Πολιτική Αποστολής

 1. Χώρες Αποστολής & Αποθήκες 

Η επίσημη ιστοσελίδα 8849 αποστέλλει αυτή τη στιγμή μόνο στις χώρες που αναφέρονται στο: https://8849tech.com/pages/shipping-countries

Αποστέλλουμε από πολλές αποθήκες: Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Καναδάς, Κίνα/Χονγκ Κονγκ.

• ΗΠΑ: Αποθήκη ΗΠΑ (Οχάιο)
• Καναδάς: Αποθήκη Καναδά
• Ηνωμένο Βασίλειο: Αποθήκη Ηνωμένου Βασιλείου
• Χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): Αποθήκη Γερμανίας ή Ισπανίας
• Ελβετία: Αποθήκη Γερμανίας ή Ισπανίας
• Νορβηγία: Αποθήκη Γερμανίας ή Ισπανίας
• Αυστραλία: Αποθήκη Αυστραλίας
• Ιαπωνία: Αποθήκη Κίνας/Χονγκ Κονγκ
• Χώρες που δεν αναφέρονται παραπάνω: Αποστέλλονται από Γερμανία, Ισπανία ή Κίνα/Χονγκ Κονγκ (χωρίς προειδοποίηση)

2. Χρονοδιαγράμματα Αποστολής

Περιλαμβάνει τόσο τον χρόνο επεξεργασίας παραγγελίας όσο και τον χρόνο αποστολής:

• Επεξεργασία Παραγγελίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες.
• Χρόνος Αποστολής:

Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία και Ηνωμένο Βασίλειο: Παράδοση σε 2–10 ημέρες, εκπληρώνεται από τις τοπικές μας αποθήκες. Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τους τοπικούς μεταφορείς όπως OnTrac, DHL, USPS, DPD, FedEx ή GLS.

Άλλες Χώρες: 6–15 ημέρες.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, αν η χώρα σας δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί από τις αποθήκες μας στη Γερμανία/Ισπανία λόγω έλλειψης αποθεμάτων ή απομακρυσμένης διεύθυνσης, η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί από την Κίνα/Χονγκ Κονγκ, με χρόνο παράδοσης 7–20 ημέρες.

Ειδικές Περιπτώσεις: Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να παραταθεί κατά 3-4 εργάσιμες ημέρες κατά τις περιόδους αιχμής παραγγελιών. Οι χρόνοι αποστολής μπορεί να παραταθούν λόγω ανωτέρας βίας όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες.

3. Κόστη Αποστολής

Από τον Ιούνιο του 2025, όλες οι παραγγελίες (ανθεκτικά τηλέφωνα, tablet, αξεσουάρ) αποστέλλονται δωρεάν. Μόνο λίγες χώρες ή πολύ απομακρυσμένες περιοχές μακριά από την αποθήκη μας ενδέχεται να επιβαρυνθούν με μικρό κόστος αποστολής. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αφού ελέγξουμε τη διεύθυνσή σας.

4. Επιβεβαίωση Παραγγελίας & Αποτυχία Πληρωμής

Μετά από επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Εάν δεν το λάβετε, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις όπου τα email δεν μπορούν να παραληφθούν, αν ανησυχείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε αν η παραγγελία σας καταχωρήθηκε επιτυχώς. Γενικά, αν η πληρωμή σας είναι επιτυχής, το σύστημα του ιστότοπού μας λαμβάνει την παραγγελία σας και αυτή εισέρχεται στη διαδικασία αποστολής.

Εάν η πληρωμή αποτύχει, πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:

• Η διεύθυνση αποστολής δεν βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων χωρών αποστολής μας (https://8849tech.com/pages/shipping-countries).
• Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζεται:
  • Afterpay: Διαθέσιμο μόνο στις ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλία και Ηνωμένο Βασίλειο.
  • Klarna: Οι υποστηριζόμενες χώρες περιλαμβάνουν AT, BE, CH, DE, DK, FI, NL, NO, SE, US, UK, IE, FR, ES, IT, PT, PL, CZ, GR, RO, HU.
• Ανεπαρκές υπόλοιπο λογαριασμού ή όριο πιστωτικής κάρτας, ή λανθασμένος αριθμός κάρτας/CVV.
• Ο τραπεζικός λογαριασμός/η κάρτα του αγοραστή έχει περιορισμούς από την εκδότρια τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον εκδότη της κάρτας σας για επαλήθευση ή δοκιμάστε άλλη κάρτα.
• Ο αγοραστής έχει θέσει όρια για online αγορές ή έχει κακή πιστωτική ιστορία με τον εκδότη της κάρτας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον εκδότη για να επιβεβαιώσετε ότι η συναλλαγή είναι νόμιμη, ή χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα/μέθοδο πληρωμής.
• Παρακαλούμε στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος αποτυχίας πληρωμής ώστε να ελέγξουμε αν ενεργοποίησε ελέγχους κινδύνου της τράπεζας.

5. Συνδυασμένες/Ξεχωριστές Αποστολές & Ακύρωση Παραγγελίας

• Προπαραγγελίες: Αποστέλλονται αυστηρά με τη σειρά που λήφθηκαν, στον συμφωνημένο χρόνο. Παρακαλούμε να έχετε υπομονή, δεν μπορούμε να δώσουμε προτεραιότητα στην αποστολή σας.
• Παραγγελίες με Πολλαπλά Αντικείμενα: Κινητά και tablets θα συνδυαστούν σε μία αποστολή όπου είναι δυνατόν. Τα αξεσουάρ συνήθως αποστέλλονται από Κίνα/Χονγκ Κονγκ· παρακαλούμε ανατρέξτε στην περιγραφή του προϊόντος για λεπτομέρειες.
• Ακύρωση Παραγγελίας: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή. Κατά προτίμηση στείλτε email στο support@8849tech.com, ή αφήστε μήνυμα στο σύστημα online συνομιλίας μας. Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email μετά την επιτυχή ακύρωση. Μόλις λάβετε το email αποστολής με αριθμό παρακολούθησης, η παραγγελία έχει εισέλθει στη διαδικασία αποστολής και δεν μπορεί να ακυρωθεί.

6. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, το καταχωρημένο email σας θα λάβει άμεσα μια ειδοποίηση με τον αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο αναζήτησης.

• Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι συνήθως διαθέσιμες περίπου 2 έως 5 ημέρες μετά την αποστολή. Για αποστολές από το Χονγκ Κονγκ/Κίνα, μπορεί να χρειαστούν 4 έως 7 ημέρες για να εμφανιστούν, αλλά το πακέτο σας είναι ήδη σε διαδρομή.
• Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την παραγγελία σας, πιθανοί λόγοι είναι:
  • Η εταιρεία logistics δεν έχει ενημερώσει ακόμα τις πληροφορίες. Αν δεν είναι διαθέσιμες για αναζήτηση μετά από μία εβδομάδα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
  • Λανθασμένος αριθμός παρακολούθησης.
  • Το πακέτο παραδόθηκε πριν πολύ καιρό και οι πληροφορίες παρακολούθησης έχουν λήξει.

7. Δασμοί & Εκτελωνισμός & ΦΠΑ

• Διαθέτουμε αποθήκες στις ΗΠΑ, Γερμανία, Ισπανία, Αυστραλία, Καναδά και Ηνωμένο Βασίλειο.
• Οι παραγγελίες από αυτές τις χώρες αποστέλλονται τοπικά από αυτές τις αποθήκες, οπότε δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε επιπλέον δασμούς.
• Για χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι αποστολές γίνονται εντός της τελωνειακής ένωσης (π.χ. Γαλλία, Ιταλία, Ολλανδία, Βέλγιο, Αυστρία, Σουηδία κ.ά.) και συνήθως δεν απαιτούνται δασμοί.
• Για χώρες εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων ευρωπαϊκών περιοχών, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί που βαρύνουν τον αγοραστή.
• Οι χρόνοι παράδοσης ακολουθούν τους τοπικούς σας μεταφορείς, όπως DHL ή GLS κ.ά.
• Διαδικασία Εκτελωνισμού: Εάν συναντήσετε καταστάσεις όπως «Καθυστέρηση Τελωνείου», «Κράτηση» ή «Τελωνειακό Γεγονός», θα χρειαστεί να προσκομίσετε απόδειξη πληρωμής και τον αριθμό παρακολούθησης στις τελωνειακές αρχές.
• Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ ή εισαγωγικούς φόρους της χώρας σας.
• Σημαντική Σημείωση: Παρακαλούμε συνεργαστείτε άμεσα με τις τελωνειακές αρχές. Διαφορετικά, το πακέτο μπορεί να καταστραφεί.

8. Παραλαβή & Υπογραφή Πακέτων

• Υπογραφή & Έλεγχος: Ελέγξτε τη συσκευασία για σημάδια ζημιάς ή παραβίασης. Εάν βρείτε, αρνηθείτε να υπογράψετε και επιστρέψτε το αμέσως στον κούριερ παρουσία του.
• Παρακαλούμε ανοίξτε το πακέτο μπροστά στον κούριερ για να ελέγξετε την ποσότητα και την ποιότητα των αντικειμένων. Εάν διαπιστώσετε ότι λείπουν ή έχουν κλαπεί αντικείμενα, ζητήστε επίσημο αποδεικτικό έγγραφο από τον κούριερ, καταγράψτε πλήρες βίντεο επιτόπου και επικοινωνήστε μαζί μας.
• Αποτυχημένες Προσπάθειες Παράδοσης: Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμος κάποιος να υπογράψει, ο κούριερ συνήθως θα προσπαθήσει ξανά να παραδώσει ή θα σας ειδοποιήσει να το παραλάβετε από το κατάστημά του. Εάν το πακέτο επιστραφεί λόγω καθυστέρησης αποδοχής από τον παραλήπτη, θα επιστρέψουμε το ποσό της παραγγελίας μετά την αφαίρεση των αντίστοιχων τελών αποστολής και διαχείρισης.
• Κλεμμένα Πακέτα: Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε κλεμμένα πακέτα.
• Μη Παραλαβή: Εάν δεν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας εντός 20 ημερών από την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας

Επίσημη ιστοσελίδα 8849 Σύστημα Online Συνομιλίας ή Email: support@8849tech.com

Αυτό το έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 24 Οκτωβρίου 2025.

Η 8849 διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτό το έγγραφο οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.