Saatmispoliitika

 1. Saatmisriigid & laod 

8849 ametlik veebisait saadab hetkel ainult alljärgnevalt loetletud riikidesse: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Me saadame mitmest laost: Saksamaa, Hispaania, Austraalia, Ühendkuningriik, USA, Kanada, Hiina/Hongkong.

  • USA: USA ladu
  • Kanada: Kanada ladu
  • Ühendkuningriik: Ühendkuningriigi ladu
  • Euroopa Liidu (EL) riigid: Saksamaa või Hispaania ladu
  • Šveits: Saksamaa või Hispaania ladu
  • Norra: Saksamaa või Hispaania ladu
  • Austraalia: Austraalia ladu
  • Jaapan: Hiina/Hongkongi ladu
  • Ülaltoodud riikides mitte nimetatud: saadetakse Saksamaalt, Hispaaniast või Hiinast/Hongkongist (ilma eelneva teavituseta)

2. Saatmisajad

Sisaldab nii tellimuse töötlemise aega kui ka saatmisaega:

  • Tellimuse töötlemine: 1–2 tööpäeva.
  • Saatmisaeg:

Ameerika Ühendriigid, Kanada, Saksamaa, Hispaania, Austraalia ja Ühendkuningriik: Tarne 2–10 päeva, täidetakse meie kohalikest ladudest. Tegelik tarneaeg võib varieeruda kohalike vedajate nagu OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx või GLS järgi.

Muud riigid: 6–15 päeva.

Harvadel juhtudel, kui teie riiki ei saa teenindada meie Saksamaa/Hispaania laod laoseisu puudumise või kauge aadressi tõttu, võidakse teie tellimus saata Hiinast/Hongkongist, tarneaeg 7–20 päeva.

Erilised tingimused: Töötlemisaeg võib tipptellimuste perioodil pikeneda 3–4 tööpäeva võrra. Saatmisaeg võib pikeneda ka force majeure olukordade tõttu, nagu ekstreemne ilm või streigid.

3. Saatmiskulud

Alates 2025. aasta juunist on kõik tellimused (tööstuslikud telefonid, tahvelarvutid, tarvikud) tasuta saatmisega. Ainult mõned riigid või väga kauged alad meie laost võivad nõuda väikest saatmistasu. Võtame teiega ühendust pärast teie aadressi kontrollimist.

4. Tellimuse kinnitus & makse ebaõnnestumine

Pärast edukat makset saate tellimuse kinnituse e-kirja. Kui te seda ei saa, kontrollige oma rämpsposti kausta. Väga harvadel juhtudel, kui e-kirju ei saa kätte, ja kui olete mures, võtke meiega ühendust, et kinnitada, kas teie tellimus on edukalt esitatud. Üldiselt, kui teie makse on edukas, saab meie veebisaidi tagapool tellimuse ja see läheb saatmisprotsessi.

Kui makse ebaõnnestub, võivad võimalikud põhjused olla:

  • Saadete aadress ei ole meie toetatud saatmisriikide nimekirjas (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
  • Makseviis ei ole toetatud:
    • Afterpay: Saadaval ainult USAs, Kanadas, Austraalias ja Ühendkuningriigis.
    • Klarna: Toetatud riigid on AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
  • Kontol puudub piisav saldo või krediidilimiit, või on vale kaardi number/CVV.
  • Ostja pangakontol/kaardil on väljastava panga poolt kehtestatud piirangud. Palun võtke ühendust oma kaardi väljastajaga või proovige teist kaarti.
  • Ostja on seadistanud veebipõhised ostupiirangud või tal on kaardiväljastajaga halb krediidirekord. Palun võtke ühendust väljastajaga, et kinnitada tehingu seaduslikkus, või kasutage teist kaarti/makseviisi.
  • Palun saatke meile makse ebaõnnestumise teate ekraanipilt, et saaksime kontrollida, kas see käivitas panga riskikontrollid.

5. Kombineeritud/eraldiseisvad saadetised & tellimuse tühistamine

  • Ettetellimuse tooted: Saadetakse rangelt vastavalt tellimuste saabumise järjekorrale, kokkulepitud ajal. Palun olge kannatlik, me ei saa teie saadetist eelistada.
  • Mitme toote tellimused: Telefonid ja tahvelarvutid saadetakse võimalusel ühes saadetises. Tarvikud saadetakse üldjuhul Hiinast/Hongkongist; täpsemate üksikasjade saamiseks vaadake konkreetse toote kirjeldust.
  • Tellimuse tühistamine: Palun võtke meiega ühendust, et tellimus enne saatmist tühistada. Eelistatult saatke e-kiri aadressile support@8849tech.com või jätke sõnum meie veebivestluse süsteemi. Eduka tühistamise korral saate kinnituse e-kirja. Kui saate saatmise e-kirja koos jälgimisnumbriga, on tellimus saatmisprotsessi jõudnud ja seda ei saa enam tühistada.

6. Tellimuse jälgimine

Kui teie tellimus on saadetud, saab teie registreeritud e-post kohe teate, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja päringulinki.

  • Jälgimisteave on tavaliselt saadaval 3-5 päeva jooksul pärast saatmist. Hongkongist/Hiinast pärit saadetiste puhul võib see ilmneda kuni 7 päeva pärast, kuid teie pakk on juba teel.
  • Kui te ei suuda oma tellimust jälgida, võivad võimalikud põhjused olla:
    • Logistikafirma pole teavet veel uuendanud. Kui see pole näidatav pärast ühe nädala möödumist, palun võtke meiega ühendust.
    • Vale jälgimisnumber.
    • Pakk toimetati kohale juba ammu ja jälgimisteave on aegunud.

7. Tariifid & Tollivormistus & Käibemaks

  • Meil on laod USA-s, Saksamaal, Hispaanias, Austraalias, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
  • Nende riikide tellimused saadetakse kohalikest laduest, seega ei pea te maksma täiendavaid tariifitasusid.
  • Euroopa Liidu liikmesriikide puhul on saadetised tolliliidus (nt Prantsusmaa, Itaalia, Holland, Belgia, Austria, Rootsi jms) ja tavaliselt ei ole tariife vaja.
  • Mitte-EL riikide puhul, sealhulgas mõnede Euroopa piirkondade puhul, võivad kehtida tollimaksud, mis on ostja vastutusel.
  • Kohaletoimetamise ajad sõltuvad teie kohalike vedajate, nagu DHL või GLS jms, ajakavast.
  • Tollivormistusprotsess: Kui ilmnevad olekud nagu "Tolli viivitus", "Hoiul" või "Tolli sündmus", peate tollile esitama maksetõendi ja jälgimisnumbri.
  • Toodete hinnad ei sisalda teie riigi käibemaksu ega impordimakse.
  • Tähtis märkus: Palun tehke koostööd tolliga viivitamatult. Vastasel juhul võib pakk hävitada.

8. Pakettide vastuvõtmine & allkirjastamine

  • Allkirjastamine & Kontroll: Kontrollige välist pakendit kahjustuste või rikkumiste suhtes. Kui neid leitakse, keeldute allkirjastamast ja tagastage see kohe kullerile tema juuresolekul.
  • Palun avage pakk kulleri ees, et kontrollida esemete kogust ja kvaliteeti. Kui leiate esemeid puudu või varastatud, nõudke kullerilt ametlik tõend, tehke kohapeal täielik video ja võtke meiega ühendust.
  • Ebõnnestunud kohaletoimetamise katsed: Kui keegi ei ole saadaval allkirjastamiseks, proovib kuller tavaliselt uuesti kohaletoimetamist või teavitab teid, et saate paki nende laost kätte. Kui pakk tagastatakse saaja viivituse tõttu, tagastame tellimuse summa pärast kehtivate saatmis- ja käitlemistasude mahaarvamist.
  • Varastatud pakid: Me ei vastuta varastatud pakkide eest.
  • Saamata jätmine: Kui te ei ole oma tellimust saanud 20 päeva jooksul pärast saatmist, palun võtke meiega ühendust.

9. Võta meiega ühendust

8849 ametlik veebisait Online Chat System või e-post: support@8849tech.com

See dokument uuendati viimati 24. oktoobril 2025.

8849 jätab endale õiguse seda dokumenti igal ajal ette teatamata uuendada.