisku iemeslu dēļ (piemēram, nepareiza pirkšana, gaumes maiņa, ierīces svars vai neapmierinātība), klientam jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.

A Tiks atskaitīta 5% uzpildes un maksājumu apstrādes maksa, lai segtu darījuma un operacionālās izmaksas.

Produkts jāatgriež tā sākotnējā stāvoklī, ieskaitot visus piederumus un iepakojumu.

Ja pakas saņemšana tiek atteikta bez iepriekšējas atļaujas, sākotnējās piegādes izmaksas un atgriešanas piegādes maksa var tikt atskaitītas no atmaksas summas.

2. Ražotāja iniciētas atgriešanas (produkta problēmas)

Ja tiek konstatēts pārbaudīts produkta defekts, klients vispirms ir jāsaņem mūsu atbalsta komandu pa support@8849tech.com un sekojiet sniegtajiem atgriešanas norādījumiem.

Atmaksas tiks veiktas tikai pēc tam, kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta mūsu noliktavā.

Ja atgriešana ir mūsu kļūdas dēļ (piemēram, saņemts bojāts vai nepareizs produkts), 8849 segs atgriešanas sūtīšanas izmaksas un netiks iekasētas atgriešanas maksas.

Mēs paturam tiesības pēc saviem ieskatiem veikt remontu, nomaiņu vai atmaksu.

3. Atgriešana pēc 30 dienām (garantijas laikā)

Ja produkts pēc 30 dienām, bet garantijas periodā, rodas defekts (kas nav radies cilvēka faktoru dēļ):

  • Klients ir atbildīgs par produkta nosūtīšanu atpakaļ uz norādīto servisa centru.

  • 8849 segs remonta vai nomaiņas produkta nosūtīšanas izmaksas atpakaļ klientam.

Atgriešanas process

1. Kā uzsākt atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa support@8849tech.com un sniedziet:

  • Pasūtījuma numurs

  • Atgriešanas iemesls

  • Skaidras fotogrāfijas vai video (lai palīdzētu mūsu inženieriem diagnosticēt problēmu)

Ja sūtāt video, lūdzu, augšupielādējiet to Google Drive un iestatiet koplietošanu uz “Ikviens ar saiti var skatīt,” un nosūtiet mums saiti.

Kad jūsu atgriešana būs apstiprināta, mēs sniegsim norādījumus par produkta atgriešanu.

2. Kā atgriezt preci

  • Produktu jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot visus piederumus un komponentus.

  • Iesaiņojiet produktu droši, lai izvairītos no bojājumiem piegādes laikā.

  • Nosūtiet preci uz atgriešanas adresi, ko sniedz mūsu atbalsta komanda.

Pasūtījuma atcelšanas politika

Klienti var atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas.

8849 apstrādā pasūtījumus 1–2 darba dienu laikā.

Ja atcelšanas pieprasījums ir veikts pirms nosūtīšanas un atļautajā atcelšanas periodā, kas norādīts mājaslapā, pasūtījumu var atcelt.

Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, bet vēl nav saņemts, klients var atteikties no pakas pie piegādes. Tomēr, ja atteikšanās notiek bez iepriekšējas atļaujas, sākotnējās piegādes un atgriešanas izmaksas var tikt atskaitītas no atmaksas.

Atmaksas

1. Pārbaude un apstiprināšana

Kad saņemsim jūsu atgriezto preci, mēs to pārbaudīsim un informēsim jūs par atmaksas statusu.

Ja apstiprināts, atmaksa tiks veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.

2. Apstrādes laiks

Atmaksas parasti tiek apstrādātas 1 darba dienas laikā, atkarībā no jūsu kartes izdevēja politikas.

Novēlotas vai trūkstošas atmaksas

Ja neesat saņēmis savu atmaksu:

  • Pārbaudiet savu bankas kontu vēlreiz.

  • Sazinieties ar savu kredītkartes kompāniju (var paiet laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli ieskaitīta).

  • Sazinieties ar savu banku, jo apstrādes laiki var atšķirties.

Ja jūs joprojām neesat saņēmis savu atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa support@8849tech.com.