Piegādes politika

 1. Piegādes valstis un noliktavas 

8849 oficiālā vietne pašlaik piegādā tikai uz šādām valstīm: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Mēs piegādājam no vairākām noliktavām: Vācija, Spānija, Austrālija, Apvienotā Karaliste, ASV, Kanāda, Ķīna/Honkonga.

  • ASV: ASV noliktava (Ohio)
  • Kanāda: Kanādas noliktava
  • Apvienotā Karaliste: Apvienotās Karalistes noliktava
  • Eiropas Savienības (ES) valstis: Vācijas vai Spānijas noliktava
  • Šveice: Vācijas vai Spānijas noliktava
  • Norvēģija: Vācijas vai Spānijas noliktava
  • Austrālija: Austrālijas noliktava
  • Japāna: Ķīnas/Honkongas noliktava
  • Augstāk neuzskaitītās valstis: Nosūtīts no Vācijas, Spānijas vai Ķīnas/Honkongas (bez iepriekšēja paziņojuma)

2. Piegādes termiņi

Ietver gan pasūtījuma apstrādes laiku, gan piegādes laiku:

  • Pasūtījuma apstrāde: 1–3 darba dienas.
  • Piegādes laiks:

Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Vācija, Spānija, Austrālija un Apvienotā Karaliste: Piegāde 2–10 dienu laikā, izpildīta no mūsu vietējām noliktavām. Faktiskie piegādes laiki var atšķirties atkarībā no vietējiem pārvadātājiem, piemēram, OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx vai GLS.

Citas valstis: 6–15 dienas.

Ļoti retos gadījumos, ja jūsu valsti nevar apkalpot mūsu Vācijas/Spānijas noliktavas krājumu trūkuma vai attālās adreses dēļ, jūsu pasūtījums var tikt nosūtīts no Ķīnas/Honkongas, ar piegādes laiku 7–20 dienas.

Īpaši apstākļi: Apstrādes laiks var tikt pagarināts par 3–4 darba dienām pasūtījumu pieauguma periodos. Piegādes laiki var tikt pagarināti force majeure apstākļu dēļ, piemēram, ekstremālu laika apstākļu vai streiku gadījumā.

3. Piegādes izmaksas

No 2025. gada jūnija visi pasūtījumi (izturīgie telefoni, planšetdatori, aksesuāri) tiek piegādāti bez maksas. Tikai dažās valstīs vai ļoti attālos reģionos, kas atrodas tālu no mūsu noliktavas, var tikt piemērota neliela piegādes maksa. Mēs ar jums sazināsimies pēc jūsu adreses pārbaudes.

4. Pasūtījuma apstiprinājums un maksājuma neizdošanās

Pēc veiksmīga maksājuma jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Ja to nesaņemat, lūdzu, pārbaudiet surogātpasta mapi. Ļoti retos gadījumos, kad e-pastus nav iespējams saņemt, ja esat noraizējies, lūdzu, sazinieties ar mums, lai apstiprinātu, vai jūsu pasūtījums ir veiksmīgi veikts. Parasti, ja maksājums ir veiksmīgs, mūsu vietnes aizmugures sistēma saņem jūsu pasūtījumu, un tas nonāk piegādes procesā.

Ja maksājums neizdodas, iespējamie iemesli ir:

  • Piegādes adrese nav mūsu atbalstīto piegādes valstu sarakstā (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Maksājuma veids nav atbalstīts:
    • Afterpay: Pieejams tikai ASV, Kanādā, Austrālijā un Apvienotajā Karalistē.
    • Klarna: Atbalstītās valstis ir AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Nepietiekams konta atlikums vai kredītkartes limits, vai nepareizs kartes numurs/CVV.
  • Pircēja bankas kontam/kartēm ir ierobežojumi, ko noteikusi izdevējbanka. Lūdzu, sazinieties ar kartes izdevēju, lai pārbaudītu, vai izmēģiniet citu karti.
  • Pircējs ir noteicis tiešsaistes pirkumu limitus vai ir slikta kredītvēsture kartes izdevējbankā. Lūdzu, sazinieties ar izdevēju, lai apstiprinātu darījuma likumību, vai izmantojiet citu karti/maksājuma veidu.
  • Lūdzu, nosūtiet mums ekrānuzņēmumu ar maksājuma neveiksmes ziņojumu, lai mēs varētu pārbaudīt, vai tas nav izraisījis bankas riska kontroli.

5. Apvienotie/atsevišķie sūtījumi un pasūtījuma atcelšana

  • Priekšpasūtījuma preces: Tiek nosūtītas stingri saņemšanas secībā, saskaņotajā laikā. Lūdzu, esiet pacietīgi, mēs nevaram prioritizēt jūsu sūtījumu.
  • Pasūtījumi ar vairākiem priekšmetiem: Telefoni un planšetdatori, kad iespējams, tiks apvienoti vienā sūtījumā. Piederumi parasti tiek sūtīti no Ķīnas/Honkongas; lūdzu, skatiet konkrētā produkta aprakstu detaļām.
  • Pasūtījuma atcelšana: Lūdzu, sazinieties ar mums, lai atceltu pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas. Vislabāk rakstīt uz support@8849tech.com vai atstāt ziņu mūsu tiešsaistes čata sistēmā. Veiksmīgas atcelšanas gadījumā saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Kad saņemat nosūtīšanas e-pastu ar izsekošanas numuru, pasūtījums ir nonācis nosūtīšanas procesā un to vairs nevar atcelt.

6. Pasūtījuma izsekošana

Kad jūsu pasūtījums tiek nosūtīts, jūsu reģistrētajā e-pastā nekavējoties saņemsiet paziņojumu ar izsekošanas numuru un saiti uz izsekošanas vaicājumu.

  • Izsekošanas informācija parasti ir pieejama apmēram 2 līdz 5 dienas pēc nosūtīšanas. Sūtījumiem no Honkongas/Ķīnas var paiet līdz 4 līdz 7 dienām, līdz tā parādās, taču jūsu pakas jau ir ceļā.
  • Ja nevarat izsekot savu pasūtījumu, iespējamie iemesli ir:
    • Loģistikas uzņēmums vēl nav atjauninājis informāciju. Ja pēc nedēļas tā joprojām nav pieejama izsekošanai, lūdzu, sazinieties ar mums.
    • Nepareizs izsekošanas numurs.
    • Sūtījums tika piegādāts jau sen, un izsekošanas informācija ir beigusies.

7. Muitas nodevas, muitas formalitātes un PVN

  • Mums ir noliktavas ASV, Vācijā, Spānijā, Austrālijā, Kanādā un Apvienotajā Karalistē.
  • Pasūtījumi no šīm valstīm tiek nosūtīti no vietējām noliktavām, tāpēc jums nebūs jāmaksā papildu muitas nodevas.
  • Eiropas Savienības dalībvalstīs sūtījumi ir muitas savienībā (piemēram, Francija, Itālija, Nīderlande, Beļģija, Austrija, Zviedrija utt.), un parasti muitas nodevas nav jāpiemēro.
  • Ne-ES valstīs, tostarp dažās Eiropas reģionos, var tikt piemēroti muitas nodokļi, kas ir pircēja atbildība.
  • Piegādes laiki atbilst jūsu vietējiem pārvadātājiem, piemēram, DHL vai GLS utt.
  • Muitas formalitātes: Ja redzat statusus kā "Muitas kavēšanās", "Aizturēts" vai "Muitas notikums", jums būs jāiesniedz muitas iestādēm maksājuma apliecinājums un izsekošanas numurs.
  • Produktu cenas neietver jūsu valsts PVN vai importa nodokļus.
  • Svarīga piezīme: Lūdzu, sadarbojieties ar muitas iestādēm savlaicīgi. Pretējā gadījumā sūtījums var tikt iznīcināts.

8. Sūtījumu saņemšana un parakstīšanās

  • Parakstīšanās un pārbaude: Pārbaudiet ārējo iepakojumu, vai nav bojājumu vai manipulācijas pazīmju. Ja tādas ir, atteikties parakstīties un nekavējoties atdot sūtījumu kurjeram viņa klātbūtnē.
  • Lūdzu, atveriet sūtījumu kurjera klātbūtnē, lai pārbaudītu preču daudzumu un kvalitāti. Ja konstatējat preču trūkumu vai zādzību, pieprasiet no kurjera oficiālu pierādījuma dokumentu, uzņemiet pilnu video uz vietas un sazinieties ar mums.
  • Neizdevušās piegādes mēģinājumi: Ja nav neviena, kas var parakstīties, kurjers parasti mēģinās piegādāt atkārtoti vai informēs jūs, lai saņemtu sūtījumu no viņu noliktavas. Ja sūtījums tiek atgriezts saņēmēja kavēšanās dēļ, mēs atmaksāsim pasūtījuma summu pēc piemērojamo piegādes un apstrādes maksas atskaitīšanas.
  • Zagtas sūtījumi: Mēs neuzņemamies atbildību par zagtiem sūtījumiem.
  • Neiegūšana: Ja neesat saņēmis savu pasūtījumu 20 dienu laikā pēc nosūtīšanas, lūdzu, sazinieties ar mums.

9. Sazinieties ar mums

8849 oficiālā mājaslapa Tiešsaistes tērzēšanas sistēma vai e-pasts: support@8849tech.com

Šis dokuments pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 24. oktobrī.

8849 patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma atjaunināt šo dokumentu.