Toimitusehdot

 1. Toimitusmaat & Varastot 

8849:n virallinen verkkosivusto toimittaa tällä hetkellä vain seuraaviin maihin: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Lähetämme useista varastoista: Saksa, Espanja, Australia, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Kanada, Kiina/Hongkong.

  • Yhdysvallat: Yhdysvaltain varasto (Ohio)
  • Kanada: Kanadan varasto
  • Iso-Britannia: Iso-Britannian varasto
  • Euroopan unionin (EU) maat: Saksan tai Espanjan varasto
  • Sveitsi: Saksan tai Espanjan varasto
  • Norja: Saksan tai Espanjan varasto
  • Australia: Australian varasto
  • Japani: Kiinan/Hongkongin varasto
  • Yllä mainitsemattomat maat: Lähetetään Saksasta, Espanjasta tai Kiinasta/Hongkongista (ilman ennakkoilmoitusta)

2. Toimitusaikataulut

Sisältää sekä tilauksen käsittelyajan että toimitusajan:

  • Tilausten käsittely: 1–3 arkipäivää.
  • Toimitusaika:

Yhdysvallat, Kanada, Saksa, Espanja, Australia ja Iso-Britannia: Toimitus 2–10 päivässä, toimitetaan paikallisista varastoistamme. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella paikallisten kuljetusyritysten, kuten OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx tai GLS, mukaan.

Muut maat: 6–15 päivää.

Harvinaisissa tapauksissa, jos maasi ei ole palveltavissa Saksan/Espanjan varastoistamme varastopulan tai syrjäisen osoitteen vuoksi, tilauksesi voidaan lähettää Kiinasta/Hongkongista, toimitusaika 7–20 päivää.

Erityistilanteet: Käsittelyaika voi pidentyä 3–4 arkipäivällä ruuhka-aikoina. Toimitusaikoihin voi tulla viivästyksiä ylivoimaisen esteen, kuten äärimmäisten sääolosuhteiden tai lakkojen vuoksi.

3. Toimituskulut

Kesäkuusta 2025 alkaen kaikki tilaukset (kestävä puhelimet, tabletit, lisävarusteet) toimitetaan ilmaiseksi. Vain muutamissa maissa tai hyvin syrjäisillä alueilla, kaukana varastostamme, voi olla pieni toimitusmaksu. Otamme sinuun yhteyttä tarkistettuamme osoitteesi.

4. Tilausvahvistus & Maksun epäonnistuminen

Onnistuneen maksun jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansiosi. Erittäin harvinaisissa tapauksissa, joissa sähköposteja ei voi vastaanottaa, ota yhteyttä varmistaaksesi, että tilauksesi on onnistuneesti tehty. Yleisesti ottaen, jos maksusi onnistuu, verkkosivustomme taustajärjestelmä vastaanottaa tilauksesi ja se siirtyy toimitusprosessiin.

Jos maksu epäonnistuu, mahdollisia syitä ovat:

  • Toimitusosoite ei ole tukemiemme toimitusmaiden listalla (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Maksutapa ei ole tuettu:
    • Afterpay: Saatavilla vain Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja Isossa-Britanniassa.
    • Klarna: Tuettuja maita ovat AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Tilillä ei ole riittävästi saldoa tai luottoraja on ylittynyt, tai kortin numero/CVV on virheellinen.
  • Ostajan pankkitilillä/kortilla on myöntäjän asettamia rajoituksia. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi tilanteen tai kokeile toista korttia.
  • Ostajalle on asetettu verkkokaupan ostorajoituksia tai ostajalla on huono luottotieto kortin myöntäjän kanssa. Ota yhteyttä kortin myöntäjään varmistaaksesi, että tapahtuma on laillinen, tai käytä toista korttia/maksutapaa.
  • Lähetä meille kuvakaappaus maksun epäonnistumisviestistä, jotta voimme tarkistaa, onko pankin riskinhallintajärjestelmä aktivoitunut.

5. Yhdistetyt/erilliset lähetykset & tilausten peruutus

  • Ennakkomyyntituotteet: Lähetetään tiukasti saapumisjärjestyksessä sovittuna ajankohtana. Ole kärsivällinen, emme voi priorisoida lähetyksiäsi.
  • Moniosaiset tilaukset: Puhelimet ja tabletit yhdistetään yhdeksi lähetykseksi aina kun mahdollista. Lisävarusteet lähetetään yleensä Kiinasta/Hongkongista; katso tuotekohtaiset tiedot tarkemmin.
  • Tilausten peruutus: Ota meihin yhteyttä tilauksesi peruuttamiseksi ennen lähettämistä. Suosittelemme sähköpostia osoitteeseen support@8849tech.com tai viestin jättämistä verkkokeskustelujärjestelmäämme. Saat vahvistussähköpostin onnistuneesta peruutuksesta. Kun saat lähetyssähköpostin seurantakoodin kanssa, tilaus on siirtynyt lähetysprosessiin eikä sitä voi enää peruuttaa.

6. Tilausseuranta

Kun tilauksesi lähetetään, rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi lähetetään välittömästi ilmoitus, joka sisältää seurantakoodin ja seurantalinkin.

  • Seurantatiedot ovat yleensä saatavilla noin 2–5 päivää lähetyksen jälkeen. Hongkongista/Kiinasta tulevien lähetysten kohdalla seurantatietojen näkyminen voi kestää 4–7 päivää, mutta pakettisi on jo matkalla.
  • Jos et pysty seuraamaan tilaustasi, mahdollisia syitä ovat:
    • Logistiikkayritys ei ole vielä päivittänyt tietoja. Jos tietoja ei ole saatavilla viikon kuluttua, ota meihin yhteyttä.
    • Virheellinen seurantanumero.
    • Paketti toimitettiin jo kauan sitten ja seurantatiedot ovat vanhentuneet.

7. Tullimaksut, tulliselvitys ja arvonlisävero

  • Meillä on varastoja Yhdysvalloissa, Saksassa, Espanjassa, Australiassa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa.
  • Näistä maista tulevat tilaukset lähetetään paikallisesti näistä varastoista, joten sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä tullimaksuja.
  • Euroopan unionin jäsenmaissa lähetykset kuuluvat tulliliiton piiriin (esim. Ranska, Italia, Alankomaat, Belgia, Itävalta, Ruotsi jne.) eikä yleensä tarvita tulleja.
  • EU:n ulkopuolisissa maissa, mukaan lukien jotkin Euroopan alueet, tullimaksut voivat olla voimassa ja ne ovat ostajan vastuulla.
  • Toimitusajat noudattavat paikallisia kuljetusyrityksiäsi, kuten DHL tai GLS jne.
  • Tulliselvitys: Jos kohtaat tiloja kuten "Tulliviive", "Pidätetty" tai "Tullitapahtuma", sinun tulee toimittaa maksutosite ja seurantanumero tullille.
  • Tuotteiden hinnat eivät sisällä kotimaasi arvonlisäveroa tai tuontitulleja.
  • Tärkeä huomautus: Ole hyvä ja tee yhteistyötä tullin kanssa viipymättä. Muuten paketti voidaan tuhota.

8. Pakettien vastaanotto ja allekirjoitus

  • Allekirjoitus ja tarkastus: Tarkista ulkoinen pakkaus mahdollisten vaurioiden tai manipuloinnin merkkien varalta. Jos löydät sellaisia, kieltäydy allekirjoittamasta ja palauta paketti välittömästi kuriirille tämän läsnä ollessa.
  • Avaa paketti kuriirin läsnä ollessa tarkistaaksesi tuotteiden määrä ja laatu. Jos huomaat tuotteiden puuttuvan tai varastetun, pyydä kuriirilta virallinen todistus, tallenna täydellinen video paikan päällä ja ota meihin yhteyttä.
  • Epääntyneet toimitusyritykset: Jos kukaan ei ole paikalla allekirjoittamassa, kuriiri yrittää yleensä uudelleen toimitusta tai ilmoittaa, että voit noutaa paketin heidän varastostaan. Jos paketti palautetaan vastaanottajan viivästyksen vuoksi, hyvitetään tilauksen summa vähennettynä soveltuvilla toimitus- ja käsittelykuluilla.
  • Varastetut paketit: Emme ole vastuussa varastetuista paketeista.
  • Toimituksen puuttuminen: Jos et ole vastaanottanut tilaustasi 20 päivän kuluessa lähetyksestä, ota meihin yhteyttä.

9. Ota yhteyttä

8849 virallinen verkkosivusto Verkkokeskustelujärjestelmä tai Sähköposti: support@8849tech.com

Tätä asiakirjaa on viimeksi päivitetty 24. lokakuuta 2025.

8849 pidättää oikeuden päivittää tätä asiakirjaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.