Πολιτική Αποστολής

1. Χώρες Αποστολής & Αποθήκες

Η επίσημη ιστοσελίδα 8849 αποστέλλει αυτή τη στιγμή μόνο στις χώρες που αναφέρονται στο: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Αποστέλλουμε από πολλές αποθήκες: Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Καναδάς, Κίνα/Χονγκ Κονγκ.

Χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης: Αποθήκη Γερμανίας ή Ισπανίας.
Χώρες εκτός ΕΕ: Αποθήκη Γερμανίας ή Ισπανίας ή αποθήκη Κίνας/Χονγκ Κονγκ.
ΗΠΑ: Αποθήκη ΗΠΑ
Καναδάς: Αποθήκη Καναδά
Αυστραλία: Αποθήκη Αυστραλίας
Ηνωμένο Βασίλειο: Αποθήκη Ηνωμένου Βασιλείου
Σημείωση: Σε σπάνιες περιπτώσεις, αν η τοπική αποθήκη δεν έχει απόθεμα, ορισμένες παραγγελίες μπορεί να αποσταλούν από την Κίνα/Χονγκ Κονγκ χωρίς προειδοποίηση.

2. Χρονοδιαγράμματα Αποστολής

Περιλαμβάνει τόσο τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελίας όσο και τον χρόνο αποστολής:

Επεξεργασία Παραγγελίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες.
Χρόνος Αποστολής:

Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία και Ηνωμένο Βασίλειο: Παράδοση σε 2–10 ημέρες, εκπληρώνεται από τις τοπικές μας αποθήκες. Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους τοπικούς μεταφορείς όπως OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx ή GLS.

Άλλες Χώρες: 6–15 ημέρες.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, αν η χώρα σας δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί από τις αποθήκες μας στη Γερμανία/Ισπανία λόγω έλλειψης αποθεμάτων ή απομακρυσμένης διεύθυνσης, η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί από την Κίνα/Χονγκ Κονγκ, με χρόνο παράδοσης 7–20 ημέρες.

Ειδικές Περιπτώσεις: Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να παραταθεί κατά 3-4 εργάσιμες ημέρες κατά τις περιόδους αιχμής παραγγελιών. Οι χρόνοι αποστολής μπορεί να παραταθούν λόγω ανωτέρας βίας όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες.

3. Κόστος Αποστολής

Από τον Ιούνιο του 2025, όλες οι παραγγελίες (ανθεκτικά τηλέφωνα, tablet, αξεσουάρ) έχουν δωρεάν αποστολή. Μόνο λίγες χώρες ή πολύ απομακρυσμένες περιοχές μακριά από την αποθήκη μας ενδέχεται να έχουν μικρό κόστος αποστολής. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αφού ελέγξουμε τη διεύθυνσή σας.

4. Επιβεβαίωση Παραγγελίας & Αποτυχία Πληρωμής

Μετά από επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Εάν δεν το λάβετε, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις όπου τα email δεν λαμβάνονται, αν ανησυχείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε αν η παραγγελία σας καταχωρήθηκε επιτυχώς. Γενικά, αν η πληρωμή σας είναι επιτυχής, το backend της ιστοσελίδας μας λαμβάνει την παραγγελία σας και αυτή εισέρχεται στη διαδικασία αποστολής.

Εάν η πληρωμή αποτύχει, πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:

Η διεύθυνση αποστολής δεν βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων χωρών αποστολής μας (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζεται:
- Afterpay: Διαθέσιμο μόνο στις ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλία και Ηνωμένο Βασίλειο.
- Klarna: Οι υποστηριζόμενες χώρες περιλαμβάνουν AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
Ανεπαρκές υπόλοιπο λογαριασμού ή όριο πιστωτικής κάρτας, ή λανθασμένος αριθμός κάρτας/CVV.
Ο τραπεζικός λογαριασμός/η κάρτα του αγοραστή έχει περιορισμούς που επιβλήθηκαν από την εκδότρια τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας για επαλήθευση ή δοκιμάστε άλλη κάρτα.
Ο αγοραστής έχει ορίσει όρια διαδικτυακών αγορών ή έχει κακή πιστωτική ιστορία με τον εκδότη της κάρτας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον εκδότη για να επιβεβαιώσετε ότι η συναλλαγή είναι νόμιμη, ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα/μέθοδο πληρωμής.
Παρακαλούμε στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος αποτυχίας πληρωμής ώστε να ελέγξουμε αν ενεργοποίησε ελέγχους κινδύνου της τράπεζας.

5. Συνδυασμένες/Ξεχωριστές Αποστολές & Ακύρωση Παραγγελίας

Προπαραγγελίες: Αποστέλλονται αυστηρά με τη σειρά που ελήφθησαν, στον συμφωνημένο χρόνο. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί, δεν μπορούμε να δώσουμε προτεραιότητα στην αποστολή σας.
Παραγγελίες με Πολλαπλά Αντικείμενα: Τα τηλέφωνα και τα tablet θα συνδυάζονται σε μία αποστολή όπου είναι δυνατόν. Τα αξεσουάρ συνήθως αποστέλλονται από την Κίνα/Χονγκ Κονγκ· παρακαλούμε ανατρέξτε στην περιγραφή του συγκεκριμένου προϊόντος για λεπτομέρειες.
Ακύρωση Παραγγελίας: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστείλουμε. Κατά προτίμηση στείλτε email στο support@8849tech.com, ή αφήστε μήνυμα στο σύστημα διαδικτυακής συνομιλίας μας. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μετά την επιτυχή ακύρωση. Μόλις λάβετε το email αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, η παραγγελία έχει εισέλθει στη διαδικασία αποστολής και δεν μπορεί να ακυρωθεί.

6. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το καταχωρημένο email σας θα λάβει αμέσως μια ειδοποίηση που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο ερωτήματος.

Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι συνήθως διαθέσιμες εντός 3-5 ημερών μετά την αποστολή. Για αποστολές από το Χονγκ Κονγκ/Κίνα, μπορεί να χρειαστούν έως και 7 ημέρες για να εμφανιστούν, αλλά το πακέτο σας είναι ήδη σε διαδρομή.
Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την παραγγελία σας, πιθανοί λόγοι είναι:
- Η εταιρεία logistics δεν έχει ενημερώσει ακόμα τις πληροφορίες. Εάν δεν είναι διαθέσιμες μετά από μία εβδομάδα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
- Λανθασμένος αριθμός παρακολούθησης.
- Το πακέτο παραδόθηκε πριν πολύ καιρό και οι πληροφορίες παρακολούθησης έχουν λήξει.

7. Δασμοί & Εκτελωνισμός & ΦΠΑ

Διαθέτουμε αποθήκες στις ΗΠΑ, Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία, Καναδά και Ηνωμένο Βασίλειο.
Οι παραγγελίες από αυτές τις χώρες αποστέλλονται τοπικά από αυτές τις αποθήκες, οπότε δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον δασμούς.
Για χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι αποστολές γίνονται εντός της τελωνειακής ένωσης (π.χ. Γαλλία, Ιταλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Αυστρία, Σουηδία κ.ά.) και συνήθως δεν απαιτούνται δασμοί.
Για χώρες εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ευρωπαϊκών περιοχών, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί που βαρύνουν τον αγοραστή.
Οι χρόνοι παράδοσης ακολουθούν τους τοπικούς σας μεταφορείς, όπως DHL ή GLS κ.ά.
Διαδικασία Εκτελωνισμού: Εάν συναντήσετε καταστάσεις όπως "Καθυστέρηση Τελωνείου", "Κρατήθηκε" ή "Τελωνειακό Γεγονός", θα χρειαστεί να προσκομίσετε απόδειξη πληρωμής και τον αριθμό παρακολούθησης στο τελωνείο.
Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ ή τους εισαγωγικούς φόρους της χώρας σας.
Σημαντική Σημείωση: Παρακαλούμε συνεργαστείτε άμεσα με την τελωνειακή υπηρεσία. Διαφορετικά, το πακέτο μπορεί να καταστραφεί.

8. Παραλαβή & Υπογραφή για Πακέτα

Υπογραφή & Επιθεώρηση: Ελέγξτε τη συσκευασία εξωτερικά για σημάδια ζημιάς ή παραβίασης. Εάν βρεθούν, αρνηθείτε να υπογράψετε και επιστρέψτε το αμέσως στον κούριερ παρουσία του.
Παρακαλούμε ανοίξτε το πακέτο μπροστά στον κούριερ για να ελέγξετε την ποσότητα και την ποιότητα των αντικειμένων. Εάν βρείτε αντικείμενα να λείπουν ή να έχουν κλαπεί, ζητήστε επίσημο αποδεικτικό έγγραφο από τον κούριερ, καταγράψτε ένα πλήρες βίντεο επιτόπου και επικοινωνήστε μαζί μας.
Αποτυχημένες Προσπάθειες Παράδοσης: Εάν δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος να υπογράψει, ο κούριερ συνήθως θα προσπαθήσει ξανά να παραδώσει ή θα σας ειδοποιήσει να το παραλάβετε από το κατάστημά του. Εάν το πακέτο επιστραφεί λόγω καθυστέρησης του παραλήπτη στην αποδοχή του, θα επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας μετά την αφαίρεση των ισχυουσών χρεώσεων αποστολής και διαχείρισης.
Κλεμμένα Πακέτα: Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε κλεμμένα πακέτα.
Μη Παραλαβή: Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 20 ημερών από την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας

8849 επίσημη ιστοσελίδα Σύστημα Online Συνομιλίας ή Email: support@8849tech.com

Αυτό το έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 24 Οκτωβρίου 2025.

Η 8849 διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτό το έγγραφο οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.