Συχνές Ερωτήσεις
Αποστολή & Επιστροφές
Χρόνος Παράδοσης Παραγγελίας
- Χρόνος επεξεργασίας: 1-2 εργάσιμες ημέρες
- Χρόνος αποστολής:
ΗΠΑ, Καναδάς, Γερμανία, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία: Περίπου 3–10 ημέρες (από τοπικά αποθέματα).
Άλλες χώρες: 7–15 ημέρες.
Σημείωση:
Σε σπάνιες περιπτώσεις, ορισμένες παραγγελίες μπορεί να αποσταλούν από Κίνα/Χονγκ Κονγκ (7–20 ημέρες) εάν δεν υπάρχει τοπικό απόθεμα. Η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει 3–4 επιπλέον ημέρες κατά τις περιόδους αιχμής. Καθυστερήσεις μπορεί επίσης να προκύψουν λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών ή απεργιών. Για απομακρυσμένες περιοχές, η διεθνής εφοδιαστική μπορεί να καθυστερήσει (έως 20 ημέρες). Για ερωτήσεις σχετικά με τη λογιστική, παρακαλούμε επικοινωνήστε: support@8849tech.com
Τοποθεσία αποστολής και πάροχος logistics;
Αποστέλλουμε μέσω ταχυμεταφορέων όπως DHL, UPS κ.ά., συνήθως από την πλησιέστερη αποθήκη: Γερμανία για την ΕΕ, ΗΠΑ για ΗΠΑ/Καναδά, Αυστραλία για Αυστραλία και Ηνωμένο Βασίλειο για το Ηνωμένο Βασίλειο. Εάν μια αποθήκη δεν έχει απόθεμα, θα μεταφέρουμε από άλλη αποθήκη ή θα αποστείλουμε από την Κίνα.
Τέλος Αποστολής & Προστασία Αποστολής
Όλα τα 8849 ανθεκτικά τηλέφωνα, ανθεκτικά tablet, μίνι προβολείς και αξεσουάρ συνοδεύονται από δωρεάν αποστολή. Εάν η απώλεια πακέτου αναφέρεται σπάνια στη διεύθυνση παράδοσής σας, δεν υπάρχει ανάγκη να αγοράσετε προστασία αποστολής.
Πόσος χρόνος έχω για να επιστρέψω μετά την αγορά; Ποιες είναι οι προϋποθέσεις;
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς:
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί με όλα τα αξεσουάρ.
- Το αντικείμενο πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
- Το αντικείμενο πρέπει να είναι ελεύθερο από σημάδια χρήσης.
- Εάν το προϊόν δεν έχει προβλήματα και ο πελάτης θέλει να το επιστρέψει για προσωπικούς λόγους, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Τρόποι πληρωμής & Αποτυχία πληρωμής
Αποδεχόμαστε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
Πιστωτικές / Χρεωστικές Κάρτες: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay
Άμεση Πληρωμή: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal
Αγόρασε Τώρα, Πλήρωσε Αργότερα: Klarna
Τοπικοί Τρόποι Πληρωμής: iDEAL (Ολλανδία), Bancontact (Βέλγιο), Sofort (Γερμανία), EPS (Αυστρία), Przelewy24 (Πολωνία), BLIK (Πολωνία), Multibanco (Πορτογαλία), MobilePay (Χώρες της Βόρειας Ευρώπης), Swish (Σουηδία), TWINT (Ελβετία)
Κρυπτονομίσματα: USDC
Άλλοι Τρόποι: Τραπεζική Μεταφορά, Αντικαταβολή
Έχω κάνει μια παραγγελία και έχω πληρώσει μέσω PayPal, και έχω τον κωδικό συναλλαγής. Γιατί δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή με επιτυχία;
Η PayPal μπορεί να έχει επεξεργαστεί την πληρωμή σας, αλλά το κατάστημα δεν έχει λάβει ακόμη την επιβεβαίωση επιστροφής κλήσης. Η πληρωμή σας μέσω PayPal μπορεί να βρίσκεται σε κατάσταση «Εκκρεμεί / Υπό Έλεγχο», μπορεί να υπάρχει καθυστέρηση μεταξύ της PayPal και της πύλης πληρωμών του καταστήματος, ή η πληρωμή να έχει κρατηθεί από το σύστημα προστασίας κατά της απάτης της PayPal.
1. Ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα σε κινητές συσκευές αλλά μπορούν να πληρώσουν επιτυχώς από υπολογιστή.
Δεν έχετε υπολογιστή; Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης στο κινητό σας:
Άνοιγμα προγράμματος περιήγησης → Μενού → Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης → Αποθηκευμένες εικόνες/αρχεία → Εκκαθάριση
2. Ελέγξτε αν η χώρα σας περιλαμβάνεται στις υποστηριζόμενες περιοχές αποστολής μας.
Εάν η χώρα σας δεν υποστηρίζεται, η πληρωμή μπορεί να απορριφθεί από την τράπεζά μας.
3. Στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της αποτυχίας πληρωμής στο σύστημα διαδικτυακής υποστήριξης στο 8849tech.com για γρήγορη βοήθεια.
Τιμολόγια Προϊόντων, Παραλλαγές & Τιμές
Ως κάτοικος κράτους μέλους της ΕΕ, χρειάζεται να πληρώσω δασμούς;
Στο πλαίσιο της τελωνειακής ένωσης της ΕΕ, οι δασμοί καταργούνται μεταξύ των κρατών μελών, οπότε τα πακέτα από τη Γερμανία προς χώρες της ΕΕ γενικά δεν επιβαρύνονται με τελωνειακούς δασμούς. Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας αποστέλλονται από το πλησιέστερο αποθήκη στη Γερμανία, την Ισπανία, την Αυστραλία, τον Καναδά, τις Ηνωμένες Πολιτείες ή το Ηνωμένο Βασίλειο. Μόνο ένας πολύ μικρός αριθμός προϊόντων που δεν είναι σε απόθεμα θα αποσταλούν από την Κίνα ή το Χονγκ Κονγκ. Εάν βρίσκεστε σε χώρα εκτός ΕΕ, παρακαλούμε ελέγξτε μόνοι σας αν χρειάζεται να πληρώσετε τελωνειακούς δασμούς.
Πώς να επιλέξετε έναν φορτιστή;
ΗΠΑ: Επιλέξτε US
Ευρωπαϊκές χώρες: Επιλέξτε EU
Καναδάς: Επιλέξτε CA
Αυστραλία: Επιλέξτε AU (EU + Αντάπτορας)
Ηνωμένο Βασίλειο: Επιλέξτε UK (EU + Αντάπτορας)
Ποιοι πάροχοι δικτύου υποστηρίζονται;
Υποστηρίζουν τα τηλέφωνα τους παρόχους δικτύου στη χώρα μου;
Τα ανθεκτικά τηλέφωνα και τα ανθεκτικά tablet 8849 είναι παγκοσμίως ξεκλείδωτες συσκευές, κατάλληλες για χρήση σε όλες τις χώρες. Υποστηρίζουν πολλές παγκόσμιες γλώσσες (μπορείτε να τις ρυθμίσετε μόνοι σας) και λειτουργούν με τους περισσότερους μεγάλους διεθνείς παρόχους. Σημείωση: Τα ανθεκτικά τηλέφωνα και τα ανθεκτικά tablet 8849 λειτουργούν με τις Verizon και T-Mobile στις ΗΠΑ, αλλά δεν υποστηρίζονται οι AT&T και Sprint.
Συνδέονται τα τηλέφωνα Do 8849 με τα αυστραλιανά δίκτυα;
Ο αυστραλιανός νόμος απαιτεί τα τηλέφωνα να υποστηρίζουν κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω VoLTE, οπότε απλώς ενεργοποιήστε το VoLTE και το πρόβλημα λύνεται.
Προϊόντα
Είναι το τηλέφωνο/ταμπλέτα 8849 ανθεκτικό σε αλμυρό νερό, θαλασσινό νερό ή χλωριωμένο νερό;
Η αντοχή στο νερό του τηλεφώνου/ταμπλέτας 8849 δοκιμάζεται σε γλυκό νερό. Το αλμυρό νερό, το θαλασσινό νερό και το κοινό χλωριωμένο νερό (π.χ., αραιωμένα απολυμαντικά, νερό πισίνας, διάλυμα λευκαντικού, διάλυμα διοξειδίου του χλωρίου, διάλυμα χλωραμίνης) είναι διαβρωτικά. Η επαφή μπορεί να διαβρώσει μεταλλικά μέρη, να προκαλέσει δυσλειτουργίες στα κουμπιά ή να βλάψει τις πλακέτες κυκλωμάτων. Η αντοχή στο νερό της συσκευής δεν προστατεύει από τέτοια διαβρωτικά υγρά. Εάν το τηλέφωνο/ταμπλέτα έρθει σε επαφή με τέτοια υγρά, αφαιρέστε το αμέσως, απενεργοποιήστε το, ξεπλύνετε με γλυκό νερό, σκουπίστε το και αφήστε το να στεγνώσει στον αέρα (μην το ενεργοποιήσετε ή χρησιμοποιήσετε υψηλή θερμοκρασία για το στέγνωμα).
Σημείωση: Τέτοια ζημιά θεωρείται ακατάλληλη χρήση και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.
Είναι το τηλέφωνο/ταμπλέτα 8849 ανθεκτικό στην άμμο και τη σκόνη;
Παρόλο που τα τηλέφωνα 8849 έχουν υποβληθεί σε αυστηρούς ελέγχους αδιαβροχοποίησης και αντοχής στη σκόνη για βιομηχανικά και σκληρά εξωτερικά περιβάλλοντα, η άμμος μπορεί εύκολα να εισέλθει στον ανεμιστήρα και να τον καταστρέψει. Μην πετάτε το τηλέφωνο σε κουβά/πισίνα, παιδότοπο με άμμο ή μην πραγματοποιείτε ακραίες δοκιμές για να αποφύγετε ζημιές.
Από μια μη αγγλόφωνη χώρα. Μπορεί το τηλέφωνό σας να χρησιμοποιηθεί στη χώρα μου;
Ναι, υποστηρίζεται πολλαπλή γλώσσα, εναλλαγή ελεύθερα.
Είναι οι συσκευές σας (τηλέφωνα/ταμπλέτες) ξεκλείδωτες εκδόσεις;
Τα τηλέφωνα και τα tablet μας είναι όλες ξεκλείδωτες εκδόσεις, υποστηρίζοντας τους κύριους παρόχους σε χώρες σε όλο τον κόσμο και δεν είναι δεμένα με κανέναν συγκεκριμένο πάροχο.
Τι είδους κινητά τηλέφωνα κατασκευάζετε;
Κατασκευάζουμε μια ποικιλία κινητών τηλεφώνων, συμπεριλαμβανομένων των smartphones και των βασικών τηλεφώνων. Τα smartphones μας κυμαίνονται από μεσαίας κατηγορίας έως υψηλής ποιότητας μοντέλα με προηγμένα χαρακτηριστικά όπως πολλαπλές κάμερες, οθόνες υψηλής ανάλυσης και γρήγορους επεξεργαστές. Τα βασικά μας τηλέφωνα είναι απλά και αξιόπιστα, με βασικά χαρακτηριστικά όπως κλήσεις και μηνύματα.
Ποια είναι η μέγιστη επεκτάσιμη αποθήκευση για το τηλέφωνο 8849;
Όλα τα τηλέφωνα 8849 υποστηρίζουν επεκτάσιμη αποθήκευση έως 2TB.
Σε ποιο λειτουργικό σύστημα τρέχουν τα smartphones σας;
Τα smartphone μας λειτουργούν με το λειτουργικό σύστημα Android.
Προσφέρετε κάποιες εγγυήσεις ή διαβεβαιώσεις για τα κινητά σας τηλέφωνα;
Ναι, προσφέρουμε περιορισμένη εγγύηση σε όλα τα κινητά μας τηλέφωνα. Αυτή η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα στα υλικά και στην κατασκευή για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Προσφέρουμε επίσης επεκταμένες εγγυήσεις και ασφαλιστικά προγράμματα για επιπλέον κάλυψη.
Πώς μεταφέρω δεδομένα από το παλιό μου τηλέφωνο σε ένα νέο τηλέφωνο;
Μπορείτε να μεταφέρετε δεδομένα από το παλιό σας τηλέφωνο στο νέο σας τηλέφωνο χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους, όπως αποθήκευση στο cloud, καλώδιο USB ή εφαρμογή μεταφοράς. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήστη σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για περισσότερες πληροφορίες.
Πώς μπορώ να αντιμετωπίσω προβλήματα με το κινητό μου τηλέφωνο;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το κινητό σας τηλέφωνο, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο χρήστη ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο support@8849tech.com.
Χρειάζεται να αγοράσω ασφάλεια αποστολής ή ασφάλεια προστασίας προϊόντος;
Εάν χρησιμοποιείτε το προϊόν για καθημερινές ανάγκες, δεν υπάρχει ανάγκη να το αγοράσετε. Εάν χρησιμοποιείτε το προϊόν σε σκληρά περιβάλλοντα, μπορείτε να αγοράσετε την επεκταμένη ασφάλιση προστασίας προϊόντος. Μόλις το προϊόν υποστεί ζημιά, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση στην ασφαλιστική εταιρεία για αποζημίωση.
Ποια είναι η μέγιστη χωρητικότητα επεκτάσιμης κάρτας μνήμης για το τηλέφωνο;
Όλα τα τηλέφωνα υποστηρίζουν έως 2TB, αλλά απαιτείται μια γνήσια κάρτα μάρκας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ο ανεμιστήρας του tank 4 pro μου δεν περιστρέφεται όταν ο προβολέας είναι αναμμένος.
Ο προβολέας θα σταματήσει αυτόματα όταν η θερμοκρασία φτάσει τους 60 βαθμούς Κελσίου (140 βαθμούς Φαρενάιτ), και ένας χρονομετρητής αντίστροφης μέτρησης θα εμφανιστεί στην οθόνη.
Εάν μπει άμμος, μερικοί από τους πελάτες μας έχουν λύσει το πρόβλημα χρησιμοποιώντας έναν πνευματικό φυσητήρα από συνεργείο αυτοκινήτων για να την απομακρύνουν.
Ένας άλλος πελάτης χρησιμοποίησε έναν συμπιεστή για να το λύσει:
Βήματα που ακολούθησε
1 προβολέας ενεργοποιημένος
2 φυσήξτε αέρα από το πλάι
3 άκουσε/ένοιωσε αν ο ανεμιστήρας είχε χαλαρώσει
4 επανάληψη
Χρειάστηκαν μόνο 2 φυσήματα για να διορθωθεί.
Παρακαλούμε να αποφεύγετε την είσοδο άμμου, μαλλιών ή άλλων ξένων αντικειμένων και να μην μπλέκονται γύρω από τον ανεμιστήρα του προβολέα τηλεφώνου.