Πολιτική Επιστροφής, Επιστροφής Χρημάτων & Εγγύησης

Στην 8849, προσπαθούμε να παρέχουμε τα καλύτερα προϊόντα και εξυπηρέτηση πελατών. Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εγγύηση Επιστροφής 30 Ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
(Για προϊόντα προ-πώλησης, η περίοδος των 30 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία αποστολής.)

Όροι Επιστροφής

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με όλα τα αξεσουάρ.
Το αντικείμενο πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Το αντικείμενο πρέπει να είναι απαλλαγμένο από οποιαδήποτε σημάδια χρήσης.
Επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.

Διάρκεια και Πεδίο Εγγύησης

Κύρια Προϊόντα

(ανθεκτικά smartphones, ανθεκτικά tablets, προβολείς)

Διάρκεια Εγγύησης:
12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς.

Κάλυψη:
Αυτή η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα σε υλικά ή κατασκευή υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Ισχύει μόνο για λειτουργικές βλάβες που προκύπτουν από ελαττώματα κατασκευής.

Η υπηρεσία εγγύησης απαιτεί έγκυρο αποδεικτικό αγοράς από την επίσημη ιστοσελίδα www.8849tech.com

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει:

Ζημιά από νερό
Πτώσεις ή ζημιά από κρούση
Μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή αποσυναρμολόγηση
Τροποποίηση λογισμικού, rooting ή αλλαγή συστήματος
Κανονική φθορά
Φθορά μπαταρίας λόγω κανονικής χρήσης
Ζημιά που προκαλείται από ακατάλληλη τάση ή αξεσουάρ τρίτων

Αξεσουάρ και Αναλώσιμα

(π.χ., φορτιστές, καλώδια δεδομένων κ.λπ.)

Διάρκεια Εγγύησης:
1 μήνας από την ημερομηνία αγοράς.

Κάλυψη:
Περιορίζεται σε ελαττώματα κατασκευής υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Αποκλείεται η ζημιά που προκαλείται από τον άνθρωπο.

Η υπηρεσία εγγύησης απαιτεί έγκυρο αποδεικτικό αγοράς από 8849tech.com

Πολιτική Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων

1. Επιστροφές που Ξεκινούν από τον Πελάτη (Χωρίς Προβλήματα Προϊόντος)

Εάν το προϊόν δεν έχει ελαττώματα και η επιστροφή ζητείται για προσωπικούς λόγους (π.χ., λάθος αγορά, αλλαγή προτίμησης, βάρος συσκευής ή δυσαρέσκεια), ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής.

A Θα αφαιρεθεί τέλος επανατοποθέτησης 5% και επεξεργασίας πληρωμής για την κάλυψη των εξόδων συναλλαγής και λειτουργίας.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ και της συσκευασίας.

Εάν ένα πακέτο αρνηθεί χωρίς προηγούμενη άδεια, τα αρχικά έξοδα αποστολής και τα τέλη επιστροφής μπορεί να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

2. Επιστροφές που Ξεκινούν από τον Κατασκευαστή (Προβλήματα Προϊόντος)

Εάν παρουσιαστεί επιβεβαιωμένο ελάττωμα προϊόντος, ο πελάτης πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας στο support@8849tech.com και ακολουθήστε τις παρεχόμενες οδηγίες επιστροφής.

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται μόνο αφού το επιστραφέν προϊόν ληφθεί και ελεγχθεί από την αποθήκη μας.

Εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος μας (π.χ. λήψη κατεστραμμένου ή λανθασμένου αντικειμένου), η 8849 θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής και δεν θα χρεωθείτε με τέλη επιστροφής.

Διατηρούμε το δικαίωμα να επισκευάσουμε, να αντικαταστήσουμε ή να επιστρέψουμε τα χρήματα κατά την κρίση μας.

3. Επιστροφές Μετά από 30 Ημέρες (Εντός Εγγύησης)

Εάν το προϊόν παρουσιάσει ελάττωμα (όχι λόγω ανθρώπινων παραγόντων) μετά από 30 ημέρες αλλά εντός της περιόδου εγγύησης:

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποστολή του προϊόντος πίσω στο καθορισμένο κέντρο εξυπηρέτησης.
Η 8849 θα καλύψει το κόστος αποστολής του επισκευασμένου ή αντικατασταθέντος προϊόντος πίσω στον πελάτη.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο support@8849tech.com και παρέχετε:

Αριθμός παραγγελίας
Λόγος επιστροφής
Καθαρά φωτογραφίες ή βίντεο (για να βοηθήσουν οι μηχανικοί μας να διαγνώσουν το πρόβλημα)

Εάν στέλνετε βίντεο, παρακαλούμε ανεβάστε το στο Google Drive, ρυθμίστε την κοινή χρήση σε «Οποιοσδήποτε έχει τον σύνδεσμο μπορεί να δει,» και στείλτε μας τον σύνδεσμο.

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή σας, θα σας παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

2. Πώς να Επιστρέψετε το Αντικείμενο

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των αξεσουάρ και εξαρτημάτων.
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
Αποστείλετε το αντικείμενο στη διεύθυνση επιστροφής που παρέχεται από την ομάδα υποστήριξής μας.

Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας

Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν μια παραγγελία πριν αυτή αποσταλεί.

Η 8849 επεξεργάζεται τις παραγγελίες εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Εάν το αίτημα ακύρωσης γίνει πριν από την αποστολή και εντός της επιτρεπόμενης περιόδου ακύρωσης που αναφέρεται στην ιστοσελίδα, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί αλλά δεν έχει παραληφθεί, ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί το πακέτο κατά την παράδοση. Ωστόσο, εάν αρνηθεί χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση, τα αρχικά έξοδα αποστολής και επιστροφής ενδέχεται να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές Χρημάτων

1. Έλεγχος και Έγκριση

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα το ελέγξουμε και θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της επιστροφής.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα εκδοθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.

2. Χρόνος Επεξεργασίας

Οι επιστροφές χρημάτων συνήθως επεξεργάζονται εντός 1 εργάσιμης ημέρας, ανάλογα με τις πολιτικές του εκδότη της κάρτας σας.

Καθυστερημένες ή Ελλιπείς Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας:

Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας (μπορεί να χρειαστεί χρόνος πριν η επιστροφή χρημάτων καταχωρηθεί επίσημα).
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν.

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@8849tech.com.