Πολιτική Αποστολής

 1. Χώρες αποστολής και αποθήκες 

Ο επίσημος ιστότοπος της 8849 αποστέλλει προς το παρόν μόνο στις χώρες που αναφέρονται στη διεύθυνση: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Αποστέλλουμε από πολλές αποθήκες: Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Καναδάς, Κίνα/Χονγκ Κονγκ.

• ΗΠΑ: Αποθήκη ΗΠΑ 
• Καναδάς: Αποθήκη Καναδά
• Ηνωμένο Βασίλειο: Αποθήκη Ηνωμένου Βασιλείου
• Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία, Πολωνία, Ρουμανία, Κάτω Χώρες, Βέλγιο, Σουηδία, Τσεχική Δημοκρατία, Ελλάδα, Πορτογαλία, Ουγγαρία, Αυστρία, Βουλγαρία, Δανία, Φινλανδία, Σλοβακία, Ιρλανδία, Κροατία, Λιθουανία, Σλοβενία, Λετονία, Εσθονία, Κύπρος, Λουξεμβούργο. Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται από αποθήκες στη Γερμανία ή την Ισπανία.
• Ελβετία: Αποθήκες Γερμανίας ή Ισπανίας
• Νορβηγία: Αποθήκες Γερμανίας ή Ισπανίας
• Αυστραλία: Αποθήκη Αυστραλίας (Σίδνεϊ)
• Ιαπωνία: Αποθήκες Κίνας/Χονγκ Κονγκ
• Σιγκαπούρη: Αποθήκες Κίνας/Χονγκ Κονγκ
• Χώρες που δεν αναφέρονται παραπάνω: Αποστολή από αποθήκες στην Κίνα/το Χονγκ Κονγκ. 
• Σημείωση: Αν ορισμένα μοντέλα δεν είναι διαθέσιμα στην τοπική σας αποθήκη, ενδέχεται να αποστείλουμε την παραγγελία σας από την αποθήκη μας στο Χονγκ Κονγκ.

2. Χρονοδιάγραμμα αποστολής

Περιλαμβάνει τόσο τον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας όσο και τον χρόνο αποστολής:

• Επεξεργασία παραγγελίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες.
• Χρόνος αποστολής:

Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία και Ηνωμένο Βασίλειο: Συνήθως παράδοση σε 2–4 ημέρες, με αποστολή από τις τοπικές μας αποθήκες. Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τους τοπικούς μεταφορείς, όπως οι OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx ή GLS. Μπορείτε να αναφέρετε τον προτιμώμενο μεταφορέα αποστολής στις σημειώσεις της παραγγελίας. Θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, αλλά ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε διαφορετικό μεταφορέα αν το κόστος αποστολής είναι πολύ υψηλό.

Άλλες χώρες: Συνήθως 5–7 ημέρες.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, αν η χώρα σας δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί από τις αποθήκες μας στη Γερμανία/Ισπανία λόγω έλλειψης αποθέματος ή απομακρυσμένης διεύθυνσης, η παραγγελία σας ενδέχεται να αποσταλεί από την Κίνα/το Χονγκ Κονγκ, με χρόνο παράδοσης 6–10 ημερών.

Ειδικές περιστάσεις: Ο χρόνος επεξεργασίας ενδέχεται να παραταθεί κατά αρκετές ημέρες σε περιόδους αιχμής παραγγελιών. Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να παραταθούν λόγω περιστάσεων ανωτέρας βίας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες.

3. Κόστος αποστολής

Από τον Ιούνιο του 2025, όλες οι παραγγελίες (ανθεκτικά τηλέφωνα, tablet, αξεσουάρ) αποστέλλονται δωρεάν. 

4. Επιβεβαίωση παραγγελίας και αποτυχία πληρωμής

Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αν δεν το λάβετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η λήψη email, αν ανησυχείτε, επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσουμε αν η παραγγελία σας καταχωρίστηκε επιτυχώς. Γενικά, αν η πληρωμή σας είναι επιτυχής, το backend του ιστότοπού μας λαμβάνει την παραγγελία σας και αυτή εισέρχεται στη διαδικασία αποστολής.

Αν η πληρωμή αποτύχει, οι πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:

• Η διεύθυνση αποστολής δεν βρίσκεται στη λίστα των χωρών στις οποίες υποστηρίζουμε αποστολές (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
• Ανεπαρκές υπόλοιπο λογαριασμού ή ανεπαρκές όριο πιστωτικής κάρτας.
• Ο τραπεζικός λογαριασμός/η κάρτα του αγοραστή υπόκειται σε περιορισμούς που επιβλήθηκαν από την εκδότρια τράπεζα. Επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας για επαλήθευση ή δοκιμάστε διαφορετική κάρτα.
• Ο αγοραστής έχει θέσει όρια για online αγορές ή έχει κακό πιστωτικό ιστορικό με τον εκδότη της κάρτας. 
• Στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος αποτυχίας πληρωμής, ώστε να ελέγξουμε αν ενεργοποίησε τους ελέγχους κινδύνου της τράπεζας.

5. Συνδυασμένες/ξεχωριστές αποστολές & ακύρωση παραγγελίας

• Είδη προπαραγγελίας: Αποστέλλονται αυστηρά με τη σειρά παραλαβής των παραγγελιών, στον συμφωνημένο χρόνο. Παρακαλούμε κάντε υπομονή, καθώς δεν μπορούμε να δώσουμε προτεραιότητα στην αποστολή σας.
• Παραγγελίες πολλών ειδών: Τα τηλέφωνα και τα tablet θα αποστέλλονται, whenever possible, σε μία ενιαία αποστολή. Τα αξεσουάρ αποστέλλονται συνήθως από την Κίνα/το Χονγκ Κονγκ· ανατρέξτε στην περιγραφή του συγκεκριμένου προϊόντος για λεπτομέρειες.
• Ακύρωση παραγγελίας: Επικοινωνήστε μαζί μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστείλουμε. Κατά προτίμηση, στείλτε email στη διεύθυνση support@8849tech.com ή αφήστε μήνυμα στο σύστημα online συνομιλίας μας. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης μετά την επιτυχή ακύρωση. Μόλις λάβετε το email αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης, η παραγγελία έχει εισέλθει στη διαδικασία αποστολής και δεν μπορεί να ακυρωθεί.

6. Παρακολούθηση παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αμέσως στο καταχωρισμένο email σας μια ειδοποίηση που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο αναζήτησης.

• Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι συνήθως διαθέσιμες περίπου 2 έως 5 ημέρες μετά την αποστολή. Για αποστολές από το Χονγκ Κονγκ/την Κίνα, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 4 έως 7 ημέρες για να εμφανιστούν, αλλά το δέμα σας βρίσκεται ήδη καθ’ οδόν.
• Αν δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, οι πιθανοί λόγοι είναι:
  • Η εταιρεία logistics δεν έχει ενημερώσει ακόμη τις πληροφορίες. Αν εξακολουθεί να μην μπορεί να αναζητηθεί μετά από μία εβδομάδα, επικοινωνήστε μαζί μας.
  • Εσφαλμένος αριθμός παρακολούθησης.
  • Το δέμα παραδόθηκε εδώ και πολύ καιρό και οι πληροφορίες παρακολούθησης έχουν λήξει.

7. Δασμοί, εκτελωνισμός και ΦΠΑ

• Διαθέτουμε αποθήκες στις ΗΠΑ, τη Γερμανία, την Ισπανία, την Αυστραλία, τον Καναδά και το Ηνωμένο Βασίλειο.
• Οι παραγγελίες από αυτές τις χώρες αποστέλλονται τοπικά από αυτές τις αποθήκες, επομένως δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε πρόσθετους δασμούς.
• Για τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι αποστολές πραγματοποιούνται εντός της τελωνειακής ένωσης (π.χ. Γαλλία, Ιταλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Αυστρία, Σουηδία κ.λπ.) και συνήθως δεν απαιτούνται δασμοί.
• Για χώρες εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ευρωπαϊκών περιοχών, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, οι οποίοι επιβαρύνουν τον αγοραστή.
• Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τους τοπικούς μεταφορείς, όπως η DHL ή η GLS κ.λπ.
• Διαδικασία εκτελωνισμού: Αν εμφανιστούν καταστάσεις όπως «Καθυστέρηση στο τελωνείο», «Παρακράτηση» ή «Τελωνειακό συμβάν», θα χρειαστεί να προσκομίσετε στις τελωνειακές αρχές το αποδεικτικό πληρωμής και τον αριθμό παρακολούθησης.
• Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ ή τους εισαγωγικούς φόρους της χώρας σας.
• Σημαντική σημείωση: Συνεργαστείτε άμεσα με τις τελωνειακές αρχές. Διαφορετικά, το δέμα μπορεί να καταστραφεί.

8. Παραλαβή και υπογραφή για τα δέματα

• Υπογραφή και έλεγχος: Ελέγξτε την εξωτερική συσκευασία για τυχόν ενδείξεις ζημιάς ή παραβίασης. Αν διαπιστώσετε κάτι τέτοιο, αρνηθείτε να υπογράψετε για την παραλαβή και επιστρέψτε το αμέσως στον courier παρουσία του.
• Ανοίξτε το δέμα μπροστά στον courier για να ελέγξετε την ποσότητα και την ποιότητα των προϊόντων. Αν διαπιστώσετε ότι λείπουν προϊόντα ή ότι έχουν κλαπεί, ζητήστε από τον courier επίσημο αποδεικτικό έγγραφο, καταγράψτε επιτόπου ένα πλήρες βίντεο και επικοινωνήστε μαζί μας.
• Αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης: Αν δεν είναι διαθέσιμος κανείς για να υπογράψει, ο courier συνήθως θα επιχειρήσει εκ νέου παράδοση ή θα σας ειδοποιήσει να παραλάβετε το δέμα από το κέντρο διανομής του. Αν το δέμα επιστραφεί λόγω καθυστέρησης του παραλήπτη να το παραλάβει, θα επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας, αφού αφαιρεθούν τα ισχύοντα έξοδα αποστολής και διαχείρισης.
• Κλεμμένα δέματα: Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν κλεμμένα δέματα.
• Μη παραλαβή: Αν δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας εντός 20 ημερών από την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας

Επίσημος ιστότοπος της 8849, ηλεκτρονικό σύστημα συνομιλίας ή email: support@8849tech.com

Το παρόν έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 29 Ιουλίου 2026.

Η 8849 διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει το παρόν έγγραφο ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.