GYIK

• Feldolgozási idő: 1-2 munkanap
• Szállítási idő:
  USA, Kanada, Németország, Spanyolország, Egyesült Királyság, Ausztrália: Körülbelül 3–10 nap (helyi raktárakból).
  Egyéb országok: 7–15 nap.
  Megjegyzés:
  Ritka esetekben egyes rendelések Kínából/Hongkongból érkezhetnek (7–20 nap), ha a helyi készlet nem elérhető. A feldolgozás csúcsidőszakban 3–4 nappal hosszabb lehet. Késések előfordulhatnak szélsőséges időjárás vagy sztrájkok miatt is. Távoli területeken a nemzetközi logisztika késéseket okozhat (akár 20 nap). Logisztikai kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba: support@8849tech.com

Futárszolgálatokkal szállítunk, mint például a DHL, UPS stb., általában a legközelebbi raktárból: Németország az EU számára, az USA az USA/Kanada számára, Ausztrália az AU számára, és az Egyesült Királyság az Egyesült Királyság számára. Ha egy raktár kifogyott a készletből, átszállítunk egy másik raktárból vagy Kínából szállítunk.

Minden 8849 strapabíró telefon, strapabíró táblagép, mini projektor és kiegészítő ingyenes szállítással érkezik. Ha a csomag elvesztését ritkán jelentik a kézbesítési címen, nincs szükség szállítási védelem vásárlására.

Termékét bármilyen okból visszaküldheti a vásárlás dátumától számított 30 napon belül:

• A terméket minden tartozékával együtt kell visszaküldeni.
• A terméknek az eredeti csomagolásában kell lennie.
• A terméknek használat nyomaitól mentesnek kell lennie.
• Ha a termékkel nincs probléma, és a vásárló személyes okból szeretné visszaküldeni, a vásárló viseli a visszaküldés szállítási költségeit.

• Ha a lemondási kérelmet szállítás előtt (1-3 nap) adják be, és az a weboldalon megengedett lemondási időn belül van, a rendelés törölhető.

Kérjük, gondosan ellenőrizze, és győződjön meg róla, hogy a szállítási cím kézbesíteni tudja a csomagot. Ha már megkapta a szállítási visszaigazoló e-mailt a nyomonkövetési számmal, a cím módosítása már nem lehetséges.

Ha módosítani szeretné a címét, értesítenie kell minket a változtatás érdekében: Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a support@8849tech.com címen (1. prioritás), ezt követi az online chat (2. prioritás), majd a Facebook csoport (3. prioritás). Adja meg a rendelési számát (ha nem emlékszik rá, adja meg a fiókjához regisztrált e-mail címet) és az új címet.

Megjegyzés: Értesítenie kell minket, mielőtt elküldenénk a csomagot, és biztosítania kell számunkra ésszerű időt a kérésének átvizsgálására.

• Vevői személyes okokból történő visszaküldés esetén a visszaküldés a vásárlástól számított 30 napon belül engedélyezett, a visszaküldési szállítási költséget a vevő viseli.
• Ha rossz modellt küldenek vagy a termék sérülten érkezik, a megérkezés napján videót vagy képeket kell készíteni. Mi fedezzük a visszaküldési szállítási költséget.
• 30 nap után visszaküldendő sérült termékek esetén az 8849 javítja vagy kicseréli azokat, miközben a vevő viseli a visszaküldési szállítási költséget.
• Nem feladott rendelés lemondása és visszatérítése: Ha egy nem feladott rendelést szeretne lemondani, azonnal kiállítjuk a visszatérítést. Azonban általában 3-10 munkanapba telik, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján, a kibocsátó bank feldolgozási sebességétől függően.

Elfogadunk a legtöbb főbb fizetési módot, beleértve:

• Hitel-/Bankkártyák: Visa, Mastercard, American Express, JCB stb.
• Digitális pénztárcák: PayPal, Apple Pay, Google Pay.
• Afterpay: Csak elérhető az USA-ban, Kanadában, Ausztráliában és az Egyesült Királyságban.
• Klarna: támogatott országok: AT (Ausztria), BE (Belgium), CH (Svájc), DE (Németország), DK (Dánia), FI (Finnország), NL (Hollandia), NO (Norvégia), SE (Svédország), US (Egyesült Államok), UK (Egyesült Királyság), IE (Írország), FR (Franciaország), ES (Spanyolország), IT (Olaszország), PT (Portugália), PL (Lengyelország), CZ (Csehország), GR (Görögország), RO (Románia), HU (Magyarország).

A PayPal feldolgozhatta a fizetését, de az áruház még nem kapta meg a visszaigazoló visszahívást. A PayPal fizetése lehet „Függőben / Felülvizsgálat alatt”, késés lehet a PayPal és az áruház fizetési átjárója között, vagy a fizetést a PayPal csalásvédelmi rendszere tartja vissza.

1. Néhány ügyfélnek mobilon jelentkezik ez a probléma, de asztali gépen sikeresen tud fizetni.

Nincs számítógépe? Próbálja meg törölni a mobil böngésző gyorsítótárát:

Böngésző megnyitása → Menü → Beállítások → Adatvédelem → Böngészési adatok törlése → Gyorsítótárazott képek/fájlok → Törlés

2. Ellenőrizze, hogy az Ön országa szerepel-e a támogatott szállítási régióink között.

Ha az Ön országa nem támogatott, a fizetést bankunk elutasíthatja.

3. Küldjön egy képernyőképet a fizetés sikertelenségéről az online támogatási rendszernek a 8849tech.com oldalon gyors segítségért.

Ennek általában az az oka, hogy a bankja biztonsági rendszere blokkolja a tranzakciót. Kérjük, hívja fel a bankját, vagy próbáljon meg egy másik kártyát. Néhány ausztrál ügyfelünk már találkozott ezzel korábban – mivel nemzetközi vásárlásról van szó, a bankjuk először meg akarta erősíteni a fizetést. Miután kapcsolatba léptek a bankkal és megerősítették, hogy a tranzakció jogos, a fizetés sikeresen megtörtént.

Az EU vámuniója alatt a tagállamok között eltörlik a vámokat, így a Németországból az EU-s országokba küldött csomagokra általában nem vonatkoznak vámok. Termékeink többségét a legközelebbi raktárból szállítjuk Németországban, Spanyolországban, Ausztráliában, Kanadában, az Egyesült Államokban vagy az Egyesült Királyságban. Csak nagyon kevés, készlethiányos terméket szállítunk Kínából vagy Hongkongból. Ha Ön nem EU-s országban tartózkodik, kérjük, ellenőrizze saját maga, hogy kell-e vámot fizetnie.

USA: Válassza az US-t
Európai országok: Válassza az EU-t
Kanada: Válassza a CA-t
Ausztrália: Válassza az AU-t (EU + adapter)
Egyesült Királyság: Válassza az UK-t (EU + adapter)

Az 8849 hivatalos oldala alapértelmezés szerint angol nyelvű és USD-ben jeleníti meg az árakat. A helyi árak megtekintéséhez menj a bal alsó sarokba, válaszd ki a nyelvedet és a pénznemet, majd kattints a „Módosítás” gombra — az árak automatikusan frissülnek az aktuális árfolyam alapján.

Az 8849 masszív telefonok és masszív táblagépek globálisan feloldott eszközök, amelyek minden országban használhatók. Több globális nyelvet támogatnak (ön beállíthatja őket), és a legtöbb nagy nemzetközi szolgáltatóval működnek. Megjegyzés: az 8849 masszív telefonok és masszív táblagépek az USA-ban a Verizon és a T-Mobile hálózatával működnek, de az AT&T és a Sprint nem támogatott.

Az ausztrál törvény előírja, hogy a telefonoknak támogatniuk kell a VoLTE vészhelyzeti hívásokat, ezért csak kapcsolja be a VoLTE-t, és megoldódik a probléma.

Az 8849 telefon/tablet vízállóságát édesvízben tesztelték. A sós víz, tengervíz és a gyakori klórozott vizek (pl. hígított fertőtlenítőszerek, medencevíz, fehérítőpor oldat, dioxiddal klórozott oldat, kloramin oldat) korrozívak. Az érintkezés fém alkatrészek korrózióját, gombhibákat vagy áramköri lapok károsodását okozhatja. A készülék vízállósága nem védi az ilyen korrozív folyadékok ellen. Ha a telefon/tablet ilyen folyadékba kerül, azonnal vegye ki, kapcsolja ki, öblítse le édesvízzel, törölje szárazra, és hagyja levegőn száradni (ne kapcsolja be és ne használjon magas hőt a szárításhoz).
Megjegyzés: Az ilyen károsodás nem rendeltetésszerű használatnak minősül, és nem tartozik a garancia hatálya alá.

Bár az 8849 telefonokat ipari és zord kültéri környezetekhez szigorú víz- és porállósági teszteknek vetették alá, a homok könnyen bejuthat a ventilátorba és károsíthatja azt. Ne dobja a telefont vödörbe/medencébe, homokozóba, és ne végezzen extrém teszteket a károsodás elkerülése érdekében.

Igen, többnyelvű támogatás, szabad váltás.

Telefonjaink és táblagépeink mind függetlenített verziók, amelyek a világ számos országában a fő szolgáltatókat támogatják, és nem kötődnek egyetlen konkrét szolgáltatóhoz sem.

Különféle mobiltelefonokat gyártunk, beleértve az okostelefonokat és az alaptelefonokat is. Okostelefonjaink a középkategóriától a csúcskategóriás modellekig terjednek, fejlett funkciókkal, mint például több kamera, nagy felbontású kijelzők és gyors processzorok. Alaptelefonjaink egyszerűek és megbízhatóak, alapvető funkciókkal, mint a hívás és az üzenetküldés.

Az összes 8849-es telefon támogatja a bővíthető tárhelyet akár 2TB-ig.

Okostelefonjaink az Android operációs rendszeren futnak.

Igen, minden mobiltelefonunkra korlátozott jótállást kínálunk. Ez a jótállás az anyag- és gyártási hibákra vonatkozik egy meghatározott időtartamra. Emellett kiterjesztett jótállásokat és biztosítási csomagokat is kínálunk további védelem érdekében.

Adatokat átvihet régi telefonjáról az új telefonjára különféle módszerekkel, beleértve a felhőtárhelyet, USB-kábelt vagy átvivő alkalmazást. További információért tekintse meg a használati útmutatót vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ha problémái adódnak a mobiltelefonjával, olvassa el a használati útmutatót, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Emellett online forrásokat is kínálunk, például GYIK-et és támogatói fórumokat, amelyek segíthetnek a probléma elhárításában.

Ha a terméket napi célokra használja, nincs szükség vásárlásra. Ha a terméket zord környezetben használja, megvásárolhatja a kiterjesztett termékvédelmi biztosítást. Ha a termék megsérül, kártérítésért igényt nyújthat be a biztosítótársaságnál.

Az összes telefon legfeljebb 2TB-ot támogat, de valódi márkakártya szükséges.